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旅行で、はじめての工場地帯クルージング。
お天気にも恵まれてワクワクしながら参加しました。みなとみらいの夜景も想像以上に綺麗でした。
そして、なんといってもMCさん!!!
とても楽しませてくれました。
色々な知識や笑いを1時間半語って頂き
いい思い出になりました。
参加して良かったです。
9月に夫と二人で参加しました。高齢なのでガイドが二人の貸切コースで、外国人の夫の為に一人は英語が話せる方を付けてくださいました。ガイドのお二人はとても親切で楽しい方で指導もわかりやすく、シュノーケリング体験が初めての私も何も問題なく楽しめました。運良く当日の天候は良く、海水もとても綺麗で沢山のお魚と一緒に泳ぐことができました。お魚の種類や名前もガイドさんが色々と教えてくれました。体験時間も丁度良かったです。素敵な写真やビデオも沢山撮って頂き沖縄旅行の最高の思い出になりました。本当にありがとうございました。
Zurin 様
はいさい!
マリンサービスむるぬーしの岩瀬です。
先日は当店のシュノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
また貴重なお時間を使って素敵な体験談をいただきありがとうございます!
当日は天気も海況も良く、ベストコンディションな青の洞窟を
ご案内出来て良かったです。
太陽の光や、水中のお魚もどれも綺麗でしたね!
お二人とも初めてとは思えないくらい上手で、浮き輪もいらずでしたね(^^)/
他にも綺麗なポイントがまだありますので、またお越しの際は一緒に海で遊びましょうね!
またお会い出来ることを楽しみにしております。
ありがとうございました。
二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
岩瀬慎吾
子供2人連れての初シュノーケリングで、少し心配でしたが、お店の方がみんな優しく明るく対応してくださって、素敵な時間を過ごせました!
魚を間近で見れたことに感動し、
海の綺麗さに心奪われ、
沖縄での一番の思い出になりました!
次はダイビングやってみたいです!
素敵な時間をありがとうございました!
emi様
はいさい!!
マリンサービスむるぬーし加藤です。
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました。
また、大変嬉しい口コミもありがとうございます。
ご家族でのシュノーケリング、お楽しみ頂けたようで良かったです☺
当日は海況も良く、透明度も最高でしたね~
慣れ始めたら皆さん余裕でスイスイでしたね🐠
青の洞窟以外にも運がよければカメに会えるポイントやサンゴがもっと綺麗なポイントもありますので
是非また一緒に泳ぎましょー
二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
加藤康平
知識豊富でホスピタリティ溢れた素敵なガイドさんのおかげでとっても楽しい1日になりました!このツアーにして本当に良かったです
まろんこ様
この度はご参加いただき、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。
ガイドYOSHIHOとの時間をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に思います。
知識やホスピタリティをお褒めいただき、スタッフ一同大きな励みになります。
頂いた温かいお言葉は、Yoshihoにも伝えます。
これからも皆さまに「このツアーにして良かった」と思っていただけるよう、心を込めてご案内してまいります。
またぜひ季節を変えて、ロットネスト島の違った魅力も体験しにいらしてください。
Momo
朝早かったけど、効率良くバーナービルズ巡るならツアーオススメ。
意外と別料金のコースターが楽しかった♪
朝8時入場をオススメします。
お写真付きのレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。
朝早いスタートにも関わらず、ツアーを楽しんでいただけて嬉しいです。バーナービルズの魅力を効率よく満喫していただけたようで何よりです。
コースターも楽しんでいただけてよかったです♪またのご参加を心よりお待ちしております!
