投稿者: チョコミント
面白そうなので参加しました。走行中景色を見ながらパリの地理を再確認できました。ゆっくり休めました。食事は・・・可もなく不可もなく。一応フルコースでした。トイレの水が流れにくかったのでそこだけ改善していただけたらと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【8/28まで】ランチ 12:00出発 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/09/09 |
| 参加日: | 2015/05/21 |
投稿者: ここあ
中部観光地を効率よく回れます。
英語ガイドになりますが分かりやすく説明してくれます。最悪集合場所さえ聞き取れればどうにかなります。
言葉に問題が無い方でしたらこのプラン一択だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/09 |
| 参加日: | 2015/05/05 |
投稿者: ココモ
日本語の分からない主人と初めての大阪旅行で、ロンドンでの二階建てバス体験が良かったので試すことにしました。何せ初めてなもんで集合場所を探すのに一苦労。親切な駅員さんのお陰で、やっと到着。もう少しで間に合わない所でした。ちょっと寒かったですが、二階からの眺めは最高でした。降りて見れないのがちょっと残念。でもグリコの看板が観れたのは私には懐かしく感激でした。帰り少し渋滞にはまりましたが、安全運転で無事到着。そこからホテルへの帰り方とかお勧めのレストランとか親切にガイドさんが教えてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【南】なんばルート |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/08 |
| 参加日: | 2015/10/26 |
投稿者: ルーシー
久しぶりのタンタラスの夜景を見て感動しました。
お天気も良く素晴らしい夜景でした。
今、評判のマラサダもガイドさんの素早い判断で待つ事無く、揚げたてを食べる事が出来ました。
ガイドさんにも感謝です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夜景+ディナー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/08 |
| 参加日: | 2016/09/04 |
投稿者: hid1668
1日で4つの村を回れる効率的なツアーです。当然、一つ一つの村の滞在時間は短くなるのは仕方ありませんが、バイブリーが35分、ボートンオンザウォーターが95分、ストウ・オン・ザ・ウォルドが50分、チッピングカムデンは途中離団したので時間不明ですが、最大の見どころのバイブリーが何で短いの?とは思いました。
ガイドのヨーコさんは親切でいろいろなお話をして頂きましたし、お勧め頂いたランチのレストラン(The Kroft」はボリュームもあって美味しくて満足でした。
チッピングカムデンに14:05に到着して、14:12のストラトフォードアポンエイボン行のバスにギリギリ間に合いました。チッピングカムデンの観光が出来ませんでしたが、それはこちらの都合なので仕方ありません。
全体に満足できるツアーでお勧めです。
この度はマイバスでご予約頂きまして、誠にありがとうございます。コッツウォルズでご満足のいくご滞在をして頂くことが出来たようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。各村のご滞在時間につきましては、もう少しお客様のご要望を組み込める様、弊社でも調整して参りたいと思います。貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち致しております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン/3月末日まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/07 |
| 参加日: | 2016/09/05 |
投稿者: りんご
ほんとにとても景色がきれいでした。ガイドの方の説明もわかりやすく親切で、散策もちょうどいいペースで街を楽しめました。
この度は、当ツア-にご参加頂き心よりお礼申し上げます。世界遺産のトレドの風景をご満喫いただけた様で何よりでございます。
スタッフ一同、さらなるいお客様の満足度アップのために努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン (2017年3月31日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/09/07 |
| 参加日: | 2016/08/29 |
投稿者: テツタカ
サンマルコ広場のツーリストinfo前で集合。
すぐ目の前のドゥカーレ宮殿、サンマルコ寺院を徒歩でまわるツアーです。
7人でのツアーでしたが、まわりの喧騒で説明が聞き取れない時もありました。
もっと近くに集まってと言われても...
