日帰りでものんびりザルツブルク

投稿者: ゆっきぃ, 2018/12/03

冬場の日帰り旅行だったので、湖へは行かずにザルツブルクだけの旅行でした。ツアコンの女性の方は、「みなさんはラッキーです。いつもは時間が足りなくてクレームがくるのですが、5時間もザルツブルクを探索できますよ」と言ってくれました。平日ということもあり、参加者は総勢12名で内6名が日本人といったこともあり、バスの中もとても広々と使うことができました。ザルツブルク到着後、20〜30分くらいかけて、市内の見所を一回りしてその後解散・自由行動でした。確かに、一回り後なので迷うこと無く見るべき所を自分のペースで見ることができました。クリスマスマーケットも始まっており、デポジットしたカップつきのホットワインを飲みながらゆっくりとした一日を過ごすことができました。帰りはサウンドオブミュージックの映画を流しながら戻ってきました。


  • 元祖モーツァルトボールはばら売可


  • 初冬のザルツブルク


  • モーツァルト生家入り口

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/11/27
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ぎゅっと中身の詰まった素敵なツアー

投稿者: 京ちゃん, 2018/12/03

このツアー参加は2回目です。また行きたくなる素敵な街です。教会、お城、素敵なカフェ、レストラン多数。モーツアルトの生誕の地であるこの場所はお洒落で、お店の人も観光客にあたりが柔らかい。高台の城に上がると目の前に広がるアルプス山脈。感動です。ゆっくり散策しすぎて、あっという間に4時間が過ぎました。今回はガイドさんが英語、ドイツ語、日本語、スペイン語、フランス語に堪能な女性で、日本人の我々に対しても大変親切、丁寧に対応していただき感謝です。ガイドさんのお陰でザルツブルクがより魅力的に感じました。またバス車内でも、イヤフォンをつけてガイドさんの英語の案内のあと、日本語で同じ内容を聞けるようになってます。クリスマスマーケットも出ており、しばし夢の世界に浸りました。ドイツに行ったらまたザルツブルクに行きたいです。


  • ザルツブルク到着後、バスを降りたらすぐにおとぎの国に入ったようでした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/11/29
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気軽に国境またげます

投稿者: けんすけ, 2018/11/15

バスは広くてシートとシートの間にあるイヤホンジャックにイヤホンを差し込んでチャンネルを合わせると日本語でオーストリアの情報が流れてきます。現地ではガイドさんの英語で見どころを連れてまわってくれた後は自由時間ももらえます。パスポートは行きは提示を求められませんでしたがミュンヘンに戻るときに国境で求められました。バスにはトイレもあります。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/11/13
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イヤホンガイド…

投稿者: みきてぃ, 2018/10/29

イヤホンガイドは殆どなくオーストリアでのガイドも日本語ではなかったので全くわからずただ…ついて行くだけでどうなることやらでした。自由時間もありましたが方向と分からず心折れそうでした。
景色は良く
最終的には良かったで終わりましたが
日本人も他にもありましたのでイヤホンガイドバスの中のみではなくオーストリアザルツブルク観光と書いてある以上もっとしっかりして欲しかったなぁと思いました。


評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/10/27
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とても満足しています。

投稿者: hiyo, 2018/10/05

ザルツブルクの市街地とヴォルフガング湖の2箇所を一日で観光でき、とても満足しています。

ただ、こちらのツアーガイドの方の説明は全て英語です。日本語オーディオガイドは一部の街並みの説明のみでした。
集合時間・場所の説明も含めて英語になるので、英語が全く理解できない方にはあまり向かないかと思います。
私は英語が得意でないので何度も時間と場所の確認をしました。
ガイドさんは親切なので気にかけて下さいます。
語学に問題ない方へはこのツアーはすごくおすすめです。

