しんご様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

シュノーケリング貸し出しの際、スタッフの対応に失礼がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。

あっちゃんはタイ人なのですが、長年日本人のお客様と関わるお仕事をしておりますので、日本人の感覚が少し理解できるのと（タイ人なので
理解できない部分もあります）タイ人の悪いところも把握しておりますので、とても強い味方です。

コーラル島にお出かけの際は必ずあっちゃん（たまにラチャ島にも行きます）または日本人スタッフが同行いたしますので
日本人のお客様には安心してご参加いただいております。

前日や夜に雨が降ったり、風が強いとどうしても海が濁ってしまいます。今回は海の透明度が残念な結果となりましたが、
ぜひ、またいらしてくださいね。

感じの悪いスタッフがいたにも関わらず、ツアー全体にはご満足いただけ、お楽しみいただけたようで嬉しく思います。

あっちゃんにも会いに来てくださいね！

またのご利用お待ちしております。

ご連絡ありがとうございます。
井村の案内もお気に召していただき嬉しく存じます。本人にも伝えますね。
ここ数日少し寒いロサンゼルスですがお楽しみいただたようですね・
ご感想をお寄せいただき本当にありがとうございました。
直美
エレファントツアー

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

たみおさま

ツアーのご参加ありがとうございました。
当日はお二人だけでのツアーだったこともあり、西表島ならではのお話をたくさんする事ができて良かったです。
貸し切りに近いフィールドで遊ぶ事ができたのも人の少ない冬時期ならではの贅沢だったと思います。
春から新生活が始まり、忙しくなるとは思いますが、機会があればぜひまた遊びに来てくださいね！またお会いできることを楽しみにしております！
ありがとうございました。

Takafumi Hoshi

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるツアーを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を現地催行会社に確認いたしました。
ハワイ島は大変広いため、回る順番によって行くことが難しい個所が多々出てまいります。
事前に溶岩が流れているカラパナエリアに関しましてご連絡を頂戴しておりましたため、徒歩で往復数時間かかりますむねご案内させていただいておりましたが、
その他のご希望の場所に関しまして詳細をご確認できておりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

miii様


この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真ありがとうございます。


お履き物の件ですが、他のツアーでもボートに乗る際はお履き物をお預かりしているツアーが多いのが現状です。

お預かりするのにはいくつか理由がございまして、砂がついたお履き物でそのままご乗船されると船内が砂だらけとなること、
砂があることで水が足されると滑りやすくなること、お履き物が軽い物だと飛ばされてしまうことがあること、お履き物の紛失、
など他にも多数の理由によりお預かりしております。

ですが、裸足のままレストランに行かれたり、お手洗いに行かれるのは抵抗がございますよね。その場合はご遠慮せず、スタッフに
お履物を返していただくようにお申し付けくださいませ。
ガイドの方にはお客様にお履き物返却可能のご案内の徹底をお願いしておりますが、当日はガイドからの説明不足で、大変申し訳ございませんでした。

ご昼食のお席の件ですが、船ごとに（催行会社ごとに）お席を分けてしまいますと、逆に先にご到着したお客様が席が空いてるのに座れない、という
ことが起きてしまいます為、難しいのが現状です。
レストラン側でもお席にも限りがございますので、レストランでの混雑、相席などご理解いただけましたら幸いでございます。

シュノーケリングですが船上からのシュノーケリングは岩場近く（島の側）ですと、風や波によりお客様が岩にたたきつけられる恐れがあるため、
岩場（島）から離れた場所にてのシュノーケリングとなっております。波が無くても近くを大きな船が通りますと、大きな波が発生します。


魚が近くまで来て、魚が体にぶつかったり、中にはフィッシュスパの魚のようにつついてきたりする魚もいるので、感動ですよね。

また機会がございましたら、ぜひもう一度訪れてみてくださいね。


またのご利用お待ちしております。

あいうえお様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます！

最高の思い出になりましたこと、大変嬉しく思います。
ツアーもガイドも、お楽しみいただけまして、良かったです。

ツアーは良くてもガイドがつまらないと楽しさも半減ですよね。
全部良かったとお褒めのお言葉、そして五つ星評価、ありがとうございます！

これからももっともっとお客様に喜んでいただけるツアーをご提供させていたさきます。

また機会がございましたら、ぜひプーケットにいらしてくださいね。


またのご利用お待ちしております。

ご連絡ありがとうございます。
空港から出発して市内観光をするツアーは要領よくロサンゼルスの全容を見るには最適のツアーです。
ガイドからのアドバイスなどもお役にたったでしょうか？
ぜひまたロサンゼルスに遊びにいらしてくださいね。
直美
エレファントツアー

この度は、「みゅうツアー」にご参加いただきありがとうございます。
ガイドの説明にもご満足いただきありがとうございます。
今後とも「みゅうツアー」をよろしくお願いいたします。

yutack様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

yutack様のご参加された２月１７日は春節時期でございまして、中国からのお客様、中華系の国のお客様が多く訪れておりました。
普段の日でもここ近年は中国人の団体観光客が急激に増えておりますが、特に春節がございます２月というのは特に多い時期でございます。

ラチャ島ですとプーケット島から近く、観光が含まれておりませんので１日ツアーですと時間が長く感じられるかもしれませんね。
コーラル島にも行く、ラチャ島＆コーラル島ツアーもございますし、観光が含まれたピピ島ツアー、乾季のみのシミラン諸島ツアーなども
ございます。

シュノーケリングセットはどのツアーでも無料貸し出しとなっておりますが、フィンのみ有料貸し出しとなっております。
トゲの長いウニがいたり、遠くまで泳いで行ったりする場合にはフィンあると便利です。


最近は魚が減ってきているようですが、yutack様におかれましては沢山見られたようで良かったです。
ダイビングですと色々な海の生物が見られますので体験ダイビングもお勧めです。

機会がございましたら他の離島ツアーにもぜひご参加くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

にゃんこ様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、きれいなお写真、ありがとうございます。


ランチに関しましては、レストランの方でも多数のお客様、色々な国からお客様をお迎えしていること、
短い時間内に大量の料理をご用意しなければならないこと、お得なお値段でのご提供、などの理由がございますこと、
ご理解いただけますと幸いでございます。

他の方もおっしゃっていますように、ランチには期待せず、離島と海をお楽しみいただければ、と思います。

実際、プーケットのレストランのタイ料理は美味しいです。お食事はお食事で別の時にお食事メインでお出かけされると
プーケット旅行がより充実したものになるかと存じます。


ツアー全体に関しましてはご満足いだき、時間通りで素晴らしかったと、お褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、プーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

先日はツアーにご参加頂きありがとうございました！
コメントもありがとうございます☆

スノーケル本当に楽しかったですね～♪
この時期は夏に比べて洞窟行けない確率が高いので
無事行くことができて良かったです＾＾

次回のダイビングもぜひお二人で来てくださいね！
スノーケルとは違った世界が待っていますよ♪

またお会い出来る日を楽しみにしています！
ありがとうございました！！

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
またお写真の撮影に関して優先順位は無い事を実感していただけて良かったです。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

Taki様


この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

催行会社の写真サービス、お客様より大変好評をいただいております。
Taki様におかれましても、ご満足いただけたようで、嬉しく思います。

いくら景色が良くても、スタッフの対応、サービスが良くないと、それだけで楽しさも半減されてしまいますよね。
催行会社のスタッフもご参加いただいたお客様皆様に楽しんでいただけますよう、日々努めております。

Taki様のようなお褒めのお言葉がスタッフの励みとなります。ありがとうございます。

機会がございましたら、またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

mirei様


この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、素敵なお写真、ありがとうございます。

朝のピックアップではお車が遅れ、長い時間お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
mirei様がご参加された2月１４日が春節前でして、中国や中華系の国からの観光客が大変多く、道路もホテルの敷地内も
渋滞、混雑致しておりました。

事前にこちらの方でピックアップの遅れが把握できた場合は、お客様の方にご連絡差し上げておりますが、催行会社の方でも連絡が間に合わない
場合もございます。その場合は弊社の方でもピックアップが予定のお時間通りか、または遅れているのか把握が出来ない場合もございますので
mirei様のように「お客様サポートセンター」の方へお電話いただけますと、スタッフの方でお車の状況を確認し、折り返しご連絡差し上げております。

日本人スタッフ常駐、日本語にて対応いたしておりますので、ピックアップのお車が遅れている場合はご連絡いただけますと幸いです。


朝のピックアップが遅れたにも関わらず、ツアーに関しましてはお楽しみいただけ、評価も５つ星をいただき、大変嬉しく思います。
スケジュールの変更があったにも関わらす、人が少ないマヤベイに上陸出来たようで良かったです。時間帯によっては大変混み合い、
なかなか良い写真が撮れないときもございます。

また機会がございましたら、またプーケットにいらしてくださいね。
次はバンブー島にも上陸出来るといいですね。


またのご利用お待ちしております。

　こばやし　様

こんにちは。
当日ダイビングを担当いたしましたマサでございます。

初めてのダイビングもお楽しみ頂けましたようで嬉しい限りです。
また、当日の写真も投稿いただきありがとうございます。

ちょっぴり波のある中でのダイビングとなりましたが、大丈夫でしたでしょうか。
2本目には、写真を撮りまくる余裕があったくらいですから、愚問でしたね。

また、これを機にダイビングに挑戦してみて下さいね。
そして、またプーケットへ潜りにいらして下さい。

ありがとうございました。