レシーバーがあると、歩きながらでも解説が出来るので便利かと。
ガイドの鈴木さんの説明は完璧でした。
ゴンドラの兄ちゃんも明るくて楽しくて15分程のゴンドラ遊覧を満喫しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月31日まで】即予約確定プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/07 |
| 参加日: | 2016/09/05 |
投稿者: marumaru
1時間半ぐらいかかるので、夜景を見るため遅い時間に参加すると
終了が12時近くになってしまいます。
しかもいい席に座ろうとするとかなり前に行って並ばなければなりません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【5~9月限定】ロンドン発人気ツアー購入特典 チケットを無料プレゼント |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/09/06 |
| 参加日: | 2016/08/13 |
投稿者: あやちん
今回は 英語とスペイン語のツアーで 英語力の少ない私は申し込み時に不安を感じましたが
英語もゆっくりと、わかりやすく説明をしてくださったので すべてがわかった訳ではありませんが、何となくはわかるので 問題なくツアーに参加することが出来ました。
ガイドさんも 英語力が少ない私たちに 集合場所の説明は その場所が見える所まで連れて行ってくれての確認をしてもらえたりと とても親切なガイドさんだったので集合時間に遅れることもなく、過ごせました。
トレドは 1度は来た方がいいと言われているほどステキな街並みでした。
トレドの街に入る前に 景色が一望できる所でフォトタイムがあり トレドの街も小さい小路を案内してもらい フリータイムに動きやすいようにツアーが組まれていました。
そして、次に向かったセゴビアの景色は とてもきれいで圧巻でした。水道橋もステキな景色になっていて、最初に行ったトレドがかすんでしまうほどでした。
フリータイムに カテドラルの中を見学して そして 集合してからアルカサルの見学へ
ガイドさんの説明を聞いてから アルカサルの入場券をもらってフリータイムでした。
白雪姫のお城のモデルになったのがわかる作りで、フォトスポットもたくさんでした。
アルカサルから出て、バスまではかなりの距離を歩きましたが・・・。
バス乗り場の前には 緑の芝生ときれいな角度のアルカサルが広がっていて絶景でした。
この、絶景が観れるように ツアーが構成されていて 距離を歩いただけの甲斐はありました。
なかなか、セゴビアが入っているツアーはないのですが、トレドだけでなくセゴビアも行く事をお勧めします。
今回の ツアーに参加してツアーの構成に満足して帰ってきました。
ぜひ、トレドとセゴビアに行く事を検討されるといいと思います。
二つだけ注意としたら、たくさん歩くので、その準備をしていくといいですね。
そして、英語とスペイン語のツアーなので 日本人は私たちだけだったので、皆さん朝ごはんを食べずに来るようで、私たちのランチは皆さんのブランチ 皆さんのランチは、私たちは食べないで観光をしていました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/09/06 |
| 参加日: | 2016/08/21 |
投稿者: さとのん
ガイドのジョイさんは日本語が上手で親切でした。
ベアフットビーチカフェの夕食もまぁまぁおいしかったし、ワイキキの夜景もキレイでした。レナーズのマラサダをタンタラスの丘で食べましたが台風が近づいていたので風が凄かったです。帰りにスーパーに寄って安くお土産を買えました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夜景+ディナー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/06 |
| 参加日: | 2016/08/31 |
投稿者: 初フランス旅行者
往復のバス・聖堂見学チケットのみで現地約4時間自由滞在。「必要なものはすべて入っていて、無駄がない」ツアーでした。
ガイドさんの説明は英語・フランス語・イタリア語・スペイン語・・・と、同じ内容が繰り返されます。英語の聞き取りができるなら問題ないと思います。
