楽です！
投稿者: まんじゅう, 2018/04/23事前にバス乗り場を調べていたので、バス乗り場まで楽に行けた。
大きなバスで乗車人数も少なかったので、窮屈な思いをせずにすんだ。
途中で小さなバスに乗り換えて、ホテルまで送ってもらえます。
下りる場所ですが、ホテル名をバス内で大きな声で言ってもらえるが、
私は合わせて携帯のマップアプリで現在地を確認していたので、
ホテルの近くまで来たときに「もうすぐだな！」と分かった。
英語に不安がある人は、合わせてマップアプリを確認すると便利ですよ！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/04/02 |
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予約しなくてもよかった
投稿者: ﾐｬｰｺ, 2018/04/21タイトルの通りで、空港で荷物を受け取って外に出ると、シャトルバスのカウンターが２社あり、チケットを買って一番近い時間のバスに乗車出来ます。今回のGlay Lineはカウンターが無く困りました。案内所で聞くと「何時もはそこに係りの人が居るけど今はいない」との事でした。一緒の飛行機で来た人は居なくなり、私１人で着いた早々心細い思いで長い時間待ってました。結局はバウチャーに記載された時間なのですが、もし予約してなかったらもっと早くレイキャビクに行けてた筈です。乗客は私１人で快適に送って貰いましたが…。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/04/17 |
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バスに乗れば安心
投稿者: KUMAPAPA, 2018/04/14朝7時のフライトのため、3時起き、4時集合、途中で大型バスに乗り換え、あとは空港までバス運転手さんに任せました。特に不満はありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/04/02 |
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2人だけ
投稿者: てんてん, 2018/04/14空港のミーティングポイントで、わかりにくいお兄さんが待ってます。大型バスでバスターミナルへ送られて、小さいバスに乗換え近くのバス停だと思ってたら、私達2人しかおらず、しかも大型バスで、バス停へ直接送られた。なんか申し訳ないような気がした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/04/03 |
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楽でした
投稿者: バス一人旅, 2018/04/08空港のArrival gateを出ると、Gray Lineの案内人が待っていたのですぐに分かりました。乗る予定のバスまで１時間ほど待たなければなりませんでしたが、乗ってしまえば楽でした。バスターミナルでミニバスに乗替えて、各バス停やホテルに向かいますが、案内も丁寧でスムーズに乗り換えができました。
他の国も含めてGray Lineは何度か利用していますが、この会社の社員さんはフレンドリーな方が多く総じて満足度が高い会社です。チャイルドシートの用意もありました。
ただ、乗車時に雪の積もる寒空のもと長い時間待っていましたが、バスはずいぶん前から止まっていた(既に乗っている人もたくさんいた)ようで、案内があれば寒いなか待たなくて済んだのにと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/04/02 |
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楽でした
投稿者: バス一人旅, 2018/04/08Arrival Gateを出た所にGray lineの案内人が待っていたのですぐに分かりました。到着してから乗る予定のバスまで１時間程待たなければいけませんでしたが、乗ってしまえば快適でした。バスターミナルでミニバスに乗り換えて各バス停やホテルに向かいますが、案内も分かりやすくスムーズです。他の国も含め何度かGray lineを利用していますが、社員さんはフレンドリーな方が多いと思います。子供用にブースターシートも用意してくれていました。
乗車時に雪の積もる寒空のもと、外でずっと待っていましたが、どうやらバスはしばらく前から止まっていた(既に乗っている人もたくさんいた)ようで、案内があれば寒い中待たなくてすんだのにと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/04/06 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/15 |
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バスについて
投稿者: karukaru, 2018/04/02チケット売場がわからず空港のインフォメーションに聞いてもまともに答えが返ってこない。その後外にバスがあるからと言われ聞きに行ったらバウチャーあればすぐに乗せてくれましたが、バス乗り場もわかりにくい。
不親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/11 |
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壮大な景色
投稿者: えぐままえ0321, 2018/03/24空港の外にでて 人の流れで なんとなく バスの場所が 分かった。
バスの運転手さんに バウチャーを見せてたら ちがう会社でした。あっちだよと 教えてくれました。市内まで 壮大な荒野で これにして よたったです。楽です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/16 |
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集合場所がわからず戸惑ったが、乗ったらスムーズ
投稿者: banana, 2018/03/20参加は３月中旬、まだ空港には雪がどっさりある状況でした。
ケフラヴィーク空港の到着ロビーにGrayLineのシャトルバスの
バウチャー引き換え場所があると思い込んでいたのですが、
実際はありません。
あるのは他社２社です。
空港を出て、「bus」の表記があるアーケードに沿って、
まっすぐ、途中で左に曲がるとGrayLineのシャトルバスがいます。
そこにいる人にバウチャーを見せて、どこのバス停で降りるのか
告げて荷物を預けます。
あとはバスに乗って、そこそこ人数が集まれば出発します。
だいたい２～３０分ぐらい待ったかと思います。
途中、大型バスからいくつかのバス停事の小型のバンに乗り換えしますが、
荷物は自分で運べ、というようになっています。
どの小型のバンに乗るべきかはよく案内を聞いた方がよいです。
もしくはわからなければ、係の人に聞いた方が確実です。
スムーズにホテルまで行けたので、バスの運行には満足しています。
