Hoo様へ

この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーについてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。

気球ツアー内容、スタッフについてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました写真も含めて、Hoo様のお言葉で多くの方々に気球ツアーを知って頂くことができます。
ぜひ、色んな方々にご紹介いただけましたら幸いです。

当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。先日はツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
”また参加したい”　その一言が何よりも嬉しいですし、これからの励みになります。
次回お会いするその日までより進化したツアーを楽しんで頂けるようスタッフ一同頑張っていきたいと思います。A hui hou!

しろ様
ご来店ありがとうございました。「最高の体験」とのお言葉、スタッフ一同嬉しく思います。季節に応じて様々な景色を見せてくれる支笏湖＆千歳川です。是非また遊びにいらしてください。スタッフ一同お会いできることを楽しみにしています。

みっちゃん様

ガイド付きプランをお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
アルハンブラ宮殿をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。

音声ガイド返却については、必ずお客様が目を通すナスル宮殿入場時間を記載しているバウチャーメモ欄に、『音声ガイドは日本語情報センターへ返却』の旨は記載しております。
また手配会社（日本語情報センター）の住所や詳細、連絡先などは全て記載しております。
ホテル受付はあくまで音声ガイドとチケットをお客様のために『預かっている』立場であり、音声ガイドとチケットを手配して管理しているわけではございません。

今回のケースを踏まえ、よりお客様の目に届く方法を再検討し、今後はバウチャーだけでなく、スケジュールや必要事項欄にも記載することといたします。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

日本語情報センター　石谷博史

この度はツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。お二人がツアーを満足して頂けて、心より嬉しく思っています。また、是非、常夏のグアムにいらしてくださいね。心よりお待ちしております。

みなみ様へ

この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーについてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。

素敵な写真、コメント、そしてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
頂きました言葉が私どもの活力になります。
担当したスタッフ、会社と共有させて頂き、今後のサービス向上に繋げていきたいと思います。

当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。

ヤン・ヤン 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
文章からも情景が浮かぶような素敵な体験についての投稿を誠にありがとうございます！
また楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。

1つの思い出として目一杯楽しんでいただけるように
今後も添乗員一同、日々丁寧に努めて参ります。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

タカ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

ウッディー2017様へ

この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーについてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。

人生1度は体験してみたいアクティビティーに3回もご参加頂きまして心からお礼申し上げます。
当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
ぜひ、4回目のフライトはゴールドコーストの空をお楽しみいただけましたら嬉しいです。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
このような視点でツアーの詳細をシェアして頂きまして心より感謝しております。ツアーでは色々なものをご用意しておりますのでぜひ皆様ご利用下さい。
お二人のお子様が大満足して頂いたとのこと本当に嬉しいです。また皆様ご一緒にこの天国の海に遊びに来てください。その日を心よりお待ちしております。

もちこ様
この度は工場夜景クルーズにご乗船いただき誠にありがとうございます。

この度のご乗船ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

優先乗船プランにお申し込みの皆様には、夜景をご覧いただきやすい2階をおすすめしております。
出航後、お席のご移動（1階室内など）も可能でございましたが、ご案内が不十分であり申し訳ありません。

当社は出航の2時間前までに、天候を確認し提携船会社の指示の下、
催行の有無を判断しておりますが、出航後の急激な悪天候の場合の対処を再度見直して参ります。

天候に左右されるツアーではございますが、ご参加されるすべてのお客様にご満足いただけるよう務めさせていただく所存です。

貴重なコメントをいただき、ありがとうございました。

レクトラベル

cii様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

Gel 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
今回はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
配慮に欠ける部分も多くあったかと思います。

お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。