投稿者: Beth
フランクフルトからハイデルベルクまで快適な移動ができて嬉しかったです。お城と町についてもう少し調べておくべきでした。というのも、私たちの「ガイド」からはあまり学べなかったからです。彼は私たちを城の敷地に入れてくれましたが、基本的にいつどこに戻るべきかだけを教えてくれました。それから町に連れて行き、同じことをしました。私たちのランチは、パン2枚、サラミ1枚、ピクルス1枚、少しのマヨネーズと水のボトルでした。
ですので、ただ移動したいだけなら、少し高いと思いますが、道中寝ていても何も見逃さないでしょう。
I was happy to have a comfortable ride to Heideldberg from Frankfurt. I should've done some more research on the castle and town before going because I didn't really learn anything from our "guide." He got us into the castle grounds and basically told us when and where to be back. Then took us to town and did the same thing. Our lunch was 2 pieces of bread, 1 slice of salami, 1 slice of pickle, and a little mayo with a bottle of water.
So if you just want a ride there, then I'd say it's a little expensive but you can sleep on the way because you won't miss anything.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Heidelberg Guided Tour from Frankfurt |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/12 |
| 参加日: | 2017/12/12 |
投稿者: CrisP
バスはまあまあで、城は素晴らしかったです。バスの録音ガイドは、私たちにあまり情報を提供してくれませんでした。もっと知りたいです。時間が少しタイトで、あまり多くのことをする時間やガイドに質問する時間がありませんでした、特にリンデンホフでは。それ以外はすべて問題ありませんでした。唯一のマイナスポイントは、最後にガイドが私たちにチップを求めたことです。私にとって、あなたはチップを得るに値しますし、もしお客様がチップを渡したいと思ったら、渡すべきです。ガイドとして、オープンマイクでチップを要求するべきではありません、それは非常に悪趣味な行為でした。
The bus was ok and the castles were amazing. The recording guide, in the bus, gave us very few information. I would like to know more. The time was a little tight and there weren’t any time to do much or ask the guides, specially in Linderhof. Beside that everything was ok. The only negative point is that the guide, at the end, ask us for tip. For me, you earn your tips, and if your clients wants to give you tip, they give it to you. You as a guide, shouldn’t tell in a open mic to give you tips, that was a very bad taste gesture.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | SAVER COMBO: Neuschwanstein Castle + FREE Munich Hop-on Hop-off Bus Tour |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/12/11 |
| 参加日: | 2017/12/09 |
投稿者: バイク夫婦
ガイドの方が魅力的で面白くて、ドイツ滞在で一番の思い出に残るとても素晴らしいツアーでした。
朝一で、連絡なしに15分も指定の集合場所に現れない迷惑な他の方がいました。しかし、ガイドの方はきちんと注意してくださって、また同じことが二度と起こらないようしっかりとタイムマネジメントをされており、非常に優秀なガイドの方だと思いました。バスの中やお城では、心地の良いテンポで、ツアースポットの理解が深まる色々な話をしてくださり、大変面白かったです。魅力的なガイドさんとともに、良いペースで色々な所を巡れる大変楽しいツアーです。機会があればこのツアーを人にも紹介したいと思います。楽しい思い出をありがとうございました!!
バイク夫妻さま、体験談の投稿及び星5つ!ありがとうございます。ガイドへのお褒めのお言葉頂戴しありがとうございます。申し伝えさせていただきます。楽しい思い出となったこと、大変嬉しく思います。次回のヨーロッパ旅行も是非、マイバスをご利用くださいませ。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【11月1日~3月31日】オーバーアマガウ車窓見学なし |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/11 |
| 参加日: | 2017/12/07 |
投稿者: T.Aloha
久保田さんの気さくで親切なお人柄で、とても楽しいツアーでした。今ベルリンの流行りのバック屋さんでお買い物したり、行列のできるカリーブルストを食べたり、おしゃれなカフェでお茶したり、マーケット市場や娘の行きたかった博物館にもお付き合い頂き、はじめてのドイツでは、体験できない、本当に充実した時間を過ごせました。
本当にありがとうございました。また、ベルリンに行く時には、また必ずお願いしたいと思います。皆さんにも本当にオススメ出来るツアーです。久保田さん本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/11 |
| 参加日: | 2017/12/02 |
投稿者: ゆうじ
11月中旬に利用しました。
外はとても寒かったので、少しの移動でも交通機関を使いました。
いちいち券売機で切符を買う必要がないので、急いでるときでもとても助かりました。
空港までの移動にも使えるので、とても便利ですよ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/10 |
| 参加日: | 2017/11/12 |
投稿者: Nob
車無しではまわりにくいと思い選択したツアーだったのですが、それ以上でも以下でもなかったかな。移動手段と割り切ってたほうがよいです。
お城の入場料をバス車内でEUR24支払うのですが、下調べをしていなかったため複数選択肢があったことを知りませんでした。車内で英語説明があったものの、その場ではよくわからず、後で調べて後悔。。。だからツアー代に含まれていなかったのだと気づきました。
MehrtagesticketsについてWebにも少し詳しい記載があると助かります。
とはいえ、各所での観光は満喫できました。雨天は残念でしたが、晴れの綺麗な写真はあちこちで見れるので。マリエン橋では、雨の中ちょうどいい霧(雲?)が城にかかり良い景色が眺められました。
Thank you for the review Nob!we are sorry for the misunderstanding regarding the entrance tickets. Joachim, Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット割】事前購入でミュンヘン空港⇒ミュンヘン中央駅片道送迎シャトルが無料! |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/10 |
| 参加日: | 2017/11/12 |
投稿者: もちもち
当方英語はちょっとだけわかるレベルです。
集合が9:00で、少しわかりにくい場所なので急いでいきましたが実際は9:15に点呼、出発したのは9:30過ぎでした。
受付のスタッフが非常に感じが悪く、必要ないお金を払わせようとされました。
ツアーは他にアジア系の参加者はおらず、本当に参加できるのか?不安になりました。
ツアーに同行するスタッフはとても元気でおしゃべりな女性で、対応は満足です!
町中も1時間以上案内してくれて、自分たちだけではいけなかったところにもいけました。
自由時間も3時間ほどあり、やりたいことは大体できました。
ザウツブルグは雪がつもっていてとても綺麗で、いけてよかった~と思いました。
集合と受付だけはちょっとマイナスですが、ツアーの内容自体は満足です!!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/07 |
| 参加日: | 2017/12/04 |
投稿者: Marina
ルートヴィヒ2世の二つのおとぎ話の城を訪れる素晴らしい旅行でした。私たちは12月初めに旅行をし、素晴らしい天候に恵まれ、地面には雪もありました。旅行は本当に良い価値があり、素晴らしく組織されていました。ぜひお勧めします。壮観です!
A stunning trip to see two of Ludwig ll fairytale castles. We did the trip in early December and had the most glorious weather whilst also having the bonus of snow on the ground. The trip was really good value and brilliantly organised. I would definitely recommend it. Spectacular!
ご感想を共有していただき、ありがとうございます! ヨアヒム、部門マネージャー
Thank you very much for sharing your impression! Joachim, Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Neuschwanstein & Linderhof Tour without Tickets |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/06 |
| 参加日: | 2017/12/03 |
投稿者: Greg and Pam (UK)
旅行全体の内容と組織に非常に満足しました。すべてがスムーズに進みました。コーヒーとランチの休憩時間の配分も良かったです。ガイドのマルクスさんとドライバーのピーターさんはどちらも一流でした。
We were very happy with the content and organization of the whole trip which all went like clockwork. Good allocation of time re: coffee and lunch breaks. Markus (guide) and Peter (Driver) were both first class.
ありがとうございます :) あなたのポジティブな声を私たちのチームメイトに伝えます。 ヨアヒム、部門マネージャー
Thank you :) We will forward your positive voice to our teammates. Joachim, Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | SAVER COMBO: Neuschwanstein Castle + FREE Munich Hop-on Hop-off Bus Tour |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/06 |
| 参加日: | 2017/12/03 |
投稿者: M’s
日本人参加者は他に1組のみ。ツアーガイドは分かりやすい英語で何の問題もなかった。11月上旬の参加で、ヴォルフガング観光やクリスマスマーケット観光はなかったが、その分市内観光の時間が長くゆっくり散策できました。ホーエンザルツブルク城塞のケーブルカーが休止日で中に入れなかったのが残念。ホテルザッハーのザッハトルテを堪能。激甘でしたけど。。。オリジナルティーは最高!
Thank you M´s. Joachim, Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 冬季(11・12・1月) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/06 |
| 参加日: | 2017/11/09 |
投稿者: よしつね
集合場所のデパート前には3台ほどバスがあり、どのバスか迷っていたらガイドの方が気さくに話しかけてくれて、バウチャーを見せたら乗るべきバスに案内してくれました!ほぼ時間通りにツアーは進行し、集合時間を守れる方ばかりで本当に良かった。60人くらい参加し、バスは2階建てで、2階からの眺めも良く、外国の風景を存分に楽しめた。寒さはある程度覚悟していました。特に山にあるノイシュバンシュタイン城が寒かったかな。トイレも各スポットで案内してくれて、無料の場所も教えてくれたので満足。ガイドさんは英語だけど、ゆっくりはっきり聞きやすかったので、特に問題なく理解できた。イヤホンからは日本語で景色の説明があったので、退屈する事無くバス移動できた。順調に回れて、お土産を見る時間も丁度良くあり、バス移動だったので暖かく快適に3ヶ所をまわれた。個人だったら見学時間等も予測ができず、こんなに快適にまわれなかっただろう。冬で日が暮れるのも早いため、尚更直前に予約したがこのツアーを予約して良かったと思う。
Thank you for sharing your experience. Joachim, Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2020年3月29日までのご参加 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/12/06 |
| 参加日: | 2017/12/03 |
投稿者: Toshi
ツアーですので、昼食やワインテーストなどがあります。その時、日本人の若い女の子二人と知り合いになり写真を撮らせてもらえました。また、食事時にロシアから来た女性、アメリカのロサンゼルスから来た女性、オーストラリアから来た美しい女性と知り合いになりました。 一人で参加した中国の方とも昼食時に話がはずみました。 こちらも出張の合間で上司と一緒でしたので、それ以上の進展はなかったのが残念です。 実は、ライン川クルーズは駐在員が電車を乗り継いでKDクルーズラインを使って連れて行ってくれたものが、ローレライや猫城とか沢山みれたのですが、今回のものは短かったのが残念です。 でも各国の人と知り合いになれたのは、アメリカに10年以上駐在して英語がペラペラだったかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/12/04 |
| 参加日: | 2017/12/02 |
投稿者: Rebekah till
リンダーホフとノイシュバンシュタイン城へのツアーは素晴らしかったです!ガイドはとても教育的で、このツアーにとても満足しています!ここで城の入場料について不満を言っている人がいるのを見ましたが、このツアーを購入すると、朝8時から夜6時までの間、コーチの運転手があなたを運んでくれ、ミュンヘンや城の歴史について聞くことが含まれています。城の入場料は1人あたり24ユーロで、これは完全に妥当です!アルプスの奥に進むにつれて雪が深くなり、完璧でした!ノイシュバンシュタイン城までの道のりは全く悪くありませんでした!早歩きができる方なら、30分で簡単に上がれます。歩くのは少し大変ですが、そこまで難しくはありません。ただし、歩行に問題がある方には冬の時期に上がることはお勧めしません。冬の間はバスが運行しておらず、馬車は2/3のところまでしか運んでくれないので、最終的にはかなり急な丘を歩くことになります。全体的に、この旅行には非常に満足しており、誰にでもお勧めします!道中の景色は本当に息をのむほど美しいです。完璧な一日でした!
The tour to Linderhof and Neuschwanstein Castle was fantastic! Our guide was so educational, Im so pleased with the tour! I’ve noticed people moaning on here about the castle entry fees after paying for this trip but when you buy this tour, you are paying for the coach driver to drive you around from 8 in the morning until 6 at night and also hearing about the history of Munich/the castles. The castle entry fee is a separate fee of €24 per person which is completely reasonable! The deeper into the alps we drove the snow got deeper, it was so perfect! The walk up to neuschwanstein wasn’t bad at all! If you are a quick walker you can easily make it up in 30 minutes, it’s a slog to walk up but not too difficult. However if you have issues walking, I wouldn’t recommend going up in the winter time. The bus doesn’t run in the winter and the horse and carriage only takes you 2 3rds of the way up so at some point you will still end up walking up a rather steep hill. Overall I’m so very pleased with this trip and would recommend it to anyone! The views you see along the way are just so breathtaking and stunning. Couldn’t be a more perfect day out!
ありがとうございました。私たちは、あなたが私たちと楽しい一日を過ごされたことを嬉しく思います。 ヨアヒム、部門マネージャー
Thank you very much - we are glad that you had an enjoyable day with us. Joachim, Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Neuschwanstein & Linderhof Tour without Tickets |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/04 |
| 参加日: | 2017/12/02 |
投稿者: Kan
全体的にツアーはとても良かったです。ガイドはとても親切でした。
The overall tour was very good. The tour guide is very helpful.
カンさん、ありがとうございます! ヨアヒム、部門マネージャー
Thank you Kan! Joachim, Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Neuschwanstein & Linderhof Tour without Tickets |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/04 |
| 参加日: | 2017/10/11 |
投稿者: nako
感じの良いガイドさんでしたが、観光ガイドブックに載っている説明だけで、質問をしても的を得た答えはもらえず、ちょっとガッカリでした。
他の国のガイドさん、驚くほど博識で話が面白い方ばかりだったので、期待が大き過ぎたのかも知れません。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/03 |
| 参加日: | 2017/11/29 |
投稿者: ねずねず
ツアーはドイツ語と英語での説明で終始行われて、説明も丁寧で分かりやすいです。今回29名参加で日本人は私と妻の2名でした。体験談によく書かれてる、日本語イヤホンガイドは説明もイヤホン自体がありません。VELTRAも事実を把握し真摯な対応をするべきだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 冬季(11・12・1月) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/03 |
| 参加日: | 2017/11/30 |
投稿者: dorii@
滞在最終日に利用させていただきました。
夜発の便だったため、都合よく半日ほどのツアーはないか探していたところ、このツアーに出会いました。
ガイドさんの英語が私には理解できませんでしたが、都度参加者から大笑いが沸いていたので、ジョークが非常に上手なガイドさんだったのではないかと思います。(自分の英語力の低さを呪いました・・・(笑))
お城を見た後、街の中へ降りて自由時間をいただけたので、クリスマスマーケットにも行くことができました。
機会があれば、また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/03 |
| 参加日: | 2017/12/02 |
投稿者: Aoi
宮殿と城は素晴らしく、予想以上に楽しめました。しかし、内部のツアーは非常に急いでいて、ツアー会社のせいではありません。城や宮殿自体が提供するガイド付きツアーのみで入場でき、ツアーは約10分しか続きませんでした?!特に城に関しては、待ち時間や丘を上り下りする労力があったのに、内部にいる時間が非常に少なかったのはかなりばかげています。
ツアー会社が改善できる点の一つは、城の訪問後の集合時間です。私たちのガイドツアーは午後3時10分で、午後4時20分に丘の下で集合するのは急ぎすぎでした。遅れないように走って下りましたが、他の人たちは結局遅れてしまい、バスは午後4時45分に出発したと思います。
Both the palace and castle were amazing, liked them more than I'd expected.
However the tours inside were very rushed, not the tour agency's fault though. They can only be entered by means of guided tour provided by the castle/palace itself, which only lasted about 10 minutes?! Quite ridiculous especially for the castle, so much waiting time and effort going up and down the hill, yet so little time inside.
One thing the agency can improved on is the meeting time after the castle visit. Our guided tour was 3.10pm, too rushed to meet at the bottom of the hill at 4.20. We ran down in order not to be late, but others were late anyway, think the bus only left at 4.45.
レビューありがとうございます! ヨアヒム、部門マネージャー
Thank you for your review! Joachim, Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Neuschwanstein & Linderhof Tour without Tickets |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/03 |
| 参加日: | 2017/11/11 |
投稿者: いもけん
初めての利用でしたが、集合場所が分かりやすく、不安に感じていた集合時間のアナウンス等も丁寧に伝えてもらえて安心でした。
Thank you for your review. Joachim, Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2020年3月29日までのご参加 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/12/01 |
| 参加日: | 2017/11/29 |
投稿者: きみこ
どちらの城も圧巻ですごく見応えがありました。ただ雪が降っていてすっごく寒かった上に、入城できる時間が決められていて1時間近く外で待ったので、防寒は完璧にして行ったほうがいいです。ノイシュバンシュタイン城までの坂はなかなかハードなので馬車を使うのもいいと思います。
Thank you for sharing your impressions. Joachim, Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット割】事前購入でミュンヘン空港⇒ミュンヘン中央駅片道送迎シャトルが無料! |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/12/01 |
| 参加日: | 2017/11/26 |
投稿者: Jen
バーナビーは素晴らしいツアーガイドでした。彼と一緒に過ごした日と、サード・ライヒ・ツアーはとても楽しかったです。私たちは間違いなく彼との別のツアーに参加したいです!!
Barnaby was an amazing tour guide. We had a great day with him and the Third Reicht Tour. We would definitely go on another tour with him!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Half-Day Tour (Until March 31, 2020 Only) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/12/01 |
| 参加日: | 2017/11/29 |
投稿者: Roger Prowse
ミュンヘンを訪れる人には必見のツアーです。このツアーが一日中これほどの楽しみを提供するとは信じられませんでした。400枚の写真を撮ったので、カメラを忘れないでください。また、翌日も利用できるホップオン・ホップオフバスの追加オプションも素晴らしいので、バウチャーを保管しておくことをお勧めします。ガイドの「ハッピー・エリザベス」は素晴らしかったです。歴史やすべての場所について非常に詳しく、私たち全員を整列させてくれたので、何も見逃すことなく、重要なことに遅れることもありませんでした。バスは非常に快適で、ドライバーのシモーネは安全で安定した運転をしてくれました。ミュンヘンツアーには必須です!
Great tour a must for anybody visiting Munich. We could not believe this Tour would deliver so much enjoyment over a full day, and 400 pix taken so don't forget Camera. Also great add on with the Hop On hop Bus which you can use the day after, so make sure you keep a Voucher. 'Happy Elizabeth' our Guide was brilliant. Very informative on history and all venues and kept us all in line so we didn't miss anything, or more importantly be late for anything. Coach very comfortable and Driver Simone excellent safe and steady Driver. A MUST FOR MUNICH TOUR!
ロジャーさん、ありがとうございます!ミュンヘンとバイエルンでの時間を楽しんでいただけたと聞いて嬉しいです。 ヨアヒム、部門マネージャー
Thank you Roger! It´s good to hear that you enjoyed your time in Munich and Bavaria. Joachim, Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | SAVER COMBO: Neuschwanstein Castle + FREE Munich Hop-on Hop-off Bus Tour |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/11/27 |
| 参加日: | 2017/11/25 |
投稿者: Alex
この旅行で子供の頃の夢を叶えることができました!タイミングも良く、組織も整っていて、ガイドも素晴らしかったです!雨天にもかかわらず、期待を裏切ることはありませんでした。どうもありがとうございました。
This trip ensured I fulfilled a childhood dream! Well timed and organised and the guide was excellent! Despite wet weather, it did not disappoint. Thank you so much
アレックス、ありがとう!! ヨアヒム、部門マネージャー
Thank you Alex!! Joachim, Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | SAVER COMBO: Neuschwanstein Castle + FREE Munich Hop-on Hop-off Bus Tour |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/27 |
| 参加日: | 2017/11/25 |
投稿者: Nob
オフシーズンだったのでガイド含めて5人でのツアーでした。オンシーズンのピーク時は35人ツアーになることもあるようです。
集合場所はツアーデスクでのチェックインが必要です。
少人数なので丁寧なガイドを堪能でき、英語はノープロブレム。自由行動時間も揃ってのランチや買い物、Furstのチョコレートや高級ザッハトルテなどなど楽しめました!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/27 |
| 参加日: | 2017/11/14 |
投稿者: あかりんご
ガイドさん、インド人の男性と私達の計4名でした。英語ですがガイドさんもフレンドリーでとても良い方でした。昼食はサンドイッチ2つと水、ハムかチーズを選べ車内で頂きました。自由時間も十分にありお土産などもじっくり選べました。ヤコブ教会が中に入れない時間帯でそれだけ心残りです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/11/27 |
| 参加日: | 2017/11/23 |
投稿者: rose love
天気も良くガイドさんも親切で集合時間は大きな時計で確認できて安心でした。自由時間は多めですがランチのお店が少なくのんびりとしているとすぐに集合時間になるので気をつけた方がいいと思います。
Thank you for your review! Joachim, Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2020年3月29日までのご参加 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/26 |
| 参加日: | 2017/11/24 |
投稿者: ニッタ
長距離で車のスピードがすごいことは事前に聞いていましたが、ローテンブルクとノイシュバンシュタイン城に行けてとても満足でした!ドライバー兼ガイドのトーマスもとてもいい人でした。一つ残念というかアドバイスは昼食が車の中で簡単なサンドイッチとミネラルウオーターなので、おやつなど持参した方がいいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/26 |
| 参加日: | 2017/11/02 |
投稿者: りりー
ドイツが初めての友達と一緒に参加しました!往復送迎をつけていたのですが、行きは予定ピックアップ時刻の20分後くらいに男の人がやって来て、まさかの徒歩でオフィスまで送ってくれました。帰りはきちんと車だったのですが追加料金をかけているのに徒歩で案内するなら先に言って欲しかったです。
ツアー自体はローテンブルクも短いながら自由時間があり、長い車の旅途中でトイレ休憩もありもちろんノイシュバンシュタイン城は綺麗だったしで最高でした!駆け足のツアーではありましたが目玉のところはきちんと見られたので満足です。
ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。現地催行会社に確認しましたところ、お客様のご宿泊されたホテルが現地催行会社オフィスへ徒歩圏内だったことから徒歩でお迎えにあがったとのことでございます。
今回の件は現地催行会社へ報告し、ご予約確定時にホテルの場所を都度確認し事前にご案内するよう申し伝えます。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/11/26 |
| 参加日: | 2017/11/23 |
投稿者: Kenny
口コミを見て初めてツアーというものに参加しました。当日、何組か来ていましたが日本人だけのグループとなり、同じワゴン車で出発。英語のツアーだったので最初から割り切っていましたが、日本人だけなので助かりました(笑)。口コミ通り、とても明るく楽しませてくれるガイドさんで長時間の移動にもかかわらず楽しく過ごせました。ローテンブルクでもう少しゆっくり過ごせたらよかったですが、時間のスケジュールがあるから仕方がないですけど・・。
ノイシュヴァンシュタイン城は比較的スムーズに見学できました。集合場所や時間などの説明の時はわざわざ自分用にドイツ語で説明してくれました。運転だけでも8時間以上、本当に大変そうなのに明るく最後まで親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット割】対象商品事前購入でフランクフルトカードが無料! |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/25 |
| 参加日: | 2016/12/27 |
投稿者: Kenny
特典としてカードを利用しました。市内は自由に使えるので、ガイドブック見ながら乗り降り自由に心配なく観光できました。切符は種類があってルールもいろいろあるので、多少損になっても1日券を買うようにしているのですが、特典だったの助かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1日券】無料特典プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/11/25 |
| 参加日: | 2016/12/28 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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レビューありがとうございます! ヨアヒム、部門マネージャー
Thank you for the review! Joachim, Department Manager