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ドライバー

投稿者: ウィーンビギナー, 2017/09/13

定刻より飛行機が遅れて到着しましたが、ドライバーさんが、しっかり待っていて下さったことは感謝です。
しかし発車直後より、勤務先や年収や業務を聞かれ、更には日本人の平均月収や家賃、物価等の質問があり、矛盾ある回答については、厳しく詰問されました。大変な恐怖でした。
ロングフライトかつ夜間の到着だったので、送迎をお願いしましたのに、恐ろしくも、ストレスフルな時間となってしまいました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/09/11
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お願いしてよかった

投稿者: さちえもん, 2017/08/29

トランジットでの長時間移動だったので、スーツケースを持ってうろうろしたくなく、往復でお願いしました。
到着時はトルコ人のハッピーなおじさんで、カタコトの英語で一生懸命盛り上げてくれました。初ウィーンだと伝えると、ウィーンのいいところや日本人を精一杯褒めてくれました。疲れているのを気遣ってか、途中からはそっとしてくれていて、とてもスムーズに気持ちよく移動できました。
帰りは笑顔がステキなイケメンドライバーでした。お話しはほとんどしませんでしたが、あっという間に空港まで送り届けてくれました。時間と安心を買いたいならおすすめします!

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/08/14
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他の方の体験談を読んで、、、

投稿者: 旅栗鼠, 2017/08/06

、、、トラブルがあった時、休日など、現地催行会社と連絡が取りづらい。等々を読んでいたので、ちゃんと送迎車が来てくれるか心配していました。
が、滞在ホテルのロビーで待っていると、15分前には、ドライバーさんが声掛けして、荷物の上げ下ろしもしてくれて、挨拶以外無言で空港まで送ってくれました。
有り難うございました。


  • ウィーン空港内です。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/04/16
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安心して空港へ

投稿者: m.miho, 2017/07/29

とても紳士な運転手の方が担当して下さり安心して空港へ向かえました。予定時刻より10分程早く迎えに来てくれていました。公共交通機関やタクシーを使うよりは値段は高くなってしまいますが、良かったと思います。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/07/09
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助かりました!

投稿者: miho&junko, 2017/07/25

飛行機が予定到着時刻より2時間も遅延したので待っててくださるとは思っておらず諦めてましたが、居てくださってほんと嬉しかったです。
ありがとうございました
ただ、遅延の連絡を何度も緊急連絡先にかけたのですがつながらなかったので緊急の意味がないかも?とも思いました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/07/19
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良かったです。

投稿者: ハーブ, 2017/06/13

バウチャーに書いてあった赤いネクタイにスーツ姿のドライバーは、目立つのですぐに見つけられました。途中高速道路で少し渋滞がありましたが、約40分でホテルに到着しました。予約時にホテル名も記載しているので言葉の心配もなく、安心して送っていただけます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/06/07
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良かったです。

投稿者: Lee子, 2017/06/03

1月2日の早朝でしたので、もしもの為にベルトラ様で空港へ送っていただきました。予定より早くホテルフロントへ行ったのですが、運転手さんも早く来てくださって余裕をもって空港へ行く事ができました。到着時はタクシーでホテルまで行きましたが、お値段は2倍くらい高かったですが安心を考えるとお願いして良かったと思いました。


  • 楽友協会

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/01/02
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快適に送迎していただけました

投稿者: サー坊, 2017/05/25

ウィーン空港と市内ホテルまでの間の送迎をお願いしました。疲れての空港着、疲れてのホテル発、どちらも送迎を頼んで正解でした。ドライバーは日本語は話しませんが、特段の不自由はなく、丁寧に送迎して頂けました。混乗ではないので時間の無駄もなく、快適でした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/05/22
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違うホテルの前で降ろされた!

投稿者: nao, 2017/05/07

ホテルの前で荷物を降ろすとあっという間に走り去ってしまった。そのホテルに入ると、何と違うホテルだった。
予約したホテルは近くだったので事なきを得ましたが、真夜中に知らない場所に降ろされ不安な思いをした。何のためのチャーターかと思いました。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は往路のお送り時にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、お送り先のホテルの正面玄関前は車両の通行が制限されていたため、ご宿泊ホテル付近までのお送りになったとのことでございます。催行会社からは深いお詫びと共に、今後そのような場合には、ご予約時またドライバーよりご案内をさせていただくとの改善報告を受けております。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/04/30
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ウィーン市内⇒ウィーン空港送迎 日本語ガイド付き

投稿者: りんご, 2017/04/27

ホテルまで迎えに来てもらった今回のガイドさんは偶然に3年前にウィーンに来た時観光などで色々お世話になった方で
覚えてくださってて嬉しく思いました。
空港までもお話が弾みあっという間につきました。
チェックインのお世話もわからないことなど色々教えて下さって良かったです。
旅行中で一日1回は何かトラブルがあった時のために日本語のガイドさんの手配をしてもらいますがそのおかげで海外も安心して旅行ができます。
次回もよろしくお願いします。


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/04/24
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ウィーン空港 ⇒ ウィーン市内 空港送迎日本語ガイド付き

投稿者: りんご, 2017/04/27

空港からホテルまでの送迎に続きで観光してもらいました。

ホテルのチェックインしてもらってから観光に出かけました。
ウィンブルドンマラソンの開催日だったので公共の交通機関が一人だと迷いそうな中ガイドさんが居るので安心できました。



評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/04/22
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安心で安全でした。

投稿者: akko, 2016/12/31

特に会話はありませんでした。
ホテルに到着しスーツケースを受け取りました。段差があり、母が持ち上げようとすると戻って来てくれて助けてくれました。
ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/12/10
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ちょっと高いですが…

投稿者: mido, 2016/12/26

ちょっと高いかなと思ったのですが、出発が早朝という事と、母が一緒という事で送迎を頼みました。ドライバーの方は、時間ピッタリに来てくれて、運転も丁寧でよかったです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/12/24
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安心です

投稿者: 匿名希望, 2016/10/22

ウィーンに行ったときは、毎回、お願いしていますが
何のトラブルもなく、安心してホテルまで
送っていただけます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/05/01
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安心です

投稿者: 匿名希望, 2016/10/22

待ち合わせも迷うことなく、
何の問題もなく、無事にホテルまで送っていただきました。
またお願いしたいと思います。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/05/03
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やさしい強面のオジサンに導かれて。。

投稿者: YKYA, 2016/09/02

到着ロビーでは、かなり多くのチャーターのドライバーがおり、少し探すのに時間がかかりましたが、VELTRAの見覚えのあるロゴがついた紙に苗字がアルファベットで記入されていましたので、すぐに判明。ウィーンパスを予約していたので、そこの場所まで一緒に行く事も快く了承してもらい、通路からエレベーターを使って地下駐車場へ。ベンツのワゴン車で、3列あり、余裕で4名とLサイズのスーツケース2つとともに乗車。市内のドナウ川を説明してもらいながらわたり、ホテルまで無事に到着。とても親切でやさしいドライバーでしたが、少し英語が不得意そうでした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/08/04
1 人が参考になったと言っています。
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さいこー べんりー

投稿者: いがぴ, 2016/06/03

初めての町でしたので、とても助かりました。
でも、待ち合わせの時に「HIS」の、看板をもっている とのことでしたが、
そんなことはなく、いつも通り、自分の名前のカードをもっていた  のみでした。
そこが、齟齬があるかとは思いますが。

催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございます。待ち合わせの目印につきまして、弊社ページの記載に誤りがあり大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、ドライバーはお客様のネームボードのみを持ってお待ちしているとの回答でございました。弊社ページの掲載内容は早急に修正いたしました。現地にてご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/05/27
1 人が参考になったと言っています。
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結果的に正解でした。

投稿者: おがっち, 2016/05/28

特に問題なくホテルに19時30分頃スムーズにつきました。帰りは地下鉄とCATを使ったのですが、乗り換えでかなり迷いました。何人かに道を尋ねる羽目に。ミッテ駅は複雑です。ですので土地勘がなく初めての人、特に夕方から夜間にかけて到着する人はタクシーまたは貸切チャーターを使うべきと考えます。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/05/20
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時間に正確、早く到着

投稿者: Ken, 2016/05/14

依頼したピックアップ時間よりも早めにホテルに迎えにきてくれ、チェックアウト等を済ませて依頼時間通りに出発、20分程度で空港に着きました。ウイーン空港へは公共交通機関も充実しており30分~1時間程度で行けるようですが、重いスーツケースを引きずって電車に乗ったり、ホームや電車を間違えたりするリスクを避けるために選びましたが正解でした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/05/08
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とても安心