市街地は電車等使って自力で行けるかと思いますが、ヴォルフガング湖はこうしたツアーバスでないと難しいかと思います。
この湖周辺の景色が大変綺麗だったので、このツアーに参加して良かったと思いました。
日本人は私たち2名のみで全員で20名ほどでしたが、皆さん時間通りに行動されていたので帰りは時間通りにミュンヘンに到着できました。

9月後半に参加しましたが、朝集合してバスが来るまでの時間や遊覧船では寒く感じることがありました。防寒着は必要と思います。




評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/09/27
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効率よくまわれるツアーでした。

投稿者: soo, 2018/10/03

当日は集合場所に早めに行き、該当ツアーのスタッフが来るまでバスの前で並んで待っていました。スタッフが来て並んでいる順にバスに乗り込みしばらくした後、これは英語ガイドのバスであり、その他言語のオーディオガイドを希望するなら後から来た2台目のバスに乗るよう指示されました。(これは乗車前に確認して欲しかったですね。)乗り換えたバスではオーディオガイドも問題なく使用でき特に不便はありませんでしたが、最初に乗った英語ガイドのバスの方が綺麗で新しいものでした。
ザルツブルク到着後の観光は3時間ほどありましたが、旧市街をぐるっと周りながらの観光とレストランでのランチで結構時間がかかり、集合時間近くにミラベル庭園などを急ぎ足で周りました。それでも大聖堂などとても美しく、見ごたえのあるものでした。
その後、ヴォルフガング湖へ移動。旧市街の雰囲気とは異なり、カナフルな家が並ぶかわいらしい町を散策後、ボートでのクルーズでした。ボートで1周するのかと思っていましたが、出発地と到着地は別の場所でした。この日はとても天気がよく、またデッキ席で受ける風が気持ちよく景色も美しかったです。
各所を効率よくまわれるし、バスの移動は楽なので満足なツアーでした。



評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/09/08
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天気も良く、楽しめました。

投稿者: タチャーン, 2018/09/23

オクトーバーフェストの直前の木曜日に参加しました。ミュンヘン中央駅の東側のバス乗り場には前日に下見したこともあり、スムーズに辿り付きました。参加人数が多いこともあり、バスが2台に別れましたが、英語のガイドのみのバスとそれ以外に区別されていました。
日本語の音声ガイドがあるという事でしたが、最初の二、三箇所は流れたものの、後はガイドさんの英語での説明のみだったのが、個人的には残念でした。

ザルツブルクは聖ルペルト祭りの期間中だったので、モーツァルト広場や聖堂前にはパレードや小さな遊園地が出来てあり、伝統的な衣装を着た人達が沢山いてて、楽しめました!

その後に車で小一時間移動して、Wolfgang seeでボートに乗ります。乗船有無の希望を聞かれますが、乗らないと魅力は半減かと思いますし、オプション料金ながら全員が希望してました。ボートを降りたSt. Wolfgang Kircheの辺りで自由時間となりましたが、10分程しかなくてお土産はゆっくり見る時間がなかったのは残念です。
帰りは渋滞で7時の予定が8時になり、約12時間のツアーとなりました。
有意義な時間を過ごせて、とても良かったです。


  • モーツァルトの生家


  • ザルツブルク城からの眺め


  • Wolfgang湖

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/09/20
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とても良かったです

投稿者: Salut , 2018/09/22

電車で行くか迷いましたが、このツアーに参加して正解でした。
モーツァルトの生家までは一人で行けたとしても、ザルツカンマーグート・ヴォルフガング観光は車がなければ行かれない場所なので、バスツアーで効率よく行くことができて良かったと思います。
ガイドさんは、マルチリンガルで英語・ドイツ語・フランス語で説明をしてくださって分かりやすかったです。
ヴォルフガング湖は、本当に美しい湖なのでとてもオススメです!!