乗り場だけ、気を付けましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/10 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/10 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/07 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/05 |
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安心でした
投稿者: kakole, 2018/02/21車内ではUSBケーブルを持っていけばスマートフォンの充電ができます。
郊外のホテルに泊まっていたのでバスがホテルの前まで来てくれました。
途中、大きなバスに乗り換えたのでそういうこともあると認識しておくと良いと思います。
ツアーのバスはバウチャーで指定された時間から最大約１時間近く待たされましたが、このバスは15分ほど遅れで来ました。
天候の影響もあるのかもしれませんが、バスが時刻通り来ることを期待して空港到着を設定するのはやめるべきです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/02/19 |
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ケフラヴィーク国際空港⇔レイキャヴィーク市内
投稿者: TMUJMU, 2018/02/21空港でバスを見つけられませんでした
この送迎はおそらく，このツアーのバウチャーを持っていれば，みんなが乗っているFlyバスに乗れたということなのでしょう
あとでそうなのかなと思いました
ただ，ツアーバウチャー内に載っているバスの停車場所と，Flyバスの停車場所が異なり，よくわかりませんでした
結局，再度Flyバスのチケットを購入し，Flyバスで市内へ向かいました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/02/17 |
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ストレートイン
投稿者: kakole, 2018/02/18アイスランド初めての１人旅で不安でしたがホテルの前まで送ってもらえて助かりました。
途中、最初の大きなバスからチイサナバスに乗り換えました。
英語で説明してもらえますが予めそういう場合もあると知っていたら良かったかなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/02/16 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/15 |
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楽に市内まで、とてもわかり易いです。
投稿者: Naoki, 2018/02/08空港から市内のホテルの移動に使用しました。
乗り場は非常に分かりやすく、空港の出口を出たところにチェックインカウンターがあるのでチェックインを行いレシートをもらい、それをすぐ出たところに待っているバスの運転手に見せて乗ります。
ホテルまで行くには途中バスターミナルから小型のミニバンに乗り換えますが、特に問題なく１時間弱で辿りつきました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/02/02 |
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スムーズ
投稿者: Geisha, 2018/02/05時間通りにバスが来て、スムーズな空港市内間の送迎でした。バスの車体にツアー会社の名前が分かりやすく記されており、間違うことはありませんでした。次回来たときもまた利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/03 |
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到着後スムーズに送迎バスに乗れます
投稿者: イラブー, 2018/01/30空港到着後、出口にしたがって進んでいくと目の前にレンタカーや送迎バスなどのカウンターがありました。
こちらのツアー会社のカウンターにてチェックインをしたあと、チェックイン時にもらったレシートのような紙に記載されたタイムスケジュールから好きな時間にバスに乗ることができます。バス停も空港から出てすぐ右手にあるのでわかりやすいです。スーツケースなど重い荷物も最小限の移動ですみました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/24 |
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始発での利用
投稿者: イラブー, 2018/01/30ホテルーレイキャビーク空港間の送迎に利用させていただきました。
飛行機が６時代だったので、送迎バスの始発での予約になりました。
この空港送迎は送迎してほしいの希望の時間帯は出せないです。
あと始発だったためか、１０分ほど遅れてました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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時間通りでした！
投稿者: haru, 2018/01/28空港の時間ギリギリの予定で不安でしたが、バスは時間通り来て安心しました。
乗り継ぎもしっかりと連携が取られていて、安く空港送迎を済ませたい人にはオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/01/03 |
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[はい]
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/21 |
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安心して市内まで
投稿者: はむに, 2018/01/25空港に到着して、どうしたらいいのか少し迷いましたが、何とかなりました。思っていた以上にたくさんの人がいてビックリです。いったん大きなバスセンターまでいき、各バス停ごとに乗り換えをします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/21 |
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すんなり行けます。
投稿者: ゆっぴ, 2018/01/13もう１つの会社より200ISK安かったのでこちらにした。
皆さんの体験談を見てイメージしておいた。結構わかりやすく1人でも無事に行けた。
1、空港で荷物を受け取り出ると右斜め前にバスのカウンターが２つ並んでいて、左のカウンターに行く。
2、カウンターでバウチャーを見せ、ホテル名を確認される。私も確認のためバス停の番号を聞いた。
3、レシートのようなものを受け取って外に出て、右に停まっているバスに行く。別会社も隣に並んでいる。
