投稿者: 大室のカズ
英語のツアーに参加した。集合場所からバスまでは100M以上離れていた。 また 2つの都市の観光は バスの駐車場から一旦降りるとすべて徒歩での観光となる。ゲントでは約2時間 ガイドと一緒に見て歩く。 主なポイントはすべて回った。 ブルージュも同様でここは 下車後最初にガイドの進めるレストランでランチ(1時間):日本人とわかると地球の歩き方に広告が載っているとその店の主人が親しげに話してきた。7種類のランチメニューがあり、貝のワイン煮を注文 山ほどの量にビックり。 その後 徒歩観光 夕方6時まで ブルージュも小さな道でバスでの観光は許されていないと思った。 歩けない人は馬車でも観光ができる。OPTION8€でリバークルーズをツアーの最後に回る。 ブラッセルに戻ったのは7時半ごろ。 値段から言えば内容は見合っている。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月24日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/12 |
| 参加日: | 2017/10/09 |
投稿者: A.M.
日本人参加は私だけでしたが、ゆっくりした英語で分かりやすく説明してくれました!
カカオの知識が身に付きましたし、どのチョコレート店が良質で良心的値段か分かって迷わずにチョコレートを購入できました。紹介されたお店は日本のガイドブックには紹介されない素敵なお店でした!
その上ビール、フリッツやワッフルの美味しいお店までついでに教えていただきました。そのため、着いて最初に参加すると、ごはん選びにも少し役立ちます。
高級店では毎回2コくらいテイスティングできたのが嬉しかったです。
プラリネの製造工程のデモンストレーション、おみやげチョコ作りは、子どもも楽しいと思います。正直最初は、チョコ作りは子ども向けでは?と思いましたが、このチョコレート、日本とは違ってとても美味しかったので、良いおみやげになりました!タッパーがあると崩れなくて良いかもしれません。
気軽に参加する、楽しいツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/11 |
| 参加日: | 2017/10/08 |
投稿者: Kenny
ブリュッセルの有名どころのビール店を次々に連れてくれます。また日本では飲めないビールも提供してくれます。充実したツアーですが、60ユーロはちょっと高いかな?ということで評価4です。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/06 |
| 参加日: | 2017/10/04 |
投稿者: Steve K
当初、宿泊しているホテルがリストにあるのに、近くのホテルでのピックアップしか出来ないとか、前日になって日曜日は車がしないに入れないのでツアー会社まで来てくれとか、混乱してイヤな感じのスタートでした。 日曜日という事もあってかなりの人数で、2台のバスに分かれて乗車し、ゲントに向かいました。 ゲントに到着すると、何とも言えない歴史を感じさせる風情に感動しました。 次にブルージュへ向かい、まずは案内してくれたレストランでランチをして、その後ブルージュの街を案内して頂きました。 ブルージュは、ゲントとはまた違った雰囲気で、水路を中心とした街並みは独特で、感動の連続でした。 ちょうどパレードも見る事が出来てラッキーでした。 あっと言う間に時間が過ぎて、もう1泊してゆっくり見たいと感じる程の素晴らしい体験で、当初の混乱を忘れてとても満足したツアーとなりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月24日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/22 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
投稿者: ひろしです
観光の際に多変便利に利用できるパスでした。
多くの施設の利用や交通機関がフリーパスで使用できますので、効率的に観光することができました。
注意点は月曜日に多くの施設が休館日となっていることです。
なお、パス購入時には、丁寧に説明もしていただけました。
比較的容易に元をとれるので、観光の必需品だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 48時間 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/11 |
| 参加日: | 2017/09/04 |
投稿者: ひろしです
2日券を購入しました。
スケジュール的に、月曜と火曜日利用になってしまいました。
月曜日はお休みの施設が多いので、出来れば避けたほうが良かったと思っています。
ただ、利用できる施設も多く、メトロ等も乗り放題なので結果的にはお得だったと思います。
つどつどチケットを購入しなくても良いので、利便性も高いと思います。
観光の必需品です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 48時間 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/10 |
| 参加日: | 2017/09/04 |
投稿者: YURIKO
プライベートツアーだったので、自由に動けて、とっても良かったです。ガイドしてくださった女性が、本当に素晴らしいアテンドをしてくださいました。現地の情報の話もはずんで、とっても勉強になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(3月31日までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/09 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
投稿者: ヒラちゃん
8時15分指定ホテル前に集合と言われたので、8時から寒くて少々危険な屋外で待つ事1時間、やっと来たバスに乗ったら15分程してルクセンブルク行きのバスと合流し、乗客の半数を乗せ替えてしまった。どうなっているの?ーーーこの会社???