乗船はとても混雑していて並んでいたら日が暮れて来てライトアップの丁度良い時間に乗船すること出来ました。
ゆっくりと一周してパリの夜景を楽しめました。特にエッフェル塔のライトアップは最高に綺麗でした。
行きたかった場所に効率的に回れました。
クミさんの楽しい会話が良かったし
映える写真もたくさん撮っていただきありがとうございました。
写真を見返しながら、楽しかった時間を思い出して
ニコニコしています。
とにかく楽しいので期待してください。
渋滞もするのでガイドにとって時間配分が難しいツアーだとは思います。14:45にマドリードを出て19:30には戻れていましたから上手くオペレーションはされたと思います。ですが、やや忙しい気がします。教会建築にも飽きて、さっと見るだけでも満足する人なら良いと思います。せっかくトレドに行くのでダマスキナードを買いたかったけれど、店に寄る余裕が多分なかったのが残念。現地ガイドの必要性が分かりません。イヤフォンを配って回収したくらいしか仕事をしていないように思えました。ガイドが2人いるなら参加者をしっかり前後で挟んで絶対見失わないようにしないといけないと思います。 日本人ガイドの説明は良かったです。
車中の話題がもう少し有っても良かった。
この度はマイバススペインのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
渋滞の影響もある中、予定通りの時間で戻れたことはガイド・運転手の連携によるものと考えておりますが、やや慌ただしく感じられたとのご意見、今後の改善に活かしてまいります。
また、トレドでは現地ガイドの同行がないと主要モニュメントへの入場ができないため、ツアー構成上必要となっておりますが、ガイドの役割や案内方法をより充実した内容となるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
90分の内訳はざっくりと30分移動(往復)30分夜景鑑賞といった具合です。
工場夜景が近くで見たくて参加したのですが、近くでゆっくり停泊したのは2箇所ほど。あとは帰り道に橋や横浜の夜景でした。
もう少し工場夜景をたくさん見れると思っていたので、少し残念でした。
工場夜景ファンには少し物足りないかもしれません。
とはいえ、風が強いのも事前に充分説明はありましたし、ガイドも丁寧で聞きやすく、海から見る横浜夜景も素晴らしかったので、お値段相応の価値はあったと思います。
座る場所によって、風の当たりがかなり違います。
2階でも後ろの方だと風は弱く、それほど気にならないかもしれません。
3邸を午前中に効率よく、また知識あるガイドのおかげで見どころをしっかり押さえて見学できます。カサミラは特に人気でチケット購入も長い列ですが、すっと入れます。 オンラインでチケット購入もできますが、時間調整や見ているものの理解がより出来る点も加味すると値打ちがあります。 今回はとても気働きが出来る女性ガイドさんでしたので、その日の午後のカタルーニャ音楽堂までの道案内やその後のスペイン旅行の楽しみ方も教えて下さりとても良い出会いでした。
素晴らしい体験を共有していただき、誠にありがとうございます!
午前中のツアーが効率的で内容も深く、3つの邸宅の見どころを存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。カサ・ミラ(ラ・ペドレラ)は大変人気があることを承知しており、優先入場でスムーズにご入場いただけたことを大変嬉しく思います。
特に、ガイドの方がとても親切で丁寧な対応をしてくださり、カタルーニャ音楽堂への道順をご案内いただいたり、今後のスペイン旅行のヒントを教えていただいたりと、期待以上のサポートをいただいたことを大変嬉しく思います。
残りの旅も楽しんでいただけたようで、またいつかツアーにご参加いただけることを楽しみにしております!
ツーリングパンダ
ハリウッドからビバリーヒルズ、サンタモニカなどの観光地を効率よくまわれます。
車のツアーでよかったのは、著名人が住んでた家などのある高級住宅街などをガイドつきでドライブできたこと、これは自力でまわるのは難しいのでよかったです。
担当のKさんは話題が豊富で話の面白い方でした。また、共通する趣味的な話も盛り上がって、存外に楽しかったです。
ほんとうにどうもありがとうございました!
この値段の価値はあると思います。
現地ガイドさんの日本語が上手なので、安心して参加できました。花火を見る場所は、バッチリ見られて感激しました。タンタラスの丘からの夜景も綺麗でした。また、月下美人の花も見られて嬉しかったです。ガイドさんの写真撮影も上手で、素敵な時間を過ごすことができました。
安心して体験できます。
ガイドの女性の人柄も良く、とても楽しかったです!また、ゴンドラも長い時間乗れて、写真も沢山撮れて満足でした!
集合から解散までインストラクターの方たちのホスピタリティには頭が下がります。安全に、且つ楽しくあの人数をガイドするのはとても大変かと思いますが大変に楽しい時間を過ごすことができました。
ただあの洞窟の混雑具合は以前訪れた時と比較しても凄まじくもう少し空いていればと思ったのも事実、時期や時間帯は少し工夫したほうが快適かもしれません。
空いている時期や時間を選んで参加したほうが良いと思います。夏場のお休み等はやはり混んでいるようです。
はいさい!
マリンサービスむるぬーしです
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました!
当日は沖縄の綺麗な海を楽しんで頂けたようで良かったです
九月に入り人は減ってきてはいましたがこの時は九月とは思えない程混んでいましたね(笑)
まだまだ綺麗なポイントがありますので、またお会い出来ることを楽しみにしております✨
ありがとうございました!