4、運転手が降車場所を確認する。ほぼ満席になれば出発になるので、タイミングによっては結構待つ。
5、バスターミナルに着いたら、運転手が行き先別で次に乗るバスをアナウンスする。(ホテル名とバス停番号を覚えておけば大丈夫。)乗り換える。
6、小さいバスの運転手に一応合っているか確認して乗った。バス停で降りる。
2と5で意外と待つが、英語わからなくてもすんなり行けるしどちらのバスも綺麗なので良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/12/24 |
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後方ドアを開けたまま発車！
投稿者: Yetm, 2018/01/10少し時間より遅れて小さめバンが到着、そのまま空港に着くと思いきやグレーラインのターミナルで荷物を降ろし乗り換えて、建物内でチェックイン。
そして乗客が知らせるまで後方のドアを開けたまま出発し、安全面でも呆れました。
グレーラインのサービスにはガッカリです。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
弊社ウェブページに記載がございます通り、空港への道中では市内オフィスへ立ち寄り、大型バスに乗り換える必要がございますことご理解賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、後方ドアを開けたまま出発し、大変ご不安なお気持ちになられたことと存じます。今回の件は現地催行会社へ報告し当日のドライバーへ注意させていただきますとともに、再教育を要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/01 |
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[はい]
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出発時間が曖昧。。
投稿者: ちーこ, 2018/01/09到着後、すぐに所定のカウンターでチケットに引き換え、20分後に出発するということで、あわてて友人は両替を済ませ、お昼のサンドイッチをテイクアウトにして、バスに向かいました。
私たち二人だけでした。
去年よりバスの場所はわかりやすかったのですが、バスの係の方にさらに20分後に出発と言われたため、空港の中で、サンドイッチを食べながら待ちました。
20分後にバスに乗り込み、なかなか出発せず。
しばらくして人がたくさん乗り込んできて、結局空港をでたのは、バスにのりこんでから、30分～40分後でした。
チケットを交換したときからだと1時間20分も待ちました。
もう少し出発時間をわかりやすくしてほしいです。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
こちらは貸切送迎車ではなく混載シャトルですので、一定の乗車率となるまで他のお客様をお待ちする場合がございますことご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
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[はい]
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ピックアップは時間通りでしたが。。
投稿者: ちーこ, 2018/01/08時間通りのピックアップで、効率よく空港に行くことができたのでよかったです。
ただし、空港到着をもう少しはやめにつくようにしてほしいです。
チェックインカウンターが混みすぎて、荷物のドロップ、搭乗もぎりぎりで、走りっぱなしでした。
フライトに対し、余裕のある到着時刻を選択できるように、もしくは余裕ある到着設定をしてほしいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/01/02 |
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[はい]
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便利で安心
投稿者: ゴマちゃん, 2018/01/06初アイスランドのため、予約しました。空港からゲートを出てすぐの場所に受付カウンターがあり、チェックイン。外にバスが待機しており乗車、その後、いくつかのバスストップに立ち寄り、ホテル(Radisson Saga)まで送迎。非常に楽でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/12/29 |
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運営がずさん
投稿者: namihei, 2018/01/05空港から市内へのバスは、満員で乗れませんでした。スタッフに、臨時のバスが来るから空港内で待つように言われたので、何分くらい待つのか尋ねたところ、”I don't know．“ の対応。
事前に予約も取っているのだから、収容できる台数のバスを待機させておくべきではないかと思いました。
外が寒いから空港の建物内で待つようにいわれていましたが、何時バスが来るかもわからないので外で待っていました。20分程で臨時のバスが来ましたが、乗り残しの乗客に新たな乗客が加わって、またもや乗れない乗客多数。
改善してほしいです。
ちなみに市内から空港への送迎はスムーズでした。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご乗車にお時間がかかったとのこと申し訳ございませんでした。こちらの空港送迎サービスは巡回シャトルバスでのご提供となっており、お座席のご予約ではなく、チケットのお手配となっております。催行会社側でも当日の乗車人数については把握できても、どのお客様がどの時間帯にご利用されるかは予測ベースとなっておりますため、今回のようなことが発生したかと存じます。しかしながら多くの皆様がお待ちいただいていたとのことですので、本件につきましては催行会社へ報告しサービス改善を要請いたします。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/02 |
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[はい]
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ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当混載シャトルをご利用いただけず、残念な気持ちでいっぱいでございます。
弊社ウェブページに記載がございます通り、当混載シャトルは「Flybus」ではなく「Gray Line Iceland」社の運行となります。「集合場所に関する地図」を参考に、空港建物を出た集合場所にお越しいただく必要がございましたことご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後もすべてのお客様にとって分かりやすいページとなるよう努めて参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート