オルリーからホテルへの移動

投稿者: ENZ, 2018/10/22

オルリー空港からパリ市内への移動の際に利用しました。arrival出口を出た時には名前札を持った運転手さんがもう待っていてくれて、車までの案内もとてもスムーズでした。車内も清潔で快適でした。
ひとつだけ改善の余地があるとすれば、予約時に「便名」と「到着時間」しか入力できないことです。荷物が出てこないとか、入国審査に時間がかかる場合があり、運転手さんを待たせておくのは申し訳ないので、「ピックアップ希望時間」を入力できたら良いと思います。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/10/17
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満足でした!

投稿者: Rily, 2018/09/26

飛行機が遅れることを見越して遅めに集合場所に来てもらうようにしておりましたが、到着するとすでにドライバーの方がお待ちしてくださっていました^ ^
スムーズにホテルに行けて良かったです!!!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/09/18
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迎え場所

投稿者: INK, 2018/08/17

全体としてたいへん助かったが、オルリー空港を初めて利用した者にとって到着ロビーの待ち合わせ場所の特定が分かりにくかった。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/08/13
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とても快適でした!

投稿者: TOMAIKE, 2018/08/16

ピックアップ場所が、バゲッジクレームを出たところという、ざっくりした指定でしたので、少々不安でしたが、iPadに大きく名前を書いてくれていて、すぐに分かりました!タクシー乗り場は長蛇の列でしたので、車をお願いして本当に良かったです。ドライバーさんも感じの良い方でした。英語が通じるので、不安もなく、安全運転でホテルに到着する事が出来ました!ぜひ次回もお願いしたいです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/08/14
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愉快で優しいドライバーさんに会えました

投稿者: めるしぃ, 2018/06/09

飛行機が1時間半も遅れて到着しました。ドライバーに会えず空港からホテルまでどうやって行こうかと思い困っていました。バウチャーに書いてあるVELTRAの電話番号に連絡したら直ぐに、ドライバーから折り返しの電話がありました。飛行機遅れたにもかかわらず、ずっと待っていたくれたみたいで、無事に合流しホテルまで送ってもらう事ができました。車内では優しく丁寧に接してもらい、且つシャンゼリゼを流して一緒に歌いました。楽しくて本当に素敵なドライバーさんに出会えて感謝しています。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/06/08
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空港送迎

投稿者: オダイ ユミコ, 2018/01/25

急な変更に対応していただきありがとうございます
本当にありがとうございました
ドライバーの方も大変親切でした
またぜひ利用したいです

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/01/22
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快適な移動

投稿者: maron, 2017/11/16

朝早い時間でしたが、時間前に来て下さっていたのでぴったりに乗り込むことができました。
時間に余裕があり、空港のラデュレで最後の朝食を楽しめました。
安心できる送迎です。



評価:
利用形態:家族
参加日:2017/11/01
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便利でした

投稿者: maron, 2017/11/16

空港に到着するとお迎えの方に声をかけて頂き、すぐに車に乗り込むことができました。
とても感じの良い和かな方でした。
タクシー利用に少し不安がある方にはおすすめです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/10/29
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オルリー空港でなくシャルルドゴール空港に連れていかれるところでした

投稿者: touchwithu, 2017/11/10

ホテルからは通常とは違う、オルリー空港に行くので不安になり、日本を出発するまえに確認のメールをVELTRAに送ったところ、ご安心くださいとのメール頂いたが・・
VELTRAから送られてくるメールにはピックアップ場所も行先も書かれてなく、リムジン配車の会社に正確に伝わっているのか申し込み者には分からない仕組みになっています。
ピックアップ場所と時間は問題なかったが、行先は案の定、CDGになっておりました。
到着時にも問題があり、リムジンに乗る前に、行先と航空会社、ターミナルをドライバー伝えたから良かったのですが、ドライバーは困惑した顔をし、CDGに送って行く予定だったと言っておりました。
到着と出発の両方とも、同じ会社でしたので、多分、VELTRAとの情報共有に問題があると思います。今回、誤ってCDGに向かってしまったなら、飛行機にはのれなくなり大変なことになりました。このような手配ミスは絶対に避けて欲しいし、先方に確認もせずにご安心くださいのメールを返すべきではないです。

催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今回の件を現地手配会社へ報告し状況を確認しましたところ、 当日のドライバーは行き先をオルリー空港と正しく認識しており、出発時に催行会社の責任者宛にオルリー空港へ向かうとの報告がされておりました。また、GPSでもシャルル・ド・ゴール空港に向かった形跡はなく、出発時よりオルリー空港へ向かうルートを辿っていた確認がとれました。
当日のドライバーにも確認したところ、無言で出発するよりは会話をするのがマナーだと思い、「シャルル・ド・ゴール空港ではなくオルリー空港なんですね」などの会話をしたそうです。こちらの会話により、ドライバーが行き先を理解していなかったと誤解されたことと思料します。
こちらの現地手配会社は出発時に必ずバウチャーで行き先を再確認することを徹底しており、touchwithu様のバウチャーにも"Orley Airport"と明記されておりシャルル・ド・ゴール空港の記載はございませんでしたので、これに懲りず安心してご利用いただければ幸いです。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

VELTRA カスタマーサポート

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/10/31
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オルリー空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス<貸切/英語ドライバー> / 空港⇒パリ市内

投稿者: オルリー空港発を利用してみました, 2017/08/04

この催行会社のシャルルドゴールからパリ市内行きの送迎はいつも利用していますが、オルリー発は初めて申込みました。待ち合わせ場所である到着フロア出口付近は、迎えを待つ人で混雑していましたが、大体の予定時刻にドライバーを見つけられました。道は特に渋滞しておらず、思ったより早くホテルに到着しました。空港シャトルバスという方法もありますが、送迎車はホテルに直行なのが大変便利です。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/07/26
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ちょっとひどい送迎

投稿者: Toshio, 2017/07/20

空港の搭乗フロア(departure)ではなく、arrivalの駐車場で下ろされました。departureに入る入場料を払いたくなかったようです。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご満足ゆくサービスを提供できず申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、当日は空港周辺また通常お送りする搭乗フロアの車寄せが非常に混雑しておりました為、Toshio様のご利用便に間に合うようすいていた出国フロア側の駐車場へお送りしたとのことでございます。ドライバーの配慮でございましたが、ご説明がたりず、ご不便をおかけしたことかと存じます。こちらの件は催行会社へ申し伝え、イレギュラー時はドライバーからのお客様への説明を徹底するよう要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/07/18
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安心して利用できました。

投稿者: madonna, 2017/07/01

今回、数回の送迎をお願いしましたが、どの回も全て予定時間よりも早目に来られていたし、ドライバーさんは皆、きちんとした身なりでとても丁寧な対応だったので、安心して利用することができました。

空港のお迎えでは、ドライバーさんがタブレット画面に大きな文字で名前を表示してくれていたので、とても探しやすかったです。
ドライバーさんとのやり取りは、本当に簡単な英語で十分でした。
対応その他、総合的に利用して良かったです。

ただ、一つ、リコンファームの説明が不明瞭でがよくわからないのが残念でした。
これについて問い合わせたところ、基本的には必要がなく、遅延その他、何かトラブルの時のみで良いとのことでした。
リコンファームについて、HPできちんと説明をしていただいた方が良いと思います。

機会があれば、またこちらでお願いしたいと思います。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/06/28
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効率よく移動できました。

投稿者: ささまま, 2017/05/28

空港からホテルに行くまでに一か所立ち寄っていただくようにアレンジしていただきました。
5分遅刻して来られました。すぐに切れて出られませんでしたが2回電話があったので遅れますの電話じゃないかと5分ぐらいは気を揉むことなく待てました。
アレンジの依頼の際のメールで、先に立ち寄り先に寄っていただきその後ホテルにとお願いしておりました。そのことを乗車の際に確認したところ遠回りになるから先にホテルだと言われました。ロングドライブになると一言ぶすっと言われましたが予定通りの行程でお願いできました。先にひとり立ち寄る場所で降車することが一番大事なことでしたので確認してよかったです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/05/19
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迎え来ず

投稿者: Akihiro, 2017/05/11

空港にてタクシーの迎えが来ず、困りました。informationで電話を借りてなんとか会社へ英語で電話し、違うタクシーを用意してもらいました。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお迎え時にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、お手配はされておりましたが空港近辺の渋滞の為、ご案内しておりましたお迎え時間に大幅に遅れてしまったとのことでございました。催行会社には交通状況を考慮した送迎を徹底するよう要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/05/06
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チャーターで良かった

投稿者: かめとも, 2016/10/10

空港到着後、ゲートを出たところで見当たらず、しばらく探しまわった。
外もちらっと見たけれど見当たらず、電話をしたらフランス語の案内で全く意味がわからず。。。
困ったなあと思っていたら、走ってやってきた。外で待ってたとか駐車場がとか言っていたが、少し遅れたみたい。でもとても親切ないい人でよかった。
パリの交通はとても混雑していて、ホテルまで思ったよりすごく時間がかかった。一時間半くらいだった気がする。またましな方だとドライバーの方はいってた。
30分くらいと思っていたのでタクシーと迷いながら子連れなのでこちらにしたが、大正解だった。タクシーだったらいくらとられただろう。。。近くの空港バスも走っていたが、満杯で、あれで立ったまま一時間以上と思うとお本当にこちらにしてよかったと思う。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/10/06
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貸切チャーターで快適!オルリー空港⇔パリ市内 空港送迎<英語ドライバー> / パリ市内⇒空港

投稿者: 札幌・宮崎, 2016/07/23

ドライバーはホテル出発予定10分前にはついていて荷物の出し入れも手伝っていただいた。
シャルルドゴールからパリまでも利用したがパリからオルリー空港の方が良かった。
オルリー空港に着いたら荷物の預け入れに1時間位かかるので念頭に入れておくこと。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/06/27
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快適☆快適

投稿者: さくらはな, 2016/05/27

出口で名前ボードを持った運転手さんをすぐ見つける事が出来ました。駐車してる車も空港すぐそばで、ホテルまでととも快適に移動できました。
また利用したいです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/05/23
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いつも通り

投稿者: GYAO, 2016/04/19

特に問題もなく、スムーズでした。この時期パリは至るところでデモやストをしているので、専用車の送迎が安心です。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/04/10
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集合時間よりもかなり早くホテルに来て、時間が来るまで待っててくれた

投稿者: nora, 2016/03/07

ホテルに迎えに来てくれた案内の人とドライバーの人が違っていて、2人で迎えに来ていた。スーツケースをトランクに積みこむと案内の人はいなくなり、ドライバーの人だけが空港までスピーディーに送り届けてくれた。貸切りで快適だった。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/02/14
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