きめ細かな気配りで、安心と笑顔のブタペスト

投稿者: 達磨さん, 2018/06/08

まだ明るい午後7時半、空港に到着。直ぐに妻と2人を、日本で過ごしたことのある女性ガイドさんがお迎え。車の中で、ハンガリーのお話を伺いながら鎖橋近くの予約していたホテルに到着。
ホッとしたのも束の間、フロントは薄暗く、何か様子が変‼️ ガイドさんがスタッフと話しをしたところ、水が使えないため、他のホテルへ替らないといけない、との事。仕方ないので、ホテルが呼んでくれたタクシーに3人で乗り込み、系列のレジデンスホテルへ。着くと、フロントでガイドさんがチェックインと、一緒に部屋の確認までしてくれました。
言葉も分からず、最初は何故他のホテルへ替わらないといけないのか戸惑いましたが、ガイドさんのお陰で、問題無くブタペストの旅をスタートすることができ、妻と一緒に感謝の気持ちで一杯でした。


  • 鎖橋からタクシーで5分くらい離れた代替えのホテル


  • 空港でのお迎え

催行会社からのコメント

あたたかいお言葉をいただき、本当にありがとうございました。実際ガイドの仕事は空港からホテルまでの案内だけでしたが、困っていらっしゃる時別れるのがいけないので、ホテル予約は弊社の手配ではなかったのですが、変更されたホテルまでも同行いたしました。サービスに関してご満足をいただき、嬉しいです。メーサーロシュ・カタリン、
大平原トラベル、ブダペスト

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/06/05
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懇切丁寧な案内で、判りにくいホテルのチェックインも楽々

投稿者: さすてい, 2018/04/03

今回は、他のツアーとセットで頼みましたが、ツアーを終えてホテルにチェックインする際も、ホテルのレセプションまで一緒に来てくれて、判りにくいホテルの出入りについて丁寧に聞いてくれてとても助かりました。ちょっと独特の宿泊施設だったので、初めての人にはすごく判り難くかったのですが、一緒に来て入り方から全部ホテルに直接電話して聞いてくれたので、無事チェックインも朝食も摂れました。判らないことなど、丁寧に教えてもらえるので、ブダペストのスタートにはとても助けになるお迎えになると思います。

催行会社からのコメント

大変お世話になっております。大平原トラベル社のツアーを申し込んでいただき、誠にありがとう御座います。ご満足を頂いたことは何よりで御座います。今後ともよろしくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/03/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ピックアップ時間の記載について。

投稿者: ふじちゃん, 2017/12/10

市内ホテルまで送って頂いたことは本当に快適で申し分なかったです。
ただ、フライトの到着時間をそのまま書いたら待合場所にその時刻から待って頂いた様で、超過料金を取られました。入国に時間がかかったりフライトが遅れたりもあると思うので待合時間は余裕を持って書いた方がいいと感じました。とても良い方だったので機会があったら次回も利用したいと思うので、超過料金は勉強と思うようにします

催行会社からのコメント

弊社の送迎を申し込んでいただき、誠にありがとう御座います。到着ホールでお待ちして上げました間、お電話をいただき、「入国手続きにすごい時間がかかりますが、待っていただけますか」とおっしゃられました。「そのまま待っておりますので、ご安心下さい」と申し付けており、出られたら、うまくお会いすることが出来ました。駐車場までご案内させていただき、時間が大分オーバーしましたので、パーキングメーターに追加料金が発生されていないかと確認させていただきました。基本料金が払ってあったのですが、時間をオーバーしたら、出口のゲートが開かなくなるからです。その時、「追加料金が発生されたら、支払いします」とおっしゃっていただきました。フライト遅延の場合の追加料金のポリシーが御座いますが、入国手続きなどとの関係のポリーシーがツアー契約に書いてありませんので、追加料金を一切請求いたしません。私で駐車代金の追加の分を支払っておいて、そのまま車に乗って、ホテルまでお送りさせて頂きました。到着後、「駐車代金はいくらでしたか」とのご質問をいただき、レシートを見せて上げて、7ユーロの追加料金と3ユーロのチップ、合計10ユーロを頂きました。お客様のお言葉に甘えてお金を頂いており、請求を申し付けておりませんでした。10ユーロは勿論返金させて頂きます。御迷惑をおかけしまして、大変申し訳御座いませんでした。飛行機が定期時間前に着く時もあるし、チェックに時間がかからなくて、手荷物だけのお客様もいらっしゃいますので、ガイドと専用車はいつも着陸時間でお迎えに上がります。早めに出られる方を待たせてはいけないからです。御了承宜しくお願い致します。今後ともよろしくお願い申し上げます。メーサーロシュ・カタリン、大平原トラベル社、ブダペスト

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/12/08
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貸切チャーターで快適!ブダペスト空港日本語ガイドプラン

投稿者: りんご, 2017/04/27

到着時間が1時間近く遅れたにもかかわらずパーキングを何回か停めなおして待っててくださいましたので直ぐにホテルに送ってもらって休むことができました。何年か前も色々観光に連れて行ってもらいましたが今回はブダペストは4日間予約していますが大平原トラベルさんは何時もながら安心できる良い会社だと思います。


  • ホテルの部屋からの夜景

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/04/19
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安心して利用できます

投稿者: erika, 2016/05/14

午後6時過ぎの到着だったので、ガイド付きプランにしました。
ブダペストは初めてだったので、移動中に街の様子などを日本語で聞くとこができよかっかです。
初めての街で、夜到着などの場合も安心して利用できると思います。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/05/05
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親切なガイドさんのおかげでその後も楽しめました!

投稿者: melon, 2015/11/15

クリスマスの時期に行ったのですが、ガイドブックには載っていない地元のクリスマスマーケットの情報などを車を降りてからも詳しく教えてくださったので、その後の旅行が非常に楽しめました!!個人的にはハンガリーのクリスマスマーケットは非常にツボにはまりました。手作りのものが好きな方にはお勧めです。送迎も非常に良かったです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2013/12/03
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異国でのお出迎え

投稿者: yambe, 2012/06/29

長い空路からの果てにたどり着く憧れの国の入り口で待ってくれる人がストレスを感じさせない日本語が流暢な方であれば、どれほどあんしんできることか。
それを今回、改めて深く感じました。
待遇/敬語/慣用句なども完ぺきに使いこなしてこの国の文化、歴史、建物、人物などを短い時間で紹介していただき、すっかりこの国のファンになってしまい、その後の旅行が本当に楽しいものになりました。
ありがとうございました。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
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便利です

投稿者: なっち, 2012/01/03

せっかくの旅行で、移動に無駄な時間はかけたくない!という方にはピッタリだと思います。
到着に合わせて待って下さるので、すぐに移動が可能ですし、私の場合は、到着後、同じ催行会社のツアーに参加したので、時間の調節もして頂き、到着当日から、とても有意義な時間をすごせました。

ありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
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