安心なお迎えでした

投稿者: あやか, 2018/11/08

夜のショーを見てからホテルへ向かうとなると遅い時間になるため、電車を利用することを躊躇っていました。
前日に急遽予約をし、待ち合わせ場所と時間がわかりづらかったため問い合わせました。日本のスタッフの方も、催行会社のスタッフの方も丁寧に迅速に対応してくださいました。
当日は無事に会えるかどうか不安でしたが、名前を書いたiPadを持ってくれていたのでわかりやすかったです。
車の中では爆睡してしまいましたが、安全でした。お土産をたくさん持っていたため、本当に助かりました。
少し高いかな…?と思いましたが、十分納得できる内容でした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/11/01
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なかなか来なかった

投稿者: daisuke, 2018/09/24

9時に予約していたが来ず
10分経っても来ず
ホテルの人も心配してくれ、催行会社に連絡してくれ、催促してくれた
来たドライバーが何も所持しておらず
最初はわからなかった
結局、出発したのは9時40分
ちなみにWホテルから乗りました
車内は快適で安全運転でした

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/09/14
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お迎え場所どこ❓ここでいいのかな❓不安

投稿者: ゆ〜みん, 2018/09/13

ディズニーランドパリからホテルまで
送迎車お願いしました。
お迎え場所がわかりづらい。ので☆−1
時間ぴったりに来てホテルまで
安全運転でした。
また利用したいと思いました。


評価:
利用形態:家族
参加日:2018/09/06
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わかりずらいピックアップ場所

投稿者: paripari, 2018/09/03

迎えの場所がわかりずらかったです。日本を出る前に私もよく確認をしておけばよかったのですが 住所と地図が一致せず 30不分ほど住所の場所と地図の場所を行ったり来たりしましたが 結局 車を見つけられず 鉄道を利用して自分たちでパリまで帰りました。とにかく ピックアップ場所がわかりずらいです。損をしました。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、お迎えドライバーは指定の場所にてparipari様を探していたようでございますが、お会いできなかった為いたしかたなくその場を後にしたとのことでございます。ご集合場所がわかりづらいという点につきましては催行会社に申し伝え、ご集合場所の変更をすることにいたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/25
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とてもよかった

投稿者: ゆりす, 2018/08/26

時間通りに来てくださり、目的地まで余裕をもって送ってくださいました。
フランス語がほとんどしゃべれず、ドライバーさんにはお礼しか言えなかったのが申し訳ないです。
自動車もきれいで、安全運転でした!!

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/19
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送迎

投稿者: ゆりゆり, 2018/08/18

時間よりも前に待機していてくれて、荷物も運んでくれて車内もきれいで気持ちよく移動できました。子連れでも安心でした。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/08/10
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ディズニーホテルからパリ市内移動

投稿者: マグル, 2018/08/17

この送迎車は何度か利用しています。
約束の時間を少し過ぎた時間に迎えにきて、ドライバーに名前を何度も聞かれて、電話で会社に電話して確認する間待たされ、行き先のホテルもよく把握していないようでした。車内のラジオもドライバーの趣味の音楽だった。
移動自体はスムーズだったので不満はないです。
一日中、ディズニーで遊んだ後の移動にこの送迎車はとても便利なのでおすすめです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/12
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早く着きました

投稿者: ミカンママ, 2018/08/10

8月8日に利用しました。パリはバカンスシーズンで市内の交通量は少なく、パリのオペラ地区ホテルエドワードⅦからディズニーランドまで40分で快適スムーズに到着しました。本来はパリ市内は大混雑するので1時間30分以上かかるようです。送りで降車した場所と帰りの待ち合わせ場所が別で迷子になってしまいました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/08
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pick up場所について

