安心感

投稿者: はてな, 2018/06/10

初めてのパリ旅行。長時間のフライトにぐったりし市内の移動をするのに不安もあり送迎タクシーを依頼。バゲッジを受け取り出口に進むと手書きのカードを持った迎えの方がいた。
他にも数人待っているから何か購入したらどうですか?と側にあるコンビニ風の店を提示してくれる。ターミナルでミュージアムパスの購入をしようと思っていたため伝えるとカウンターを教えてくれた。疲れて働かない頭でもどうにかホテルまでたどり着けて本当によかった。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/05/31
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残念

投稿者: はてな, 2018/06/10

送迎だけの予約だったが、乗り合わせた他の客は日本語ガイド付きだったので同乗。
出発してから凄い音量のマイクでずっとイミグレーションやその他諸々の説明を続け、うんざり。ガイド付きならば空港内までも同行なさるんでしょうからその際に説明なされば良いのでないか?
最後のParisの風景を静かに見たかったのにとても残念だった。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/06/06
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時間ピッタリにお迎え

投稿者: Jhonyumi, 2018/06/07

往復で頼みました。時間どおりにホテルにお迎えに来てもらいました。渋滞もなくスムーズに空港に到着で良かったです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/06/05
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時間がかかります

投稿者: Jhonyumi, 2018/06/05

混在なので 私が一番最後でかなり時間がかかりました。空港では、ちゃんと待っていてくれて安心しました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/06/01
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初めてのパリ、1人旅で

投稿者: みみみ, 2018/06/04

初めてのヨーロッパ1人旅で、飛行機の到着はパリの夜。ホテルまでの送迎は頼んで正解でした!!偶然、日本人スタッフの方の送迎ツアーと乗り合いになったので、私も日本語でいろいろ質問させてもらいました。ホテル到着時はドライバーの方と2人でしたが、停車した場所がホテルの道の反対側だったのですが、重い荷物を持ってくださり、いっしょに道路を渡ってホテルまで来てくださりました。とても優しい笑顔のドライバーさんで頼んで良かったです!
パリ市内と空港までのアクセスを考えると、送迎は頼んだ方が断然いいと思います。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/06/02
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もう7~8回利用しています。

投稿者: 匿名希望 日本人夫婦, 2018/06/04

毎回パリに行くたびに利用していますが、何んのトラブル等もありません。
今回も荷物ピックアップ後の出口のわかりやすいところで待っていてくれました。
次回も利用します。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/06/01
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何度も利用していますが、トラブル等ありません。

投稿者: 匿名希望 日本人夫婦, 2018/06/04

パリに旅行の都度利用していますが、便利ですね。
到着時には混載を利用しましたが、問題なく料金も安かったです。
これからも利用します。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/06/12
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空港での、飛行機、空席アップグレードの補助も頂き、とても助かりました。

投稿者: Rocket!, 2018/05/18

旅行の最後の最後でも、リスクを最小限にしたいため、ホテルからCDGまでお願いしました。到着の時の印象からも間違っていなかったと思います。
たまたま、日本語もできるスタッフさんで、飛行機チェックインもお手伝いいただきました。ビジネスクラスへの空席待ちアップグレードのリクエストをしていたのですが、当然ながら航空会社も、直前まで空きの確約はしてくれません。チェックインもANAの現地人スタッフで、ほぼ、日本語は通じません。ANA日本人スタッフも忙しそうでした。その上、チェックイン機の故障もあり、30分程度も要しましたが、日本語のできるスタッフさんはその間待っていてくれ、最後は航空機会社のラウンジの入り方も丁寧に教えてくれました。
メルシーボクー、ムッシュ、オーヒナタ。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/05/17
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安心して利用できます

投稿者: aimienne, 2018/05/14

ピックアップ時間に車が到着しなかったのですが、きちんと日本人のスタッフから連絡が入り、あと何分で到着できる見込みだとのお話があり安心しました。
フライトの出発時刻までかなり時間があったのですが、車の到着が遅れたので挽回しようと思ったかどうかはわかりませんが、かなり運転が荒かった(かなり急いでいる)ようで少し怖かったです。今まで何度も利用していますが、ドライバーの皆さん運転がとても上手でしたので、今回そのように思ってしまいました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/05/04
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帰国時は特に安心

投稿者: やまや, 2018/05/13

空港から市内にはバスを利用しますが、帰国時は何かトラブルがあると困るので利用しました。送迎だけで一人だと割高ですが、とにかく安心なので満足です。


  • 普段行くことがない地区を通ってくれたことも面白かったです

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/05/06
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良かった

投稿者: ブヒブヒ, 2018/05/08

大変良かったです。時間前にきて頂き忘れ物がないか、声掛けがあり、車中でもパリの話を聞くことができまさた。大変満足です。


評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/05/06
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居なかった

投稿者: ブヒブヒ, 2018/05/08

お迎えボードを持った方が居なかった。1人その場に残して空港の到着ロビーを探し回りましたが、誰も居なかった。結局タクシー固定料金で50ユーロ払い市内ホテルまで行きました。


催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は往路送迎がご利用いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、ご到着予定時刻前よりお待ち合わせ場所にて担当者が待機し、ご集合時間後もご登録いただきましたご連絡先にもお電話いたしましたが、ブヒブヒ様を見つけることができなかった為、やもなく空港を出発したとのことでございました。ご利用いただけませんでした往路分については別途ご返金についてご案内させていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/05/04
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がっかりでした

投稿者: 180409, 2018/05/05

フランクフルトからパリへ移動した際の送迎を予約していました。フランクフルトからの移動で予約していたフライトがストライキでキャンセルになり、そういう場合はどうなるのかと思い、時差の関係上、現地から東京の緊急連絡先へ電話で確認したところ、[お客様がキャンセルしない限りは予定通りにお迎えに伺います。]と言われた為、一つ早い便に振り替えてパリへ移動し、当初の予定時間に迎えを待ちました。
ところが一向に迎えは来ませんでした。
不安になり、今度はパリの緊急連絡先へ電話したところ、[ストライキでフライトがキャンセルになっているので、その場合は自動的にキャンセルになり、料金も返金できません。タクシーでホテルへ行って下さい。]と言われました。

結局最終的には近くにいたドライバーさんを手配して迎えに来てくれましたが、2時間以上空港で待ちました。

日本と現地での連携も取れておらず、またストライキ時の対応も曖昧で、非常に不快に思いました。
次回は頼まないです。
とてもお勧めできません。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/04/13
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良かった

投稿者: ブヒブヒ, 2018/05/03

時間前にきて頂き良かったです。到着先とターミナルは事前に予約の際申告していたので、利用する航空会社入口で下ろしてもらいました。英語話せませんが問題ありませんでした。


評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/05/01
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良かった

投稿者: ブヒブヒ, 2018/05/02

到着日は雨でした。出口に行くとネームを書いたボードを持ってた方がいて、すぐ見つかりました。トイレに行く時間、タバコを吸う時間、次のフライトの方と合流するまで少し間があったので、短い時間ですが、用を足すことができ、大変満足です。また利用します。


評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/04/30
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英語ドライバーの筈が、英語が話せない!

投稿者: akiko, 2018/04/30

シャルルドゴール空港への送迎・英語ドライバーで申し込みました。
空港送迎日の前日に、ホテルから再確認の問い合わせをし、ドライバーのお名前もお聞きしました。(日本人対応)
当日、時間通りにドライバーさんがお迎えに来ましたが、前日お聞きしてたお名前の方とは違った、英語で満足のいくコミュニケーションが取れない程度のムスリム系の方(勤続1年)でした。
”EMIトラベル”としての表示がされず、こちらから求めると、社内にたまたま残ってた終了済み(?)のお客様の名前が印刷された”EMIトラベル”印字ありの紙だけ見せられました。(名刺も持ってなかった)
EMIトラベルの表示のない無地中型バンに乗車した後、私一人だけの申し込みだったのでかなり不安感を感じました。
シャルルドゴール空港への所要時間を携帯電話にて見せられ、発車しましたが、パリ到着後に観光バスで通ったホテルまでの道順と全く違った”裏道”や小規模道路をかなり長く通過し、その道中の様子が移民達が沢山いる地域、変な人達がウロウロしてる小道等の為、益々不安感が出てきました。(現在のパリは、スプレー落書きがあちこちに多く、黒人系・ムスリム系移民達がとても目立ち、すさんで荒れた感じ・・・・もはや昔の良きパリは消滅しました!)
”裏道”を通って渋滞を避けたのかもしれませんが、結構な渋滞だったと感じました。
英語の喋れないドライバーさんに、簡単な英ワードで何回か話しかけながら、ようやく(本当にようやく)ハイウエイに出ることができ、シャルルドゴール空港のサインボードも確認でき、安心感は70~80%になりました。
結局、空港へは無事に送って頂きました。
EMIトラベルさんには、お客様に不安を与えるような状況を完全に取り除き、お客様の立場に立った安心して利用できるシステムに改善してほしいと思いました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/04/26
1 人が参考になったと言っています。
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空港〜ホテルの往復送迎をお願いしました

投稿者: 旅行者, 2018/04/28

空港を出ると日本人スタッフさんが迎えてくれてホッとしました。
帰りは航空会社のストライキで帰国時間が変更になり乗れませんでした。
もちろん代金は戻りませんし、時間変更で送迎もお願いできず残念でした。
ストライキで困っているときに事務的な電話対応が悲しかったです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/04/03
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はじめてのパリ。 ホテルにお迎え(相乗り6人)で楽でした!

投稿者: こにたん, 2018/04/26

宿泊ホテルをチェックアウトしてから、荷物を預けて観光し
ホテルに戻ってお迎えして頂いたので楽でした
たまたま、相乗りの他の方が空港での手続きをしてもらうプランだったようで
日本人のスタッフがいらっしゃいまして
パリのお話しを少し伺う事が出来て楽しかったです。
ホテルの部屋にお迎え時間のFAXが届いていて助かりました。
しかも、お迎え時間はぴったりその時間でした。

その日は、空港に向かう列車がストライキ中と携帯に表示されていましたので
送迎プランにしてラッキーでした!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/04/23
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ガイド

投稿者: matu, 2018/04/17

英語のドライバーを予約したのですが、同乗者に、他の予約の日本人ガイドさんが乗られていたため、説明もわかりやすかった。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/03/25
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英語のドライバー

投稿者: matu, 2018/04/17

英語のドライバーを予約したのですが、同乗者に、他の予約の日本人ガイドさんが乗られていたため、説明もわかりやすかった。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/03/19
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真ん中を車線を走って安心!

投稿者: Kanako, 2018/04/04

英語ドライバーとのことでしたが、フランス語を得意としていて、あまり英語は堪能ではない様子でした。
日本人のスタッフも同席していました。ワゴン車で、数名の他の日本人客を乗せて一緒に空港に送るものでした。フランスの治安は悪いため、できるだけ真ん中を車線を走っていただけたので安心できました。他の送迎会社では、トンネル内で物取りにあったらしく、こちらはしっかりしている印象でした。
日本に比べて運転は、荒いと私は思います。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/29
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パリ空港-市内送迎 混載

投稿者: カボちゃん, 2018/04/01

今回は荷物のヘルプ無し。重い荷物なのにずいぶん歩かされました。
長旅で疲れているから頼んだのに、これには呆れました。客を自分たちの都合で振り回さないで下さい。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/03/06
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シャルルドゴール空港とパリ市内のホテルの移動でいつも使っております.

投稿者: imotran, 2018/03/31

シャルルドゴール空港とパリ市内のホテルの移動でいつも使っております.スーツケースと手荷物を抱えたままパリ地下鉄を乗り降りするのは体力的に大変ですし,荷物の見張りもしないといけませんが,送迎サービスを利用するとその辺が楽でいいです.

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/01/25
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楽☆

投稿者: vivi, 2018/02/08

初のヨーロッパで不安でしたが安心して利用できました。行きも帰りも日本人の方でした☆多少高くても安全の為に送迎はつけた方がいいと思います。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/09/24
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安心送迎

投稿者: vivi, 2018/02/08

空港からホテルまでの送迎ではパリについてのあれこれ知識を話してくれてトークが楽しかったです。
それと空港からの道がちょっと渋滞していたんですが 皆んなにバッグや手荷物を足元に置いてと呼びかけていて 理由は 最近車の窓ガラスを割ってバッグなどを盗む事件が起こってるということでした。

また帰りのホテルから空港送迎では
空港までの道がかなり渋滞して フライトに間に合わないことがあるので かなり早目に迎えに来たのですが 間に合わないのが一番困るので 早目に来てくれて良かったです。

不安もなく安心して 空港⇄ホテル間を送迎してもらいました。
また日本人だったので更に安心しました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/09/28
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飛行機が1時間遅れて到着

投稿者: sunny, 2018/01/30

焦りました。バウチャー記載の番号にかけてもつながらず、web検索した番号にかけたら親切に対応頂けました。
実際はお迎えの方少し離れた場所に乗り合わせの日本人の子と一緒にいました。逆に私達がお待たせしてたかもです。
ホテルについた時に帰りのピックアップの時間を聞いてくださいとメールに記載があったので聞いたら"わからない"と…また焦りましたが、ホテルについたら丁寧にバウチャーが届けられてました。ベルトラさんありがとうございます。


評価:
利用形態:家族
参加日:2018/01/25
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楽です。

投稿者: あんにゃ, 2018/01/30

パリはお買い物が多くて帰りは身動き取れないであろうということで帰りの送迎のみお願いしました。
結果、母親と2人だと荷物も持てず大変だったので大変助かりました!(ホテルマンとドライバーの方が荷物まで運んでいただきました)
下車した場所もタックスリファンドに一番近いところで助かりました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/01/14
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2度目の利用!

投稿者: はるるん, 2018/01/18

今回で2回目の往復利用です。
通常シャルルドゴール空港からパリ市内まで約30分ほどで行けるところ、高速道路の事故渋滞に巻き込まれ、ホテルに到着するまで3時間ほどかかってしまいました…(こればっかりは仕方ないですね)ですが最後はドライバーさんも笑顔でホテルまで送り届けてくれたので結果オーライです笑
帰りもキッチリ時間通りにホテルに迎えに来てくれました。
英語ドライバーですが、英語が苦手な方でも特に問題ないと思います。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/12/28
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パリのホテルからCDGまでの快適な移動

投稿者: kazue, 2018/01/11

パリのホテルからCDGまで利用しました。お昼頃の出発ということで、私たち1組だけでした。時間より前にホテルの前で待ってみえたのですが、約束の時間にフロントに呼びにきてくれました。雨でずぶ濡れの中歩いて帰ってきたので、着替える間も少し待ってくれました。


  • 凱旋門横を通りパリにお別れ

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/01/01
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ドライバーさんのホスピタリティは言葉はわからなくても最高でした

投稿者: kazue, 2018/01/11

CDGからホテルまでの利用、3組同乗でした。ドライバーさんの他に日本人の女性がアテンド、何でも聞いてくださいと言う割にあまり親身になってのご返答は得られませんでした。他の2組はホテルチェックインまでのご契約とのことで、アテンドさんはそこで降り、私たちは最後の案内になりました。ドライバーさんは、イルミネーションの綺麗な通りを走ってくれ、写真どうぞとストップして車から降りて写真を撮らせてくれました。パリでの滞在が短かっただけにすごく嬉しかったです。ありがとうございました。


  • エッフェル塔のシャンパンフラッシュの時間に車を止めて見せてくれました


  • 通りたい?と聞かれたので是非!


  • 1組のチェックイン待ちの間ブラブラとさせてくれました

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/12/30
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