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ツアーの人はお話も上手で、臨機応変に対応して頂きました!個人で調べて行くより、プロに任せて良かったと思っています。
KKK様
ご連絡ありがとうございます。空港からご到着時はお疲れでいらっしゃったと思いますがツアーをお楽しみいただいてよかったです。
貴重な旅の最初の一歩ですから非常に貴重なお時間ですよね。最初に案内をつけて案内をしてもらう事で残りの日程に関しての質問なども日本語でお気軽にできますよね。
ご利用ありがとうございました。
直美
エレファントツアー オフィススタッフ
「38度の炎天下で3時間半も並ばされ、入場できた時にはフラフラだったわ」
「行列がすごかったので、結局入場をあきらめました」ヴァチカン博物館に行った友人たちは、口々にその辛い体験をこんな風に話してくれた。
イタリア個人旅行で、ローマ滞在最終日にヴァチカン美術館鑑賞を予定していた私は、とても並んでいる余裕などない。そこでいつも海外旅行でお世話になっているVELTRAに今回もお願いすることにした。
結果は大満足。シーズンオフの早朝にもかかわらず長蛇の列ができている美術館入口の横から、日本人ベテランガイドと一緒にスムーズに入れた。大小合わせて24もの美術館がある広いヴァチカン美術館。建設時、意外に節約家だったという法王のエピソードなどガイドブックにも載っていないような面白い話をを聞かせてもらい、いよいよ世界最大級の美術館に入場。
歴代の法王がコレクションした絵画、彫刻、タペストリー、地図など、それぞれの見どころをしっかりポイントを押さえ解説してもらった。特にラファエロの間やシスティーナ礼拝堂には美術の教科書でもお馴染みの絵画が並び圧巻だった。
ミケランジェロの大作「最後の審判」や天井画が鑑賞できるシスティーナ礼拝堂の内部ではガイド説明が禁止されているので、事前に見どころをていねいに解説してもらってから入場。おかげで、宗教画の意味もよく理解でき、充実したひとときが過ごせた。
記念撮影をしたり、ミュージアムショップでお買い物をしたりする時間、トイレ休憩などもきちんと取ってもらいながら、広大な博物館の中を著名な作品を見逃すことなく効率よく回れたのは、プロが連れて行ってくれたからにほかならない。
明るくてテキパキした、説明の上手な日本人ガイドさんは、美術品はもちろん、お土産の相談や空港へのアクセス法など個人的な質問にもていねいに応えてくれ、とても有り難かった。
今回もVELTRAにお願いして正解!心からそう思える充実ツアーだった。
この度は、【みゅう】ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。お客様からの素晴らしいコメントを早速ガイドにも伝えましたらとても喜んでおりました。
弊社のこのツアー担当のガイドはみんな15年から20年以上の経験があるガイド達ばかりです。彼らにとりましてお客様に満足して頂くことが一番の励みになります。
またイタリアにお越しになる機会がございましたら、是非【みゅう】にお立ち寄りくださいませ。何かお手伝い出来れば幸いです。
年始に参加させて頂きました。
着いて早速シュノーケリングをしたのですが、物凄く波が高く、ライフジャケットを着ていても波にのみこまれる感じでシュノーケリングを楽しむかんじではありませんでした。あとになってわかったことですが、午前中は満ち潮だったせいもあって波もたかったみたいです。午後は引き潮で、ずいぶん沖まで歩いて行けるので、安心して楽しめました。
多分現地の方は潮の満ち引きを把握しているはずので、事前にアナウンスしていただけるとありがたかったです。
また象乗りでは私たちだけ送迎の車から降ろされてしまい、どうしたらいいのか、わからず困ってしまいました。なんとか片言の英語で説明し、後からきたあっちゃんの対応で、無事ホテルまで送ってもらえましたが、ちゃんと予め象乗り場にスタッフの方を配備してほしかったです。
いろいろと苦情を書いてしまいましたが、現地スタッフのあっちゃんはとても親切な方で、落し物をしたのですが、親身になって対応してくださって本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
あと、これから行かれる方、ウニが結構いますので、素足でシュノーケリングをする場合は十分に気を付けてください。(これも事前にアナウンスしてほしかったです)
ゆっちー 様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、コーラル島ツアーにおきまして、ガイドおよびスタッフからの事前の説明が足らず、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見は、今後もガイドとともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。
また、機会がありましたら、コーラル島へ訪れてみてください。
ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
1月の三連休の中日に利用しました。
朝7:30集合でツアー開始。ホテルに帰ると日付が変わって12:30という満腹のコースにもかかわらずこの価格は格安で非常に満足です。
食事も美味しく十分で、特に夕食は軽食との記載で「夜市で買い食いしないとお腹減るね」と心配していましたが裏切られました。立派に夕食でしたよ。
もちろん土産物店への引率はおきまりですが、さほど長時間でなく内容から考えると十分なツアーでお勧めできます!