  • ガイドさんが着ているジャケット

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/09/15
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コスパの良いツアーでした

投稿者: saya, 2018/09/14

ザルツブルクの街や湖は最寄り駅から少し遠いということで、バスで目的地まで行けるツアーに参加しました。

集合場所には他のツアーのバスもたくさん止まっていて少し分かりづらいかもしれません。ツアー会社の制服を着たスタッフに聞くと、親切にバスまで案内してくれました。

日本人客は少ない印象でした。

道中、名所に来ると、あらかじめ録音された日本語音声ガイドを聞くことができるのですが、ガイドさんが生で色々説明をしてくれるので、結局音声ガイドは使いませんでした。

ザルツブルク市内観光は約2時間ですが、ぐるっと一周観るには十分だと思います。

その後に向かったヴォルフガング湖は、エメラルドグリーンがすごくきれいでした。
ここで一つポイントとして、湖をクルージングするか否か選択ができます。クルージングする場合には、追加料金が必要です。
ガイドさんに聞くと、「クルージングしない場合は、湖の周りをバスで移動するだけになるが良いか」とのこと、クルージングしない代わりに、周辺を観光できるわけではないようです。結果的には、風も心地よく、クルージングをすることにしてよかったです♪

クルージングした先の街はカラフルな建物が傾斜面に立つ、きれいな街でした。

ガイドさんが親切で、1日快適に過ごせてたのしかったです。話す英語は少しスピードが早かったので、英語がわからないと、たまに流れる日本語音声ガイドしか聞けず、少しもったいないかもしれません…

それから、今回のツアーで1組、集合時間にバスに戻ってこず、その組が戻るのを待たずに出発したタイミングがありました。ザルツブルクの街だったので、電車で帰ることができる場所とはいえ、時間厳守は気をつけてください。




評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/14
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旧市街はよかった。

投稿者: mke, 2018/09/03

旧市街散策に時間が多い方がよかった。街並み家がカラフルでよかった。
出発まで雨のなかかなり待たされ集合時間は、意味がなかった。バスの説明も分かりにくく残念だった。次回は参加しないと思います。残念な時間になりました。


評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/30
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最高でした!

投稿者: nenesuu, 2018/08/31

ザルツブルクでの自由行動もあり、各自で行きたいところへ行くことができました。
到着する前のバス内にて、ガイドさんがこの町の歴史やオススメの場所など説明してもらえたので到着後もスムーズに観光ができました。
とても楽しい時間が過ごせました!



評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/30
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英語が話せない自分でも問題なく楽しむことができました!

投稿者: よっさん, 2018/08/18

8/16に2名で参加しました。
当日の集合場所の百貨店前バス乗り場に行くと、ノイシュバンシュタイン城等、他のツアーも同じような時間に集合していたため不安でしたが、全て同じ会社のツアーであり、他のツアーのガイドさんにTour12に参加したい旨を伝えると集合場所を分かりやすく教えて頂けました。

当日は参加者が多く、2台のバスに乗りましたが、オーディオガイドを何語で聞きたいかによって振り分けられているようですので、日本語のオーディオガイドを聞きたい旨伝えるとスムーズに案内して頂けます。

オーディオガイドは通路側の座席の下部にあるノブを引き上げ、通路側へ座席をスライドさせることで通路側席と窓側席の間にイヤホンジャックや言語のセレクトダイヤルが現れます。ガイドさんが案内する日本語ダイヤルに合わせることで日本語のオーディオガイドが流れます。

移動中の車内ではガイドさんによる英語の生ガイドと出発から戻ってくるまでの間にある主要観光スポットを移動中にオーディオによるガイドが流れます。ガイドさんからスポットを通るたびにオーディオガイドが流れるため、イヤホンをつけるよう指示があるため、聞き漏らすこともなく快適でした。

ザルツブルグ到着前に車内で市内地図が渡され、2時間ほどの自由時間となりますが、バスが到着した後にガイドさんが集合場所まで全員を連れて行き、何時に再集合するか書いた紙を掲げてくれるため、英語が話せない私でも苦なく理解できました。

