T.I.P様

先日は当店の川&海の1日コースにご参加頂きありがとうございました。
トレッキングの後の疲れた体には意外にも泳ぐのがいいそうなので、少し筋肉痛は楽になったのではないでしょうか？(^^)
お天気に恵まれた1日でしたので、砂浜でのお昼ご飯もまた格別だったかもしれませんね★
素潜りにカメとの遭遇に、お楽しみ頂けたこと、嬉しく思っております。
また元気な皆さんにお会いできるのを楽しみにしています！！ありがとうございました。

OKADA様　
先日は弊社のツアーにご参加頂きありがとうございました。
次回４度目のケアンズへ遊びにくる時にまたお会いできるのを楽しみしております。
新しく弊社の貸切りツアーもスタートしました。こちらはお客様ご自身でお好きなようにツアーを組み立てることができますので
ぜひ次回のご参考になさって下さい。

この度は当社のツアーのご利用いただきましてありがとうございました。
まず、お座席ですが、乗り合いになりますので、車の構造上の問題でお席がわかれることがありますが、助手席の方には後ろで狭く座っていただくより、助手席のほうがゆったり座っていただけるのを説明して、座っていただいてます。
ご案内方法ですがドライバーによるのですが、このドライバーは運転しているときに次の場所のポイントなどをお話しておりますので、下車された箇所は更にご質問があれば、その時に聞いていただければ、説明させていただいたと思います。ただ、場所によっては保安の問題上ドライバーは車から遠く離れられない場所もありますので、そういった場合はやはり、事前に車中でのご案内になります。お写真はドライバーにお声をかけていただければ、よかったのですが、ドライバーによってと構えられず、気さくにお声をかけていただければ、お手伝いさせていただけた思います。
そして、ロミーズの件ですが、ロミーズのメニューには外税の１３ドル７５セントで書いてありますが、ハワイは外税表示ですので、当社でお金を集めさせていただくときはハワイの州税の４．７１２％を一緒にいただいておりますので、１４ドル４０セントになるのですが、おまけでパイナップル３ドル分とドリンク２ドル分をつけていますので、料金を効率よく集めさせていただくため１４ドル５０セントで集めさせていただいております。ハワイでお買い物していただくと、料金のほかに税金がかかりますから、特にその説明は省かせていただいてますが、料金がわかりづらいようでしたら、その時に質問していただけたら、その場ですっきりしていただけたのに残念です。
でも最終的にはツアーの楽しんでいただけて、よかったです。また、ご利用いただく機会がありましたら、どうかドライバーさんによっては態度がという先入観は取り払っていただいて、気さくにご質問やお写真撮影などお声をかけていただいて、ツアーを更に楽しんでいってください。
観光地は車上狙いなどもありますので、やもおえず車から離れらない場合はご説明させていただきますので、ご理解のほうも宜しくお願いいたします。

あや＆さと様
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
“ケアンズバージョンの北海道”をお楽しみ頂けましたでしょうか？
北海道と同じように様々な名産品を味わって頂けるのもこのツアーの魅力のひとつです。
また、ぜひワラビー達に会いに来て下さいね。

ひろぴょん様

今回は弊社ガイドツアーに参加頂きありがとうございました。
担当ガイドも楽しくコースを歩けたこと大変喜んでいました。
また屋久島来島の機会がありましたら是非ご指名下さい。

またの再会をお待ちしております。

たかはし様

この度はマイバスツアーにご参加いただき、また、素敵なお写真とともにご意見を頂戴し、
誠にありがとうございました。

マドリードのツアーは少人数のツアーならではの細やかな配慮をこころがけております。
ベテランガイドならではの案内、説明にマドリード市内観光をお楽しみいただきましたこと、
大変うれしくご意見を伺いました。

お客様からのお言葉につきましては、担当のガイドにも伝えさせていただきました。

スペインへのまたのお越しをマイバススタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

マイバスマドリード

メロディさん、先日は弊社のツアーにご家族皆さんでご参加頂きありがとうございました。皆さんが楽しんで頂けて良かったです。ワラビーとの触れ合いはお子様には特に人気があり１日のツアーの中でもハイライトのひとつです。また是非ご家族皆さんでケアンズへ遊びに来てくださいね。お会いできるのを楽しみにしています。

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのにご不満な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

体験談の内容を催行会社にお伝えさせていただきました。
含まれるものに関してですが、お水とパンケーキのサービスが終了していたのですが
弊社と催行会社で連携がうまくいっておらずご迷惑をおかけいたしました。
また、ファーマーズマーケットではツアーバスを一か所に停車しておけないことから、
お迎え時間まで巡回していなければならないため、少々お待たせしてしまう場合がございます。事前に説明がなくご不便おかけいたしました。

お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございます。
VELTRAカスタマーサポートチーム