ただ、当たり前ですが九ふんは人気で大混雑で階段では危険を感じるほどでした。覚悟しておかれるといいと思います。
クリスマス前に仕事が片付いたので、急に思い立って台北に出かけました。航空券購入とホテル確保だけで出かけたので、いつものようにVELTRAで現地参加ツアーを探して申し込みました。これは2つのツアーを組み合わせたものらしく、昼間のツアーが解散した後、まもなく集合し直して別のメンバーとの組み合わせになりました。
土産物買い物なども入っていましたが、台北観光はほとんど網羅されていたように感じました。案内は台湾の方でしたが、日本語は問題なく、様々の配慮もあって衛兵交代もベストの時間帯に連れて行ってくれました。ただ、故宮博物館は時間が少なく、もう一度(何度も)行き直した方が良いと思います。
初めての台北なら、おすすめです。
今回、初アユタヤということでツアーを申込みました。
ガイドさんもわかりやすく説明してくださり、とても楽しかったです。
ありがとうございました!!
12月沖縄旅行でバスツアーに参加しました。結論として(個人的に)非常に満足のいくツアーでした。
まず、日本ではなく、海外でもインターネットを介してツアーに参加するのに困難がありませんでした。
ツアーのコースと内容は、(予想より)全体的に満足しています。
最も満足していた部分は、バス内でガイドさんの親切な案内と(人によって好き嫌いは違うだろうが)多様なパフォーマンスでした。
沖縄旅行は初めてだったし、一人で旅行をしたのでガイドさんの沖縄の友好的な説明とバスの中での様々なパフォーマンスは、間接的に沖縄の文化を理解するのに非常に多くの助けを与えました。
個人的に今回のバスツアーは沖縄旅行で良い思い出と意味のある経験でした。
*上記のレビューは、Googleの翻訳を使用して作成しました。
Kim様
ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は数あるツアーの中から
弊社のバスツアーにご参加頂きありがとうございます。
またGoogleの翻訳を使用しての日本語での口コミ投稿ありがとうございます!
Kim様の予想を上回りご満足して頂けたようで、弊社としてもとても嬉しく思います。
長い移動時間の車内で、歌や踊り、紙芝居など
少しでも沖縄の魅力を伝えていけるようなパフォーマンスを行っております。
ご参加される前よりも、沖縄を好きになっていただければ幸いです。
ぜひまた沖縄にいらして下さいね。
最後に素敵なお写真ありがとうございます!
Kim様のまたのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
サンフランシスコから、LAXに昼に着き、そのまま迎えに
きてもらい、観光しながらホテルに連れて行ってもらった。私達は、US6日目だったので、大丈夫だったが、日本から直接LAXに着いたばかりで、これを利用した人たちは、時差ボケでしんどそうであった。LAXで、30分位待たされたので、これを解消してほしい。
ご投稿有り難うございます。
空港発でそのまま観光! ロサンゼルス市内観光ツアーをご利用頂き 有り難うございます!