二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
9月28日(日)12時30分からのコースに乗船。関空から大正駅に直接いけて便利でしたし、キャリーバックも船内で預かっていただけ、助かりました。夕方から雨の予報で天気がすこし心配でしたが時折晴れ間も見え、左程暑くもならず、時々窓、天井を開放される際は気持ち良い風に吹かれて、とても楽しく過ごすことができました。団体さんとご一緒でしたが、そんなに苦にもならず、落語家さんの楽しい案内に笑顔一杯で過ごすことができました。楽しいひと時をご提供いただきありがとうございました。
キャリーバックを船内であずかっていただけるので、空港からホテルに入るまでの時間を有意義につかうことができます。
コッツウォルズの街並みがとても素敵でした。
ガイドさんのお話も良かったです。
良くなかった点は2点
コッツウォルズへ向かう道が渋滞になることが多いようなので、ツアー後は時間指定の予約は入れないほうがいいです。
集合時間に間に合わない参加者1組いました。皆時間厳守で余裕を持って来ているのに、その1組を待ったため30分近く出発が遅れました。どんな理由があろうと出発時間は守ってほしいです。
この度はコッツウォルズツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
美しい街並みやガイドの案内をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、当日の渋滞や出発時の対応についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当日はロンドン市内での交通渋滞や地下鉄のストライキの影響もあり、全体のスケジュールに影響が出てしまいました。
可能な限り円滑にご案内できるよう努めておりますが、今後はより一層、スケジュール管理と情報共有を徹底してまいります。
この度はご参加、誠にありがとうございました。
地上を走るので地下鉄より大阪の地理感が
わかってよかった
バスガイドの説明も楽しく大阪色が溢れていたと思う
ヴェネティアの離島めぐりでした。ヴィポレットに乗って小一時間、最初の目的地のブラーノ島は目の覚めるようなカラフルな家並みが、シエナ色の中世の街並みを見慣れた目にはとても新鮮でした。次のトルチェッロ島はヴェネティア発祥の島でした。今は葦が生い茂る寂れた漁村という佇まいですが、水路の先に鐘楼を備えたロマネスク様式の教会があり、その内陣一面に最後の審判のモザイク画が描かれていて圧倒されました。ただ写真を撮れないのが残念でした。最後のムラーノ島では素敵なワイングラスに出会いました。昔のガラス職人が作った吹きガラスです。良い買い物ができたと思っております。ガイドの澤田さんには私ども夫婦のためだけに半日を費やしていただきました。私どもの無理な要望に応えていただき、感謝のほかありません。
ガイドさんの説明が簡潔でわかりやすかったです。ヴェネティア総督の紋章の由来や、ティントレットの巨大な油絵に関する物語や、水牢に閉じ込められた囚人の悲哀は、やはりガイドさんの説明がなければ見過ごしていたと思います。おりしも満潮になり、大理石の舗道から潮水が噴き上がっている様子を見て、初めてガイドさんの季節外れのブーツ姿に得心がいきました。ゴンドラに乗って30分ほどの遊覧を楽しみました。地上の喧騒を離れてひととき安らぐことができました。ドゥッカーレ宮殿では長年憧れていた、謎めいた二人の娼婦の絵に出会えて、大満足の一日でした。
あいにく曇りでしたが、洞爺湖はきれいでした。外国人ばっかりで少し嫌でしたが。とくにアジア系の方が多いようで。。。
1時間前に受付に行くと、すでに並んでいました。そのまま受付まで待ち、受付後、再集合時間まで自由。受付番号順に乗船。夜風に吹かれながら工場夜景が見えるところまで船は進む。橋を見たり、くぐったりしながら工場近くへ。夜景の近くに行くと、ガスのにおいやさまざまな匂い、炎、さまざまな種類の明かり。写真も撮りたいけど、自分の目で見ることが、大事かな。
身軽に行くことをお勧めします。
館内説明にイヤホンガイドの使用予定でしたが、親機?の調子が悪く(子機は全て同じ状況だった)まさかのイヤホンなしのガイドに。子機のせいにして全然対処してくれず…
大声で話せないからと小声での説明で大変がっかりでした。
また、ここからの写真を撮りますとアジア客の写真撮影の順番待ちしていたのにも関わらず、後から割り込んできたフランスの団体に押し負け、思うような写真が撮れませんでした。言い訳のように「あの人がうるさいからここでの写真は無理そうです」と
諦めが早すぎてびっくりしました…笑
会場内に説明のQRコードがあり、内容はガイドとほぼ同じだと(残念ながら)ガイドの方本人がおっしゃってました。
個人で見学している日本人も多く、1人でも正直見れます。
先日はご来館いただき、詳細なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ガイドツアーと全体的な雰囲気がご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。保護者用音声ガイドユニットの故障により、ガイドの声が低く聞こえてしまったことについては、深くお詫び申し上げます。これは到底受け入れられるものではなく、迅速かつ効果的な技術的解決策が提供できなかったことをお詫び申し上げます。この技術的な不具合により、分かりやすい説明を聞き逃されたことは、大変ご迷惑をおかけしたと存じます。また、混雑時の誘導とガイドの対応が不十分だったため、ご希望の写真を撮影できなかったことについても、深くお詫び申し上げます。大人数のグループに順番を奪われたことで、お客様のご不満は理解しております。ガイドが状況を迅速に受け止めたように思われたことについても、お詫び申し上げます。当チームは常に、すべてのお客様に質の高い体験を提供することを最優先し、お客様の流れをより効率的に管理していく必要があります。ガイドによる説明とQRコードでご覧いただけるコンテンツが重複していることについてご指摘いただき、感謝申し上げます。セルフガイドオプションとしてQRコードをご用意しておりますが、ライブツアーでは常に最高かつユニークな体験をご提供できるよう努めております。
音響機器の技術的な手順を見直し、ガイドスタッフのインタラクションと混雑管理スキルを早急に改善し、このような問題が再発しないよう努めてまいります。
お客様のご利用を大切に考えております。またのご利用を心よりお待ちしております。お客様にご満足いただける質の高い体験をご提供できるよう、今後も努めてまいります。
敬具
ツーリングパンダ
ヴァティカンは、本当にとても混雑しているので日程、時間にかなり余裕がある方以外は、ツアーを予約した方が良いと思います。
以前は、英語圏のツアーに申し込みましたが、参加者の質問なども多くて、予定よりもオーバーしたり、と不満もありました。今回の日本語ツアーは、時間にも正確ですし、日本人の求めている事が良く分かっているガイドさんだったので安心感がありました。
おすすめのツアーです。
福岡から万博に来た時に3人で利用しました
大阪の良いところをざーと教えてもらえて良かったです
友達にも薦めました
初めてのグランドキャニオンツアーでしたが、日本語ガイドが終始分かりやすく、ユーモアも交えて案内してくれたので、安心して楽しむことができました。景色の説明や写真スポットの提案なども的確で、思い出に残る体験になりました。
途中で現地に忘れ物をしてしまったのですが、ガイドさんが快く待ってくれて助かりました。このおかげで焦ることなく、ツアーを最後まで楽しむことができました。
忘れ物やちょっとしたトラブルも起こる可能性がありますが、信頼できる日本語ガイド付きツアーなら安心です。事前に持ち物チェックをしておくとさらに快適に楽しめます。
ツアーの内容は良かったですが、ガイドさんの説明がなさすぎた。難波から京都まですべて中国語で話され、日本語のガイドはないのか聞いたら、京都から日本人が合流するのでそこから日本語で説明するとのこと。
まず難波から出発するときにその説明をするべき。ずっと中国語しか話さず不安になりまして。
日本語の案内が少なすぎて集合時間さえ間違ってる始末。最低限の日本語をもう少し勉強してほしいです。もしくは英語の案内のツアーの方に入れてほしかったです。
ニックネーム: ター様
ツアー催行会社 ジャパンホリデートラベル 木村と申します。
このたびは、当社ツアーにご参加並びに、体験談にご投稿いただき、
ありがとうございました。
このたびは、誠に申し訳ございませんでした。
添乗員の不手際で大切なご旅行の機会に
不快な思いをさせてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当社としましては、お客様には、国籍や言語に関係なく「平等」に取り扱うよう、
指導している中で、道頓堀から京都の間を中国語のみの案内や集合時間を
誤って案内するなど、添乗員としては、
あってはならないことと認識しております。
頂きました内容をもとに、厳しく指導し、
このような事が無いようにさせていただきます。
このたびは、誠に申し訳ございませんでした。
船内の雰囲気はとてもフレンドリーで楽しいものでした。サンセットがとても綺麗でマジックアワーと呼ばれてる日に乗れてラッキーでした。
お酒が飲み放題のタイプを選びましたがなるほどと思うレベルなのであまり期待しない方がいいです
ガイドの日本語も上手でとても良かった。
写真も全ての場所で撮ってくれて助かった。
夕飯は予約しないでも入れた。
伊根と天橋立にいきたくて、自分で行くには大変なのでツアーを申し込みました。スムーズに目的地まで連れてってもらえてノーストレスでした!
また京都に行った際には利用させていただきます!
このたびは、当社ツアーにご参加並びに体験談にご投稿いただき、
また、高評価を頂きありがとうございました。
当日は、ご旅行を楽しまれたようで、私どもも喜んでおります。
また、機会がございましたら、是非とも当社ツアーにご参加ください。お待ちしております。
ありがとうございました。
ツアー催行会社 ジャパンホリデートラベル 担当木村
ベテランガイドさんに説明いただき、安心して楽しむことができました!途中、お土産屋さんの滞在時間が長すぎましたが、全体的に満足です。
トレドツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。古都トレドをまわるツアー、ご満足していただけたとのこと大変嬉しく思います。