お客様

この度は Big Sunset Dinner Cruise へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
天候がすぐれない日のご参加でサンセットをお楽しみいただけなかったことにつきましては、弊社も大変残念に思っております。
ただ、天候等の自然現象につきましては弊社の努力ではいかんともしがたいことは、お客様もご理解いただいているかと存じます。
次回またグアムへお越しになる機会がございましたら、ぜひまたご参加くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

Big Sunset Dinner Cruise

体験談の投稿ありがとうございます。想像していた以上の感動があったとのことで大変嬉しく思います。この景色は空からのパノラマでしか味わえないですので絶対におすすめです。また、機会がありましたら是非お越しください。スタッフ一同お待ちしております。

ベトナム大好き様

この度は、世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございました。
また色とりどりのランタンが美しいお写真の数々と、貴重なご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げます。

自由行動のお時間が短かったという事で申し訳ございませんでした。
お客様のお声を聞きながら、さらにご満足頂けるツアーを目指していく所存でございます。

物価が安く、美味しい名物料理とランタンの灯りが織りなす幻想的な風景のホイアンは、ベトナム大好き様のおっしゃられますように、東南アジア随一と言っても過言ではございません。
そんなホイアンの夜をベトナム大好き様がお楽しみ頂けました事は、大変嬉しく存じます。

ガイドをはじめスタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ＴＯＭＯ様


ありがとうございます


また遊びに来てください

　　　　　　　　ＩＰＨＯＴＯ

まなみ様


ご利用ありがとうございます。

次はお時間あれば自分で写真選びできます。

また遊びに来てください　

　　　　　　　　　　　ＩＰＨＯＴＯ

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただきまして重ねてありがとうございます。

頂いたご意見を拝見し大変恐縮です。
お客様の体験をお子様たちに伝えていただき、そして「気球ツアーが一番楽しかった」と皆さんでお話していただける。
なんて嬉しいお話でしょうか。
早速、各位スタッフにいただきましたコメントを転送させて頂きます。

そして今後も多くの皆様に気球の素晴らしさを伝えていきたいと思います。
改めまして、この度は気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

欧州在住日本人様

この度はマイバスツアーにご参加いただき、 誠にありがとうございました。

当日はベテランガイドならではの案内、説明に ご満足いただき,
古都トレドをご満喫いただきましたこと、 大変うれしく存じます。

お客様からのお言葉につきましては、担当のガイドにも伝えさせていただきました。

スペインへのまたのお越しをマイバススタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

マイバスマドリード

ご利用ありがとうございます。
催行会社に当日の状況確認がとれましたので、ご報告いたします。

お客様よりご報告いただきました通り、モンサンミッシェルからパリへ戻る途中にバスが故障してしまい、ちょうどパリへ戻ってくる他のバスツアーに援助を求めたそうです。
ただ、そのバスツアーは、夕食付ツアーのため、Hirayama様方には別のお客様の夕食が終わるまで、レストランの外でお待ちいただくこととなってしまい、かえってご不便をおかけすることになりました。大変申し訳ございませんでした。

また、新しいバスのガイドの態度につきましても、お客様の気分を害すこととなり、弊社も大変遺憾に思います。
ガイドのお客様への気遣いや配慮が欠けていた点、催行会社経由で注意喚起いたしました。

本来、アクティビティ中にイレギュラーがあった場合は現地催行会社から弊社に直接連絡が入るべきなのですが、今回はその報告が漏れており、また、お客様からのご連絡が弊社への第一報となってしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

催行会社へは、連絡体制の徹底とともに、利用車両につきましても、定期的にメンテナンスを行うよう申し伝えます。

貴重なお時間を割いてのご連絡、ありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。

VELTRAカスタマーサポートチーム

エナキャット様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、多くの素敵なお写真とご体験談をご投稿頂きまして、有難うございます。

提灯の灯りが幻想的なホイアンの風景、そしてホイアン名物をご堪能され、充実した夜をお過ごし頂いたご様子を拝読させて頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

またガイドに有り難いお褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。
ガイドのご説明を興味深くお聞き頂き、一層のご興味をもって観光されます事は、私共と致しましても嬉しい限りでございます。

今回が２回目ということでございますが、３回目のベトナム旅行でもエナキャット様にお目にかかれますよう、ガイドをはじめスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ケアンズそして気球ツアーは楽しんでいただけましたでしょうか？
またご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

今現在、ケアンズは冬を迎えておりますので朝晩はとても寒いですね。
ちなみに今朝は１２度でした（８月１４日）
太陽が上がると暑いのですが。
次回はとても暑い夏に遊びに来てください。

大阪に帰国される方は出発時間が１１時となるので間に合わないのですが、成田に帰る方は飛行機時間が12時以降になるため多くの方々が空港送りでお申込されます。
ケアンズ最終日もギリギリまで満喫していただくことができます。

これからも多くの方々に気球ツアーを楽しんでいただけるように日々精進していきますのでケアンズにまた遊びにお越しくださいませ。

改めまして、ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

体験談の投稿ありがとうございます。グレートバリアリーフを上空から見る夢が叶って本当に良かったですね。また、この時期にしか訪れて来ないクジラまで見れてとてもラッキーです。綺麗な写真まで掲載いただきありがとうございました。また、是非ケアンズお越しの際は飛行機に乗りに来て下さい。スタッフ一同お待ちしております！

お客様

この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと、私ども大変嬉しく思います。
次回グアムへご来島される際はぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

お客様

この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
お天気にも恵まれ、ご家族で素敵なひと時を過ごされたご様子、
夏のお子様キャンペーンにご満足いただけた様子、私共大変嬉しく思います。
次回グアムへご来島される際はぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

お客様

この度は Big Sunset Dinner Cruise へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
天候がすぐれない日のご参加でサンセットをお楽しみいただけなかったことにつきましては、弊社も大変残念に思っております。
しかし我々スタッフの事をお褒めいただき、満足していただけたこと、心より有難く存じ上げます。
私どものクルーズは皆お客様を楽しませ笑顔にする事に喜びを感じるスタッフばかりです。
次回グアムへご来島される際はぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

マチコ様

この度はお嬢様と、世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日はお二人だけのツアーで、ご好運でございました。
ガイドと運転手にお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
ごゆっくりとホイアンを満喫して頂け、風景のみならずお買い物やお食事もお楽しみ頂きましたことを、ご案内したガイドや運転手共々スタッフ一同嬉しく存じております。

お陰様で、ホイアン名物は日本人の口に合うようで、ご好評を頂いております。
またご購入されたカエルの置物は、良い思い出の一品となられたのではないでしょうか。

色とりどりのランタンのお写真とご体験をご投稿くださいましたことに感謝申し上げますと共に、マチコ様とお嬢様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ラガーマンの先輩より様

この度はご夫妻で世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
蚕を食べるのは日本人には中々勇気がいることですが、これもホイアンだからこその、異文化に触れる良い機会だったと存じます。

川面に映るランタンが織りなす幻想的な風景をご堪能頂き、またお買い物のお手伝いができ、チャンをはじめスタッフ一同大変嬉しく存じます。
またホイアン料理もお口に合い何よりでございました。

色とりどりの鮮やかなランタンのお写真や貴重なご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、ラガーマンの先輩より様ご夫妻にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中