投稿者: おーたく, 2016/05/11

年末お願いしたドライバーさんの感じがとても良かったので、また同じ方をお願いしました。なので全く問題無しです。こちらが英語があまり得意ではないのでゆっくりしゃべってくれたり、余計なことは話しかけたりせずにきっちりホテルまで送って頂けます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/04/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心して移動できました

投稿者: しょのかみ, 2016/04/16

空港⇔ホテルの移動を心配なくできるよう、往復利用しました。
予定より飛行機が30分ほど早く現地に到着しましたが、ちゃんと待ち合わせ場所にドライバーさんが待っていたので、安心しました。
帰りはホテルロビーで待ち合わせ時間より少し前から待っていたのですが、待ち合わせ時間になってもロビーにドライバーさんが来ないので、もしやと思い、ホテルの外に出て道路を見渡したら、車内で待っていました。
やはり日本と違いますね。
英語であいさつしても、あいさつなし。
お礼を言っても無言だったのが残念でした。
しかし、事前に料金は払っているし、目的地も言ってあるので、金額は安くはないですが、安心して移動ができました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/03/20
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荷物が多かったので

投稿者: 匿名希望, 2016/03/29

荷物が1人あたりスーツケース1つというルールを知らず2日前に連絡を入れたら、大型車に変更頂けました。追加料金が25ユーロは少し高いです。3、4人が70ユーロならそれ位が妥当かと。ドライバーさんは親切でした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/03/26
1 人が参考になったと言っています。
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優しい方でした⭐️

投稿者: クロぴよ, 2016/03/24

お迎えの方は、空港で到着したあと入国審査を抜けた出口のところで待っていてくださり、空港内を探し回るといったことはなく、すぐに見つかりました。
私は日本人なので、英語は苦手なのかなぁという感じで必要最低限の話しかしませんでしたが、
最後の辺に英語で話しかけると笑顔で話をしてくれたので、話ができることをもっと早くに伝えれば、より楽しく過ごせたかもしれませんが、特に問題はありませんでした。
初めて行く方はタクシー乗り場などを探したり、行き先を伝えたりするのに大変かと思うので、あらかじめこのサービスを予約しておけば、ちょっとタクシーに乗るよりはお金はかかりますが、スムーズにホテルに迎えますし、荷物も最初から持ってくれたので、助かりました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/03/07
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往復ともに同じドライバーさんで

投稿者: biasia, 2016/02/20

空港では出口をでてすぐのところで待っていてくださいました。ホテルへのお迎えも時間ぴったり。きちんとスーツを着てきてくれましたよ。車内では(偶然?)クラシックをかけてくれたり、とても感じの良いドライバーさんでした。また利用したいです。


  • 街のど真ん中シュテファン寺院

催行会社からのコメント

biasia様 この度は弊社送迎サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。大きなお荷物を持っての空港からホテルへの移動はとても大変で面倒なことです。専用車で楽々ホテルまで移動いただけるこのサービスは非常に多くの皆様からご支持いただいている商品です。ぜひまたウィーンへお越しいただきご利用ください!  担当:奥村

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/02/17
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往復ともに同じドライバーで

投稿者: biasia, 2016/02/20

往復利用させていただきました。どちらも同じドライバーさんでとても感じが良かったです。出口をでてすぐのわかりやすいところでボードを持って待っていてくださいました。


  • 楽友協会黄金の間でコンサート鑑賞!

催行会社からのコメント

biasia様 この度は弊社送迎サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。大きなお荷物を持っての空港からホテルへの移動はとても大変で面倒なことです。専用車で楽々ホテルまで移動いただけるこのサービスは非常に多くの皆様からご支持いただいている商品です。ぜひまたウィーンへお越しいただきご利用ください!  担当:奥村

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/02/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

親切丁寧なドライバーさん

投稿者: 弾丸トラベラー, 2016/02/02

出発が早朝につき2人で利用しました。
ホテルレセプションに5時を予定しており、少し早めにドライバーさんが到着されてました。
ヒルトンウォーターフロントから空港まで、20分位で到着した。
親切かつ安全。利用して良かったです!

催行会社からのコメント

弾丸トラベラー様 この度は弊社弊社送迎サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。早朝の出発ですとタクシーがつかまるかなど不安な点もあるかと思いますが、専用車送迎ならそんな心配も不要。 是非またウィーンへお越しいただき、次回は往復ご利用いただけたら幸いです。 担当:奥村

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/01/31
1 人が参考になったと言っています。
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