また、当日は夏場で非常に暑く、飲み物が欲しくなりますが、運転手さん、ガイドさんが水、コーラ、ビールを別料金で用意してくれており、市内で買うよりも安いため、車内で購入した方が良いかと思います。

ザルツブルグ市内での2時間程の自由時間ではザッハトルテ発祥のホテルザッハーのザッハトルテを食べ、マリベル庭園や市内を見て回りました。
昼食はザルツブルグ市内でとらないと帰るまでにご飯を食べる機会がないため、ザルツブルグ市内でとることをオススメします。(そのあたりもガイドさんが念をおすように簡単な英語で何度も案内してくれます。)

ザルツブルグを出発し、ヴォルフガング湖へ向かう際にはヴォルフガング湖が綺麗に見えるこフォトスポットに5分程停車するため、綺麗な写真が撮れました。

バス車内で、ヴォルフガング湖のクルーズ船に乗るかどうか確認されます。別料金で1人あたり13ユーロでしたが、バス車内で乗船する旨伝えた方のみの専用船で安心して非常に綺麗な湖を気持ちよくクルーズできました。乗船することを強くお勧めします。

帰りの車内でもガイドさんが車窓から見える風景や教会等をガイディングしてくれて、暇を持て余すことなく過ごせました。

朝集合してバスに乗った直後にパスポートを持っているかどうかガイドさんに確認されるため、お忘れなく。(ザルツブルグやヴォルフガング湖で提示する等使うことはありませんでした。)

隣国の綺麗なスポットを時間を有効に使って回るにはもってこいのツアーです!
英語が全く話せなくても問題ないですし、この価格で提供していただいていることに感謝です。

充実した時間をありがとうございました!







評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/08/16
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もう少しザルツブルグ観光の時間がほしかった

投稿者: うなこ, 2018/08/14

はじめてのザルツブルグで、このツアーに参加しました。
英語のガイドさんと、ほぼ外国人の方々(おそらく私たち含め日本人は5~6人?)で、バスは2台分出て、英語バスと、おそらくその他言語のバスという分け方をされていたようです。私たち日本人は英語バスに振り分けられました。
週末だったせいか、観光シーズンのせいか、バスの行き帰りで渋滞があり、特に行きの渋滞により、ザルツブルグ自体の観光時間がまる二時間もなかったので、行きたいところだけ目指し、大急ぎでまわったという感じになってしまいました。できればあと一時間あるともう少しよかったなと思います。
ですが、とても素敵なところで、是非また行きたいと思いました。
湖もとてもきれいで素敵でした。
ガイドさんはとても親切で、たいへんよかったです。
参加者の方々も集合時間やマナーなどもよく、気持ちよく過ごすことができました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/08/11
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英語圏のバスに乗車することをお勧めします

投稿者: kingyo, 2018/07/18

英語圏以外のバスに乗車しました。日本人は私達2人のみ。
オーディオガイドが流れている最中に、添乗員がマイクで説明をしていることがあり、聞き取れ無いことが度々有りました。
前日に参加したノイシュヴァンシュタイン城のツアーでは、添乗員の方が、改めて日本語で集合時間や場所などの説明をしてくださったり、それぞれのグループに声をかけて、配慮されている様子も見られました。
皆、時間厳守で行動しており、とても楽しい時間を過ごせただけに、落差が有りすぎて、残念です。
この日は一切日本語での説明は無し。バスの中は大きな声で会話するグループがいて、落ち着かず。途中、集合時間に間に合わない人が2人おり、35分待たされる羽目に。当然、ツアー終了時間も遅くなり、ミュンヘン到着が、20時頃に。その後の予定が全て狂ってしまいました。ツアー代金を返金して貰いたい位です。
同じ会社のツアー企画に2日間連続で参加しましたが、こんなに違うものかと思ったのが、正直な所です。
ツアーの企画自体はコンパクトにまとまっていて良かったと思います。
英語圏のバスに乗車することをお勧めします。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/07/10
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風光明媚な世界遺産都市ザルツブルクへ!オーストリア日帰り観光ツアー

