待ち時間が長い

投稿者: SACHIKAZE, 2018/10/13

ツアー内容が事前にもっと知らせていただきたかった。待ち時間、時間つぶしの時間があり過ぎ。またブタペストも遠くて、バスがきつかった。途中休憩も無し。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/10/11
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ざっくりとブダペストの観光をするにはちょうどいいかな

投稿者: じろー, 2018/09/25

ざーっとブダペストを観光するにはすばらしいとおもう。
個人的には安かったのでこのツアーにもうしこんだけど、ツアーはツアーなのでスケジュールにしばられてしまうのがちょっと残念。
自分でチケットをとって鉄道で往復するほうがよかったかも。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/09/23
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ハンガリーの歴史

投稿者: ウィーン、東欧フリーク, 2018/09/17

時間通りの運営で、昼食で紹介されたレストランも、美味しい。日本語ガイドさんは、歴史に詳しい人でした。ハンガリーの人々が、歴史的建物の保存、再建に頑張っていることもよく理解した。ブタペストは世界的大観光地。良い思い出になる。ありがとうございました。民芸品、陶器の器など、買い物も楽しい。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/09/13
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もっと詳しく内容を記載するべき。

投稿者: マリエ, 2018/08/28

ほとんど車窓見学で、
ブタ地区のみ徒歩観光でした。
車窓もバス内で説明するのですが、
前の席は英語でマイク説明。
後ろの席で日本語説明するので、
マイクの音がうるさくて、
ワケわかりませんでした。
しかも日本語が下手過ぎて聞き取りずらいので余計に大変でした。
自由行動が2時間弱あったので、
それが救いです。
歩いてくさり橋などを自由時間に自分達で行きました。昼は、ガイドの紹介した店に着いて行かない場合は!
英雄広場あたりで一時的に解散しますので、
その辺りの飲食店など事前に調べておくと良いと思います。

さらっと見た感じ、飲食店は3件くらいで、
繁華街と違ってあちこち店があるような感じの場所では無いので、
こんな場所で解散?って正直びっくりしました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/08/14
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ブタペスト素晴らしい

投稿者: kamochan, 2018/08/16

ホテルまでバンで迎えに来て頂きオペラ座からそれぞれ行先のバスに乗り込みます。トイレ付きのキレイなバスでした。バスの中のガイドは英語+スペイン語。ずっと喋り続けるのかと不安に思うくらいちょっと耳障りな感じでした。到着してから日本語ガイドに会う前にランチだったのが分かり辛かったです。メニューの説明や予約などはガイドから説明はなかったのでお店の方に聞いて直接注文しましたが事前に説明があるとよかったです。ウェイターはキビキビとしていて時間に制限があるツアー客に慣れている様でした。日本語ガイドは普通でした。ブタペストは素晴らしく美しかったのですが暑すぎてカフェでのんびりしました。それも楽しくていい思い出になりました。


評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/10
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段取りが良く無いなぁ

投稿者: 時間が勿体なかったな, 2018/08/15

前日にコンファームの電話で確認し、宿泊してるインペリアルホテルに7時に迎えに来るとのこと。ところが当日7時10分になっても来ず、堪らず電話で確認、迎えの途中とのこと。来たのは三列シートのミニバン、こんなので行くのかと思ったらオペラハウスまで回って目の前の大型バスに乗り替えろと。オペラハウスなら歩いて5分なのに…。乗り込んだら僕らが最後の客らしくて即出発。道中ガイドがドイツ語英語スペイン語と三ヶ国語を駆使して説明あるが、殆ど雑音にしか聞こえず居眠り。着く寸前にランチ場所のお勧めが説明され参加するか尋ねられたが、僕ら夫婦は別のところが予約してあったので取り敢えずお断り。そもそも何時に着いて自由時間は何時から何時かなとか疑問に思ってたが十分な説明無し。着いたのは10:30英雄広場、集合は12:20とのこと。予約してたレストランは目の前だがオープンは12時からだから、キャンセルするしか無いなと思ったが、念のためガイドに聞いたら僕らが予約してるレストラン!12時からでは?と尋ねたら、特別に開けさせることにしてる、と。そうなら最初から言ってよ!と。昼飯後ついた日本語ガイドは念仏のように途切れなく下手な日本語を話し続け、英語スペイン語のガイドの声と混じり合い騒音にしか聞こえない。ずっとその騒音に耐え、14:30~16:45初めて本当のフリータイムで、家内とヘレンドの店に。時間割の連絡、スケジュール表など一切無く、英会話出来ないと不安で一杯かな。もっとフリー時間欲しい。極端な話、ウィーン、ブダペスト往復だけで良いな。レンタカーで自走しようかと思ったが、時差で寝不足運転は危険かと避けたが、レンタカーにして充実した時間にすべきだったと反省してます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/08/14
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バス利用で便利です

