ぐっち様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
フランスの文化を感じさせる郵便局や教会、ベトナムの戦争の歴史など様々なホーチミンの顔がご覧になれたと思います。
効率よくバスで回れるので、大変お得なツアーになっております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ぐっち様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

さくら様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
弊社のガイドがお客様のペースに合わせずに大変ご迷惑をおかけしました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご利用を頂きまして、またコメントを頂き誠にありがとうございました。
アルハンブラ宮殿のみならず、カルトゥハ修道院など音声ガイドもフル活用いただきグラナダを満喫頂いたようで嬉しく存じます。
なおこちらの音声ガイドはあくまで音声ガイドと一緒にお渡しする地図の番号をご覧いただいてのご観光となります。市内にある表示板の番号とは異なる場合がございますので補足させていただきます。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

日本語情報センター　石谷博史

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました。ボートスタッフも現役ママさん、パパさんもたくさんいますし、スタッフは子供好きがばかりなので、お子様連れでも楽しめるツアーとしてお声をいただくことが多く、嬉しく思います。素敵な家族の思い出になりましたでしょうか？またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました。そしてお帰りなさい！！天気はなかなか読めませんが、次回は晴天でありますように！！ またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

京都のツアーは奈良にも行くコースなど他のプランもありますのでまたのご参加をお待ちしております。

リモンチーム

Taka様へ

この度は、ケアンズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社の熱気球ツアーをお選び頂きまして重ねて誠にありがとうございます。

素敵な写真もたくさん、ご投稿いただきまして本当にありがとうございます。
気持ちよさがバンバン感じられる写真ですね。

気球ツアーを楽しんでいただけたようでよかったです。
また当社のカスタマサービスについてもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
いただきましたコメントは担当者とシェアさせていただきまして今後の活力にさせていただきます。

気球は、ジェットスター航空による成田または大阪へお帰りなられる方々（帰国日）にもご参加いただけるツアーとなります。
最後の最後までケアンズを楽しめるのでとても皆様に喜ばれております。

今後も皆様に楽しんで頂けるように日々努力していきますので引き続きご愛顧頂けますようお願いします。

改めまして、この度はケアンズ、熱気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

取り急ぎ御礼まで

Hot Air Balloon Cairns staffより

大自然を歩くのは辛い場所があっても最後は大満足しますね。それで初めて自分に自信がつきます。こういう面白い体験は他国にはあまりないのでこれこそがグアムらしい観光名物なのかも知れません。コースは盛り沢山、是非次回もチャレンジしてください。

ご感想ありがとうございます。
ガイドのカーティスは、あの険しい猛暑の道のりをグアムの誰よりも多く歩いたベテランです。
ガイドも人間であり、また緊張を強いられる仕事でもあるので軍手を忘れてしまったそうです。申し訳ございませんでした。
ライフジャケットの件ですが、弊社の予約の項目にはライフジャケットの選択覧はございません。また予約詳細を確認したところリクエストが確認できませんでした。
ライフジャケットを使用し始めたのは弊社が最初でした。
今までの体験から洞窟内で泳げない人でも水に浸かり遊ぶことが出来る事と遊泳するほどの余裕がない事、
さらに重要なのはジャケットがあるとお客様もガイドも過信し過ぎて溺れそうになった事、
またライフジャケットのヒモはジャングルを歩いている道中の木の枝や断崖絶壁の岩に引っかかりやすく転倒や絡まって窒息の危険性がある事からあえて持ち込まないようにしております。
他業者はジャケットをゲストに持たせていますが重く邪魔になってかえって危ないのも、あえてこれを避けている理由です。
トレッキングコースはグアムに40以上もあります。是非次回もチャレンジしてください。ありがとうございました。

ひまわり様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ランタンが美しい街ホイアン散策、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
夜のホイアンはとても観光客が多く、歩くのも大変だったと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ひまわり様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

貴重なご意見をありがとうございました。洞窟は時期にもよりますが深い場所は2メートル以上になることがあります。車上荒らしが多発している為、車の中に荷物を置けないので、事前リクエストになりますがライフジャケットは無料で貸し出ししています。今までの体験から洞窟内で泳げない人でも水に浸かり遊ぶことが出来る事と遊泳するほどの余裕がない事、さらに重要なのはジャケットがあるとお客様もガイドも過信し過ぎて溺れそうになった事、またライフジャケットのヒモはジャングルを歩いている道中の木の枝や断崖絶壁の岩に引っかかりやすく転倒や絡まって窒息の危険性がある事からあえて持ち込まないようにしておりますが、今後はサイトなどでその旨を事前お知らせするようにします。一般論ですが、時によってお客様から写真撮影を頼まれ、そちらに注意がいって周辺のウォッチングが散漫になることがあります。写真撮影は本来のガイドの仕事ではないのですがとはいえサービスするのは人情です。それは構わないのですがお客様によっては何度も執拗に数台のカメラを手渡して頼んでくることが良くあります。そしてそれに気をとられて他のお客様が視野に入らない時もあります。今回がそうだとは思いませんが、ままあることをお分りいただけると幸いです。お客様によって写りを気にする人がいて、また撮影を頼む、ということもありました。今後は今回の意見を参考にサービスのやり方を指導して参ります。配慮が至らずご不快な思いをさせることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

Thank you very much for your review,your satisfaction is our motivation :)
Have a nice day!