投稿者: Nori, 2018/07/14

とても充実した一日になりました!バスで回れるので、目的地までの移動が便利で時間の節約にもなり、とても良かったです。英語ガイドもとてもわかりやすく、楽しく過ごせました。お勧めです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/07/12
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日本人のお客さんはほぼいないと思った方がいい

投稿者: kkk, 2018/06/17

待ち合わせ前に言ったらバス車内はガラガラ。
一日中バスで過ごすと言っても過言ではないので、ラッキー♪と思っていたら、時間より遅れて外国人がどんどんきてほぼ満席に。
全員集まるまで暑い車内で40分ほど待たされました。
どこに行っても、遅れて来る外国人を暑い車内で待ち続けるという、時間通りにに動く人間が損をする訳の分からないツアーだった。


評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/06/09
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音楽のまち、ザルツブルク

投稿者: アリス28, 2018/06/10

個人では行きにくい、ミュンヘンから日帰りザルツブルクツアー。人気でバスが2台でてましたが、ガイドさんは英語のみ。バスの中のイヤホンガイドが一台のみ中国語、日本語などに対応してました。
バスにトイレついてます。
ザルツブルクではほとんど自由時間。あまりザルツブルクについての説明はなかった。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/05/31
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移動手段として利用

投稿者: シロちゃん, 2018/05/28

ザルツブルクに用事があったため、移動手段として利用しましたが、普通の電車やバスの移動より観光説明があり楽しく、途中離団もでき、値段的にも、とてもよっかったです。
一つ難点は、集合場所が余りにも曖昧で、同じ様なバスがたくさんあり、一台一台確認しながら、参加者皆で右往左往したあげく、乗るべきバスが、集合場所に遅れて来たたことです。


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/09/28
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ザルツブルクとザルツカンマーグート

投稿者: ウェルテル, 2018/05/27

集合場所は分かりやすくて良かったです。集合時間は8時10分と書いてありましたが、10分前に来る人が一番早くて(日本人)他の外国人の方は10分以降にゾロゾロ来て結局45分頃ようやく出発しました。
英語ガイドだったので、バスに乗る時に日本語ガイドのイヤホンを渡されましたが、ここの体験談で読んでいた通り、壊れているのか?何も聞こえませんでした。
ザルツブルクに着く前に遊覧船の乗車料金を払いますが、ここに書いてある12EUROではなく、13EUROでした。
ザルツブルクに着いたら自由時間で、戻ってくる時間と場所を何度も言ってくださいます。2時間半自由時間がありましたが、ザルツブルクは思っていた以上に広く、モーツァルトの生家と住居、ミラベル庭園へ行っただけで、ザルツブルガーノッケールンを食べられなかったのが心残りです···。お土産屋さんも沢山あるので、ゆっくり見たい方は泊まりで行くことをオススメします。
ザルツブルクはもの凄く天気が良くて暑かったのに、ザルツカンマーグートへ着いたら雨が降っていました。遊覧船に乗る前に30分ほど自由時間があり、そこの街が可愛らしい街でお店も沢山あって良かったです。
遊覧船に乗る前に雨が止んでラッキーでした。遊覧船のデッキでずっと美しい風景を眺めていました。
帰りは約3時間で時間通りのスケジュールでした。
英語もドイツ語も分からないし、一人参加で不安でしたが、ガイドさんが時間と場所を何度も言ってくださいますし、人数確認も集合する度にしていて、何事も無く無事にツアーに参加する事ができました。良い思い出になりました。






評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/05/22
1 人が参考になったと言っています。
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説明が全くわかりませんでした

投稿者: さちこ, 2018/04/30

集合場所に向かうとバスが2台あり、英語とそれ以外の言語に分けられており、日本人の私達はスペイン語がメインのバスへ。
日本語のイヤホンガイドは全く作動しておらず、ガイドさんに聞いたら「動いてないわね。でも私にはわかんないわ」の一言。
これだったら英語のバスにのせてほしかったです。風光明媚な風景や、モーツァルトの生家に行ったり自分の足では楽しめただけに残念でした。後に行く人のために早く修理して欲しいです。