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月24日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/08 |
| 参加日: | 2017/09/06 |
投稿者: しらさぎ
このツアーのガイドさんもなかなか気配りがいき届いていて、迷子が出ないように、しっかりと待ち合わせ時間と待ち合わせ場所を紙に書いて示してくれました。
最初に訪ねたのはゲントです。ゲントはレイエ川とスヘルデ川が合流する地点に広がる中世の遺跡の残る町。肉市場の脇を抜け、橋を渡って、旧魚市場=現観光案内所が入った複合施設とフランドル伯爵の居城挟まれた広場で、大体の街の概要の説明を受ける。それから来た道を戻り肉市場を見学しました。
肉市場の建築は中世の船大工の手になるものだそうで、船を上下逆さにして、竜骨が天井になっているような作りになっているそうです。現在のこの天井の木材は中世の当時のままだそうです。
肉市場を出て上を見上げると、ロープに靴が吊り下げられていました。ビールをグラス一杯飲みきれなかった人は、靴をとられてロープに吊り下げられてしまうのだとか。
レイエ川の河畔を、聖ミヒエル橋、聖ミヒエル教会方面に向かって歩きます。ここは西岸がコーレンレイ、東岸がグラスレイと呼ばれて、こった装飾の中世のギルドハウスが立ち並んでいます。このツアーでは聖ミヒエル教会は見学しません。聖ミヒエル橋の橋脚の脇を通って、聖ニコラウス教会と鐘楼の脇をすり抜け、聖バーフ大聖堂前の広場に到着。
ここで聖バーフ大聖堂と中に展示されている有名なファン・エイク兄弟作による祭壇画「神秘の仔羊」説明をガイドの方がしてくれて、フリータイムになります。
もちろん定番の聖バーフ大聖堂の中に入り、「神秘の仔羊」の見学をしましたここは残念なことに写真撮影禁止です。しかし外に出てしばらく進んだところに複製が置いてあり、ここは写真撮影も大丈夫なようです。
大聖堂の見学を、集合時間まで近くのお土産屋さんを覗いて見ました。有名なお土産は繊維、織物関係で、特にレース編みが有名みたいです。このゲントと、次に行くブルージュは、名画の織物もいいものがたくさんあり、本物の原画を持っている美術館のミュージアムショップよりも質が高いです。時間があればゆっくり見たかったのですが、ツアーのスケジュールが押しており残念でした。
次に訪ねたのはブルージュです。バスは愛の湖公園の近くに駐車します。そこから美しい風景を眺めながら、街の中心部を目指します。
たどりついた最初の広場で解散、各自ランチタイムになります。たまたま目についた、すぐそばのビバルディというレストランに入ったのですが、後で調べてみたらここは有名なレストランでした。料理もおいしかったのですが、ドリンクが絶品でした。オレンジジュースもおいしかったですが、話の種にと頼んでみたチェリービールが絶品でした。アイスティーを頼んだらなんと炭酸のアイスティーでした。これまたとてもおいしかったです。
この広場はかわいい陶板や、アートワークの織物など、洗練された素敵なショップが軒を並べていました。ここもじっくり買い物したかったのですが、そうしている時間がなく残念でした。
中世の細い小路を抜け、橋を渡り、ミケランジェロの「聖母子像」のある聖母教会の横を通り、裏から鐘楼の中庭を抜けてマルクト広場へ到着。中庭ではハープやバイオリンを持った人々がライブ演奏していました。マルクト広場でまた短いフリータイム。ひとまずブルグ広場を見学し、お土産屋さんを物色しました。
集合すると来た道を戻り、ボートツアー乗り場に。このツアーのハイライト、ボートでブルージュの運河を巡ります。思ったよりも長い時間のボートツアーでとても見ごたえがありました。終えると来た道を戻り、バスで帰路につきます。
充実した盛りだくさんのツアーでした。ただゲントもブルージュもまだまだ見所があり、ツアーの時間だけでは十分に見切れなかったことが少々残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月24日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/05 |
| 参加日: | 2017/06/23 |
投稿者: しらさぎ
このようなツアーには世界各国から風俗の違う様々な国の人たちが参加します。
そのような場合往々にして、ツアーガイドさんの説明の仕方によっては誤解や勘違いが生じがちですが、このツアーのガイドさんはその点行き届いており、参加者への細やかな配慮がなされていました。
ツアーのコースに謳われているメインのコースも十分適切に回れましたが、土曜日で、ダイヤモンドショップや商店街はお休みだったため、コースには入っていない歴史的建造物でもあるアントワープの駅で十分なフリータイムをくれました。
そのおかげで駅前の大観覧車に乗り、上から駅やアントワープの街をを眺めるなどの有意義な体験ができました。
なお「ノートルダム寺院」では、寺院前に「フランダースの犬」の像があるとの情報を聞いていたので、寺院の売店でどこにあるか聞いてみましたが、「ここにはない」ということ。