投稿者: Cimarron, 2018/06/14

ウイーンからのブダペスト日帰りツアーは列車利用のものもありますが、バス利用のツアーを選んでみました。

集合場所も「国立オペラ座前」と分かりやすく、総勢20名弱で約10分遅れで出発。
ガイドさんは若い女性で、車内では英語とスパニッシュでツアーの予定や集合時間を説明してくれます。
社内でWi-Fiも使えたり、ペットポトルの水を販売したり、トイレもバス中央ドア付近に完備されています。
という事で、トイレ休憩も無くバスは3時間走り続けて、ハンガリー国境を越えてブダペストに近づいてくると、昼食予約の希望を1、チキンか2、ベジタリアンのメニューで聞いていたので、チキンの希望を入れておきました。
ブダペスト市内に入り、ドナウ川を越えて英雄広場で下車、ここで昼食時間で事前予約を入れなかった参加者は自由行動、事前予約を入れた参加者はレストランへと案内してくれます。レストランは川岸にあり昼食後の集合場所も目の前なので景色を見ながらゆっくり食事ができました。

昼食後、バスに戻ると日本語ガイドの女性が乗車して市内のガイドをしてくれますが、日本語ガイドを受けるのは我々2名の貸し切り状態で、バスの後方へ移動して車窓から説明を受けます。前方では英語とスパニッシュのガイドが続けられています。
バスは鎖橋を渡ってブダ地区へ向かい、漁夫の砦、マーチャーシュ教会等は下車し歩きながらのガイドとなります。

再びバスでペスト地区の川岸にあるインターコンチネンタルホテルで一時解散、日本語ガイドともお別れして自由時間になり、約2時間半くらいドナウ川周辺を徒歩で散策して良い運動になりました。

帰路も集合時間に遅れる者も無く、時間通りにブダペストを発ち、ウィーン到着は夜の8時ピッタリに「国立オペラ座前」に戻って来られました。
列車だと駅からホテルまでの移動等を考えると、「国立オペラ座前」発着は便利だと思います。


  • ペスト地区の英雄広場


  • 昼食のレストラン


  • チキン、柔らかくて美味しいです


  • 地元のビールも進みます


  • 鎖橋を渡り


  • 漁夫の砦や


  • マーチャーシュ教会を回り


  • ドナウ川沿いを散策


  • コシュート・ラヨシュ広場


  • ブダペスト民族博物館

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/05/18
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ブタペストはほとんどが再建された街でした。

投稿者: Hunter, 2018/06/06

ブタペストは第2次大戦でほとんどが破壊されて、再建された街でした。
再建は大変だったと思いますが、オリジナルで無いと思うと少しがっかりです。
ガイドの人はハンガリーの人が日本語のガイドをされてましたので、
詳しい質問に対してはダメでした。



評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/05/28
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コンパクトなブダペストの旅になります!

投稿者: OrangeM, 2018/04/21

ウィーン滞在中にこのツアーを利用しました。英語圏スペイン語圏に住む人向けです。ガイドは英語スペイン語で案内していました。
日本語ガイドが必要な場合は別途リクエスト(有料かな)する必要があります。
ブダペスト内の有名観光スポットをコンパクトにまわってくれましたので時間に制約があったりブダペストを知らない人には向いていると思います。
ランチはついていませんが、ガイドのリコメンドのローカル料理を味わえるレストランを紹介され、結局ツアー客ほぼ全員そのレストランを利用していましたが、非常に素晴らしかったどす
出発到着全て時間通りでしたし、バスも乗り心地良かったし、快適な1日を過ごせました。


評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/27
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よかったです

投稿者: fuk, 2018/04/11

こちらの口コミに、現地に着いての流れを書いてくださっている方が居たのでとても参考になりました。とても人柄の良いガイドさんですごく丁寧に色々お話ししてくださいました。
バスはとても綺麗でトイレ完備。
wifi飛んでいますが皆んなが使うので重くて使い物になりません。
あと、コンセントもついているのでiphoneの充電にとても役立ちました。
また水も1€で販売してくれます。
ベビーカーを乗せる下の荷台も広々しています。
レストランの食事もとても良かったです。
子どもが寝てしまい、食べきれない分は包んでほしいと頼んだらカトラリーまで入れて丁寧に包んでもらいました。

現地の自由時間はドナウ川沿いにある遊歩道の靴のモニュメントに行きました。鉄でできた靴のモニュメントが川沿いにずらりとあります。ホロスコートの記念碑でたくさんの観光客の方が写真を撮っています。ブタペストに来られたら是非行かれることをお勧めします。


評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/04/01
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ブダペストの名所を短時間で観光

投稿者: Yuko, 2017/12/23

ブダペストの街を効率良く観光出来ました。名所をざっと見るだけで良いという方にオススメ。建物の中に入ることはなかったので1ヶ所くらい入ってみたかったです。12月に行ったので日が暮れるのが早くキレイな夜景が見れました。

英語ツアーについて
英語ツアーは不安でしたが、レビューにツアー内容が詳細に書かれていて、その通りでしたので問題なかったです。レビューされた方に感謝します。(本来ベルトラさんが細かい内容を記載するべきだと思います。)
他の参加者は、一人、親子、カップルと様々で、国籍はタイ、台湾、オーストラリア、カナダ、アメリカなど。日本人は私一人でした。
語学力が足りず、ガイドさんや他の参加者が言ってる事すべては理解できなかったですが、ある程度は分かったので英語ツアーでも楽しく過ごせました。

現地ガイドについて
ウィーン~ブダペストの担当者(午前中のバス車内)は流暢な英語で聞き取りやすかったです。確認したいことがあり個別で聞きに行くと丁寧に説明してくださいました。感じの良い方でした。
ブダペストの担当者(午後)は訛り(アクセント)が強く、最初は英語が聞き取れませんでしたが、耳が慣れてくると分かるようになりました。ユーモアがあり面倒見の良いおばちゃんという印象でした。

現地通貨への両替は不要。ランチの時間は英雄広場近くで自分の行きたい所で過ごすか、指定レストランへ行くか選べます。指定の所なら席を確保してもらってるのですぐ入れて、食事代はユーロやクレジットカードで支払い可能。
途中で立ち寄ったお土産やさんでトイレを貸してもらうときは50セント必要でした。

自由行動について
予め行きたい所を調べておくと良いです。私はカフェジェルボーへ行きました。カフェは観光客でいっぱいで混雑していたので時間をだいぶ使ってしまいました。カフェを出てから残り30分位でしたので川沿いを写真を撮りながら歩いて再集合場所に戻りました。
時間に余裕があればくさり橋を歩いたり聖シュテファン大聖堂に行きたかったです。

ベルトラへの要望
これまでベルトラさんを利用させてもらい、どのツアーも楽しい旅の思い出になり満足しています。
1点懸念事項があります。
朝、ピックアップの対象になるホテルを地区(住所)で記載してほしいです。ツアーを申し込みしてからでないと、ピックアップしてもらえるかどうか分からなかったので、ツアー参加する日からは確実に迎えに来てもらえそうな中心部のホテルに滞在先を変更しました。
ピックアップ対象外の場合は自分で集合場所まで行けば良いのですが、見知らぬ土地で早朝に集合場所まで無事に行けるか不安なので、ピックアップしてもらえるかどうか私にとって大切なポイントです。
元々、滞在費を抑えたかったので少し中心部から離れた所に宿泊してました。事前に対象のエリアが分かれば自分の予算に合った滞在先を選べるのでよろしくお願いします。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は送迎エリアについてご意見いただきありがとうございます。送迎エリアにつきましては、弊社ページの備考にございます通りウィーン市内の主要ホテルのみとなり、B&Bや個人宅へのお迎えは出来かねます。しかし今後は郊外やホテル以外へのご宿泊をされるお客様も増えてくると見込んでおります。本件につきましては催行会社と共有し今後の課題とさせていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/12/16
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エリザベートを訪ねて

投稿者: スパイシー, 2017/09/07

2月末からベルギー・ウィーン・ブダベストに行ってきました。
テーマは「エリザベートを訪ねて」
ウィーンからプダベストに日帰りで行くには、バスが一番便利でリーズナブルだと思います。
往復のガイドさんは英語ですので、少し不安でしたが同乗者に合わせて行動すれば大丈夫です。
ハンガリー到着後は、日本語が堪能な現地ガイドさんが案内して下さいました。短時間の観光ですが後で自由時間があるので、その時間帯に行きたい場所へ再度行ってきました。ブダペストでのランチ(別料金)も美味しく、大変満足のバス旅行となりました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/03/02
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素晴らしいの一言

投稿者: あつろう, 2017/08/29

ウィーンに滞在中に隣国へも行こうと思い、このツアーに参加しました。英語のツアーなので少し心配でしたがガイドの人の英語が聞き取りやすかったので大丈夫でした。お昼ご飯はガイドさんオススメの所で食べましたが非常に美味しかったです。
景色も良く、自由時間もたっぷりあり(欲を言えばもう1時間くらい欲しかった)、非常に充実したツアーでした。
次は違う国を試してみたいと思います。


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/08/24
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日帰りだともったいないかも

投稿者: シャロウテイル, 2017/08/27

マーチャーシュ教会の付近で自由時間が少しありましたが、トイレに行くにも小銭がないと入れないゲート式のトイレでした。最後の自由時間に個人的に予約しておいたオペラ座のガイドツアーに参加するため、早めに団体行動を抜けさせてもらいました。マーチャーシュ教会も中に入れなかったし、王宮や議事堂、聖イシュトヴァーン大聖堂も内部まで見たかったら、やはりウィーンからの日帰りでは難しい。夜景も素晴らしかったけれど、やっぱり堪能する時間が少なかった。


評価:
利用形態:家族
参加日:2014/12/27
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ブダペスト観光を手軽に楽しめました

投稿者: frankie, 2017/08/20

通貨がユーロでなく両替の面倒のため、ウィーンからの個人旅行でのブダペスト観光をあきらめていた私には、両替をせずにお手軽に楽しめ、大変良かったです。
料金が安いことから英語/ドイツ語ガイドのツアーに参加しましたが、とても分かりやすい英語であったため、全く問題はありませんでした。また、自由昼食はユーロでの精算が可能なツアーのプリフィックス(定食)が用意されており、レストランの調査が不十分だった私には、ハンガリー料理としてガイドブックに紹介されている料理がお手軽に味わえ、都合よかったです。
ペスト地区で2時間ほどの自由時間があるので、ブダペストのガイドブックを持参することをお薦めします。


  • ツアーバスとツアーメンバー。これらを覚えておくことは必須です。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/15
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ハンガリーオープンテニスと重なりラッキー

投稿者: owner, 2017/07/05

こじんまりとした街並みで街の由来も聞けたし、日本語ガイド希望が一人だけで専属ガイドのようになったので自分のペースで回ってもらえたのでラッキーだった。

集合場所のホテルがテニスのハンガリーオープンのHQになっているホテルで選手が結構いて、メディアが取材したりでちょっとお上りさんになってしまった。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/04/24
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ブダとペスト

投稿者: 匿名希望, 2017/06/25

ブダペストはドナウ川の両岸に向かい合うブダの街とペストの街が一緒になってできたとのことでした。それぞれに立派な街で歴史があり見るところも沢山ありました。選べる昼食もおいしかったです。私たちは時間がなくウィーンからの日帰りでしたが、もう少し滞在したかったですね。ウィーンからの往復はバスでのんびり移動、ハンガリーの田園風景を味わうことができます。途中のバスから見た風力発電のプロペラ群は圧巻でした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/05/01
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ブタペストよかった

投稿者: おひとり観光人, 2017/05/21

英語15名スペイン語5名でバス発車。スペイン語なまりの英語ではなくオーストリアなまりの英語とスペイン語を交互に話しながらのバスガイド、昼食レストランで昼前に一度バスをおりる。レストランの昼食は必須でなく、いきなり観光も可能。セットメニュー以外のオーダーも可能。美術館に行きたいならバスで持参の軽食で昼食をすませてという方法も可能でしたが、私はレストランで昼食、その後付近散策、バスに乗り車窓からの観光、そしてブタへ移動、ここからは現地ガイドにバトンタッチ、英語はそんなになまらず十分理解可能。ただ原則建物の外からの観光、ペストに戻ってインターコンチネンタルで自由行動、私は聖堂~国会議事堂~くさり橋~ショッピング街を散策、10分前にホテルに戻り、お手洗いをすませてバスに乗り帰りました。現地ではユーロも観光客目当ての店では使用可能。観光中は一人で参加のインド人と写真を撮り合っていました。アジア人は韓国、中国人だらけで日本人はレア。以前の書き込みと違い自由度あり。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/04/25
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ハンガリー1日観光ツアー

投稿者: まっち, 2017/02/21

朝は定刻通り出発し、バスの中はゆっくりくつろぐことができました。ハンガリーに近づくと、添乗員が英語で説明をしてくれました。ただ、私はほとんど英語が分からないので基本的に理解できず...涙。ただ、とても丁寧に説明をしてくれたように感じます。お昼後からは、日本語ガイドさんが来てくれました。ただスムーズに完璧に会話することが難しく、会話のキャッチボールはあまり出来ず...ただ説明を聞く分には苦になりません。自由時間は、3時間ほどありました。日本語ガイドさんが地下鉄の切符を現地のチケット売り場まで連れて行って買い方を教えてくれてとても助かりました。
全体的にとても丁寧で親切な姿勢で、1日を気持ち良く過ごせました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/02/14
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不満が残る旅でした

投稿者: ぴっこ, 2016/12/17

ブダペストにどうしても行きたくて治安が悪いという噂も聞いていたのでツアーに参加しました。
しかし日本で出発直前に予約したところ、バウチャーを印刷しなければ参加できないと書かれており、ホテルにFAXする方法等も書いてあるものの英語に不安がありやり方も分からずてんやわんや。
バウチャーを何とか印刷したらツアー前日に英語でツアーが開催されるか電話で確認するよう書かれており、英語に不安があるから日本でツアーに予約したのに全く意味がないと感じました。
ツアー自体は英語ですがガイドの方が親切でしたので簡単な英語が出来れば問題ありません。
しかし、逆に簡単な英語も出来ない方は集合時間等も分からず厳しいと思います。
私達は日本語ガイド付きにしましたがこと細かに解説して下さり良かったです。
また、ツアー行程に書かれている場所はすべてバスで通り過ぎるだけで建物の中は見れないので注意です。私達も建物等見学できると思って参加しましたがそのようなものは全くありませんでした。
行程にはブダ地区で自由行動があるような書きぶりでしたがペスト地区に帰って自由行動でブダ地区では全く自由行動はありませんでした。
教会等に入りたかったので非常に残念でした。
ブダペストの風景が見れたことは良かったですが全体的に満足度の低いツアーでした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/12/03
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ガイドがいまいち

投稿者: 匿名希望, 2016/11/01

ブダペスト日帰りツアーに参加しました。母と二人での参加の為、バスでの移動は便利でした。
ランチタイムに2時間程空くので、バスで軽くご飯を食べその時間も観光に使用しました。地下鉄もわかりやすいので、さっと電車にのって移動できます。ガイドは現地人の方でしたが、日本語がわかりづらく、よくなかった。自分の知っている日本語を話たい為に、ずっと止まって話していて、歩きながら場所を見せて説明するという事が一切なかった。お土産屋や見たいところも自分が進める場所ばかりだった。無駄な時間が多いので、自分でどんどんあそこが見たい、ここがみたい、とリードして良いと思います。

催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
今後の課題として、催行会社とともにサービスの改善に努めて参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/10/29
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初めてのブタペスト

投稿者: よこはまっこ, 2016/10/31

ホテルにピックアップのバンが来てオペラ座の集合場所まで送ってくれました。
バスは満席でした。女性のガイドは、集合場所、時間を何度も説明してくれたので
迷うことはありませんでした。午後の2時間の自由散策は少し長いと感じました。
何の問題もなく夜7時45分にオペラ座に戻ってこれました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/10/27
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充実した1日でした

投稿者: vienna2016, 2016/10/30

ウィーンに滞在中の1日を利用して、ブダペストへの日帰りツアーに参加しました!往復のバス移動は、もちろん時間はかかりますが、オーストリアとハンガリーの国境沿いの風景もみられて、かつバス内は快適だったので、むしろ良いバス移動となりました。
ブタペストは、今回のツアーで、市内の主な見どころをささっとですが、見られたので、次は、もっと日にちをかけてまた訪れたいと思っています。とても素敵なところでした。
また、日帰りツアーで、ハンガリーの通貨に両替するか、参加する前は、心配していましたが、今回のツアーで訪れた場所では、ユーロもしくはカードが使えるので、両替せずに済みました。


  • 天気も良くて、眺めが素晴らしかったです!

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/10/08
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お得です・到着翌日の時差調整にいいかも

投稿者: 国境マニア, 2016/10/24

ウィーンにいながら、隣国ハンガリーの首都ブダペストにも足を伸ばそうという欲張りツアーです・価格はリーズナブルです。日曜日はウィーン市内はお休みが多いので、このツアーをとりました。ウィーン到着翌日で時差調整にもちょうど良かったです。ブダペスト市内のお店は日曜日でも殆ど開いています。英雄広場ではお昼に名物食べれたし、ブダ城も回って、午後の自由行動では、至近にHardRock Cafeがあり、ここでのコレクションのゲットできました。国境周辺の農村部に、沢山の風力発電施設があったのが驚きでした。


  • ブダ城からみた国会議事堂です

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/10/02
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運営会社の対応が最悪

投稿者: 匿名希望, 2016/10/05

昼食を頼まなかったので、初めにバスを降りたインフォメーションセンターに何時に集合と英語で告げられた。しかし時間になっても誰もおらず、時間や場所を間違えたかと焦った。緊急連絡先も記載がなく、運営会社のサイトを頼りに国際電話をかけたが、場所や時間はガイドが決めているから分からないと言うのみで、連絡も取ってもらえなかった。少し時間に遅れて食事を終えた人たちが集合してきたので事なきを得たが、危うくハンガリーに取り残されるかもしれなかった。

催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 初めて訪問する場所でガイドとなかなか落ち合うことができず、大変ご不安なお気持ちになられたことと存じます。
集合場所または時間につき双方の認識に差異があったことと思料します。しかしながらお客様へわかりやすくお伝えする当日のガイドの努力が足りなかったかと存じます。
今回の件は現地催行会社へ報告するとともに、今後の再発防止を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/10/03
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日本語ツワー

投稿者: チヨコ, 2016/09/24

ピックアップや移動時は、日本人は私達だけでしたが現地のガイドさんは日本語で対応でき、たった二人だったのでゆっくり案内もしていただけました。電車移動で、現地ガイドの観光もよさそうに感じました。


評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/09/19
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とても内容が濃いツアーでした

投稿者: fly4good, 2016/09/22

日本人は私一人だけだったので得した気分でした。
ガイドの方は、とても日本語が流暢で驚きました。
ただ、仕方がないことですが、説明内容がたくさんありすぎて
限られた時間の中で、説明していただくことに少し無理があるかと感じました。
ガイドの方は最高です。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/09/20
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よかったです

投稿者: ねこたろう, 2016/09/06

ウィーンからブタペストまで往復の時間はかかりましたが、ブタペストの街を自分の足で歩いてみることができてよかったです。フリータイムはヴァーツイ通りでのショッピングがメインだったようですが、私たちは聖イシュトヴァーン大聖堂とハンガリー歌劇場を見物に行きました。どちらも素晴らしかったです。


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2014/12/27
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ツアー行程を事前にしっかり案内して欲しいです。

投稿者: ポーランド航空利用ウィーン, 2016/08/17

公式サイトのツアー案内では、全くどういうスケジュールなのか詳細が不明だったので、今後、参加される方の参考になるようにツアーのスケジュールを記します。

7:00 オペラ座 集合
正面右側にバスが2台止まっており、後ろのバスがブダペスト行でした。
7:15 ツアー出発時間だが、まだ来てない参加者を待つ。
7:23 バスが出発。すぐ急停車して1人遅れてきた参加者をピックアップして再度出発。

バス出発後、現地ガイドが訛りのある英語で色々ツアー行程を説明。パスポートやバウチャーの確認する。
英語苦手な日本人参加者には辛いと思います。口頭説明は要らないので、日本語もしくは英語の説明プリントを配布してくれた方が良いと思いました。聞き取れなかった、もしくは理解できなかった参加者が再度、ガイドに聞き返す状態で、ここは改善して欲しいです。
自分はブダペスト到着までが仕事と言い張って昼以降の詳細は各国語ガイドに聞くようにと、かなりドライな対応。
レストランに着くと、自分の仕事は終わりとばかりに、奥の席でガツガツ食事をしていました。この老婆、アジア系の参加者に対しては態度が上から目線で横柄なので、別の人に変えて欲しいと思いました。

ツアーは、ブダペストの送迎はオーストリアのガイドが担当、ブダペスト到着後は、ハンガリーの各国語のガイド担当と分担されています。

ペスト地区側からアクセス。簡単な市内観光しながら英雄広場近くの市民公園側の指定のレストランへ。

10:40 ブダペスト到着。
ここでも詳細スケジュールが不明。とにかく指定のレストランに11時に来るようにと念を押すだけ。そうすれば指定の各国語ガイドから説明あると。20分くらい自由にするようにと言って放置プレイ。
市民公園の池の周りを散策しました。

11:00 指定のVAROSLIGET CAFE&RESTAURANT というレストランに再集合。ツアーの指定のエリアのテーブルに座る。

メニューはバスの中で説明があった、
スープ、チキンのメイン、デザートのセット 15ユーロか
アラカルトを選択します。
大半の客はセットメニューを選択していました。こちらに食前のレモネードを追加注文して合計で20.5ユーロでした。多分サービス料など入った合計だと思います。アラカルトは時間がかかるのでお勧めしません。
ここではユーロが使えるので両替の必要はありません。
ツアーHPには、「昼食は各自」とありますが実際は指定で、かつ有料なので、ちゃんとVeltraで案内すべきと思います。

12:35 ツアーバスに再集合後、日本語ガイドと合流。現地で片言の日本語が話せる女性でした。午後のスケジュールの案内がありました。この日本語の現地ガイドさんが腰の低い丁寧な方で良かったです。

13:15 ブダ地区の王宮でバスを降りました。日本語ガイドと下車観光。

バスで、ブダ地区に移動しながら日本語で案内がありました。
王宮エリア、マーチャーシュ寺院、漁夫の砦を徒歩観光。

14:05 お土産屋さんで買い物。
14:15 王宮地区でにフリータイム。
14:30 バスに集合、再出発。
ブダ地区を出て、ペスト地区に再度移動。
鎖橋を渡ってペスト地区のインターコンチネンタル ホテルへ移動。
このホテルがブダペスト再集合場所です。

日本語ガイドと徒歩で、ショッピングゾーンまで歩いて行き、ここで日本語ガイドとは別れます。
ここから約2時間のフリータイム開始。
(ツアーHPには記載ないですが、フリータイムはペスト地区です)

私は鎖橋を徒歩で往復しました。

16:45 インターコンチネンタルホテルに再集合。
16:55 戻ってこない参加者が居ましたが、指定の集合時間の10分後にはバスはウィーンに向けて出発しました。

18:50 ハンガリーとオーストリアの国境に到着。警察のパスポートチェックがありました。

20:00ウィーン・オペラ座に到着後、解散となりました。

ブダペスト観光には満足ですが、午前中の英語ガイドの質の向上とveltraのHPにしっかりツアー内容を事前に告知して欲しいと思いました。
事前に行程についての詳細なアナウンスがあれば、ペスト地区での2時間のフリータイムに何をするか事前に準備が出来て有意義に過ごせたと思います。
昼食の案内もちょっと不親切と思いました。
(店自体は悪くないです。)
到着後は日本語ガイドと合流出来ますが、午前中は英語ガイドだけなので、英語が聞き取れない方は、ちょっとこのツアーは厳しいかもしれません。


  • 昼食会場のレストランと各国参加者

催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ガイドの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
現地催行会社に確認しましたところ、ブダペストで各自昼食をおとりいいただく時間は確かにあるとのことでございます。尚、当日担当しておりましたガイドは、レストランを探す手間を省きたいご希望のお客様のために、レストランのお席を予約していたとのことです。必ずしもガイドのお勧めするレストランで昼食をおとりいただく必要はございません。しかしながら、案内が不十分だったために自由時間がないと思われたことと存じます。
ご指摘いただきました内容は、現地催行会社へ報告いたしました。今後も催行会社と共に、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/08/13
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予想以上に美しい都市!

投稿者: るいくん, 2016/08/09

プラハとブタペスト両方の日帰りツアーに参加しましたが、両都市とも、甲乙つけがたく、どちらもとても素晴らしい都市でした。どちらもおすすめです。移動時間が短い分、ブタペストツアーの方が参加しやすいかもしれません。残念なのは日帰りツアーなので、夜景を見ることができませんでした。対岸から見る宮殿の夜景が絶景なので、次回は絶対泊りがけで行きたいです。


  • ビアレストラン


  • 有名なくさり橋


  • ハンガリーの紙幣

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/07/21
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