催行会社からのコメント

Please accept our apologies for the unpleasant experience. There have been technical difficulties with the prerecorded Japanese commentary last week. They have been identified and fixed in the meantime. Joachim, Department Manager

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/04/28
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音楽の街

投稿者: ラムねこ, 2018/02/03

日帰りで時間が限られているのでツアーだと安心、確実に観光できてお勧めです。
モーツァルトや音楽に興味のある方もそうでない方も楽しめる綺麗な街でした。
もう少しゆっくり観光したかったですが、有名なチョコレートを買うことが出来ました。甘さ控え目でクリーミーなチョコはここでしか買えない味です。


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/01
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憧れのサウンドオブミュージックの舞台へ

投稿者: MIKA, 2017/12/14

子供の頃に見た映画の《サウンドオブミュージック》の舞台である憧れのザルツブルク。今回はドイツへ1人旅の旅程の中に組み込みました。本当に風光明媚な世界で感動で胸がいっぱいになりました。ドレミの歌のミラベル庭園やトラップ一家が巡った市内を回りました。今回はちょうどクリスマスマーケットも開催されていて、街はクリスマス一色でとっても楽しかったです。ツアーは日本人がほぼいなくて、イヤホンも使えなかったので、結局すべて英語ガイドのツアーでしたが、分かりやすく親切なガイドさんだったので不安はなかったです。帰りのバスでは映画のサウンドオブミュージックが見れてまた回想できました。最初は滞在時間の短縮の連絡がありましたが、結局5時間も滞在できて、本当に良かったです。またどうしても購入したかった『フュルスト』のモーツァルトフーゲルも買えました。お店が本当に小さいので可愛らしいお店でした。


  • ホーヴェンザルツブルク城に行く途中にて


  • ミラベル宮殿、庭園から


  • フュルストのチョコレート

催行会社からのコメント

Thank you for your review MIKA, Fürst has definitely the best! Joachim, Department Manager

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/12/12
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満足

投稿者: M’s, 2017/12/06

日本人参加者は他に1組のみ。ツアーガイドは分かりやすい英語で何の問題もなかった。11月上旬の参加で、ヴォルフガング観光やクリスマスマーケット観光はなかったが、その分市内観光の時間が長くゆっくり散策できました。ホーエンザルツブルク城塞のケーブルカーが休止日で中に入れなかったのが残念。ホテルザッハーのザッハトルテを堪能。激甘でしたけど。。。オリジナルティーは最高!


催行会社からのコメント

Thank you M´s. Joachim, Department Manager

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/11/09
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改善すべし‼

投稿者: ねずねず, 2017/12/03

ツアーはドイツ語と英語での説明で終始行われて、説明も丁寧で分かりやすいです。今回29名参加で日本人は私と妻の2名でした。体験談によく書かれてる、日本語イヤホンガイドは説明もイヤホン自体がありません。VELTRAも事実を把握し真摯な対応をするべきだと思います。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/11/30
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良かったです!しかし、日本語イヤホンガイドは繋がらず…。

投稿者: SACHIKO, 2017/10/28

バスでミュンヘンからオーストリアへ行けるということで、このツアーに参加しました。
集合場所は、中央駅の近くでたくさんバスが停車しており、バスガイドさんにバウチャーを見せ、自分の乗るバスを教えてもらいました。

ツアーは、ザルツブルクの町中を午前中観光し、昼食を終えた後、湖へバスで移動という感じでした。町中では、ガイドさんが名所を一つひとつ説明してくれ、ポイントを押さえることができました。その後のフリータイムは、思ったより時間がなく、昼食を食べていたら少し焦ったところもあったので、もう少し午前の観光を長くとってほしかったなと思いました。

