アロハ! Kei様　ワイキキカメ大学へご参加いただきありがとうございました。ツアーガイドMakiについての嬉しいコメント、ありがとうございます！たくさんのカメを見ることができて良かったです!! 次回、ハワイにいらっしゃる時はぜひまたワイキキカメ大学に参加してくださいね。マキを含めてクルー一同。心よりお待ちしております。Mahalo nui and a hui hou!

この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。スリースターでのお食事そして、エンターテインメントも楽しんで頂き大変嬉しく思っております。是非またお越し下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。金曜日のヒルトンの花火そして、全体的に楽しんで頂き大変嬉しく思っております。是非またお越し下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。

うに様
うに様のお言葉、誠にありがとうございます！船の司会を担当しました女性の接客を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、サプライズのお祝いが成功したと伺い、お連れ様の誕生日を皆様と一緒にお祝いできてよかったと思っております。

船に乗る際のアドバイスもありがとうございます。揺れに敏感な方には、酔い止め薬が効果的ですね。これからも、皆様にとって楽しいひと時を提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております！

スタッフ一同

R.S 様　　この度はご参加ありがとうございました。テーブル間の距離について貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
食事はお口に合いましたようで、たいへん嬉しく存じます。ありがとうございました！
これからも、お一人でも多くのお客様にご満足頂けるツアーを目指してスタッフ一同頑張ります。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい。お待ちしております(^-^)

森のくまさん様へ

お客様、この度はご参加いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様のご感想を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて努めて参ります。

ご指摘いただいた点について、ガスバーナーの熱さの説明の不足に関して、今後、より説明をご提供できるよう改善してまいります。
朝日についてですが、飛行中に日の出を見れることは一切言っておりません。
日の出はその日の天候や飛ぶタイミングによりご覧いただける場合もご覧いただけない場合もございます。
また気球は日の出を見るために早朝飛んでいるのではございません。
気球ならではの空の散歩を楽しんでいただくものです。
どうぞご理解下さい。

上空での写真についてですが、この日は結婚式のための気球フライトが予定されておりました。
離陸前にそのフライト用のカメラを確認したところ、撮影ができない問題が発生していることが判明いたしました。

その場で直すことができず、一生に一度の結婚式の写真が撮影できなくなることを考え、担当スタッフは別の気球へ向かいました。
しかしながら、離陸準備が整い、すぐに離陸する状況であったため、その気球に取り付けているカメラを結婚式フライトの気球に取り付けることができませんでした。

その後、今回ご連絡いただきましたお客様の気球に伺い、その気球のカメラを結婚式フライトの気球に取り付けました。
その際にその気球にご搭乗している皆様にご説明を差し上げることができませんでしたことを、深くお詫び申し上げます。
結婚式のお客様だけでなく、今回ご連絡をいただきましたお客様、ならびにご一緒にご搭乗いただいていた皆様にとっても、気球のフライトは非常に大切なお時間であったと存じます。その中で結婚式の気球を優先してしまい、不備がありましたことを、心よりお詫び申し上げます。


お客様の貴重なご意見をもとに、今後ともより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、どうかご理解賜りますようお願い申し上げます。
改めて、この度はご参加いただき誠にありがとうございました。

ホットエアースタッフより

この度は私共のクルーズにお越し頂き誠に有難うございました。スリースターでのお食事そして、綺麗なサンセットも見れてハワイでの素敵な思い出となったことを大変嬉しく思っております。是非またお越し下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。