Need to improve

投稿者: real comment, 2018/05/10

ドライバーは人柄は良さそうでしたが、英語が通じませんでした。かつ、ウィーンではホテルの近くまで来ましたが、ホテルが見つからず(ナビ頼りでは駄目!!)、結局、私が通りすがりの現地に人に聞いて、ホテルを見つけました。最低限、英語またはドイツ語が判るドライバーにすべきでは・・・

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は送迎時にご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。催行会社に確認しましたところ、当日担当したドライバーはドイツ語を母国語とするベテランドライバーだったとのことです。ウィーン市内は一通や細い道、渋滞も多いためドライバーはナビと状況確認の為に車を停車し、最短でホテルのエントランスに到着する方法をこまめにチェックしていたとのことでございます。恐らくその対応がreal comment様のご不安を招いてしまった要因かと思慮いたします。ベルトラでは皆様に安心してご利用いただける現地催行会社と提携をしております。この度の件は催行会社とも共有し、今後のサービス改善に努めさせていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/04/28
1 人が参考になったと言っています。
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ご親切に有り難うございました。

投稿者: 旅栗鼠, 2017/07/17

専用車のみ利用(日本語ガイドなし)。

ベルトラさんに予約時に質問した際、ブダペストからウィーン滞在施設まで、約3時間ぐらい、、、との案内がありました。

ドライバーさん(男性)から、トイレ休憩や国境越えの際の案内(英語)が出発時にありましたが、トイレ休憩なし、国境で止まらずに済んだので、2時間半もかからぬうちに到着したような記憶が、、、

途中、ハイウェイ(アウトバーンと言ったほうがよいのでしょうか、、、)の分かれ道では、「こちらに行ったらどこそこ方面・・・」という説明があったり、ウィーンに入ったら、大まかなランドマークな場所の案内もありました。

岩のように重いスーツケースなどを運んで下さり、本当に助かりました。

さらに安全運転で滞在施設まで送って頂きまして、有り難うございました。


  • ブダペスト。


  • ウィーン滞在施設到着後、滞在部屋の窓から撮影。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/04/12
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メーデーに送迎をたのみました。

投稿者: BLUE-SKY, 2017/05/13

メーデーのため、市街地でデモがあるため多くの交通規制がある様でしたので事前にお願いしておきました。案の定、ブダペストでもウィーンでも規制があり迂回をいくつかしましたが、朝方でしたので問題はありませんでした。本題ですが、英語の話せるハンガリー人の方で、トイレや休憩では気軽に声をかけてくれと言ってくださいました。国境では何にもせず通りすぎるだけでしたが、ここが国境だと教えてくれました。途中の風景の説明も簡単にしてくれました。大変快適です。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/05/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

便利でお薦めです!

投稿者: タント, 2017/05/06

特に荷物が多かったり、重かったり、家族と一緒のときは
便利で快適でした。運転手の方もとても親切ですので、英語が出きれば会話もできますし、また、無理に声掛けもありませんので、移動手段としてホテルtoホテルではぜひお勧めしたいです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/04
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素晴らしかった

投稿者: norico, 2016/09/15

高齢の母との旅で移動が心配だったため、やや値段は気になったがプライベートトランスファーを頼んだ。結果、大正解でした。ドライバーさんは時間に正確で、安全運転、笑顔で対応していただきました。英語がこちらは拙く会話にうまく返答ができませんでしたが、楽しく快適に移動ができました。ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/09/14
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ブダペスト発ウィーン着 専用車片道送迎 専用車のみ

投稿者: クロダアケミ, 2015/09/21

9月12日難民・移民の人々でブダペスト駅が埋め尽くされて、列車の運行がストップしてしまった時に、ウィーンまで送っていただきました。運転手さんは途中の休憩所では有料トイレにはいれるようにとコインの用意までしてくださり、本当に親切でした。思った以上に早い時刻にスムーズにオーストリア国境を越え、ウィーンに着くことができました。このような時でなくても、大きな荷物を持って移動する際にはぜひお勧めです。再びブダペストを訪れることがあれば、またお願いするでしょう。3人以上で利用すれば列車より安上がりかもしれません。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/09/12
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お願いしてよかったです!

投稿者: ちゃ。, 2015/09/13

車はシトロエンで乗り心地もよく、渋滞もありましたが、高速を100キロから130キロでビュンビュンと飛ばしていきました。3時間弱ぐらいかかりましたが、キレイなドライブインでのトイレ休憩をとってもらえて、よかったです。

『ブダペストクラシック市内観光<半日/1日/昼食/ホテル送迎付き> / 1日プラン ランチ付き 』をVELRTAで一緒に予約したところ、現地で市内観光とウィーンまでのドライバーさんを一緒にしてくださいました!市内観光終了後、そのままウィーンに向かうことができ、70代の父が暑さで疲れていたのでとても助かりました。

当初は列車か長距離バスでウィーンへ移動する予定でしたが、列車は切符の手配に自信がなく、長距離バスだとウィーンに到着後、ホテルまで遠く・・・早くて楽という理由でお願いしました。
帰国後、移民のニュースを見るたびに、お願いしてよかったと思っています。ありがとうございました。


  • ウィーンまでの高速道路

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/08/16
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