ツアーの方は、楽しんで頂けましたでしょうか。
LAXでは、よりスムーズなお出迎えが出来るように、より努力しているのですが、30分お待たせしてしまい大変申し訳ありあせん。
ご不便おかけいたしました。
こちらLAにお越しの際は、またご利用くださいませ。
エレファントツアー 真弓
絵画の背景等の解説があるので、絵画を深く理解できます。ラファエロの間も時間をかけて絵を鑑賞しながら解説が聴けるので大変よかった。システィーナ礼拝堂の前に解散になり、大聖堂の入口がわからず、クーポラに上がる列にしばらく並んでしまった。大聖堂には、クーポラの列をすぎて正面からすぐに入れます。
この度は、【みゅう】ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けましてガイドはもちろんですが、私どもスタッフもとても喜んでおります。
弊社のツアーは朝8時30分入場予約しております。この時間帯は他の時間帯に比べますと比較的空いていますのでゆっくり観賞できます。
また、弊社のツアーはシスティーナ礼拝堂で解散になります。今後ガイドには大聖堂に行かれたいお客様もいらっしゃるので前もってご案内するようにさせます。
すばらしいコメントどうもありがとうございました。
友人と二人で参加で6月であったため貸切状態でツアーに参加できました.幻の島は近くで見るとやや砂はゴツゴツしているものの本当にきれいでした.シュノーケリングのスポットもサンゴと魚がきれいに見られました.温暖化でサンゴが減ってきているのも一部で見られそれも勉強になりました.
ryoさん
ご参加ありがとうございました!
やはり、昔に比べサンゴは減ってきているのです。
地球温暖化による環境悪化が大きな原因ですが、僕ら一人一人が小さなことをガマンする。
それが地球規模で広がれば大きな成果になると思います。
またいつかサンゴの元気な姿を確認しに来てくださいね。
ツアーガイドの指示に従って他のお客さんと一緒について行ったら、そこは、シュノーケルやダイビングをやる場所でした。しかし、気がついてから移動するのもめんどくさかったので、ガイドにクレームを言って、ダイビングに変更してもらいました。その日は、午前中、強風でシーウォーカーは、中止になり、中止になった場合に、通常は追加料金を払わないとダイビングは出来ないと聞いたので、結果オーライでした。午後からは、風も弱くなり、ダイビングも
息継ぎが苦手な次男を除いて家族3人で楽しむことができました。旅行後には、シーウォーカーの一人分の料金が返金されました。今回のツアーでは、ガイドに行先を確認することも必要だと勉強になりました。
特命係長サム 様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、海況によりシーウォーカーが中止となりましたこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。
ダイビングや、シーウォーカーなどの海系アクティビティでは、当日の海況によっては安全上の理由により催行できない場合がございます事、ご了承いただけましたら幸いです。
こちらのツアーでは、まずみなさんがコーラル島へ行って頂くツアーとなっておりまして、その中で島でのんびり過ごすという方もあれば、シーウォーカーやダイビングといったオプションアクティビティをお楽しみいただけるツアーとなります。
当日の流れといたしまして、まず一度、島への上陸。
島での受付(セーフティボックスのレンタルなど)を、皆さまで済まして頂いてから、各種オプションへのご案内となります。
こちらの受付場所というのが、ダイビングの施設内にあるというのも、今回の誤解をお招きする形となったのかもしれません。
また、ガイドのご案内不足などもあり、大変ご迷惑をおかけいたしました事お詫び申し上げます。
今後も、ガイドとともに、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力してまいります。
この度は、お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
スノーケリんングは、ボートから降りて潜るとすぐに魚がたくさん見えて楽しかったのですが、波があった為に、後半はスノーケリングをしながら船酔い状態になってしまいました。乗り物酔いしやすい娘も同様でした。
島でのフリータイムは、のんびりデッキチェアで波の音を聞きながら寝て、贅沢な時間を過ごしました。泊まってゆったり過ごすのにいい島だと思いました。
最後にボートを降りる際、ガイドの方がチップを入れる箱を回して来たのが、ちょっと感じ悪かったです。
ベルトラさんの色々なツアーに参加しましたが、この様な事は初めてでした。
CHACHA 様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、ラチャヤイ島でのスノーケリングをお楽しみいただけましたでしょうか。
今年の年末年始は、お天気が不安定だったこともあり海況的には少し波があったりと、海況的にはベストな状態ではなかったかもしれません。
お天気のことですから、なかなか難しい問題ですが・・・。
ラチャヤイ島には、宿泊施設もございますから、また島でのご宿泊でも訪れてみてくださいね。
デイツアーでは味わえない、ラチャヤイ島を満喫できるかもですね。
お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
台湾から観光客でした。
1/3家族3人は美ら島観光バスツアー参加しました。
日本語能力が順調しない私は沖縄の方言は全く分からない、
参加する前ちょっと緊張しました。
実際に参加した後考えすぎたと思いました。
ガイドさんはすごく親切でニコニコして標準語で沖縄の文化と歴史を詳しく皆に説明しました。
更に琉球伝統な服装を変装て琉球民謡を歌ったりダンスを踊ったり素晴らしかった。
今回の旅行は充実していい思い出になりました。
本当にありがとうございました。
すみれ様
ご返信遅れまして、大変申し訳ございません。
この度は、弊社バスツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
すみれ様のように、台湾からのお客様も数多くご参加され、
沖縄の人気スポットを巡るバスツアー好評いただいております。
また、ガイドが行うバス内でのパフォーマンスも人気で
見どころの1つとなっており、こちらも好評いただいております。
充実した旅行をお過ごしできたということで、とてもうれしく思います。
すみれ様のまたのご来沖をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
セルリアンブルー スタッフ
母親とオースティンから国内線でロサンゼルス入りし、空港ピックアップと観光付きのこちらをお願いしました。泊まったホテルがビバリーヒルズのビバリーウィルシャフォーシーズンズだったので+アップで現地清算が$で必要だったので、事前に国内で支払ができる仕組みがあれば尚よかった。空港で1時間待たされたのだが、私たち2人だけだったのでチャーターのように便利でよかった。PINK’Sのホットドッグが食べたいと言ったところ、ツアーにはなかったが行ってもらえて助かった。空港からホテルまでのタクシー代を考えるととても良ツアーだと思います。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
空港で一時間 お待たせしたのですね。失礼いたしました。乗り合いのツアーということで空港出発時間は事前に一日三本に想定させていただいております。
そのため 到着時間から計上すると長くお待ちいただく場合がございます。
また、規定のお時間にはできる限りお客様をお待たせしないように努力をしておりますがご不便をおかけしてしまったでしょうか?
空港ではお待たせしたにも関わらずこのようなご感想を寄せていただきありがとうございます。
是非また LAに遊びにいらしてくださいませ。
直美
エレファントツアー
メキシコから高齢の母が日本に帰国する途中、ロサンゼルスで一泊したついでに利用しました。1時間早く空港に到着したのですが、電話をすると10分ほどで来てくださいました。ちょうどその日は参加者が私達のみだったため、高級車にゆったりと座って観光できました。ガイドは熟練した日本人の方で、各観光スポットでは手を抜くことなくしっかりと説明してくださり、くだらない質問にも親切に答えてくださいました。また高齢の母にも細やかな気配りをしてくださったことが大変うれしかったです。海外で様々な現地ツアーに参加してきましたが、日本語ガイドと言いながらが片言しか話せなかったり、説明に手を抜いたり、スケジュールを勝手に短縮したりすることが多い中、この度は短時間でしたが中身の濃いよいツアーだったと思います。
空港お迎え/ロサンゼルス市内観光ツアーのご利用、ありがとうございました。観光スポットにガイド内容 充分に満足頂けて大変嬉しく思っております!
お母様にも、楽しんで頂けましたでしょうか。
こちらに訪れる際は、是非またご利用くださいませ。お待ちしております!
エレファントツアー 真弓
アラフィフにてついに念願の沖縄旅行。
やはり、美ら海水族館は外せないと言うことでこちらを利用しました。
バスで朝から晩まで色んな所に連れて行ってもらえて有意義に時間を使う事が出来ました。
ガイドさんの歌がうまくてバスの中もとても楽しく過ごせました。
観光は説明がしっかりしていて、時間もちょうどよくよかったです。九分は混みこみで、大変な移動でしたが行くべきです。詳しく九分の地図をみて行ったほうがいいかも。ガイドさんは詳しくは教えてくれません。お店がたくさんあっても、よくわからないで帰ってくる人多かったですよ。夜市は私たちには合わなくて、食べる気にはなれませんでした。人が多いと日本人には無理かも。あと、においが気になり夜市はどこも無理でした。あの独特な肉のにおいがOKでないと、道歩くのも・・・。
レンタカーも良いですが、のんびりゆっくり景色も満喫したかったのでバスツアーを選び今回娘と一緒に利用させて頂きました。
とても素敵なガイドさんで、観光案内はもちろん紙芝居、歌、踊り等楽しませて頂き、またベテランの運転手さんの安全運転で1日楽しく過ごすことが出来とても良い思い出が出来ました。
お値段で選んだのですが、お値段以上に満足です。
途中というか、しょっぱなからヘタレて、脱落して船で見学しているのでいいです、
と途中棄権しようと思ったのですが、インストラクターさんが親切に、時間はかかってもいいのでせっかくだから頑張って行きましょう(潜りましょう)と、親切に時間を掛けてコーチしてくれ、なんとか励まされ青の洞窟体験できました。
その際もうざいぐらいしがみついていたのに、嫌な顔一つせず、とても親切丁寧な対応でした。お勧めです。
たまこさん
5つ星ありがとうございます! ヘタレだなんて、とんでもございません。 初めての挑戦ですから皆さん同じように初めは馴染めないものです。 その馴染めない部分を僕らインストラクターがオブラートに包んで楽しんでいただけるようにご担当させていただいておりますので又チャンスがありましたら是非遊びにいらしてくださいね。 スタッフ一同 楽しみにお待ちいたしております。
小学生二人を連れて、ゆっくりシュノーケルをしようと参加しました。前回、ピピ島など3島めぐりであわただしかったので、今回は一日中の~んびりと…その希望を叶えることができました。シュノーケルはツアー代に含まれているので最初に借りて、一日中気が向くとシュノーケルをし、疲れたら砂遊びや散策。フィンは有料なので、海の中で履けるアクアシューズを持っていくといいと思いました。大きなウニがたくさんいて、岩場も多いので、はだしでは気を付けないと足を怪我しそうです。途中でビュッフェランチ。ただレストランの人はタイ語しかわからないので、ビールの注文に難儀しました。シンハーかチャンビールか、ちゃんと伝えられる程度のタイ語を覚えていくべきでしたね。隣にいた方が助け舟を出してくれて助かりました。帰りは、スコールで海が荒れ、1時間近くお迎えが遅れました。特にこれといった説明もなく、まぁ海が荒れてるからだろうな…と想像ですが。この辺はゆる~いタイゆえ、と特に焦りませんが、夜のディナーショーの予約など入れると危険ですね。一日一つの予約にしよう、と教訓にしました。とてものんびりして一日を過ごすことができ、満足しました。
kimi 様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、ご家族揃ってコーラル島でのんびりお過ごしいただけましたようでなによりです。
ツアー自体は、楽しんでいただけたにもかかわらず、帰りのご案内ではご心配おかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご意見頂きました通り、ゆる~いタイでございますので、のんびり構えていただけると幸いです。
そんな、南国タイムの流れるゆる~いプーケットですが、またゆるりと遊びにいらしてくださいね。
お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
初めての台湾で、どこに行けば良いか不安でしたが、このツアーに参加しておおよそのポイントが見れて良かったです。
一人参加でしたが、他の参加の方々が声をかけてくださったり、ガイドさんも明るい楽しい方で、長い時間があっという間に過ぎました。
大変満足しています!
ありがとうございました。
楽しい沖縄旅行の思い出ができました。
担当してくれたガイドさんが詳しく名所・風習等を説明してくれました。しかも芸達者で移動中も紙芝居・歌・踊りなど『お・も・て・な・し』にも満足できました。
年齢問わず楽しめるコースだと思います。
バチカンに並ばずに入れること、説明が、日本語で聞けることなどオススメです。
回るのにゆっくりしたいなら、ツアーじゃなくてもよいと思いますが、ゆっくり、周ると一日はかかります。
この度は、【みゅう】ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。ヴァチカン美術館の中をガイドと廻る場合、お客様はだいたい2時間が限界のようですので弊社としましてはお勧めポイントをピックアップしてお客様にご紹介しております。またゆっくり周られたいお客様のために解散場所をヴァチカン美術館の館内にしております。
貴重なコメントありがとうございました。
口コミで読んでいると良いことばかり記載されていたため長距離移動もそれほど苦痛ではないのかと思っていました。しかし実際は長距離の車の移動がかなりつらかったです。
というのも、大きめのワゴン車で移動ですが、一列に3名座ることになるため全く知らない人とくっついて乗らなくてはなりません。しかも長い時間の移動のため眠たくなりますが隣の人がよしかかってきたりなかなか身動きが取れず眠れません。1列に3名座ると真ん中の人が地獄を見ます。
日程表などの配布もないためいったい何時間乗っているのか、どのくらいで休憩ポイントがあるのか言われないとわからないためただただつらい状況を耐えてどこかにつくのを待つのみ。
しかも座席もフラットではなかったり、凹凸などもあるので、腰痛や背面のコリが出てしまう方は考えた方が良いと思います。
席変えもありますが、ガイドさんの適当な「前の人が次最後尾で、後ろの人が前にずれてくださーい」というものなので、タイミングが合わないと常に三列のままで、しかも真ん中になってしまうとつらい時間を過ごさなければなりません。
一度の定員を8名にしていただければ一列に3名座るという地獄を見なくても済むと思います。
以前にも同じように「ゆったり座っていただけるようにしてほしい。何時間も同じ態勢で座っているのが苦痛」等の意見があり、返信コメントでも「即、会議の議題にあずけております。今後の対応を急ぎます。」と書いている割には改善されているのか疑問です。
行程は、ホースシューベント、アンテロープキャニオン、モニュメントバレーは絶景で本当に素晴らしいです。
日本ではまず見ることのできない景色ばかりです。
とても素敵な写真が撮れます。
グランドキャニオンもよかったのですが、色々なポイントに連れて行って頂けるのですが、かなり寒い中各ポイントで見ても結局同じ景色...。夕日まで時間があったためかもしれませんが、いろいろポイントをずらしても見る景色はさほど変わらず。
景色を見て写真を撮ってそこそこ見終わると、ほとんどの方は外は寒いため売店のある中に入っていました。
ガイドの方は長時間の運転本当にお疲れ様でした。
つよしくん様
長距離の移動はやはり辛いものです。会議では「席替えを頻繁にすること」で対応をおこなっておりました。平等にお席がまわるように担当ガイドへは指示しておりますが、今回のガイドは「惰性」のままお客様をご案内していること、お客様がご希望を言える雰囲気を作りきれていないことも問題としております。
定員に関しましては、行かれたいお客様がいらっしゃる限り、途中で受注をお止めすることは出来ないのですが、車の構造上、道中お辛いのは理解しております。
新型車の購入も含め、今後の対応にしております。
グランドキャニオンは、冬は寒い時期となり、観光はこれもまた不都合が多いのかもしれません。現場での柔軟な対応が必要だったのかも知れません。
何れにしろ、完璧なご満足をご提供できませんでした。大変、申しわけございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービスに活かしてまいります。
マリメッコ商品が安価で入手できます。日本人観光客が多かったです。ツアーとしては年末ということもあって北欧雑貨店はイマイチでした。マーケットとスーパーは良かったです☆マリメッコをGETしたい方にはオススメです!!
友だちに頼まれて、マリメッコのアウトレットに行きました。ガイドさんもすごく優しかったし、ヘルシンキはすごくきれいな町で、また行きたいです。
バンコク二日目にこのツアーに参加しました。
ガイドさんはとても親切な方で、説明も聞きやすかったです。
後日、たまたまこのガイドさんにお会いしたのですが、気さくに声をかけていただきました。
覚えていただいていたことが、なんだか、とてもうれしかったです。
ゾウに乗るかどうかもすごく迷っていましたが、結局乗ることにしたときも、いやな顔をしないで対応してくれました。
このガイドさんで本当によかったです。
アユタヤもバンパイン宮殿も見に行ってよかったです。
車で移動だったんで、楽に観光できましたが、やっぱりよく歩きますね。
とてもたのしい思い出になりました
行列必至のバチカン博物館。時間をお金で買ったことになりますが、あの行列を見たら十二分にその価値ありです。
個人ではよくわからない絵画などの説明もあり、効率良く巡ることができます。
終了後にサンピエトロ大聖堂も並ばずに入れるのもウレシイところ。
この度は、【みゅう】ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けましてガイドはもちろんですが、私どもスタッフもとても喜んでおります。
限られたお時間を有効に利用して頂けて本当に良かったです。また機会がございましたご利用頂ければ幸いです。
良い点:
・日本語ガイドのアッちゃんが”ウニには注意してください”とか何かと気遣ってくれてよかった。
・ビーチは人がごった返してるもなく、快適にのんびり過ごせました。
悪い点:
・朝、ピックアップ後、港に降ろされた時、”ここで待っていて”の一言がほしかった。参加者全員が一瞬路頭に迷った。
・ビュッフェランチで家族全員が下痢になりました。衛生面で改善必要では。。。
・帰りのボート乗りの時、呼ばれずにあとまわしにされた。
さらに待っている最中に、子供が鳥フンの被害を受けた。(ウンが悪かっただけ)
もちぞー2323 様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
帰国後の貴重な時間を割き、ご意見いただきましてありがとうございます。
当日は、ツアーには満足いただけたにもかかわらず、ツアー前後でのご案内が至らなかったようで、大変ご迷惑をおかけしました。
この度、ご指摘いただきました点につきましては、催行会社、ガイドとも協議、改善し、今後もさらなるサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。
また、機会がありましたらご利用くださいませ。
ビーチはそこそこ奇麗でしたが、島の名前のような珊瑚はありませんでした。20年前に来た時は一面の珊瑚で美しい海でしたが、あの人と船の多さでは仕方がないことなのですね。代わりに一面にいたのはウニの大群でした。これから行かれる方は、くれぐれも足元に気をつけてください。シュノーケルセットはツアー代金に含まれるという話でしたが、有無をいわせずしっかりお金をとられました。ライフジャケットも数がなくちょっと残念でした。
tamago 様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、コーラル島ツアーにおきまして、ガイドおよびスタッフからの説明が足らず、大変ご迷惑をおかけいたしました。
年末年始の繁忙期という事もあり、ガイドの案内不足からお客様に混乱をお招きしてしまった事、お詫び申しあげます。
シュノーケルセットの代金に関しては、別途返金のご連絡をさせていただく所存でございます。
残念ながら、コーラル島は20年前とは、だいぶ様変わりしてしまったようです。
大変難しい問題ではありますが。
今後も、スタッフ・ガイドを含め、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。
また、機会がありましたら、コーラル島へ訪れてみてくださいませ。
ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。