午後からの湖のクルーズは景色がとてもきれいでゆっくりすることができました。
クルーズに参加しない人は、バスに乗って船の終着点に移動するような形のようでした。
私たちが参加した日は、60名程度の参加者で、3名がクルーズ不参加という感じでした。
クルーズの参加・不参加は、ミュンヘンからバスに乗ってすぐ、ガイドさんが回ってきて出欠確認&現金で代金徴収という感じでした。

英語が少し不安でしたが、ゆっくり丁寧にガイドさんが話して下さったので、分かりやすかったです。

残念だった点は、日本語のイヤホンガイドが最初から最後まで全く繋がらなかったことです。イヤホンをさして使用するようでしたが、チャンネルを変える表示も出てこず、何度かガイドさんに聞こえないことを伝えましたが、元の電源は入れて流しているということだけ言われ、何度も試してみましたが、結果使用できませんでした。日本語ガイドで聞こえていたら、もっと奥深い旅になったのかな~と思います。日本語イヤホンガイドを頼りにされる方は、こういったトラブルもあるということと、その時は英語で対応しないといけないことがあります。

日本の方が1名乗車されていましたが、午前中の集合場所に戻って来られず、どこにいるかも結局分からず、次の予定もあるからと、その方を置いたまま出発しました。ガイドさんにもよるのかもしれませんが、集合場所に戻ってこれなかった場合、置いて行かれることもあるようです。

帰りのバスでは、オーストリアからドイツに入るところで、バスを止められ、乗客全員のパスポートチェックがありました。

日本語イヤホンガイドが使えず、少し残念でしたが、ザルツブルク観光ができてよかったです。
初めてのザルツブルクで、何より日帰りで観光ができるので、行けてよかったなと思います!



催行会社からのコメント

Dear SACHIKO, thank you for your review! We are sorry for the technical difficulties you experienced with the Japanese audio guide. Joachim, Department Manager

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/10/21
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連れと2人で持参のガイドブックで現地観光

投稿者: ナエー, 2017/09/24

「英語ガイド、日本語イヤホンガイド」ということなので、英語が出来ない連れと、英語なら何とかわかる2人で申し込んだ。

ツアーのガイドの説明は、乗客に何人スペイン語圏の人がいるか知らないが、スペイン語がほとんど。イヤホンでガイドは日本語と中国語のみ。もちろん英語は無し。
ガイドさんが時々話す英語はシートベルトの着用とザルツブルク到着予定時間、湖クルーズの料金と参加の有無、費用の徴収、集合場所時間等のみ、観光ガイドではなく旅行の注意点の説明のみ。
観光内容については絶え間なくスペイン語で続く。
英語圏の乗客はいないのかと思うが。

日本語イヤホンガイドも時々聞こえるが、女性ガイドのマイクでのスペイン語の説明音声が大きく、イヤホンでの日本語も聞き取れない。スペイン語が理解できないと意味のないツアー。

乗り合わせの中国客(4人)もガイドの説明が分からないからだと思うが、途中から中国人2人で何やら話始めるとスペイン人風女性客が、ガイドの説明が聞こえないとばかりに中国人カップルに、ジェスチャーで苦情を言う。英語ツアーならその中国人も理解でき、静かに聞いているのではないかと思うが。
現地ザルツブルクでも最初のレジデンツで一部英語の説明があったのだが、そこからはスペイン語を話す乗客を主にスペイン語でガイドしていきますと言いきりスペイン語客を連れて街中へ移動して行ったのでここから2人でガイドブックを手に観光。

これはスペイン語ガイドツアーとして申し込み料金を支払うなら仕方ないが、英語ガイドで募集しており全くの別物です。湖のクルーズはオプションなので湖に行かないなら個人で列車でザルツブルクに行って観光したほうが安価で自由。ストレスが溜まらない。
ガイドさん自身は親切な人で、英語で聞けば英語で答えてくれるので英語で話すのにも問題はないのと思うのだが、ツアーをスペイン語主でのガイドで催行する会社に疑問が。
ツアーに参加しているスペイン人風の人の振る舞いを見るとスペイン語ツアーで募集されているツアー会社の企画かと思ってしまう。

催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。英語によるガイディングと日本語オーディオガイドを楽しみにしておられたことと存じます。こちらのツアーは英語を含む多言語ツアーでございますが、弊社ウェブページには記載がなく、ご迷惑をおかけいたしましたので、早急にページ情報を更新させていただきました。
また、こちらの件は現地催行会社に報告し、各言語でバランスよくご案内するようサービス改善を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/09/16
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最悪

投稿者: がっかり, 2017/09/18

日本語オーディオガイドは殆ど説明なし。
スペイン語がメインとは、びっくり。
スペイン語ガイドの声が車内に響いて、オーディオガイドはよく聞こえない。
英語ツアーの方がマシ。

催行会社からのコメント

Thank you for telling us about your experience on our Salzburg excursion. We are sorry that we did not meet your expectations due to the limited information provided in Japanese. Our Tour Development Manager will have a prompt look at this. Joachim, Department Manager

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/09/16
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満喫しました

投稿者: yuky, 2017/09/16

行きのバスの中でもちろん日本語のイヤホンガイドもありますが、ガイドさんが英語ですがザルツブルクに着くまで色々説明してくださいました。
ザルツブルクに着いてからも希望者には名所の説明をしてくださったので自由時間で迷わずにすみました。
湖のクルーズもお天気も良く素敵な景色を楽しめました。


  • お城の上からのザルツブルクの街並み

催行会社からのコメント

Thank you, yuky! Joachim, Department Manager

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/09/07
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ザンクトギルテンの湖、船

投稿者: 矢地竹男, 2017/08/21

ザンクトギルテンの景観は素晴らしい。湖はエメラルドグリーン、湖畔の家は、花が綺麗に飾ってあり高級避暑地のイメージがとても良い。湖岸の町も綺麗に整備されていて観光客の目を楽しませる。


  • ザンクトギルテン

催行会社からのコメント

Thank you for this review! Joachim, Department Manager

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/08/19
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世界遺産に大満足!

投稿者: Lucia, 2017/08/07

7月の中旬に有人と2人でこのツアーに参加しました。
モーツァルトの生まれた家にはとっても感動しました。
街並みもとても素敵で私のあこがれるヨーロッパの街並みを見ることができました。
お店の看板が印象的で、お店によってそれぞれデザインが違っており、とってもかわいかったです。
ホーエンザルツブルク城から見る街並みはまた素晴らしく、見る価値あります!
お城は山の上なので歩いて登るのはとても大変でしたが、距離もそんなになく、ところどころの写真スポットで撮影休憩を取ればまったく問題ありません。
また、ロープウェイもありますので、体力に自信のない人はロープウェイおすすめです。
尚、ロープウェイの降り場からお城の入り口までまた坂がありますので、お気を付け下さい。

このツアーも英語ガイドでした。
私の時は女性のガイドさんで、いろんな国の人もいるせいかゆっくりと話してくれましたし、
集合時間などは紙に書いて一組ずつに丁寧に説明してくださました。
オーディオガイドはつねに流れてる感じですが、ある個所で止まりますので、聞き逃しのないように。また、ガイドさんの案内するチャンネル違うので、惑わされずにチャンネル変えてみて下さい。

ヴォルフガング湖でのクルーズの申込は行きのバスでできます。
ガイドさんが参加可否を聞きに回りますので、その際にその場でお支払となります。
支払いは現金のみです。

私は申込したんですが、往路のバスが渋滞でザルツブルクへの到着が遅れたたため
クルーズは出来ませんでした。

とっても素敵な街なので、オススメのオプショナルツアーです。

催行会社からのコメント

Thank you for your detailed review. Joachim Department Manager

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/07/15
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