投稿者: ミカンママ, 2018/08/10

ピックアップ場所: Marne la Vallée Chessy駅 - 駅周辺指定場所
住所: Passagers des Vents ( 地図で確認する )とバウチャーになっていますが現地で確認しようとしたところ見ることができず駅前のどこか分かりませんでした。送りの運転手のかたとは別の方で 降りた場所とお迎えの場所が違い、結局30分以上待ち合わせ時間も過ぎ、お迎えの運転手さんからはお電話をいただきましたが会えませんでした。参加していた旅行のツアーコンダクターのかたに私たちが迷っている場所をフランス語で伝えて頂きやっと会うことができました。車は立派なベンツで運転も静かで丁寧で乗り心地はとてもよく、優しい運転手さんでした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/08
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ディズニーランドパリまで

投稿者: ぽちやん, 2018/08/02

時間ぴったりで来てくれて、ニコニコと親切なドライバーさんでした。
しかし、英語は仏語訛りがひどくなかなか聞き取れず、こちらの英語もほとんど通じず。街中の人の方がよっぽど普通に英語しゃべってました。
事前に場所を予約したのに、行く場所が全く伝わっておらず、結局地図を指してここに行きたいと片言の仏語でようやく伝わったような感じです。
無事に目的地についたことには感謝ですが、朝からとても不安になりました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/07/31
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閉園まで遊んでから市内移動

投稿者: マグル, 2018/07/26

閉園までたっぷり遊んでから、市内ホテルへ移動。車内のラジオの音がうるさかったけど、あっという間に到着して、翌日の観光も楽しめました。
次回も利用します。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/10/17
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待ち合わせ場所がわかりづらい

投稿者: ミルミル, 2018/06/30

RERのストライキで急遽申し込みをしました。待ち合わせ場所が曖昧で地図を頼りに探したらちょっと歩いた場所でした。待ちましたが10分経っても来ないので、タクシー乗り場へ戻り探しました。ドライバーさんも探していたようです。英語が話せるドライバーと書いてありましたが、全く通じず…もう少し詳しい説明が必要だと思います。とても不安でした。疲れた身体でRERとメトロを乗り継いで帰るより快適でした。車も広々と綺麗でしたし、待ち合わせ場所説明不足以外は大変良かったです。ありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/06/27
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親切で素敵なドライバーさんでした。

投稿者: ミルミル, 2018/06/30

RERのストライキで急遽申し込みをしました。ホテルに迎えに来てくれるのか不安でしたが、時間通りに来てくれて、車も綺麗でしたしお水やキャンディのサービスもありました。英語が話せるドライバーと書いてありましたが、全く通じず少し困りましたがとても気持ちいい対応でした。ありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/06/27
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待ち合わせが残念です。

投稿者: emil, 2018/06/19

待ち合わせ場所には、15分程早く着いて、ずっと待っていたのですが、他にも(他社の)ピックアップシステムを利用している方が多く、車も送迎車の車がたくさんあり、とりあえず、声をかけられるのを待っていました。
予定時間を5分程過ぎそうになった頃、代金も支払っていたので、問い合わせ先に電話をかけていたところ、私達の斜め前ぐらいで、10分弱、電話をかけていた男性が、お迎えの方でした。

結果、お迎えの方には会えて、無事に届けていただいたのですが、車に会社名もなく、車のナンバーも知らされず、お迎えの方も、私達の名前が入ったボードも持っておらず…
日本語で申し込みしているので、待っているのはアジア人だとは分かっていたと思うのですが、私達の周りに、アジア人がいなかったのにも関わらず、声もかけてもらえない。

今回はフランスで、電車のストライキの為使用しましたが、待ち合わせに残念です。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/06/17
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ディズニーランドパリからヒルトン パリ オペラへ

投稿者: あろはまはろ, 2018/06/09

行きは1時間早くドライバーが来てしまってあわてましたが、帰りは時間通りに迎えに来てくれました。
郊外はがんがん飛ばしていましたが、パリ市内に入ってからは、どこも渋滞していて道は狭いしでけっこう時間がかかりました。一方通行とかも多そうで運転大変そうだなあと思いました。
しかたなかったのかもしれませんが、ホテルの前につけてもらえず道路の反対側でおろされ、しかも雨の中スーツケースを持って道路を渡ってホテルに。なんとか正面につけてもらいたかったなあと思いました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/07/19
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到着が遅れると連絡がありました

