ゆーき様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素敵な旅のお手伝いが出来たようで大変光栄でございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
ゆーき様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ぴーもえ様

色々と準備されていたので気合い入れて頑張りました。
こちらこそ勉強になりました。是非参考に致します。
いつまでもお二人とも仲良く遊んでくださいね！
今回はありがとうございました。

体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。快晴の中での遊覧飛行で空からのパノラマでしか味わえない景色を見ていただけて良かったです。おっしゃる通りグリーン島を空、陸、海の全てで楽しめたのは最高の体験だと思います。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

【VELTRAからのコメント】
PALAU様

この度はVELTRAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いていただき体験談の投稿をしていただきましたことも、感謝申し上げます。
ご投稿いただきました体験談について、催行会社と弊社VELTRAにて確認をさせていただきました。当日はPALAU様のご希望に沿うご案内ができなかったとのこと、大変遺憾に思っております。また、訪問先の開館情報についても事前に調査をしておけたことであり、ご満足いただけなかったこと大変申しわけございません。

今回ご案内いたしましたガイドについては既に離職をしており、今後新たなお客さまを迎え入れる予定はございません。
今回いただきました体験談をもとに、催行会社とも今後のお客様のためにどのような改善ができるか連携しあい、よりよい顧客サービスのために努めてまいります。

またVELTRAをご利用いただける機会があることを願っております。
どうぞよろしくお願いいたします。

VELTRAカスタマーサポート

ほんさん

特別参加のお猿さんも喜んでいただけたでしょう！！（笑）
ＳＵＰも上手く乗りこなして楽しんで頂けて良かったです。
今回はご利用ありがとうございました。
またお待ちしております。

体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。本当に前日までは連日雨でツアー不催行でしたが、ようやく天気が回復しましてフライトもご満足いただけた様で安心いたしました。おっしゃる通り弊社では悪天候による振り替えも臨機応変に対応させていただいております。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

お客様へ

この度は弊社ツアーにお申し込みいただきありがとうございました。

また、コッツウォルズツアーでのバストラブルに関しましてご迷惑おかけいたしまして大変申しわけございませんでした。
　
不測の事態だったとはいえ、お客様にご不安やご迷惑をかけてしまったことに関しまして、大変申し訳なく思っております。

ご連絡が遅くなりましたが、先日のお詫びとし料金の一部を返金させて頂きたく存じます。

返金等に関しまして、VELTRA様を通しての返金になります。

以上の件、よろしくお願いいたします。

マイバスＵＫ　

さあこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホイアンはいつも多くのお客様で賑わっております。限られた時間内でのご案内でございます…。
次回は是非じっくりと街歩きをお楽しみ頂ければ幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
さあこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

SOSO様へ

この度は、ケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社の気球ツアーをお申し込みいただき重ねて誠にありがとうございました。

私どものツアーはグローバルで行なっておりますので日本語スタッフの場合もあれば他の言語によるガイドサービスをしております。
その日の状況により異なります。
また、フライトは基本的に後半のフライトになります、
もし、エクスプレスツアーをお申し込み場合は前半のフライトで飛行することができます。
ですが、日の出に関してですが離陸するタイミングにより上空からの日の出を見ることはその日の状況により異なります。
何卒ご理解下さいませ。
また、離発着する場所は農村地帯を使って行われます。
足元が汚れることが多々ございますので汚れても良い服装でお越しいただきたく思います。

気球は素晴らしいです。
ぜひ次回はゴールドコーストのフライトにお越しくださいませ。
別の空を楽しんでいただけます。

改めまして、この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします。

Hot Air Balloon staffより

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました。日によっては船の揺れが強いこともありますので、船酔いのアドバイスありがとうございます。また、船内でも販売しております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーです。この度はご参加いただき誠にありがとうございました。厳しい天候の中でも、参加して良かったと言っていただけたことは、本当に光栄に思います。次回は晴れますように！！またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

初ホーチミン様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
効率よく市内観光スポットをご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
初ホーチミン様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またグラナダへおいでの際御気軽にお立ち寄り下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

日本語情報センター　石谷博史

グラナダ、アルハンブラ宮殿とお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
音声ガイドについては事後ではなく、その場で緊急連絡先にてご報告いただけましたのですぐに対応することができ引続き順調な観光となりましたこと安心致しました。
今後とも日本語情報センターをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

日本語情報センター　石谷博史

体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。生憎の悪天候で催行中止の日も多く残念でしたが、最終的にツアーにご参加いただきありがとうございました。コンディションがとても良いとは言えない中での飛行でしたが、綺麗に見られた様で少し安心いたしました。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

ツアー客様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
途中ドキッとする場面もございましたが、効率よく市内観光をご満喫頂けたようで安心致しました。
ガイドへの温かいお言葉もありがとうございます。大変励みになります！
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ツアー客様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
幻想的な夜のホイアンの街並みをご満喫頂けたようで何よりでございます。
お食事もお口に合ったようで幸いでございます。
この度もご投稿ありがとうございました。
またのご参加を心よりお待ちしております。