アテネ
2人での利用でしたが、大きな車で車内も清潔感があり、とても快適に移動することができました。ドライバーの方もとても親切で、安心して空港まで向かうことができました。
渋滞なども考慮して余裕を持ったスケジュールで案内していただけるため、空港には早めに到着しますが、自分たちで交通機関を調べたり、乗り換えをしながら移動する手間や不安を考えると、送迎をお願いして本当に良かったと感じました。
シンタグマ広場近くのホテルから空港までの送迎で利用しました。ドライバーさんは時間通りに迎えにきてくださいました。距離オーバーとのことで追加料金を支払ったため、検討していた他社のプランに比べると高くなってしまいました。とはいえ、問い合わせの返信が早く、当日もスムーズに快適に送迎していただけとことを考えると、予約して正解でした。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
街中走っている黄色タクシーで迎えがきました。ドライバーの方が運転が上手く、車内も綺麗でしたが、事前にお知らせいただきたかったです。
ホテル前の道が狭かったのか、近くの交差点でおろされました。事前に説明して欲しかったし、少し離れた場所に止める必要があるならば、車を停めてスーツケースを運んでいただきたいです。
アテネ7:00到着。迎えは7:30に予約してました。しかし、当日7:30には出迎えなし。30分待っても全く来ない。 仕方なく、他の迎えに来ていた企業の方に、問い合わせ電話をしてもらいました。結局、その後もかなり待ち、1時間以上待たされました。現地でタクシー呼べばよかった。旅行の最初から台無しです。
このたびは送迎に関し、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。また、現地で他の企業の方にご協力いただくなど、ご不便をおかけしたにもかかわらずご対応くださり感謝申し上げます。
催行会社に確認したところ、ドライバーは7:30には空港に到着しており、その後7:45にはお客様と合流できたとの報告を受けております。しかしながら、ご予約いただいたお時間よりも遅延が生じ、お客様に長くお待ちいただくことになったことは事実であり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、弊社としてもお詫び申し上げます。
最終的には無事に合流いただけたとのこと安堵しておりますが、今回のご意見を真摯に受け止め、催行会社と連携しながら、より安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
VELTRA カスタマーサービスチーム
イスタンブール経由の深夜着便で、かつ1時間程度遅くなってしまいましたが、空港で感じ良く待ってもらいました。
チェックアウトを済ませ、ホテルのロビーにいると、待ち合わせ時間より15分くらい前に迎えに来てくれました。
安全運転で空港まで送ってもらいました。
到着ロビーを出るとちゃんと待っていてくれて、すぐに出会えました。
見た目も信頼感のある男性で、実際の運転も丁寧でした。
ピックアップ予定時刻の15分前ぐらいからホテル前で待ってましたが、予定時刻より少し早めにドライバーさんが来てくれました。とても親切に対応していただきました。ありがとうございました。
ピックアップ時刻よりも少し早めにホテルのロビー又はホテルの玄関前で待っていた方が良いかと思います。
飛行機はアテネ国際空港に予定時刻に無事到着しましたが、年末ということもあってか、1時間半以上の入国審査(パスポートコントロール)待ちとなりました。
電話で連絡を頂いて、私の下手な英語で状況を伝えたのですが、ドライバーの方は待っていてくれました。追加料金を取られるかキャンセルされても仕方がない状況だっただけに、とても感謝しています。ありがとうございました。
アテネ国際空港は今までの海外旅行で経験したことが無いくらい入国審査の手際が悪かったです。年末年始に訪れる方は、ドライバーさんの手配時間は飛行機の到着時刻よりも遅めにした方が良いかなと思いました。
時間通りにホテルロビーにお迎え来てくれました
タクシーとは思ってなかったですが問題なく空港に到着できました
ぼったくりなどの心配もなく安心できるのは良かったと思います
朝早く到着でタクシーを予約しました
到着後ネームプレートを持って出口で待っていてくれました
疲れていたのでタクシーを待たずにそのままホテルに行けたのは良かったです
何のストレスもなくホテルに行けるのは
良かったと思います
赤い文字でわかりやすく名前のプレートを掲載し、年配のドライバーでしたがとても親切で、アテネ市内に入ってもホテル近くのイベントえお教えてもらったり、長旅の船から解放されました。 タクシーが捕まらないかと心配でしたが、その心配代を解消されました。(ロンドンでは1時間以上も待たされましが、アテネは良かったです!)
とても親切にお迎えに来ていただき、緊張も取れました。移動中の会話もはずみ楽しかったです。ありがとうございました
空港への送迎も行きと同じドライバーさんで安心でした。ギリシャの食べ物や日本の車の話題で盛り上がりました。軽く空港内の説明もして下さり笑顔の素敵なジェントルマンでした。ありがとうございました!
スーツケースが出て来ず手続きをしていた為とてもお待たせしてしまいましたが嫌な顔ひとつせず待っていてくださいました。とても優しいドライバーさんでした。
アテネの空港からホテルまで、英語ドライバーの送迎をお願いしました。
大変礼儀正しい紳士な方でした。
またベルトラさんにお願いしようと思いました。
ありがとうございました。
ほぼ航空機は定刻に到着したものの、荷物の出るのがが遅かったのですが、出口で待っていらっしゃいました。車はタクシーで、新しく中もきれいでした。
初めてのギリシャで深夜着。料金はおそらく通常タクシーの1.5倍くらいかと思いますが、安心料としては安いですね。