投稿者: ミカリン♪, 2018/05/19

TGVでベルギーからフランスに入る予定でしたが、ストライキのため、急遽バスでパリ市内まで移動し、DLPまではこちらを利用させて頂きました。
ストの影響で遅れるだろうと思ってはいましたが、約束の時間の5分前には電話を頂き安心できました。
この日は大雨だったので、ホテルまで付けて頂いて、かえって良かったと思いました。
運転も丁寧で車内も広く快適でした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/05/14
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時間より早く来ていただきました

投稿者: 大明神, 2018/05/13

GWにディズニーに行きました。その日にパリのホテルに移動でしたので、こちらでお世話になりました。子連れでしたし、ストで帰れない恐れがありましたが、早くホテルに着きました。荷物も乗り換えも考えずに、車内で爆睡でした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/05/04
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安心を買いました

投稿者: surseine, 2018/05/07

以前、パリ市内のオーベール駅からRERのA4ラインに乗り、ディズニーランドパリに行きました。オーベール駅は午前の利用でまだ怖さはあまり感じませんでしたが、地下何階かまで降りる途中の踊り場奥にホームレスらしき姿が
チラホラ・・・帰りは明るいうちにとのことで、ゆっくりとした時を過ごせませんでした。
今回は、ディズニー1泊の後、CDG空港から帰国予定でしたので、スーツケース等の荷物を抱えての、オーベール駅利用は不安でしたので、本サービスを
利用しました。車内で仮眠も安心して出来、快適でした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/05/03
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臨機応変な素敵な運転手さんでした。

投稿者: ままさん。, 2018/04/15

当日は電車のスト、パリではなかったのですがフランスでテロかも?という発砲事件あり、2か国の大使館近くに宿泊していて、ホテル前の道路は封鎖という問題が!でも、少し遅れましたが(もちろん連絡いただきました)、ホテルの前まで来てくださり、予定時間より早く目的地に到着しまし
た。ありがとうございました。


  • ディズニーランドパリ

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/22
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期待はずれ

投稿者: ディズニー大好き, 2018/03/23

集合場所がアバウトすぎて、30分以上ランド出口付近を探し回り、疲れきりました。やっと会えたドライバーさんは不機嫌で、荷物の取り扱いも雑。スーツケース内の物が壊れないかヒヤヒヤしました。ランドから安全に帰りたいと予約したものの残念な内容でした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/15
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楽でした!

投稿者: ミカエル, 2018/03/08

パリについてから、最終日に行くディズニーのお迎えを頼みました。
予約して、日がないのに受けてくださって感謝しています。
行きはRERで向かいましたが、帰りは遅くなりそうだったので、車をチャーターして正解でした。ありがとうございました!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/03/05
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思っていたより早く到着

投稿者: suu, 2018/01/13

パリ市内から1時間程度かかるかと思っていましたが、朝一で道が空いていたこともあり、40分程度で到着しました。
ドライバーの方は基本英語で話してくださいますが、特にいろいろ話しかけてくることはないので、英語が苦手な私にとってはありがたかったです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/09/10
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合流に時間がかかった

投稿者: suu, 2018/01/13

迎えに来ていただいた車を探しましたが、ドライバーの方と合流できたのは予定より30分以上後でした。
疲れていたうえ、非常に寒かったので、使用される方はある程度道の混雑による遅れや担当の方を探すのに苦労することを覚悟しておいたほうがいいかと思います。

催行会社からのコメント

ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお迎え時にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
ディズニー付近の駐車ルールでは一カ所に10分以上駐車することが禁止されているそうです。そのためドライバーは10分の間にお客様とお会いできない場合、一旦車に戻り、車を移動させてからまたお迎えにあがるという方法をとっております。このことによりsuu様とスムーズにお会いすることができなかったのかと存じます。
こちらの件については弊社ページにもお迎え時の注意喚起のご案内をさせていただいておりますが、指定時刻にお客様を見つけ出す努力を惜しまないようドライバーの再教育を要請いたします。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサポート

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/09/10
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快適でした

投稿者: ねここ, 2018/01/05

予約時間は朝の暗い時間でしたが5分前にホテル前で待っていたらすぐに来ました。時間ピッタリ!!2人なのに大きなベンツを貸切でゆったり行けました。
大きな荷物も余裕で積めました。
ドライバーさんと到着ホテルの行き違いがあって、違うホテルに着いてしまいましたが、すぐに予約ホテルに変更して戻ってくれました。
少しドキドキしましたが良かったです。
お値段はそこそこしますが、安心感とゆったり感があったので、利用してよかったです。

催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当初異なるホテルへの送迎となり、大変ご不安なお気持ちになられたことと存じます。その後無事にご宿泊のホテルへご移動いただけたとのこと、安堵しております。
今回の件は現地手配会社へ報告し、予約確定時とドライバーへの伝達時に再確認を徹底するよう強く申し伝えます。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/12/31
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頼んで良かった

投稿者: やまちゃん, 2017/12/25

19時の予約でしたが、18時半には迎えに来てくれました。スーツケースも2個ありましたが自ら運んで車に積んでくれました。2名で申し込みましたが、車はバンで4-5名は乗れる大きさの車でした。パリ市内(ピラミッド駅近くのホテル)からディズニーセコイヤロッジまででしたが、地図もちょくちょく調べながら、運転してくれ、2名で€80の値段も非常にリーズナブルと思いました。なかなか行く機会はないところですが、非常にお勧めです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/11/20
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思っていたのと全然違いました

投稿者: じゃがいも, 2017/12/23

英語が話せるドライバーとありましたが、全く英語が話せず、やっとサンキューが通じるくらいでした。また、私たちの名前が書かれた紙やiPadを持っていなく、どの人がドライバーかわからず寒い中30分も待ちました。その後問題なくホテルまで送迎はしてくれたもののディズニーで一日中歩き疲れた後のこの待遇ははだいぶきつかったです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/12/01
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楽でした!

投稿者: まゆまゆ, 2017/12/06

お土産で荷物が多いと思って予約して旅行に出かけました。
本当に荷物が多く、帰りも寝て帰れたので、助かりました。
車もベンツでゆったり。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/12/04
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楽でした!

投稿者: まゆまゆ, 2017/12/06

旅行4日目に行く予定で、疲れていると思い予約して旅行に出かけました。
朝は渋滞していて、20分ほど遅れて来ました。
旅行会社に電話したらすぐに渋滞の件をお知らせ下さり、またドライバーからも電話がきていて、丁寧な対応でした。
帰りの待ち合わせ場所や、待ち合わせ場所からのパークの行き方もドライバーさんが教えてくれて親切でした。車もベンツでゆったり。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/12/04
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便利で安心

投稿者: トロミ, 2017/12/01

閉園後最後のショー(午後10時〜20分位)が見たいので午後10時30分にお願いしました。出口が狭くて退場列が進まず駅まで20分かかり10分程遅刻してしまいました。(土曜なので最後までいる人多かった)キョロキョロしているとドライバーさんが見つけてくれました。遅刻も嫌な顔せず、また開園から居て疲れていたので車内で居眠ってしまいましたが割と早くホテルまで届けてくれました。贅沢かと思いましたが夜遅くにお土産を持って満員電車で帰る事を思えば大変良かったです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/11/25
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ベルトラさんのミス

投稿者: Moa, 2017/11/25

ベルトラさんのミスで、ピックアップ先が私たちと、タクシー会社で違う所を指定されていました。
結局うまくタクシー会社とは連絡が取れず、利用できませんでした。
ただ今、返金できるよう要請していますが、出来ないとなると他にもそういう案件がある可能性があるので、利用しない方がいいです。
お金と時間の無駄でした。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお迎えが来なかったとのこと大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、弊社からの催行会社へはご希望のお迎え場所については伝えておりましたが、催行会社側と現地ドライバー間にて伝達ミスがあったようでございます。ご利用いただけませんでしたツアー料金については別途ご連絡させていただきます。催行会社へは予約処理から催行までのフローの見直しを要請し、再発防止に努めさせていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/11/22
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