ウィーン
到着ロビーでは、かなり多くのチャーターのドライバーがおり、少し探すのに時間がかかりましたが、VELTRAの見覚えのあるロゴがついた紙に苗字がアルファベットで記入されていましたので、すぐに判明。ウィーンパスを予約していたので、そこの場所まで一緒に行く事も快く了承してもらい、通路からエレベーターを使って地下駐車場へ。ベンツのワゴン車で、3列あり、余裕で4名とLサイズのスーツケース2つとともに乗車。市内のドナウ川を説明してもらいながらわたり、ホテルまで無事に到着。とても親切でやさしいドライバーでしたが、少し英語が不得意そうでした。
初めての町でしたので、とても助かりました。
でも、待ち合わせの時に「HIS」の、看板をもっている とのことでしたが、
そんなことはなく、いつも通り、自分の名前のカードをもっていた のみでした。
そこが、齟齬があるかとは思いますが。
ご利用ありがとうございます。待ち合わせの目印につきまして、弊社ページの記載に誤りがあり大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、ドライバーはお客様のネームボードのみを持ってお待ちしているとの回答でございました。弊社ページの掲載内容は早急に修正いたしました。現地にてご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
特に問題なくホテルに19時30分頃スムーズにつきました。帰りは地下鉄とCATを使ったのですが、乗り換えでかなり迷いました。何人かに道を尋ねる羽目に。ミッテ駅は複雑です。ですので土地勘がなく初めての人、特に夕方から夜間にかけて到着する人はタクシーまたは貸切チャーターを使うべきと考えます。
依頼したピックアップ時間よりも早めにホテルに迎えにきてくれ、チェックアウト等を済ませて依頼時間通りに出発、20分程度で空港に着きました。ウイーン空港へは公共交通機関も充実しており30分~1時間程度で行けるようですが、重いスーツケースを引きずって電車に乗ったり、ホームや電車を間違えたりするリスクを避けるために選びましたが正解でした。
年末お願いしたドライバーさんの感じがとても良かったので、また同じ方をお願いしました。なので全く問題無しです。こちらが英語があまり得意ではないのでゆっくりしゃべってくれたり、余計なことは話しかけたりせずにきっちりホテルまで送って頂けます。
空港⇔ホテルの移動を心配なくできるよう、往復利用しました。
予定より飛行機が30分ほど早く現地に到着しましたが、ちゃんと待ち合わせ場所にドライバーさんが待っていたので、安心しました。
帰りはホテルロビーで待ち合わせ時間より少し前から待っていたのですが、待ち合わせ時間になってもロビーにドライバーさんが来ないので、もしやと思い、ホテルの外に出て道路を見渡したら、車内で待っていました。
やはり日本と違いますね。
英語であいさつしても、あいさつなし。
お礼を言っても無言だったのが残念でした。
しかし、事前に料金は払っているし、目的地も言ってあるので、金額は安くはないですが、安心して移動ができました。
荷物が1人あたりスーツケース1つというルールを知らず2日前に連絡を入れたら、大型車に変更頂けました。追加料金が25ユーロは少し高いです。3、4人が70ユーロならそれ位が妥当かと。ドライバーさんは親切でした。
お迎えの方は、空港で到着したあと入国審査を抜けた出口のところで待っていてくださり、空港内を探し回るといったことはなく、すぐに見つかりました。
私は日本人なので、英語は苦手なのかなぁという感じで必要最低限の話しかしませんでしたが、
最後の辺に英語で話しかけると笑顔で話をしてくれたので、話ができることをもっと早くに伝えれば、より楽しく過ごせたかもしれませんが、特に問題はありませんでした。
初めて行く方はタクシー乗り場などを探したり、行き先を伝えたりするのに大変かと思うので、あらかじめこのサービスを予約しておけば、ちょっとタクシーに乗るよりはお金はかかりますが、スムーズにホテルに迎えますし、荷物も最初から持ってくれたので、助かりました。
空港では出口をでてすぐのところで待っていてくださいました。ホテルへのお迎えも時間ぴったり。きちんとスーツを着てきてくれましたよ。車内では(偶然?)クラシックをかけてくれたり、とても感じの良いドライバーさんでした。また利用したいです。
biasia様 この度は弊社送迎サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。大きなお荷物を持っての空港からホテルへの移動はとても大変で面倒なことです。専用車で楽々ホテルまで移動いただけるこのサービスは非常に多くの皆様からご支持いただいている商品です。ぜひまたウィーンへお越しいただきご利用ください! 担当:奥村
往復利用させていただきました。どちらも同じドライバーさんでとても感じが良かったです。出口をでてすぐのわかりやすいところでボードを持って待っていてくださいました。
biasia様 この度は弊社送迎サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。大きなお荷物を持っての空港からホテルへの移動はとても大変で面倒なことです。専用車で楽々ホテルまで移動いただけるこのサービスは非常に多くの皆様からご支持いただいている商品です。ぜひまたウィーンへお越しいただきご利用ください! 担当:奥村
出発が早朝につき2人で利用しました。
ホテルレセプションに5時を予定しており、少し早めにドライバーさんが到着されてました。
ヒルトンウォーターフロントから空港まで、20分位で到着した。
親切かつ安全。利用して良かったです!
弾丸トラベラー様 この度は弊社弊社送迎サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。早朝の出発ですとタクシーがつかまるかなど不安な点もあるかと思いますが、専用車送迎ならそんな心配も不要。 是非またウィーンへお越しいただき、次回は往復ご利用いただけたら幸いです。 担当:奥村
難民問題の影響で電車が走ってないかも、ということで高かったけどウィーンからブダペストまで車を予約した。周りの風景はひらすら田園。途中一度の休憩をはさみ3時間ほどで到着。運転は丁寧で快適な移動だった。
お約束の時間の20分くらい前に、ウィーンのホテルに迎えに来て下さり、ブタペストのホテルまで、スムーズに行けました。列車でいくよりも何倍も楽で、このプランを選んで大正解でした。ありがとうございました!
この送迎は初めてでしたがウィーンのホテルからブダペストのホテルまで送迎してもらえるコースでしたが、2時間半ぐらいで行くので(飛行機だと時間待ちなどあって送迎で2回)このことを考えると、とても楽でボーっと車に乗ってるとホテルなのでいいとおもいます。
大平原トラベルはあまり知らなかったのでどうかなと思っていましたが、ドライバーさんもガイドさんもとっても明るくて車内で色々説明してもらってる間に着きました。
次からも利用したいと思います。