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ガイドさんの詳しい説明のおかげで、絵や彫刻のことがよく分かり堪能できました。当日は、入場するまでにかなりの行列ができていましたが、ツアー参加者はすぐにはいることができ、申し込んでいてよかったと思いました。
のんびり過ごすことが出来ました。
景色もきれいでいいところだと思います。
次回はアクティビティにも参加してみようかな!
ポン太 様
コメントの書き込みありがとうございます。
当日はコーラル島でのんびり過ごせてもらえたようで嬉しい限りです。
ホントに素朴な南の島って感じのコーラル島ですよね。
マリンアクティビティもありますから、次回はコーラル島でアクティブにも過ごしてみてくださいね。
ありがとうございました。
ローマは3回目の訪問でしたが初バチカンが団体のツアーだったのと若かったのであまり興味がその頃なかったので個人旅行の今回、再訪するのにガイドさんのくわしい話を聞きたいと申し込みました。ガイドさんは博識でとてもわかりやすく説明していただきました。ただ入美術館入場料が€14なんおでこちらのツアー参加費を考えるとコスパはいいとはいえないかなと思います。システィーナ礼拝堂やクーポラは自力で行くことになるので。。。時間のない方にお勧めします。
エテラ港近くのツーリスト・インフォメーションセンターへ行くと、二人のガイドさんが出迎かえてくれました。一人は若い日本人女性、もう一人はヘルシンキ大学で日本語を専攻している若い女性でした。我々夫婦と同年代の二人の女性4名の半日ツアーが始まりました。まず、トラムに乗ってハカニエミ市場に行きました。ここには新鮮な野菜やいちごを売る屋台が並んでおり、その奥の建屋には衣類、雑貨、トナカイ等の肉類や新鮮な魚介類を売る店が並び大変興味深く見学しました。ここからタクシーで独特な色彩とデザインで有名な衣服メーカー、マルメッコ工場内のアウトレットでショッピングを楽しみました。次は、タクシーでアンティークショップを見物して、最後にカンピに有るKスーパーマーケットへ案内してくれました。ここは雑貨から食料等が安価に買うことができるマーケットで翌日再度訪れてみやげを買い込みました。13時にここで解散となりましたが、流暢な日本語を話すフィンランドのお嬢さんと解りやすい説明でツアーをガイドしてくれた日本人女性により北欧雑貨半日ツアーを楽しく過ごすことができ感謝、感謝でした。
申し込んだはずなのに、名前がないと言われ、
とりあえずバスに乗れと言われ、
とりあえず参加しました。
バウチャーも見せ、
ツアーの内容も確認したはずなのに、
参加したツアーが違うツアーだった。
せっかくの計画が全部崩れてしまい、
もう少し、違う名前にする等の対応をした方が良いと思う。
【Alan1.netからのご案内】
この度はせっかくお申し込みいただきましたアクティビティにご参加いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
別途メールにてご案内させていただいておりますが、バウチャーをお持ちいただき、ご提示いただいたにも関わらず当日のガイドの確認が不十分であったかと存じます。
当日のガイドを厳しく指導するよう、並びに再発防止のため、バウチャーの確認を徹底するよう催行会社へ申し伝えました。
ご旅行中にご不便をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご連絡、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後共よりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
参加して本当に楽しかった!!と、太鼓判を押してお勧め出来るツアーです。
1日目は朝04:30にホテルを出発。若いグループからリタイアのご夫婦まで参加者11名の大所帯でのツアーでしたが、車中でのガイドさんのお話、2日間に分けての席替えなどで公平に楽しめました。
とにかくガイドさんが楽しく面白い!若い方でしたが、さすがプロのガイドさん、皆の心を掴みつつ為になるお話をたくさんしてくれました。自分で回るだけじゃ知り得ないお話も聞けるのがツアーならではですね。また、写真サービスが旺盛で、一番キレイに取れる写真の調整を教えてくれたり、名所名所での面白写真をグループ毎に撮ってくれたりと、これまた自分達だけでは出来ない(想像もしなかった!)記念写真がたくさん撮れました。
モニュメントバレーでの宿泊先はグールデイングロッジでした。数々の有名人や映画俳優も宿泊したという老舗のロッジ。岩肌に建つ姿が幻想的で景色も素晴らしいです。モニュメントバレー内にあるビューロッジが人気と聞きますが、私はこちらでも十分楽しいと思います。
