お客様

この度は、 Big Sunset Dinner Cruise にご参加いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、お客様にご満足いただけなかったこと弊社としても残念に思います。
お客様よりいただきましたご意見につきましては、担当部署と連携し、
私どもこれからもお客様に一人一人にご満足していただけますよう、改善してまいります。
また、グアムへいらっしゃる機会がございましたら、ぜひBig Sunset Dinner Cruise へお越しください。
スタッフ一同、お客様のご来場を心よりお待ち申し上げます。

Big Sunset Dinner Cruise

ゴンちゃん様

弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ホイアンならではの、夕暮れからだんだんとランタンに明かりが灯り幻想的な雰囲気になる様をごゆっくりとご覧頂き、またお食事もホイアン名物をご賞味頂き、ご案内しましたガイドをはじめスタッフ一同大変喜んでおります。
また満足感を味わえたというご感想を頂き、感激しております。

お写真からもホイアンの夜を満喫されたご様子が伝わってまいります。
お帰りの際の交通手段をご心配されることなく、ごゆっくりと散策やお買いものをお楽しみ頂きましたこの夜が、ゴンちゃん様のご旅行の良き思い出になれば幸いでございます。
ゴンちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

体験談の投稿ありがとうございました。コアラリーフの写真上手に撮れていますね。空からのパノラマでしか味わえないグレートバリアリーフの景色は感動間違いないです。是非またお越しください！スタッフ一同お待ちしております。

体験談の投稿ありがとうございました。今年は天候が安定していなくてスケジュール通り運行するのが難しいです。しかし、ご帰国便までに間に合い、綺麗な遊覧飛行を観られたとのことで大変良かったです。また、機会がありましたらお越しください。スタッフ一同お待ちしております！

KAMI様

この度はご家族様で世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

世界遺産として有名なホイアンは、世界中の観光客に人気の街でございます。
そのため多くの人でにぎわっておりますが、その喧騒もまたホイアンの顔と言えるのではないでしょうか。

しかしお子様連れのお客様には、大変な面もあるかと存じます。
もう少しゆっくりなどご希望がございまししたら、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

お買い物のお時間が少なかったとの事で、申し訳ございませんでした。
今後の課題とさせて頂きたいと存じます。

美しい提灯のお写真と貴重なご体験談をご投稿頂きましたことに感謝申し上げますと共に、KAMI様とご家族様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

アロハ！先日はツアーにご参加ありがとうございます。
ずっと笑顔で過ごせて頂けた事が何よりも嬉しいです。幸運のウミガメとたくさんの笑顔でたくさんのLuckyがやました様に訪れますように！

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながらチップ、昼食の件でご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

お客様の体験談を催行会社に共有させていただきました。
ご参加いただきましたアクティビティへのチップはご料金に含まれておりますが、乗馬会場側は違う催行会社のため、
チップは任意となっております。お客様へのご案内が不足しておりましたこと、申し訳ございません。

昼食に関してですが、クーポンをお持ちの場合はドライバーが昼食の説明をさせていただく際に
お申し出いただけましたら対応させていただきます。
またお釣りの件、大変申し訳ございません。ご返金をさせていただければと思いますので、お手数ですがお知らせいただけましたら幸いです。

お客様からの貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

これを毎日ガイドは体験しています。特別な体力があるわけでもない普通の人ですが安全面での指導を受けているので結構神経でピリピリですよ。

体験談の投稿いただきありがとうございます。天候が少し不順でしたが、虹が見れてラッキーでしたね。写真も綺麗に撮れていてよかったです。また、機会がありましたらお越しください。スタッフ一同お待ちしております。