おかしいなと思って寺院前を見てみると、寺院の真ん前に石畳が盛り上がって、盛り上がった石畳を布団のようにしてネロとパトラッシュが寝ているという、非常にユニークな像がありました。
どうも、現地の人や西洋人は、モダンアートか写真スポットと思って、「フランダースの犬」が題材だということを知らないような印象を受けました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月24日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/05 |
| 参加日: | 2017/06/24 |
投稿者: ババさん
48時間のブリュッセルカードを購入しました。1ヶ所ずつじっくり見たい場合は3日間がお勧めです。市内の主な観光は有効に活用出来ます。
乗り降り自由なバスは2系列有って、郊外を観るならLINE2に乗ります。バスに乗らなければ知らないまま日本へ帰るところでした。ブリュッセルにはこんな場所もあるのかと嬉しくなりました。降りなくても眺めるだけで満足です。2階に座れば醍醐味が味わえると思います。街路樹の枝が頭に当たったりしてサバイバル感も大で楽しかったです!LINE1と2と続けて乗って正解でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 48時間 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/04 |
| 参加日: | 2017/08/19 |
投稿者: かえる
ホテル送迎とありましたが私のホテルは該当でないという事で
他のホテルまで歩きました。さらにバスが30分以上遅れました。解説は英語やスペイン語などその時の乗客の構成によって変わります。事前にボートのチケットを買ってくれたり段取りは良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月24日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/03 |
| 参加日: | 2017/06/27 |
投稿者: Miki
フランクフルトから出発しブリュッセルには昼頃着いたので、まずホテルに荷物を預けてグランプラス周辺を散策。その後14時からのツアーに参加しました。
4人という小さめのグループだったため、ガイドさんやワークショップでのチョコの先生の話も聞きやすかったです。
最初に2軒チョコレートショップを訪問しそのままワークショップ、その後3軒訪問といった流れでした。ほとんどのショップでは試食は1つのみでしたが、とある1軒では4種類+ホットチョコレートの試飲もさせて貰えて、更にそれがとても美味しかったのと接客が丁寧で優しかったため感動しました。
その場で複数チョコレートを購入し、後日2度目の訪問をし追加でチョコを購入しました。
1つ残念だったのは、ワークショップで作ったチョコレートがきちんと固まりきれてなかったようで、結局全てくっついてぐちゃぐちゃになってしまったことです… ホテルの部屋に冷蔵庫がなくて、また想像より部屋が暑くなってしまったことも要因かと思います。なので冬以外でツアーに参加される方はホテルの部屋に冷蔵庫があるかどうか確認されることをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/02 |
| 参加日: | 2017/08/30 |
投稿者: えぐ。
ゲントとブルージュを1日で廻る。
なかなかハードでした。
自由な時間はあまりなく。
1つ何かを見られたら集合時間。
ブルージュでは、私達はボートにのらなかったのですが、
昼ご飯(案内されますがそこではないところで食事しました)のあとの自由時間の後
一緒にボート乗り場まで行き、
30分ほどその周りで時間をつぶす。
と言う、時間が勿体ない感じになりました。
また、アメリカ人親子がボートに乗れず、
激怒する。と言う事件?もあり。
最後バスで返金していたようですが。
その時間も乗らない人の自由時間にしてもらえたら
ヒストリウムにも行けたのに。。
ガイドさんの英語は聞きやすいですが。
淡々と話す感じの方でした。
もう少し、自由時間があるとよかったです。
ブルージュは1、2泊する方が楽しめると思いました。
私個人ではゲントに1泊したかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月24日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/23 |
| 参加日: | 2017/08/18 |
投稿者: aki
通行止めが多くて、効率よく歩けませんでした。
それでも2人だけのツアーでしたので、こちらの希望に沿って動けたので良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: ぽりた
友人と2人で参加しました。全員で20人弱で、日本人は私たちだけでした。
最初、雨が降っていたため、アーケードに移動し、スケジュールも変更し、柔軟に対応をしてくださいました。
ガイドさんの英語は少し早かったため、聞き取りづらかったですが、チョコレート手作り教室の方はゆっくり、わかりやすく話してくださいました。
5店舗でおいしいチョコレートを試食し、手作り教室ではビスケットやオレンジピールなどをチョコレートにディップし試食したり、プラリネの作り方のデモンストレーションを見たり、実際におしゃれなチョコレートを作ったりと、チョコレートを堪能できるツアーでした!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/18 |
| 参加日: | 2017/08/15 |
投稿者: オカケン
ブリュッセルから一人でアムステルダムに行くには少し面倒かな、と思っていた所にこんな便利で安いツアーがあるとは驚きました。
少しスピーディーな感じもしますが、チーズ工場まで寄ってもらえるので文句なしです。
とにかくきれいだったアムステルダム、また行きたいですね!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/04/18 |
投稿者: さとぴ
お得感満載です。知らない人に教えてあげたい!と思いました。時間を気にせずゆっくりと回っていたので、夕方になると博物館の閉まる時刻が気になり始めため、少し焦りましたが、なんとか行きたいところは全て行くことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 24時間 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/14 |
| 参加日: | 2017/08/10 |
投稿者: Kon
ベルギー旅行の最終はブリュッセルにして2泊の連泊。多くの美術館、博物館があるので、2日券としたが、当然廻りきれませんでした。コレクションが多いので時間がかかるのは分かっていたが、疲れを忘れる程の充実度、先ずは王立美術館、ここはマグリット美術館、世紀末美術館、オールドマスター美術館、近代美術館の4部構成、近代が改修中でほんの一部だったので、それを除いても実に5時間の長丁場。でも、幻想的な要素のベルギーの美術がよく分かりました。予想以上に興奮したのは科学博物館、恐竜の展示がファンタスティック、此処も時間がたっぷり必要でした。ブリュッセルカードは便利です。おまけに付いてくるクーポンは結局使う事なく、それでもお得感は十分でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 48時間 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/29 |
| 参加日: | 2017/07/07 |
投稿者: sacura
ブリュッセル滞在中に他の都市や国にも行ってみたいと思いアムステルダムツアーに参加しました。
ブリュッセルからアムステルダムへは各国色々な国の人たちが1台の大型バスに乗って移動します。2~3時間程度かかりました。日本人は私以外には、あと一組(女性2人連れ)でした。
アムステルダムでは希望者は遊覧船に乗ることができます。乗らない人はその間はフリータイムです。遊覧船の後はまたみんなで集合しアムステルダムの街をガイドさんと一緒に少し観光します(英語の案内です)。その後、またフリータイムで各自、ランチや街歩きを楽しみました。帰りに風車のところで写真を撮るための時間がもらえました。その後、チーズや木靴を売っているところに寄ってブリュッセルに戻りました。
1日で効率よくアムステルダムを観光するにはとてもおすすめのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/23 |
| 参加日: | 2017/06/24 |
投稿者: あつこ
ひとりで行くには交通面で不安だったのでツアーへ参加。
英語はできませんが、時間さえ聞き取れれば問題ありません。
ガイドの方も親切です。
ボートにも乗れ満足できました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月24日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/12 |
| 参加日: | 2017/06/19 |
投稿者: あつこ
ベルギーの滞在中に利用。
町並みはとてもよかったが、自由時間が十分ではないため建物内の見学まではできなかった。
アンネフランクの家に行きたい方は絶対予約していかないと無理なので気をつけてください。
サクッとアムステルダムの雰囲気を楽しみたい方には良いと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/12 |
| 参加日: | 2017/06/20 |
投稿者: さりー
7月にベルギーを訪れました。
英語ガイドさん1人と参加者が10人ほどだったと思います。
グランプラス集合で、そのままグランプラスの歴史や建物の説明をしてくれます。
(英語なのでわたしは理解できなかったです。笑)
そのあとは歩きながらチョコレート屋さんを巡ります。
3、4箇所行ったかと思います。(記憶が曖昧です)
毎回好きなチョコを1粒試食させてくれます!
チョコレート作りは溶かしたチョコを1杯スプーンですくい
丸く広げて、上にナッツやドライフルーツなどを載せる簡単なものでしたが
チョコレート自体がおいしいのでわたしは満足でした^^
英語ガイドさんだったので歴史の説明などは理解できなかったですが
とくに不便はなかったです。
いろんなお店を一気に回れるのでよかったと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/08 |
| 参加日: | 2015/07/18 |
投稿者: しーおば
初めてのブリュッセルで、最初の日にツアーを頼みました。このツアーだけでブリュッセルの様子がだいたいわかります。グランプラスに集合し、広場の説明を聞き出発。歩いてお店や名所を案内してくれます。ムール貝やワッフル、ビールなど後でいろいろ食べましたが、この時のが一番おいしかったです。運河や城壁の跡など、ガイドブックには詳しく乗っていないところも回って見学できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/04 |
| 参加日: | 2017/06/24 |
投稿者: sacura
ゲントとブルージュを個人で行くとなると電車での移動や待ち時間などがかかりますが、こちらのツアーでは効率よく回ることができました。ガイドさんの案内は英語なのでわからないところがたくさんありましたが、集合時間などは丁寧に教えてくださるので問題ありませんでした。いろんな国から来ている人たちと団体でツアー観光するのも楽しかったです。ブルージュのボートはほぼ全員が乗っていました。とても素晴らしいのでおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月24日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/03 |
| 参加日: | 2017/06/22 |
投稿者: なおちゃん
ツアーの構成、同行の添乗員さんの応対等、とても良かったです。
添乗員さんは、何か国語も対応しながらで大変かと思いましたが、とても丁寧でした。
行動時間もちょうどいい感じでしたが、アムステルダムの駅周辺が結構にぎやかなので、
観光には時間が足りないくらいです。行きたいところを事前にしっかり確認しておいたほうが
無駄なく回れると思いました。
今回は、何の目的もなく行きましたが、それでも楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/06/28 |
| 参加日: | 2017/06/24 |
投稿者: Midori
72時間のものを利用しましたが、チケットを買うのに並ぶ手間が省けとても便利でした!ただ、前の方が書かれていたようにただの紙1枚のものなのでくしゃくしゃにはなってしまいます。せめて厚手の紙にでもなればいいのに…
Thank you for you kind review hope to see you again in Brussels ! - Brussels Museum Council Team
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 72時間 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/27 |
| 参加日: | 2017/06/16 |
投稿者: みやこ
英語ツアーを一人で参加しました。英語とスペイン語で説明、フリータイムもあったのですがピックアップ場所の説明も明確で、楽しい時間を過ごさせていただきました。英語に自信がない人も安心して参加できるツアーだと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月24日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/26 |
| 参加日: | 2017/06/24 |
投稿者: みやこ
英語ツアーを一人参加しました。ガイドさん、とてもフレンドリーな女性で楽しい時間を過ごすことができました。英語とスペイン語を流暢に話されていたので、よく分からないことも多かったのですが、何とかなりました。但し、集合時間と場所をよく確認しないと置いていかれる可能性大です。このツアーに参加する方は時間を紙に書き確認することがが大事だと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月24日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/26 |
| 参加日: | 2017/06/23 |
投稿者: sayoryo
英語とスペイン語の混載ツアーでした。グランプラスを徒歩で案内した後、バスでブリュッセルの名所案内となります。途中下車は2か所のみで、大半が車中からの案内でした。
しかし、ツアーの後、案内された箇所を歩いてみると、ブリュッセルの街がよく理解できました。英語は聞き取りやすいので、大丈夫ですよ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月24日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/24 |
| 参加日: | 2017/06/15 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | ベルギーの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ピックアップは当日の参加者のホテルを順番にまわりますため、混載であることや当日の交通事情によってお迎えが遅れる場合がございます。本来であればそのような場合にはお客様のホテルへ連絡を入れる等の対応を行なうべきであり、結果としてお客様へご迷惑をおかけする事態となってしまい、大変申し訳ございません。また、ピックアップ後にバスの乗り換えが生じ、混乱されたことと存じます。当ツアーのような混載ツアーでは、様々な目的地のツアー共通でピックアップされ、合流地点で目的地別に分かれる場合がよくございます。しかしながら、事前に十分な説明がなく失礼いたしました。
今回の件につきましては現地催行会社に申し伝え、口頭での説明を含め今後のサービス向上を要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム