ドイツ
ハイデルベルクのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き＜午前・午後／英語ドライバー＞
帰国日の半日を利用
投稿者: あーる, 2014/08/24この日は夜10時台の便で帰国予定だったので、15時に解散となるこちらのツアーを利用しました。
ツアーは比較的大きめで、観光バスで各国からの参加者が21名いました。日本人も数組いらっしゃいました。
ハイデルベルク城は外からも中からもゆっくり見ることができ、写真もたくさん取れました。あいにくの雨でしたが、それもまた風流でした。かなり高いところにあるので、眺めが本当に良いです。
旧市街で45分ほどフリータイムがあり、おすすめのドイツビールのカフェに入りました。カフェの目の前にある可愛らしい刺繍のお店も、お土産にオススメです。
3日連続でこちらのツアー会社を利用したので、昼食のサンドイッチが3日連続となってしまったのが唯一残念でしたが、それを予知して他の食べ物も持参していたので、さほど問題ではありませんでした。
フランクフルトに戻ってから、ゲーテハウスに寄ったりショッピングや夕飯をゆっくり食べられましたので、半日を有効活用したい方にはオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/08/18 |
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世界遺産ライン川、リューデスハイム＆ハイデルベルク日帰りツアー＜日本語／4月・5月・8月／フランクフルト発＞by [みゅう]
天気予報に注意
投稿者: miu, 2014/08/23当日は生憎の曇り、さらに甲板席が少なめなので立ち見で2時間はきつかったです。ハイデルベルクの町はとても素敵でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/08/13 |
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世界遺産ライン川、リューデスハイム＆ハイデルベルク日帰りツアー＜日本語／4月・5月・8月／フランクフルト発＞by [みゅう]
素晴らしかったです！
投稿者: ミネラル, 2014/08/19お天気にも恵まれ、とても素晴らしい景色を眺めたり街の散策ができました。
クルーズ船の中で、ワインの試飲があり、そのおいしいこと！
思わず購入して日本に郵送してもらうことにしちゃいました。
アイスワイン、美味しかったです！
ライン川沿いのお城も見られ、ハイデルベルグ城も見学でき、とてもいい体験ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/08/17 |
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世界遺産ライン川、リューデスハイム＆ハイデルベルク日帰りツアー＜日本語／4月・5月・8月／フランクフルト発＞by [みゅう]
ライン川下りを堪能
投稿者: ショウ, 2014/08/13イギリス観光の後、航空会社のトランジットとなるフランクフルトで一日を過ごし、ライン川観光を楽しみました。良いお天気にも恵まれ、ライン川の古城の連なる世界遺産の風景をゆっくりと楽しみました。
最後はローレライですが、まあこれはあの岩が！と言うものでしたが、それもまた一興。
ライン川のゆったりとした流れと、綺麗な風景をゆっくりと楽しめた一日でした。
その後ハイデルベルグの古城を楽しみ、中世ドイツの雰囲気を味わえた一日でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/08/03 |
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世界遺産ライン川、リューデスハイム＆ハイデルベルク日帰りツアー＜日本語／4月・5月・8月／フランクフルト発＞by [みゅう]
念願のライン川くだり
投稿者: principe, 2014/08/03みゅうの日本語ツアーなので最初から安心して参加できました。
ガイドさんの木目細かいお気遣いととても勉強されているのを感じる
説明でとても楽しめたおすすめのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/07/27 |
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フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き＜午前・午後／英語ドライバー＞
素晴らしい景観のハイデルベルク観光
投稿者: みやちゃん, 2014/08/01還暦間近の夫婦です。夫が学生時代訪れたハイデルベルクに行きたいと、参加させていただきました。風景も素晴らしく、ガイドさんは、年配の男性でしたが、とてもフレンドリーでよかったです。帰国日に参加させていただきましたが、時間通りにホテルに送っていただき、無事帰国できました。自分たちでは、なかなか、効率よくまわれなかったと思いますから、参加してよかったです。日本人は私たち夫婦だけでしたが、分かりやすい英語でしたから、不安は感じられず、日本の方に安心して紹介できます。
ただ、昼食は、事前に簡単なものと聞いていましたが、サンドイッチとお水だけでした。少し料金高くてもいいので、飲み物をジュースとかコーラとか選択できればよいのでは、と思いました。配られたのは、帰りのバスに乗るときだったので、お店で飲み物などを購入できませんでしたから、先に配られていたら、足らないと思われた人は、自由時間に沢山飲食店やショップがあったので、ご自分のお腹と相談して、食べてみえたのではないでしょうか。検討されてはよいのでは、と思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/07/29 |
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フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き＜午前・午後／英語ドライバー＞
お勧めです
投稿者: よいちゃん, 2014/07/27英語ツアーでしたがあまり英語が判らないと言うと判りやすくゆっくりと説明をしてくれました。とはいうものの日本人は私たちだけだったのですが、みなさんとたどたどしい英語で会話ができてとても楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/06/29 |
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フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き＜午前・午後／英語ドライバー＞
これは普通。
投稿者: トラベラー！, 2014/07/22それなりのツアー。かもなく不可ない感じ。終わったら皆さんライン下り予約無しですぐのれるよー！8ユーロでいくのもトラムですぐ！簡単！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/07/20 |
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フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き＜午前・午後／英語ドライバー＞
ゆったりとした時間の流れる素敵な街並み
投稿者: ノリリン, 2014/07/02フランクフルトで半日自由時間があったので、ちょっと足を伸ばしてハイデルベルグに行ってみました。
予約していたのが3人だけだったため、乗用車でゆったり行くことができました。
2時間程度でついたハイデルベルグは、本当にすてきな街並みでした。
特に夕暮れは素晴らしかったし、ライトアップされたお城も素敵でした。
個人的には、街のいろんな表情が見られる午後のツアーがおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2013/10/26 |
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フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き＜午前・午後／英語ドライバー＞
お気軽&満足
投稿者: Shigeya Aiba, 2014/06/09説明付きの観光とひとりでぶらぶらと、両方の時間があったのでよかった。
旅の後半でがんばって観光したくない時には使えるツアーです。
軽食は全然おいしくないけど。
ハイデルベルクはコジンマリとしてすごくかわいい町でした。
お時間があればぜひ。
日本人も何人か参加してました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2013/09/20 |
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世界遺産ライン川、リューデスハイム＆ハイデルベルク日帰りツアー＜日本語／4月・5月・8月／フランクフルト発＞by [みゅう]
ライン川下りとハイデルベルグを効率的に訪れるのには絶好
投稿者: Naoki, 2014/05/152014年4月に夫婦で利用しました。
日程的にハイデルベルクとライン川下りをどうしても組み込みたいけど時間が・・・と思っていた時に見つけたツアーであり、即時申し込みました。
日本人ガイドさんは在独の長い方であり、ガイド振りはもとより、各種説明やアレンジメントについても全く非の打ちどころが無い対応であった。
ツアー内容そのものについては、ライン川下り、ハイデルベルク市内観光ともに非常に楽しめたが、（多少、到着時間が遅くなったとしても）もう少しハイデルベルクでの自由時間が多かったより良かったと思う。
とは言え、参加して後悔することはあり得ないツアーなので、強くお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/04/30 |
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フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き＜午前・午後／英語ドライバー＞
効率良し、景色良し、ガイド良し
投稿者: ぽろ吉, 2014/02/11出張の合間に、フランクフルトからどこか近場に行けないかと思って参加しました。
高速道路を飛ばして約100km、あっという間につきます。あいにくの雨天でしたが、
景色は本当にすばらしく、ガイドさんの英語は大変わかりやすく、自由時間の散策
もたっぷり取ってくださって大満足です。
ハイデルベルク城の構内に、薬の博物館があります。私が製薬会社の出張だと
言ったからでしょうか、大変歓迎され、時間も多めにとってくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
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フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き＜午前・午後／英語ドライバー＞
３０分遅れて迎えに来た
投稿者: ペインター, 2014/01/12当日８：４５に迎えに来る予定が９：１５になった。あとで理解できたが、ホテルの位置が余りに遠く送迎料金が倍になるからでした。私のようにパソコン、携帯持たずに旅行にでかける人もいるかもしれません、その場合の対応が遅かったし、現地での説明が何一つなく、同行のオーストラリアの女性からひどくバッシングされたように思いました。たしかに1時間も待たされ何の説明もされなかったらどんな人も腹が立つでしょう。
私も英語がわからずとても悔しい思い出になりましたが、日本語対応も是非お願いしたい、
又、同行の皆様には遅れた理由を（会社の責任で遅れたと）お詫びをしてほしいと思います
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2013/12/20 |
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フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き＜午前・午後／英語ドライバー＞
ハイデルベルク半日観光ツアー
投稿者: れんちゃん, 2014/01/10１月１日に利用しました。お正月（ドイツでは祝日）ということで参加人数が少ないかと思ったらすごく多くて大きなバスでのツアーとなりました。
ガイドさんがわかりやすい英語で説明してくれ、冗談を交えながらとっても楽しいツアーとなりました。祝日ということでお土産屋さんがほぼ全部閉まっていたのが残念ですが、カフェは空いていましたので自由時間にゆっくりお茶することもできました。
大変満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/01/01 |
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フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き＜午前・午後／英語ドライバー＞
Good
投稿者: TOTORO, 2014/01/06ドイツ旅行は5度目です。 クリスマス市は ２度目！ 買い物の楽しみはないけれど メルヘンの世界で なんとも言えない楽しさがあります。
今回は私たちを含めて６人、 ３組のツアーでした。 片言の英語での参加でしたが その旨を伝えたら、丁寧に話してくれ、 ハイデルベルクの説明は 日本語のイヤホンガイドを 教えてくれました。ゆっくり回れたし、 料金も日本からの旅行社よりも安いし、送迎も付けられるし、英語だと言うことだけで、ちょっと勇気だせば また楽しいよ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2013/12/06 |
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フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き＜午前・午後／英語ドライバー＞
ホテルお迎え待ちぼうけ
投稿者: 旅行好き, 2013/12/24ホテルお迎え朝８時３０分のお約束で２０分から待ってましたがいらしたのが９時１０分頃でした。遅れた事に対するお詫びもありませんでした。こちらはおいて行かれたのかと不安な気持ちで待っていましたのに。（前日に時間確認済）集合場所でバスに乗り換えると他の方達はすでに乗っていて私たち４人が最後のようでした。挨拶をしながら乗りました。後でわかった事ですが私達が遅れて他の方達をお待たせしたようなふうに皆さん思っていたようです。
ハイデルベルグ城の見学の時に私達が遅れたお詫びも言わないでなんていう人達だというような事を言っていたそうです。バスに乗る時にガイドさんが皆さんに会社の方の手落ちを説明してお詫びすべきだったのではないでしょうか。日本人は時間をきちんと守る行動をするのに悪い印象を与えたようで残念です。ハイデルベルグ観光はとてもよかっただけにとても残念です。-2の評価はツアー会社の対応に対してです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2013/12/20 |
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【みゅう】12/3・10・17限定！ニュルンベルクと世界遺産バンベルクの2大クリスマスマーケットツアー＜フランクフルト発＞
クリスマス巡り
投稿者: ぽんた, 2013/12/21クリスマスマーケット目的でドイツへ。
流石に三日目はマーケットに慣れてへきたけど、ガイドさんがマーケット以外のものも紹介してくださり、楽しめました！
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2013/12/03 |
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フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き＜午前・午後／英語ドライバー＞
クチコミ通り
投稿者: しろっち, 2013/12/20２０１３・１１・２に１人旅中、
トランジットの為の１泊でフランクフルトからの午後のツアーに参加。
小雨の中、ワーゲンのワゴン車でもう１人観光の日本人と黒いコートのおじ様の英語ガイドでした。高速で１２０km/hで追い越し追い越し！目が覚めました！
ハイデルベルク城をみた後、車でサンドイッチとアップルジュースをいただき、
街を歩いてまわりました。
自由時間もあり、たくさんお土産を買えました♪
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2013/11/02 |
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フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き＜午前・午後／英語ドライバー＞
短時間で効率的
投稿者: 5353, 2013/12/10フランクフルトからの帰国便の出発時間が夜だったので、短時間で回れるツアーを探した結果、このツアーにしました。短時間で効率的にハイデルベルク観光が出来て良かったです。ガイドはとても気の利く人で、本来であれば自由行動の時間なのに、グループで参加した我々を街中の大学までいろいろ説明を交えながら連れて行ってくれましたし、バッゲージを持っているの見て、帰りに空港へ寄ることも提案してくれ、一度フランクフルト市内までも土ランか打ても良くて、とても助かりました。あと、要所の説明の際に繰り出すジョークも良かったです。なお、軽食はあくまで軽食で、他の方が書かれているレベルのものですので、くれぐれも期待をされないように（笑）。あと、集合場所ですが、ビルの裏手でフランクフルト駅側からだと見えないので、地図で良く確認して行くようにした方が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2013/12/05 |
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JALパック『ロマンチック街道 ユーロエクスプレス』Dコース：ローテンブルグ発～バート・ヴィンプフェン～ハイデルベルグ～フランクフルト着＜金・日＞
とてもよかったです。
投稿者: メロン, 2013/08/25ガイドさんが親切な方でした。
重いスーツケースを持っていたのですが、
ホテルの前で下して頂けて本当に助かりました。
運転手さんも良心的な方でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2013/08/16 |
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フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き＜午前・午後／英語ドライバー＞
大学の町
投稿者: 匿名希望, 2013/08/19日本人一人の参加で私自身全く英語はわかりませんが、ガイドさんが個別に地図で集合場所を教えてくれたり、集合場所時間を記載してくれたりと大変親切な対応でした。ドイツは鉄道がかなり割高なので、個人手配で日帰りよりも断然お得です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2013/08/16 |
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【みゅう】ハイデルベルク ネッカー川花火遊覧ツアー＜8/10限定催行／フランクフルト発＞
【みゅう】ハイデルベルク ネッカー川花火遊覧ツアー＜8/10限定催行／フランクフルト発＞
投稿者: けんけん, 2013/08/18花火を見る際に船の向きが悪く全く見えなかった。
あとフランクフルト中央駅に到着時間が24時過ぎにも関わらず、ガイドがバスを降りてから
他のツアーの質問等にお聞きしますとのこと。
できれば、最初にカタログなり用意して頂ければ読む時間は7時間もあったのにと思いました。翌日がフリーだったのでアドバイスを頂きたかったが遅い時間だったのと疲れていて早くホテルに戻りたかった。
その他はアウトバーンを走れたりハイデルベルクの街並みも素敵だったし問題ありません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/08/10 |
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フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き＜午前・午後／英語ドライバー＞
満足です
投稿者: ぽーらんど, 2013/08/04午前のツアーに一人で参加しました。旅行会社の事務所に集合、ドライバーとガイドが案内する小型バスで片道１時間半、私を含めて日本人３名、中国人の一家３名、他は欧米の方８名が参加者です。道中は、ガイドの方がユーモアを交えながら様々なことを紹介してくれました。ガイドの方は、意識してゆっくり、はっきりと話してくれたので、英語力に自信のない私でも概ね内容はわかりました。最初にハイデルベルグ城を全員で見学し、その後、城下に降りる車中で、昼食としてサンドイッチとジュースが配られました。マルクト広場では４５分間の自由時間があったのでお土産を買うこともできました。古城とヨーロッパならではの街並み、ショッピングが楽しめました。１５時に集合場所で解散になったので、それ以降の時間も有効に使えます。中世ヨーロッパをコンパクトに楽しめるお薦めのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2013/07/11 |
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JALパック『ロマンチック街道 ユーロエクスプレス』Dコース：ローテンブルグ発～バート・ヴィンプフェン～ハイデルベルグ～フランクフルト着＜金・日＞
楽しかった。
投稿者: taku, 2013/07/17Aコースと同じバスとガイドさん。 お客は私ひとりでしたので、いろいろ融通が利きました。 古城街道 大変きれいで感動しました。 なかなか考えられた行程でしたので、多くの方々に利用してもらいたいと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2013/06/23 |
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フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き＜午前・午後／英語ドライバー＞
フレンドリーなツアー
投稿者: とらちゃん, 2013/06/15ガイドは英語、また日本人のツアー参加者は私一人でしたが、ガイドおよびツアーの人たちがとてもフレンドリーでとても楽しめました。
英語圏の人が一人もいなかったため、私のつたない英語でも十分コミュニケーションをとることができ、不自由しませんでした。
観光自体は問題ありませんでしたが、軽食というのがサンドイッチと紙パックのジュースだけでしたので、少し残念です。ツアー料金を上げてもよいので内容が改善されればと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2013/06/10 |
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フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き＜午前・午後／英語ドライバー＞
古城とバロック風の街並み、とても素敵な町でした
投稿者: Ichiko, 2013/04/29独りで参加しました。ツアー参加者は私も含め１５人、私のように独りで参加している人もいました。ガイドの方の英語もわかりやすく、また、各見学場所の説明もとても丁寧でした。ハイデルベルクの古城、街並みをゆっくり堪能するというわけにはいきませんが、フランクフルトから気軽に参加できる点は良かったです。
ツアー代金に「ワイン試飲」が含まれると記載されていましたが、試飲はありませんでしたので、それを期待されている場合は、申し込みの前に内容の確認をされたほうがいいかもしれません。あと、以外とフリータイムが短いので、事前に見学したいところを絞っておいた方がいいかもしれません。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2013/04/26 |
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フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き＜午前・午後／英語ドライバー＞
よかったです。
投稿者: 匿名希望, 2012/04/233人のグループで参加しました。
初めての街なので良かったです。
ただ、ガイドさんといっても連れて行って、「次はどこ」と言ってくれるだけで、いわゆる観光についての説明はほとんどないので、事前に知識は頭に入れていった方がいいです。
あと、街中でサンドイッチ食べますか？と言われますが、場所もありません。
食事の場所も自由時間がありますので、事前にチェックして実費で行く方が良いでしょう。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
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フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き＜午前・午後／英語ドライバー＞
閑散期のハイデルベルグを、満喫する
投稿者: おしどり夫婦を装う夫婦, 2012/02/25 最近に定年退職して今はガイドを務めているという男性であったが、外見とは異なりガイド能力は高い。スペイン語と英語を交互に操り、深みのある説明にジョークを交えていて、とても楽しく観光できた。
私たち日本人に配慮して判り易い英語でゆっくり丁寧に話してくれた。時間管理もしっかりしていた。
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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フランクフルト発 古都ハイデルベルク半日観光ツアー ハイデルベルク城の入場付き＜午前・午後／英語ドライバー＞
冬のハイデルベルク
投稿者: 匿名希望, 2012/02/23初めてのドイツなので、時間の節約のためにこのツアーに参加しました。２月のハイデルベルクは寒かったですがとてもきれいでした。小型のバスで英語のガイドさんつきでした。わかりやすい英語だったと思います。
お城の見学のあと、サンドイッチとジュースが出て、そのあと街の散策の自由時間でした。サンドイッチとジュースは10分間の移動時間のうちに食べなくてはならず、簡単なものでした。
お城の見学も街の散策ももう少し時間が長ければもっとよかったと思いますが、半日コースなのでやむをえないのかなと思います。
街には公衆トイレがないようで帰りの高速道路でトイレ休憩がありましたが、0.7ユーロの有料トイレで高いなと思いました。
あと、案内状にもありました「別途チップ要」ですが、最後にバスから降りるときにチップ箱が置かれていました。５ユーロ入れましたが妥当な額かどうかは不明です。
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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Heidelberg Guided Tour from Frankfurt
投稿者: michael , 2011/05/29
for the time that you have its a good trip and you have some time to go shopping
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催行会社からのコメント
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ハイデルベルク (ドイツ人気観光スポット) | ドイツの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
小高い山の中に佇む古城と、ドイツ最古の歴史を誇る大学のある街ハイデルベルク。レンガ色の建物が並ぶ旧市街はまさに中世にタイムスリップしたかのよう。街のシンボルでもあるハイデルベルク城は、ドイツ三大名城にも数えられ、バロックを始めとした様々な様式を見ることができます。 フランクフルトから行ける近郊都市として人気のハイデルベルクですが、オプショナルツアーなら半日で気軽に行くことも可能！ドイツ観光の中でも特に人気の高いライン川クルーズや、ロマンチック街道沿いのローテンブルク観光などがセットになった日帰りツアーもおすすめです。
【Alan1.netからのご案内】
この度は、せっかくのご旅行にも関わらずご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
催行会社に確認をとりましたところ、お迎えの車両はご宿泊ホテルと同名の別のホテルに向かっており、途中で誤りに気づき引き返したため遅れたとのことでございます。遅延についてのご説明および謝罪が欠けていましたことをあらためてお詫び申し上げます。お迎えの時間は、交通状況など不測の事態に備えて、余裕をもった時間で設定しておりますが、予定時刻にお迎えが到着しないことで、ご不安なお気持ちにさせてしまったことと存じます。また、他のご参加者の方へも誤解を招くような印象を与えてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。お迎え場所の確認の徹底および、やむを得ない遅延については、その場できちんとご説明とお詫びを差し上げるよう、催行会社には厳重に注意をさせていただきました。
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご意見をいただきありがとうございました。催行会社共々常にご満足いただけるアクティビティおよびサービスのご提供に努めて参ります。また機会がございましたらご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。