現地到着後、島へのシャトルバス乗車までガイドさんがサポートしてくれました。団体さんがお昼を食べている間、一足先に聖堂見学(別料金で日本語のオーディオガイドを借りました)。その後ゆったりとグランド・リュを降りてきて、お土産を見たり食事をしたり。
名物のオムレツ、他の体験談で「あまりおいしいとは言えない」とありましたが、私たちが選んだお店は団体さんが入るような大きいお店ではなかったけど、丁寧に作ってあって美味しかったです。
朝の出発が早く、帰着が夜遅くなりますが、往復とも途中1回の休憩があり、軽食の購入もできました。
参加は8月末でパリ帰着がちょうど日没後すぐ位。エッフェル塔やセーヌ川の夜景まで見ることができ、ちょっとしたおまけが付いた気分です。
夜の解散が心配な方は、解散地そばのルーブル美術館が夜までオープンしている日を選ぶと、明るくて人通りも多く、比較的安全と思います。
集合場所は、テュイルリー公園側から行くとわかりやすいです。(金のジャンヌダルク像が目印)ピラミッド駅側からは少々わかりにくいかも知れません。朝、予約バウチャーをシティラマ社カウンターで提示してチケットに代えてもらうのに並ぶ時間も見込む必要があります。
参加した日のバスは2階建て。座るなら2階の右側をおすすめします。往路でいち早く小さなモンサンミッシェルを見つけることができて感動が深まりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/09/05 |
投稿者: swizzle
当日は波が荒くかなり船が揺れました。
気分の悪くなる参加者もかなり多く、妻と娘もぐったりしてしまいました。
思っていたよりも小さい船で、食事もあまり・・・なものでした。
20代の男性グループはガイドの方々と腕相撲をしたりして盛り上がっていましたが、「みんなで楽しむ」というより、どちらかというと「内輪ノリ」的な感じでした。
海が穏やかで妻と娘も船酔いしなければ、もっと楽しめたのかもしれません。
いずれにしても、もう一度参加したいと思うようなツアーではなかったです。
この度は、昨年2015年にご参加いただきましたBIG Sunset Dinner Cruiseへのご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
お客様から頂きました意見は社内で共有し、今後のお客様サービス改善に役立ててまいります。
また、グアムにお越しの際は、是非ご参加ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
BIG Sunset Dinner Cruise
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年7月18日~8月31日限定】お子様無料キャンペーン/おすすめプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/09/05 |
| 参加日: | 2015/09/05 |
投稿者: 匿名希望
朝3時台に起床。送迎バスに乗り込んだ参加者はみな眠そうでしたが、いざ離陸場所に到着し、夜明け前の暗い中で明るい炎がゴーッと音を上げ、気球が膨らんでいくのを見るうちに、誰もが期待に満ちた表情に変わります。予想以上に炎は頭上すぐのところで激しく燃えているように見えるので、子どもだとちょっと怖がるかも。空の上で迎える夜明けは感動的で、眠気と戦った甲斐がありました。着陸は草むらのど真ん中・・・のような場所なので、足元は動きやすい・汚れてもよい靴がおすすめ。その後、別のツアーに参加申込をしていることを予約時に伝えていたので、送迎バスで次のツアーの出発場所まで送ってもらえました。
お客様へ
この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてありがとうございます。
気球はいろんな場所を使って離発着しますのでお客様がおっしゃるとおり動きやすい靴そして汚れても良い服装などでお越しいただけると良いです。
またお客様のご希望とおりの送迎ができたようで安心しました。
少しでもお客様の気持ちに応えられるように日々精進しておりますので今後ともどうぞ宜しくお願いします。
改めまして、この度は気球ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
今後ともホットエアをどうぞ宜しくお願いします。
ホットエア
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月31日までのご参加】30分フライト |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/09/05 |
| 参加日: | 2015/01/02 |
投稿者: らもす
ハレイワでのフリータイムは、2時間半ほどありました。おかげで、ハレイワの町を端から端までゆっくりと見て歩く事が出来ました。『Haleiwa Wings』の写真も撮る事が出来て、満足です。
ただ、ハレイワ・ストア・ロットなど新しい場所は通り過ぎるだけだったので、欲をいえば、あと30分くらい時間があると、嬉しいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハレイワたっぷり観光プラン(2023年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/04 |
| 参加日: | 2016/09/01 |
投稿者: うさこさん
8/20参加 夫婦2名+11人でのクライム開始 つなぎ等のレンタル品を着装
事前の諸注意後 いよいよ出発 思った以上に階段の数が多くビックリ
前のグループの進み具合での待ちなど風の強い中進んで行きます 景色の素晴らしい事
参加して本当に良かったです ここでひとつ・・夫の勧めで我等夫婦にみ手袋もしました
全員から要らないのでは?でしたが大正解!待ちの寒さにも鉄の冷たさにも負けずで
お勧めします
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上参加でNick’s Bar and Grillのランチを無料プレゼント!/おすすめプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/04 |
| 参加日: | 2016/08/20 |
投稿者: よよよ
大人になって日本でプールに行く機会がなかったけど子供にかえったように遊びまくっちゃいました!!少し時間遅れてしまってチケットをどのようにもらえたらよいかわからなかったですが、こちらのバークレーを見せたらチケットブースのお姉さんがすぐに対処していただき、無事にチケットゲットでき、そこからは思う存分楽しみました☆
日本で行く勇気はないけどハワイならまた行きたい!!
アロハ よよよ様、
楽しんでいただけたようで大変うれしく思います。
どうぞ又ハワイでの滞在中にはお越し頂けますようお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日パス(2015/12/31まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/09/04 |
| 参加日: | 2015/10/07 |
投稿者: Ryoko
たまたま事故で出発時間が遅れたうえ、予約した時間のバスも出発を保証できないといわれましたが、なんとか予約した1時間後のバスに乗れました。でも、1時間後のバスで正解!ちょうど暗くなった時で夜景がきれいに見れました。到着した初日に乗りました。位置関係を把握するのにもピッタリです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/04 |
| 参加日: | 2016/06/30 |
投稿者: あいう
今回初めて利用しましたが、かなり楽しかったです!!
まず、9時半頃にホテルの入り口まで大型のバスで迎えに来てくださいました。その時に乗車したバスのクーラーが壊れていて、とても息苦しかったです。。
1時間ほど乗車し到着するとロッカーに荷物を預けます。出し入れが自由なのがとてもよかったです!日本人のスタッフの方がたくさんいて安心できました♡
現地ではほとんどが日本人客で、平日だったのですが比較的空いていました。アトラクションは大きな浮き輪を持って登るのが大変でしたが、どれもクオリティが高くスリリングでおもしろかったです!!人気のアトラクションでも15分程度の待ち時間で乗れました
特にトルネードが最高に楽しかったです!
また、ドリンク飲み放題のプランはリストバンドを見せるとすぐに出してくれるので利用して正解でした✨
ツアーの最後に、行きのバスのクーラーのお詫びとして、ウェットインワイルドのロゴが入ったバスタオルを下さいました!
丁寧な対応をして下さりとてもよかったです
また参加したいと思います!
アロハあいう様、
バスのクーラーが壊れてしまぅたこと、まことに申し訳ございませんでした。
アトラクションは楽しんでいただけたようで、嬉しく思います。 このような事がおきないようにバス会社とミーティングがさせて頂きました。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。又オアフ島滞在の際にはお越し頂けますようお願いいたします。
マハロ、
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆会員様限定モニターツアー☆/ソフトドリンク飲み放題プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/03 |
| 参加日: | 2016/08/22 |
投稿者: さとえ
初めてウェット&ワイルドに行ってきました!場所はワイキキからコオリナ地区に向かった途中にあるのですが、外から見てもたくさんの種類のスライダーが見えます!8月31日だったのですが、日本の同様の場所と比べて、人も多くなく、すべてのアトラクションに15分以内に乗れました。色々な種類のスライダーがあって、どれも一味違ったスライダーを体験できます!初めて見る形のスライダーもたくさんありました。わたしの主観ですが、ジェットコースター並に怖いものもあります。夫が普段絶叫系に乗れない人で、ウォータースライダーなら乗れるだろうと思っていたのですが案の定見た目が速そうなやつは全部拒否されました。それぐらいスリル感があるスライダーも多くあります。また、スライダー以外にも流れるプールや、アスレチックのようなもの、サーファーのための人工で波を作るやつなど子供から大人までがっつり遊べる場所でした!浮き輪は持ち込めないのですが、無料でレンタルできるのでよかったです!食事は中にフードコートが設置されていて、そこでお昼ご飯を食べることができます。ハンバーガーやポテトなどジャンクフードが中心でした。次回行く時もぜひ行きたいと思います。
アロハさとえ様、
貴重なご意見ありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げます。
マハロ、
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆会員様限定モニターツアー☆/ソフトドリンク飲み放題プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/03 |
| 参加日: | 2016/08/31 |
投稿者: mayu3
午後からのツアーの為、午前中は散歩も出来て有意義な一日となりました。
サンマルコ寺院やドゥガーレ宮殿も行けて尚且つゴンドラにも乗れるということで
参加しました。
ガイドの方は機械的な説明だったのでイマイチでした。
ゴンドラは4人乗りだった為他の参加者の方と一緒に乗ることになった為良い写真が
撮れなかったのが残念です。これは参加人数にもよりますね。
全体的内容は凝縮されていて良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月31日まで】即予約確定プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/09/03 |
| 参加日: | 2016/08/17 |
投稿者: 旅行中はダイエットお休み
バチカンのお堀をぐるっと取り囲む長蛇の列を横目にスムーズに入場できる、とても良いツアーです。惜しむらくは、私たちが20リットルのリュックを持っていたため、入場口で預けねばならず、サンピエトロ寺院へ入れる出口を使えなかったこと。
つまり、サンピエトロ寺院も見学したければ、入口近くの出口から出て荷物ピックアップ後、新たに寺院入場の長蛇の列に並ばなければならなくなります。サンピエトロ寺院の見学も考えている方は荷物は最小限で参加されることをお勧めします。
時間を有効に使いたい方にはおすすめできるツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(3月31日までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/03 |
| 参加日: | 2014/05/02 |
投稿者: nao
予約当日に子供が体調を崩したが、すぐに翌日に振り替えてもらえた。そして翌日、宿泊していたフュージョンスイーツからタクシーに集合場所の「プルマン」と伝えて到着。しかし10分経っても迎えがこない…。ようやくバスが到着。実は間違えていたのは私たちのほう。タクシー運転手が連れてきたのは隣の「フラマ」だった。普通のベトナム人は英語が結構通じない。ガイドさんがもしやと機転を利かせて迎えにきてくれたのだ。ホイアンの自由時間はもっと欲しいところだったが、帰りは私たちのホテルまで送ってくれた。良心的な対応を色々ありがとう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/09/03 |
| 参加日: | 2016/08/30 |
投稿者: とんと
午後からのツアーに参加しました。
ホイアンの夕景はなんとも幻想的で美しかったです。
難を言えば、もう少し自由時間をもらって歩きたかったということでしょうか。
でも食事も美味しくてボリュームもあり、日本語ガイドのアンさんも暗い中の引率を適切にこなしてくれて最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット割】Wi-Fiレンタル1週間30ドル付き!基本プラン[大人2名以上] |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/03 |
| 参加日: | 2016/08/30 |
投稿者: しげさん
本当は5つ星評価にしたかったんですが、波が高く、揺れがきついので、早めに船着き場にもどってのダンスタイムになってしまってので。。。 サンセットは大変綺麗でした♪ 私たち夫婦はサンセットより、 食事とスタッフさんとの会話に盛り上がり、喋る・食べる・飲む で沖合の揺れの中、楽しんでました。スタッフのみなさん、本当に明るくて、サービスも良かったので、参加して正解でした。カップルが、プロポーズする場面も♪
この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
楽しいひと時をご家族またスタッフと共にお過ごしいただけたこと、私どもも嬉しく思います。
またスタッフへのお褒めの言葉、今後のサービス向上の糧とさせていただきます。
次回グアムにお越しの際も、是非ご参加くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
BIG Sunset Dinner Cruise
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1階デッキ席 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/02 |
| 参加日: | 2016/09/01 |
投稿者: ふぁあーすと はわい
まず、日本語ぺらぺらの面白いベテランガイド、ということで申し込んで、かなり期待していたのですが、実際きたのは今日が初めてという新人さん。声は小さく、初めて運転する小さな車の後に押し込められ、説明はほとんど聞こえず、あまりに退屈で親子3人寝てしまいました。ホテルのお迎えからして20分遅刻。理由は渋滞、ですが、金曜の渋滞は初めて行く私でも知っていたので、他の組が遅かったのかなと思います。運転手兼ガイドのお兄さんよりも、もう一組の親子のお母さんに謝られてなんだか私が悪物みたい。おまけに足の悪いおばあちゃんが真ん中の一番乗り降りする席に座っていたので雨の中、タンタラスの丘で降りたくても降りたいとは言えませんでした。お母さんが気を使って降りようと言ってくれましたが、雨が降ったりやんだりでなんども乗り降りするのをおばあちゃんが嫌がり、これまた私たちが悪者みたい。そっちは先にいい写真がとれたからもういいかもしれないけど、こっちはずぶぬれの写真しか取れなかったから、やんだのならもう一度ちゃんと取り直したいのに。おばあちゃんがかなり強く、「もう降りなくていいです。さっき降りたから。」と言っていて、寄りかかっているので降りられない。結局お母さんが言ってくれて降りてもらえましたが、こちらも足の悪いお年寄りに雨の中にでろと言いたくないです。こういうことはガイドさんが、「真ん中は一番元気な人が乗ってください。」とか言わないとだめですよね。運転席の横なら降りなくても済むんだから。客に気を遣わせるなんてありえません。終始こんなかんじで、マラサダもお兄さんがどっちグループの箱なのか、どれがどれなのか全く確認しなかったようで、あーだこーだと言っていて、最後には向こうのお母さんに「そっちですきなの選んでいいですよ。もう好きにして。」とやけくそで言われて、まるでこっちがわがまま言ってるみたい。言葉もガイドさんの日本語はあまりうまくなかったので、ほとんど会話は英語で私が子ども達に訳しました。まあ、うちはあまり会話に参加できなかったし、あちらの娘さんはほとんどしゃべらず、おばあちゃんはどうでもいい様子。ほとんどお母さんとガイドさんのプライベートな超どうでもいい会話でした。ただの乗り合いタクシーなら仕方ないですが、面白い外人のガイドさんのはずなのに何で?大金払ってどうしてこんな目に?という感じでした。日本人舐めてんのかと思いました。10問くらいクイズがでましたが、私たちに聞こえたのは3問くらい。チップは払いませんでした。前日に確認したところ、アメリカでは共通して面白かったら15%で面白くなかったら払わないと言われましたので。ガイドさん、とっても優しい良いお兄さんでしたが、お仕事としてはダメダメですので。払わずに、お礼だけ言って握手して別れました。もう一組のお母さんは払ったと思いますよ。うちよりは我がもの顔で会話楽しんでいたし、優遇もされていたので。ハワイについた翌日で昼間のツアーもいまいちだったので、この日はハワイのオプショナルツアーはバカ高いだけでみんなこんな?と思って落ち込みました。あ、花火は観賞と言うほどのものではありません。5分ほどの対岸に小さく見える花火を見ただけです。それを見たからスーパーは寄らないとのこと。意味がわからない。B級グルメは美味しかったけど、値段は1200円くらいと予想します。マラサダは700円くらいだったので、実費は2000円くらい。あと車代として、私はばか高いと思いました。体験談で高評価だったのでものすごく裏切られた気分です。子どもたちにわかるくらい「日本語ぺらぺらのベテランガイド」でないなら、お金返してほしいです。ガイドさんの日本語よりも私の英語力の方が上ですが、私は英語ペラペラなんかじゃないです。なんとか通じる程度。「日本語ぺらぺら」「ベテラン」どれにも当てはまらないのは詐欺でしょ?そこを売りにしてるんだから。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきました。
日本語が話せるアメリカ人ガイドのトークを期待されていたにも関わらず、担当ガイドの言語力や気遣いが至らず、ご不快なお気持ちにさせていまい、誠に申し訳ございません。
また、金曜日ということもあり渋滞を考慮して早めにお迎えに上がったものの、結果、お待たせすることになり、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夜景+ディナー+花火鑑賞<金曜限定> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/09/02 |
| 参加日: | 2016/07/29 |
投稿者: kimi
10時半のオープン前に到着し、チケットに取り換えようとしたら、10:15まで待つように言われました。当日購入の人は10時ごろから買えているのに。チケットを買えた人から入場の列に並べるので、当日購入の方がよかったのかな、と。でもソフトドリンク飲み放題は、3杯飲めば元が取れるので、まぁよかったかな。ただ、ペプシやマウンテンデューなどの炭酸系と、炭酸なしは甘ったるいフルーツジュースなので、選択肢がイマイチかも。水が飲みたいのにな、と思います。ほぼ絶叫ウォータースライダーしかなく、日本に比べてすいているので立て続けに滑れます。こういうのが苦手な人は行かない方がいいでしょう。好きな人はめいっぱい滑れて大満足です。
アロハKimi様、
貴重なご意見ありがとうございました。飲み物は改善させて頂きます。
又のお越しをお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スタンダード・パッケージ(ソフトドリンク飲み放題など含む) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/09/02 |
| 参加日: | 2016/08/22 |
投稿者: K-MAMA
コッツウォルズツアーの後、食事をしてから乗り場に向かったところ、長蛇の列。
予約をしてあったので、乗れるのは確実でしたが、デッキ席に乗りたければ、
早めに行くことをお勧めします。30分前でも長い列になっていました。
でも、私たちがラストでデッキ席に乗ることができました!
そして、このツアーがこんなに素敵だと思いませんでした。
橋も渡り、夜景がとてもきれいでした。
でも、寒い!真夏なのにとても寒かったです。
私たちは長袖、パンツ姿で、ウィンドブレーカーも来て行ったのですが、
それでも、ひざ掛けが欲しいくらいでした。
半袖の外国の方たちは途中で階下に行き、階下の人が上がってきていました。
でも、行く価値は十分あります!おすすめです^^
ただ、夜遅くなりますので、帰りは地下鉄はやめてタクシーで帰りました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【5~9月限定】ロンドン発人気ツアー購入特典 チケットを無料プレゼント |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/09/01 |
| 参加日: | 2016/08/06 |
投稿者: Tomo
時間前にはお迎えに着て頂けて、何の不安もなくツアーがはじまりました。船でグレートバリアリーフに向かう途中もおやつやコーヒーを楽しみながら退屈することなく到着しました。船から野生のクジラを見ることが出来て、とてもお得な気分になりました。少し曇っていたので残念でしたが、シュノーケリングではたくさんの魚を見ることができました。午後からアドバンスシュノーケルといって、船でポイントまで行ってから潜れるツアーもあり、カメが見れたり、ビーチの近くからじゃ見れない景色が広がっていて、大変満足のできるツアーでした。ただ、ランチビュッフェは想像よりも種類も少なく味もまぁまぁでした。
他の島とも迷ったけど、島を歩いたり無人島ならではの過ごし方ができたので、ここにしてよかったです。また参加したいと思えるオススメのツアーです。
この度はフランクランドアイランドのツアーへご参加いただき、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
グレートバリアリーフでのアクティビティや、クジラまでお楽しみいただけたとのことでスタッフも喜んでおります。
いただきましたご意見やご感想が今後の改善に活かせますようスタッフ、クルーの間でも情報を共有して参ります。
またケアンズにいらっしゃいました際にはぜひフランクランドへお越しください。
心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復ホテル送迎付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/01 |
| 参加日: | 2016/08/29 |
投稿者: かえさく
大人2名(女性)、子供2名(女児10歳、7歳)の4名で参加しました。
体験した感想は。。。楽しかった~!!!です。
滞在中に急遽行こうと言う事になり、現地で予約しました。
直前の予約だったので色々と不安だったのですが、送迎も時間通りで安心できました。
日本ではまずないだろうという絶叫スライダーが多数あり、最初は子供達は大丈夫か??と思ったのですが、体験してみると。。。楽しかった~!次何乗る??と。
張り切る子供達ですが、2名乗りチューブならまだしも4名乗りチューブを持って坂道と階段を登るのが正直辛かったです。
でも頑張りましたけどね(笑)
ただ、場内はコンクリート舗装でビーチサンダル等で歩けるのですが
スライダー等に乗るときは、下で脱いで登らなくてはならいのです。
暑くて暑くて!!!
なのでマリンシューズ等脱げないタイプの履物がおススメです。
来年も行く予定なので、是非参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サマーキャンペーン!送迎付/1日パス |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/09/01 |
| 参加日: | 2016/08/03 |
投稿者: mii
初めての熱気球体験。オーストラリア最大の気球に乗れるという事でとても楽しみにしていました。
早朝3時起きでバスに乗り現地まで送ってもらいましたが、行きはバスの中でぐっすり。
気球が膨らむところも間近で見られて、期待は高まるばかり。
しかし、前半後半に分かれるので、前半の人は朝日が昇るのが見られるけど、後半は朝日が昇った後。グレードアップしなかったのもあり、後半組だったのでちょっと残念でした。
前半組に乗っていた同じツアーの人に感想を聞くと、「上空からカンガルーが飛び跳ねる姿がたくさん見えて凄かった!」というので、これは期待!と思いカンガルー探しの為に下を見ていたのですが、自分の目が悪かったのか、場所が悪かったのか、運が悪かったのかわかりませんが、全く見えませんでした。笑
また、他社の少し小振りの気球はぐんぐんと上空まで上昇をしていましたが、こちらは最大の大きさで重いからか?上昇するのに物凄く時間がかかり、そこまで高い位置まで上がっていかなかったのも残念でした。
最後にみんなで気球を片付ける作業をしました。日本人以外の外国人観光客の方もたくさんいたので、いろんな国の人と一緒になって片付ける作業はとても楽しかったです。
全体評価としては、期待が大きかっただけに、残念な部分が重なってしまい、★3つぐらいかなというところです。
催行会社さんはとても良い印象を持ったので、そちらのオプショナルツアーにはまた参加してみたいと思いました。
お客様へ
この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてありがとうございます。
ご意見拝見させていただきました。
お客様の気持ちにお答えできない結果となりまして申し訳ございませんでした。
私どもは自然と一緒にツアーを催行しておりますので皆様が思っている時間を過ごせる場合や過ごせない場合もございます。
どうかご理解いただけますよう心からお願い申し上げます。
そして機会ができましたら次回はゴールドコーストの気球に遊びにお越し下さいませ。
お待ちしております。
ホットエア
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月31日までのご参加】30分フライト |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/31 |
| 参加日: | 2015/10/31 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ご乗車いただきありがとうございました。
少しでも大阪を堪能いただけたのではと思っています。
もう一コースありますので、また機会があればご乗車ください。
社員一同お待ち申し上げます。