2日目の朝は各部屋から朝日観賞。ベランダもあるので、コーヒーを飲みながら優雅な気分で大自然に映える日の出を楽しめます。これがグールデイングロッジをオススメする理由でもあります。少し遠くから、モニュメントバレー全体を鑑賞できるのは素敵です。
1日目はセリグマン→グランドキャニオン→モニュメントバレー(宿泊)700km,
2日目はモニュメントバレー→ホースシューベンド→アンテロープキャニオン(アッパー→ロウワー)800km,総走行距離1500km、ネバダ、アリゾナ、ユタ州を回る大移動のツアーでしたが本当に余すところなく楽しめました。1日目は早朝4:30出発、2日目ホテル帰着が途中渋滞もあり21:00(帰りは皆爆睡だったのであまり時間は気になりませんでした)、約40時間の旅です。
ガイドのシマダさん、本当にありがとうございました☆ 次回ラスベガスに行くときも是非、シマダさんにお願いしたいです。
すぎっち様。この度は「ユウ シマダといく一泊二日欲張りツアー」にご参加ありがとうございました。弊社ガイド、シマダにはこの満足度200%が伝わってまいります感動の文章を早速プリントアウトいたしまして、後世肌身離さずお守りにするよう伝えております。
グールディングスロッジの素晴らしさを伝えきれずにおりました弊社としましては、お客様の生のお声がなによりのお手本となりました。
写真に関しましても、お客様の次回のご旅行(ラスベガスに限らず)のことも考え、折角の機会に覚えていただき、更に面白いご旅行をご計画願うことをポリシーにしております。
コーヒーを飲みながらのモニュメント鑑賞!欲張りツアーの中でも「至福のひと時」を作られるところも、想像するだけでいい香りがしてまいります。
弊社、ユウシマダは何でも出来る弊社のエースでございます。次回も是非ご指名いただきますよう切に願うばかりでございます。
追伸:モニュメントバレーが多く出ております映画「ローン レンジャー」は是非ご覧くださいませ。ユウシマダはでておりませんが。
「10分過ぎても迎えが来なければ会社に電話してください」とあり、電話をしたとたんお迎えがありましたが、ホテルのロビーで待っている間は、ちょっと不安でした。
当日は日中から雨がぱらついていて、夕方は本格的に降っていました。
車の中で「本日参加は60人です」と伺い、みな耳を疑い、港で船を見て目を疑いました。
一部しか雨がよけられない小さな船に、そんな人数乗せるの!?と・・・。
乗った時は雨もやんでいたので、室内に席がなかったので外にいましたが、夕日も見られず、そのうち雨。
「中に入って」と言われても、そこはすでに座る場所もなく、私は足の悪い親がいたので席を譲って頂けましたが、多くの方が満員電車の状態で立っているのに、料理を取り分けるスペースでスタッフ二人がかなり長い間イスに座ってしゃべっていたのは、とても印象が悪かったです。
(他の親御さんを連れた方に頼まれて、初めて席を譲っていました)
料理を取りにいくのも、座ってる方や並んでいる方にぶつかりそうになりながらでしたし、食べ放題、飲み放題でも、窮屈すぎて取りに行く気がしなかったです。
お願いすれば、スタッフの方が取りに行って下さいましたが、とても落ち着いて食事などできませんでした。
結局私たちは、料理の取り分けるスタッフの方々の場所に座って食事をしましたたが、他に座れない方々はどうやって食べていたのでしょうか?
天気は仕方のないことですから、文句もありませんし、全体としてはスタッフの方々もこまめに気を遣ってくださり、楽しませて下さろうとしている様子がよく分かりましたが、いかにせん客を乗せすぎです!
天気が悪い場合、赤ちゃん連れや高齢者の方々にはかなり厳しい状況だと思います。
参加者が少ない日もあるでしょうから、運営していくには仕方がない部分もあると思いますが、せめて悪天候でもみんなが座っていられる環境で運航して頂きたいと思います。
うさ様
この度は弊社サンセットクルーズにご参加頂きありがとうございます。
しかしながら私どものサービスが行きと届かずご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
常日頃お客様への心配りを最優先するよう努力しておりますが、この度いたらない点が数多くご不快に思われたこと遺憾に思っております。
再度クルー、スタッフの再教育を実施するとともに、より快適にクルーズをお楽しみいただけるよう精進してまいります。
最後になりましたが、貴重なご意見を頂きましたこと心よりお礼を申し上げますとともにうさ様のまたのご参加をお待ちしております。
Dear Ms.USA
On behalf of The Baldyga Group (dba BIG Cruises), I would like to sincerely apologize for the negative experience you had on our sunset cruise on November 12, 2011.
We pride ourselves in the quality of customer service extended to our guests and assure you that steps have been taken to eliminate any future occurrences of experiences such as yours.
Once again, I apologize for any inconveniences that this experience may have caused to you and your guest. Thank you.
Sincerely,
Rosemarie Mercado
Reservations Manager
Baldyga Group
ガイドさんがとっても優しかったです、船酔いが辛すぎてダイビングの記憶があまりないのが残念でした。ロープなしでダイビングしたかったなあ。
富士山 様
コメントの書き込みありがとうございます。
船酔いが辛すぎて・・・。でしたか・・・。当日は少し波もあったようですね。
ぜひ、次回は「ダイビングの記憶があまりない」なんて事は云わせないダイビングにお連れしますね。
また、プーケットの海にリベンジにいらしてくださいね。
ありがとうございました。
ローマは2度目でしたが、一緒に行った母は初めてだったので申し込みました。
何よりも長い列に並ばなくても入場できたこと、ポイントを押さえての見学、ガイドさんによる絵画や彫刻の制作裏話(?)などなどを聞きながらのツアーはとても充実して大満足でした。素人だけではこうも上手く行かなかったでしょう。
現地解散だたので、その後もゆっくり回れたのが良かったです。
女子2人でツアーに参加しました。
ツアーは私たちだけで貸切り!
ゆっくりお話も聞けて写真もいっぱい撮ったもらうことが出来ました!
日本語はたまに?な部分はありましたがとっても上手でした。
アユタヤにしかないお菓子とか
美味しいフレッシュジュースも紹介してもらって大満足です♪
ランチバイキングも美味しかったです♪
台風の影響でカイヤックはキャンセルになり、参加したのは半分のトレッキングツアーだけになりました。想像していたよりもすごく簡単で、これで4人分2万円はちょっと高いかなと。。。
前日にメールで確認してもすぐに返事が来て、対応はすごくよかったです。
chichan様
台風の接近で残念な事になってしまいましたが、次回は是非カヤックを楽しみに来て下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
唯一気になったところは、ドライバーさんが20分くらい遅れて来たところです。海外ではありえることですが、時間を守るタイプとしては不安でした。でもスタッフさんは日本語も話せて対応も良かったです!
昼食は若干冷めてましたが、味は美味しくてお腹いっぱい食べられました。
コーラル島の雰囲気もとても良くて、満足でした。
YUKA 様
コメントの書き込みありがとうございます。
当日はツアーに満足いただけたにもかかわらず、朝の送迎で不安のな思いをさせてしまい、大変ご迷惑をおかけしました。
当日の混雑状況や、交通事情にもよるところはありますが、今後もなるべく今回の様な不安を皆様に与えないよう、催行会社とも現地ガイドやサービスの向上にむけ協議し、より良いサービスをご提供できますよう善処してまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
ラチャヤイ島のシュノーケリングは岸から少し離れた良いポイントに連れて行って貰えたので、魚も沢山いました。でもシュノーケリングをやっている時間は45分のみ。その他、同島での自由時間が2時間、コーラル島での自由時間が2時間30分でシュノーケリング以外の自由時間が長すぎて、シュノーケリングをやりたい人には物足りないです。
(ラチャヤイ島での自由時間ではシュノーケリングはさせてもらえず、コーラル島では海が濁っていて良い条件ではなかった)
また、シュノーケリングをやる前の注意事項は、見える範囲でやる事!と言う位で用具の説明などなく、初心者にはかなり不安だと思う。
用具も汚いし…
シュノーケリング後のタイ古式マッサージには車で送迎してくれたのですが、ドライバーが迷ってしまったようで、30分位のところ1時間30分もかかり、次の予定が狂ってしまい困りました。
コメントの書き込みありがとうございます。
この度は、ラチャヤイ島コーラル島観光ツアーにおきまして、大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、ツアー後のマッサージ会場までの送迎におきましても、予定より大幅の遅れをきたし、その後の予定を狂わせてしまいご迷惑をおかけしました。
この度のご意見を参考にし、催行会社とも現地ガイドやサービスの向上にむけ協議し、より良いサービスをご提供できますよう善処してまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
It was such a great experience to see a beautiful sunset and a lots of stars.
The staff were sooo nice and cool , we can see they try to make us happu and have fun.
I'm soo satisfied with their work.
Thank you very much!!!
ヴァチカンに行ったらどうしても尋ねたいヴァチカン美術館に並ばないで入場するために申し込みしました。ツアーの半日フリータイムを有効に使えたので良かったです。
並ばずに、入場できました。時間を有効に使うためにツアー申し込みしました。限られた時間を無駄にせずに、沢山の観光の為です。余裕があれば、個人でも大丈夫ですが、パックツアーのフリー時間にぴったりでした。
憧れのバチカン…ローマに行ったらと、ず~っと思っていました。日本へ絵葉書を書いたり、売店で手ごろな値段のアクセサリー等を購入したり…入って良かったです。
イタリア語もわからず、ヴァチカンについても無知な私と友人でしたが、ガイドさんのわかりやすい説明のおかげで美術館を楽しむことができました。また、現地解散でそのあと好きなところへ行ける点も自由行動派の私たちにとって最高でした!
値段が安かったので不安でしたが、ガイドさんがとても親切な方で日本語もお上手だったのでとても満足しています。
彼と参加したのでガイドさんが沢山写真を撮ってくれました。
写真も上手くて本当に感謝しています。
ブッフェランチもガイドさんに麺が美味しいと教えてくれていたので、麺を食べましたが美味しくて、おかわりしました(笑)
バンコクへ戻る途中にアユタヤ名物のお菓子のお店にも立ち寄ってもらったり、バンパイン宮殿の美味しいフルーツジュースを教えてもらったりとめちゃくちゃ満足なツアーでした♪
帰りは渋滞のためBTSの駅で降ろしてもらいましたが、予定していた駅ではなかったのでそこだけはマイナス。
初めてのイタリア旅行で、ヴァチカン美術館を訪れました。
イタリア語が駄目な私でしたが、絵画を見てみたく、ガイド付きのツアーを選びました。
実際のツアー日は、私たちを含め3名と少人数でしたが、3時間強の日本語ガイドさんが、各作品の歴史背景を事細かに説明してくださいました。
ただ作品を見るだけではわからない歴史背景を知ることが出来、絵画鑑賞に深みが出ました。
個人的にはとても満足したツアーです。
本ツアーは現地解散のため、ガイドさんが解散後の地下鉄最寄駅までの行き方を口頭で説明してくださったのですが、土地勘が無いため迷いました。
事前に調べていくことをオススメします。
自分で訪れるとなるとかなり大変な北部観光。
コストパフォーマンスも大変よく、他のツアーと違い
ホテル回り(送迎場所)が少ないので、無駄な時間が
なくて良かったです。
朝の集合時間が早いのですが、それを考えてテルミニ駅の近くのホテルに宿泊していました。
ヴァチカン美術館への入場には少しだけ並びましたが、入場券を持っていない人よりずっと早く入れました。
ガイドの方は知識が十分で色々と詳しい解説をしていただきました。 自分でガイド本を手にしてではこうはいかないと思います。
システィーナ礼拝堂を見学したところで解散だったので、その後自分でサン・ピエトロ大聖堂を見学して帰りました。
ビーチでのんびり+本格タイ古式マッサージ(1.5hr)体験プランをオプションで選択したが、コーラル島で遊んだ後にガイドから私達だけ別のミニバンに乗せられスパに連れて行かれた。途中でそのミニバンのドライバーが「スパが終わったら後は自分たちでタクシーを呼んで帰ってください、タクシー料金はツアーに含まれないので自分でお支払いください。A地区のホテルだと400バーツくらいです」と言われた。「送迎は往復とも料金に含まれている筈だ」と言っても「含まれません」の一点張り。催行会社に電話をかけても土曜日の午後だったせいなのか誰も電話に出ない。結局スパ終了後スパの店のマネージャーのような女性に連れのタイ人がタイ語で事情を説明すると「そこまで言うならしょうがないですね、店の人間にA地区のホテルまで送らせてあげますよ」的なまるでゴネ客に折れたような態度。ホテルについてもう一度ネットでツアー内容を確認するとやはりスパ終了後ホテルに送迎ときちんと書いてあった。全く後味の最悪なツアーだった。ツアー代金に危うく400バーツ上乗せで出費させられるところだった。
ご意見、ご感想の書き込みありがとうございます。
この度、ドライバーの不適切なご案内が原因で、不快感、そしてご迷惑をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
当日担当致しましたコーラルアイランドリゾート手配のドライバーに確認しましたところ、自身の担当はスパ迄の送迎でその後のことは担当外なのでわかりかねますということを伝えする流れで、パトンビーチまでの料金目安の案内をお伝えしたということです。
スパつにきましては、送迎につきましてお客様からのご質問と弊社からの手配内容で相違があるということで、念のため弊社へ確認連絡がございましたので、手配とうり(送迎込み)変更なしで確認させて頂いております。
いずれに致しましても、このたびの件につきまして重ねて深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見を参考にし、催行会社ともサービスの向上にむけ意見し、より良いサービスをご提供できますよう善処してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
閑散期だったため、参加人数が少なく、少し寂しかったけど、クルーのメンバーは、頑張って盛り上げてくれていました。
夕日が綺麗で、同乗した他の日本の旅行者と話が出来て楽しかったです。
後、釣りが出来て良かったです。
離島ツアーはいろいろあって迷いましたが、一日の貴重な時間を内容濃く、と思いエステ付きで価格もリーズナブルなこちらのコースを選びました。コーラル島まではスピードボートで短時間で行けました。乗船までのエスコートをして下さった、お名前がうる覚えで申し訳ございませんが…ナカさんだったでしょうか!?ツアー以外のプーケット情報を頂きましてありがとう。島ではシュノーケル、バナナボートをして退屈を一切感じず過ごしてきました。パラセイルは強風で、待ってる間に別の方が着陸の際、木にぶつかったという情報でキャンセルを勧められたのであきらめました。商売より安全を意識した現地スタッフの方にも感謝致します。シュノーケルをするなら、パン等魚のエサを持っていくとたくさんの綺麗なお魚が集まってくると思います。
エステは建物や装飾品に至るまで雰囲気がGOODでした。日本語はまったく通じないので、多少の不便さもありますが何とかなりました。最初のミストサウナが途中で止まってしまい、寒い思いをしましたが、施術になると海で遊んだ疲れもあって、ぐっすり眠ってしまいました。それだけ気持ち良かったのでしょうね(^^ゞ エステの受付スタッフの愛想が良ければ満点のツアーでした。
haru_upon 様
コメントの書き込みありがとうございます。
当日はコーラル島とスパでリゾートを満喫頂けましたようで嬉しい限りです。
スパでは、少し残念な思いをさせてしまいましたようで、弊社といたしましてもとても残念に感じております。
ほんの少しの心配りで、もっと皆様に気持ちよく過ごせていただけますよう、今後もより一層のサービスの向上に努めてまいります。
また、機会がありましたらプーケットに遊びにいらしてくださいね。
ありがとうございました。
ガイドの方の説明があってこそ、バチカン美術館のよさがわかりました。
要所要所を端的に廻ってくれるので疲れる事なく楽しめました。
現地解散だったので、サンピエトロ広場で切手を買って、手紙を出したり、サンタンジェロ城に歩いて行けたりしてとてもよかったです。
個人で美術館に行くには、イタリア人気質に寛容になって、相当の時間を覚悟しなくてはならないところ、ツアーですんなりと入場でき、要所(のみ)をおさえた内容で時間の節約になりました。
三泊四日の家族での沖縄旅行で利用しました。
レンタカーを借りて那覇市内から高速を使って1時間以内にこの様な素晴らしいスポットがあり、小一&四の息子達も大満足でした。
何よりスタッフの方々の優しさ、気遣いなど不安だったシュノーケリングも楽しめる事が出来ました。
餌やりなども子供達にとってはいい経験になったと思います。
それと、写真を撮って頂き、帰りぎわにCD-Rで頂けたのも嬉しいサービスでした。
また利用したいと思います。
佐藤様
口コミありがとうございます。
冒険島のある恩納村は本島中部にありますので、交通のアクセスも便利ですし、海がとても美しいポイントです。
ボートに乗る時間も短いのでお子様にも安心して楽しんで頂けます。
お子様達が楽しんで下さり、とても嬉しいです。
10歳からはダイビングにもチャレンジできますので、またのご来店をお待ちしております。
ロサンゼルス空港でのピックアップで他のお客の到着時間等もあり若干の時間ロスはありましたが、定番の場所はしっかりと観光することができました。時間が短いので買い物などの時間はありませんが、ツアー到終了後ホテルに送ってくれますので中途半端になりがちな到着日の有効利用にはおすすめです。買い物や、特に行きたいところがあれば、別に計画すればいいと思います。
広いロサンゼルスの初日を有効に使うには最適のツアーですね。どうしても一カ所の時間が短く、魅力的な場所もおおいため後髪をひかれるおもいで次の観光地に移動しなくてはならないのは残念ですが、旅のハイライト版としては有効だと私も思います。
ご利用ありがようございました。
直美
エレファントツアー
観光客も少なく1年前の面影もありませんでした。
円安のため割高感もあります。
しつこい物売りの人数が少なくなったのは良い。