この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくお申込みいただきましたのに、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

催行会社に確認したところ、ドライバーはピックアップ時間に、お客様のホテルのすぐそばまで到着していたものの、
周辺の道幅が狭かったことから、他の車両にも阻まれ、到着が遅くなってしまったとの報告が届きました。
所要時間の見通しが甘く、お客様へご不安な思いをさせる結果となってしまいましたこと、現地催行会社に代わりまして深くお詫び申し上げます。

現地催行会社からは、交通事情による遅延については一切補償ができかねる旨の回答が届いておりますが、
本来であれば、集合時間に間に合わないことがわかった時点で、お客様までご連絡を差し上げることもできたかと存じます。

改めまして、この度はせっかくのご旅行中にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は送迎場所の立地については事前にしっかりと確認の上、余裕を持って出発するよう、現地催行会社までドライバーへの周知徹底を申し入れさせていただきます。
この度はツアー初日にがっかりさせてしまいましたが、サントリーニ島での観光自体は無事にお楽しみいただけましたことを心より願っております。

今後共VELTRAをよろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス

この度は、当周遊ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。

旅ゴンタ様の高度な文章力に引き込まれ、まるで自分が体感しているかと錯覚を起こすほど、内容を楽しませていただきました。
観光先、ホテルともに快適にお過ごし頂き、私でもも嬉しく思います。また、ステキなお写真もありがとうございます。

コロンボ空港の改修工事は今では終了しており、飛行機は通常通りの運行をしております。

また、 機会がございましたらご利用ください。
旅ゴンタ様のお越しを心よりお待ちしております。

セイロンサニ―ホリデイズ
青山　美樹

puck様
ご配慮までいただいたレビューをありがとうございました。
お酒事情については、ドライバーが機転を利かせてくれたのですね！
この度はありがとうございました。

嬉しいメッセージありがとうございました！天気も良く充実の２日間になりました！Iさんのおかげで私たちも楽しい２日間でした！
またいつか縦走の方もチャレンジしてみてくださいね＾＾
本当にありがとうございました！

saki様
素晴らしい写真ばかりですね。本当にいろんな色があって、良い思い出になったのも分かります。
このツアーがやはり王道です。他、いろんなツアーがありますが、このツアーほどの安定感はないです。
次回は王道から覇道へ。二泊三日、五泊六日とご参加ください。
大満足いただけるツアーをご用意しております。

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝しております。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service

ハネムーナー様
ご結婚おめでとうございます。
どうぞお幸せに。
まあお二人のご旅行には・・・・ガイドはただただ邪魔な存在だったかとは思いますが・・・・
だって・・・・夕陽や・・・星空や・・・・朝日も・・・・
「君の方が・・・・美しい」とか言っちゃうんですよね？新婚旅行って・・・・・・
絶景ポイント見逃しても・・・・・君を見逃さなかったからいいんだ・・・・・とか。

結局・・・・貴方を選んで大正解！・・・・っていう方向なんですよね・・・・


お幸せに。

【VELTRAからのコメント】
この度はご利用をいただきありがとうございました。当日は空港にてお出迎えスタッフがお待ちしておくべきところ、Nakayama様からのご連絡をいただいてからのお出迎えとなってしまい申し訳ございませんでした。現地催行会社へ確認を取りましたところ、ご予約内容をシステムへ登録する際に不備があり、お出迎えのご用意が整っていなかったとのことでございます。幸いにも現地でご利用いただける携帯電話をお持ちになられていた為、ご連絡をいただくことが出来ましたが、今後は再発防止に努めさせていただきます。ご帰国の貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。