アイスランド
氷の洞窟／スーパーブルーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
アイスランド2泊3日周遊ツアー！南部アイスランド＋ゴールデンサークル＋ヨークルスアゥルロゥン氷河湖＜英語／レイキャヴィーク発＞
洞窟は小さめだけど
投稿者: みみ, 2024/03/21氷の洞窟は天候によっても入れる洞窟は日替わりのようですが、ツアー写真にあるほど大きい(長い)洞窟ではありませんでした。入り口〜突き当たりまで10〜15m程度でしょうか。それでも、突き当たりまでまで行き振り返ってみると綺麗な青の洞窟で、感動的でした。
南海岸は以前にも別のツアーで回ったことがあるのですが、ツアー詳細にあるところ以外も時間調整しながらいくつか滝やビュースポットに寄ってくださり、初めて見る景色も多く楽しかったです。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/03/10 |
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ミニバスで行く！アイスランド南海岸＆ゴールデンサークル2泊3日ツアー☆夜はオーロラ観測のチャンスも！＜英語／ホテル・朝食込／車内Wi-Fi付／レイキャビーク発＞
おすすめできる
投稿者: あおい, 2024/02/08氷河トレッキングなんてかわいく書いてありますが、がっつり雪山登山でした。雪山登山経験がある私でも面を食らうほどです。運動不足の40歳台でも厳しいと思うので、50代の方はやめた方がいいと思います。しかしその先には小さなアイスケーブがあり感動しました。
スーパージープには１時間ほど乗車でかなり揺れるので、酔う方は醉うと思います。降りて雪道を少し歩くだけなので体力なくても大丈夫。
シンクヴェトリル国立公園の地球の割れ目が立ち寄っただけで先まで行けなかったのが唯一残念でした。坂道で路面が凍結してて歩くの危ないからかな？と思いますが(ガイドさんは英語でちゃんと説明してたとは思う)。
泊まった宿はHótel Smyrlabjörg。電子レンジなくポットのみ。夕食は4000ISK〜といった感じですが頼んだ２つともボリュームもあり美味しかったです。普通に泊まっても2万円はするホテルなので朝食も豪華で良かったです。
もう一軒はDrangshlíð。ポットは共用、電子レンジなし。夕食はラザニア、ポークラーメン、ビーガンラーメンのみで頼むならラザニア一択でしょう。値段は3500ISK。受付・食堂からホテルの部屋までアイスバーンとなった坂道を上がらないといけないのが大変でした。部屋もシャワー室がびしょびしょになるし一泊以上はしたくない宿です。
運転手のアクセスさんはスーツケース運ぶの手伝ってくれたりと明るく親切な方でした。他の方の口コミでwhatqppでオーロラや集合時間を教えてくれるというのを見ましたがそういうのはありませんでした。ツアーの日はKP指数が低かったのもあると思いますが。
ちなみに参加者は我々以外全員中国人。年輩の方が多く、イメージされるようなうるさい雰囲気ではなく私達のことも気にしてくれたりと参加者に恵まれたなという印象です。というかアイスランドは中国人だらけです。
総じて値段以上に満足できるツアーだったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/01/31 |
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ミニバスで行く！アイスランド南海岸＆ゴールデンサークル2泊3日ツアー☆夜はオーロラ観測のチャンスも！＜英語／ホテル・朝食込／車内Wi-Fi付／レイキャビーク発＞
リピしたいツアー！！
投稿者: 愛萌里, 2024/01/17ホテル代込みとはいえ、中々のお値段で、しかも1人参加料金+と言う事もあり悩みましたが、一から計画をし、海外で雪道の運転なんて到底出来るわけもなく…数々のアクティビティを3日間で経験が出来た事はTroll ExpeditionsさんのツアーガイドRockyさんのお陰です。
集合場所については事前に宿泊ホテルを報告するとホテルから近い公共のバス停を指定して下さります。
他のツアー会社も同じバス停を利用しているので、ピックアップ時間帯には多数のバスの乗り入れがあります。
Troll Expeditionsさんのバスでも同じ時間帯でツアー内容の違うバスがあるので、運転手さんにバウチャーを提示し、名簿で確認してもらうと間違いがないと思います。
ツアー参加者は19名で中国人女子グループ2組。インド人ご家族、マレーシア、アルゼンチンカップル…日本人は私だけでした。
ツアーコンダクターは運転手を兼ねた、陽気で親切なRockyさん１名。
私は英語が全く出来ないので、初めに翻訳機能でお伝えしました。車中での説明等は聞き取れない事が多かったのですが、雰囲気で楽しんでました
各スポットでの集合場所は降車した場所に戻る感じで、集合時間は携帯のアラーム機能をRockyさんに確認してもらっていました。
どのスポットもバスから徒歩で行ける範囲で、場所によってはレストハウスやキッチンカーがあり軽く食事が出来たりお土産を買えます。どこのトイレも綺麗でした。休憩時間は長すぎず短すぎず状況によって時間を調整してくれる感じで、私の場合はざっくり見学派なので毎回早めにバスに戻っていました。
ご用意されたどちらのホテルも高級ではありませんが、スタッフさんも親切で清掃が行きとどでいるので良かったです。
1日目の夕食はRockyさんが外食にお連れ頂けるとの事で、行かれた方もいらっしゃったようです。
ホテルのレストランには電子レンジ、ケトル、カトラリーがあり自由に使えます。私は日本か持参した簡易食で済ませました。カップラーメンを食べている方もいらっしゃいました。
2日目はホテルのレストランでにて参加者全員で頂きました。スープ、パン、アップルパイのコースのみで一食3千円くらい。（翌朝カード清算）
※夕食時、Rockyさんが私が英語を話せない事を皆さんにお伝えして下さり、同じお席の方々が翻訳を日本語にして下さり、お陰様で楽しく会話ができました。翌日からも皆様にはお気遣い頂き感謝しかありません（涙）
どちらのホテルの朝食もまぁまぁ種類がありました。
今回、オーロラは見れないかなと諦めていましたが、最終日の夜に…
Rockyさんが夜遅くまで空を観察していて下さり、現れそうなタイミングにWhatsappにてご報告。
風が強く寒かったですが、人生初のオーロラ鑑賞ができました。また、参加者の皆さんが悴む手にも関わらず写真を撮って下さり（涙）
服装は登山経験者にアドバイスをうけ、mont-bellで速乾性のある下着を初め…冬山用登山ウエアをトータルで揃えましたが寒かったです。
支払いについては、すべてクレジットカード決済！念の為に＄40だけを現金にしましたが、最終日に空港のコンビニで無理やりお買い物しました。
氷河ウォークのトイレは300円くらいのチップが必要で、タッチ決済可能ですが、上手くゲートが開かず何度かタッチしたら翌月のカード引き落としにタッチ分の加算がありました。私の場合はクレカを差し込みPINコードを入れたらゲートが開きました。Apple Payの方はスムーズに通過していた様な…？
通信についてはdocomoの世界そのままギガを契約。レンタルWi-Fiより安く、荷物にならず良かった。
バスのWi-Fiはちょいちょい切れていました。ホテルのWi-Fiも弱かったです。
自然相手なので天候に左右されるツアーかと思いますが今回は色々と運が良く、ガイドのRockyさんの素晴らしいご対応のお陰でトラブルもなくお値段以上の大満足ツアーでした！！
本当に有難うございました。
また、Veltraさんにおかれましても、ご丁寧にご対応を頂き感謝申し上げます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/12/19 |
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南アイスランドの大自然を満喫！火山と氷河が作り出す絶景 1泊2日ツアー＜英語／レイキャヴィーク発＞
レイキャビクの大自然を満喫！
投稿者: たみい, 2023/11/07・20代女2人旅
・11月上旬
・1日目9:40ホテル発〜2日目20:00ホテル着
【送迎について】
9:00にホテルにピックアップ予定でしたが、私たちのホテル(bus hostel)が宿泊客の中で最後のピックアップ場所だったらしく、40分ほど遅れて来ました。説明欄にも書いていますが、それぞれのピックアップ場所を回っているため30分ほど遅れることはあるらしいので、焦らず気長に待つといいと思います。不安なら電話で確認することをお勧めします。ガイドさんがホテルの中まで名前を呼びに来てくれました。
帰りは、ガイドさんが各々に帰りたい場所を聞き取り、近くのバス停かホテルの前まで送ってくれました。私たちはピックアップ場所とは異なる場所をお願いしたのですが、柔軟に対応してくれました。
【バスについて】
約20人乗りのバン。荷物を積み込めるトラックが後ろにありました。Wi-Fiはエンジンをつけている間は繋がります。充電スペースはありません。
【各スポットの観光について】
それぞれの観光時間は10分〜1時間程度。十分な時間でした。場所の広さによってガイドさんが観光時間を設定してくれます。バスを降りてからは自由行動で、指定された集合時間までに各々バスに戻るという感じです。ガイドさんが運転しながらバスの中で観光スポットの説明をしてくれます。英語のツアーなので、不安な方もいると思いますが、観光スポットにある説明を写真に撮って翻訳アプリで翻訳するとよくわかります。
【持ち物について】
最初のスポットであるセリャラントスフォスは滝の裏まで行けますが、水飛沫がすごいのでレインコートがあるといいかと思います。髪の毛までびしょびしょでお風呂に入った後のようになりました。
2日目の氷の洞窟に行くときにはスタッドレスソールとヘルメットを貸してもらえます。私は普通の運動靴でしたが、各地滑ったり転けたりせずにまわれました。
【ご飯について】
ご飯の時間に合わせてレストランやカフェ、サービスエリアに連れて行ってくれます。私たちは費用を抑えるためにあらかじめ自分たちで用意していた食べ物を持って行きました。1日目の夕飯は宿泊ホテルのレストランですが、行くかどうかを聞かれます。行かない選択をしたのは私たちのみでした。2日目の朝はホテルの簡単なビュッフェです。7:30〜8:15の時間が与えられました。美味しいパンやヨーグルト、ソーセージなどがありました。
【宿泊ホテルについて】
私たちは2人で参加したのでツイン部屋でした。紅茶とコーヒー、電気ポットが部屋にありました。部屋はとても清潔で快適でしたが、お風呂に入ると湿気が凄かったです。私たちは靴下など手洗いして部屋の中に干しましたが全く乾かなかったので、バックパッカーの方はお気をつけください。ホテルのコテージを出ると外は必要な分の明かりしかなく、オーロラを観るのには最適です。私たちはあいにくの曇りで観られませんでした。
【まとめ】
約20人の国際色豊かなメンバーでアイスランドの大自然を満喫しました。私が参加した回を担当してくださったガイド兼ドライバーさんはユーモアたっぷでサービス精神旺盛な方でした。貧乏旅の中でかなりの出費となるため、正直とても迷いましたが、言葉にはできないような素晴らしいアイスランドの自然を目の当たりにすることができ、参加して本当に良かったと思いました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/11/05 |
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南アイスランドの大自然を満喫！火山と氷河が作り出す絶景 1泊2日ツアー＜英語／レイキャヴィーク発＞
最高すぎました！
投稿者: まっちー, 2023/10/23ワゴンバスで少人数ツアーでした。少人数ならではのアットホームな雰囲気、なによりガイドが最高でみんなが楽しめるように考えてスケジュールを少し変えたり動いてくれました！ 滞在中オーロラは見れませんでしたが、充分満足できる内容だと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/10/21 |
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南アイスランドの大自然を満喫！火山と氷河が作り出す絶景 1泊2日ツアー＜英語／レイキャヴィーク発＞
参加して良かった！
投稿者: Aya, 2023/10/09値段が高いので、最初躊躇いましたが効率的に観光することができて良かったです。天候なので仕方ありませんが、氷の洞窟の奥まで行くことができなかったのは残念でした。氷の洞窟に行く際は所要時間3時間ほどかかるので出発前にお手洗いに行くことをおすすめします。またお昼の時間も遅めなので何か軽食を持って行くのがおすすめです。他の国の参加者の方とも交流もできて、充実した2日間でした！！！
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/10/08 |
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アイスランド2泊3日周遊ツアー！南部アイスランド＋ゴールデンサークル＋ヨークルスアゥルロゥン氷河湖＜英語／レイキャヴィーク発＞
人生に一度あるかないかの体験！
投稿者: うえたま, 2023/09/28コロナ流行が落ちついて海外渡航制限がなくなったら行こう！と決めていたアイスランドに行ってきました〜
ツアーの種類はたくさんあるので悩みましたが、来たからには最大限自然を味わいたかったのでこのプランにしました
立ち寄った名所全てに見応えがあって最高でした！どこも素敵な場所ばかりだったので甲乙つけづらいですが、やはり1番感動したのは氷河トレッキングです 9月下旬だったので行けるか心配でしたが３日目に行けました ツアーバスからジープに乗り換えて氷河の近くまで行き、途中から靴にアイゼンをつけて登りました 登り下りも激しくはなく、アイゼンのおかげで滑らずに安全にいけました 氷河を遠くから見たことはあっても特に自然にできた氷河の巨大な穴の中を通ったり、中に入る経験はなかなかできるものではないので貴重でした 太陽に照らされて輝く氷河はすごく美しくて感動しました
他にもダイヤモンドの名にふさわしいキラキラ輝く氷河のカケラを見られるダイヤモンドビーチ、洞窟に入って内側から見られるセリャラントスフォスの滝など、どこも素晴らしかったです！
ツアー行く前は3日間とも曇または雨予報でしたが、雨が本格的に降ったのは２日目だけで、雨の中でも感動は変わらないくらい景色は素晴らしかったのでそこまで気にしなくてもいいかなと思います
あとアイスランドの天気予報は当たらず、5分後には天気が変わるので読めないとのことで常に濡れてもいいような格好をしておくことがおすすめです（私は上下スキーウェアで行きましたが防風防水で非常に助かりました）靴は氷河ハイキング以外は普通のスニーカーでも可能ですが、滝に近づいたりしてずぶ濡れになったりするので、防水のできればトレッキングシューズがいいと思いました（ツアーでレンタル可能です）
私は1人参加でしたが他のツアー参加者とも仲良くなったり、ガイドのマーティンさんがすごく親切でユーモアもあってアイスランドの歴史について解説してくれたり、移動中も楽しかったです
忘れられない体験をありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/09/25 |
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アイスランド2泊3日周遊ツアー！南部アイスランド＋ゴールデンサークル＋ヨークルスアゥルロゥン氷河湖＜英語／レイキャヴィーク発＞
アイスランドの自然が満喫出来ました！！！
投稿者: humhum, 2023/07/19アイスランド、ゴールデンサークル、２泊３日のツアー、天気にも恵まれ、本当に楽しい時間を過ごせました。
まず、何よりも、ツアーガイドのサラ（スロベニア出身）が、本当に素晴らしかったです！！！気配り心配りが素晴らしくて、また、いつも明るく、旅を楽しいものにしてくれました！観光で訪れた地の知識も豊富で各地の情報を沢山知ることが出来ました。時間が余ったときなどは、予定になかった場所にあんないしてくれました！旅行の最後には、レイキャビークのお勧めのレストランまで紹介してくれて、本当に至れり尽くせりでした！
旅程も素晴らしいものでした！点在する観光地を効率よく回れるように、計画されていると思います。宿泊したホテルも静かで素敵なところで、豪華ではないものの、過不足なく、旅行の疲れを癒やしてもらえました。訪れた黒砂海岸では、思いがけず（訪れる前にサラが説明してくれましたが）パフィン（ピリカ）も沢山見ることが出来て楽しい時間でした！当初、ベルトラさんからは、２つのツアーを一つにまとめたものと、ご案内頂いていましたが、実際には、２泊３日の一つのツアーで、ガイドもサラが最初から最後まで一人でしてくれました。
ご一緒した、ツアー参加者の皆さんは、オーストラリアの方が多かったようで、皆さん、心から旅を楽しんでいらっしゃるようで、一緒に楽しい時間を過ごすことが出来ました。
とても良い、楽しいツアーだと思いました。ただ、最高気温が、１２度から１５度程度と真夏の日本から行くと、大変寒く感じると思いますので、防寒具を用意されて行くと良いかと思います。ちなみに、私は、Ｔシャツの上にフリースを着て、状況に応じて、その上に少し薄手のダウンを着ていました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/07/16 |
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アイスランド2泊3日周遊ツアー！南部アイスランド＋ゴールデンサークル＋ヨークルスアゥルロゥン氷河湖＜英語／レイキャヴィーク発＞
自分たちではできない体験ばかり
投稿者: らっぴ, 2023/05/16料金がかなり高く非常に迷いましたが、氷の洞窟をはじめ、自分たちで周るにはなかなか厳しいところを効率よくまわれたので、参加してよかったです。いける場所も絶景ばかりなので、アイスランドの魅力をすべて楽しめます。
ガイドさんも気さくで、日本から来たと伝えると「アイスランドのこの噴火が日本と連動してる」など、各国の参加者にあったガイドをしてくれました。大変勉強になりましたし、アイスランドが好きになりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/04/26 |
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ミニバスで行く！アイスランド南海岸＆ゴールデンサークル2泊3日ツアー☆夜はオーロラ観測のチャンスも！＜英語／ホテル・朝食込／車内Wi-Fi付／レイキャビーク発＞
自分たち手配では到底経験できなかったアクティビティーの数々
投稿者: soren-san, 2023/03/252023年3月中旬に新婚旅行で参加しました。
ホテル代込みとはいうもののけっこういいお値段ですし、Veltraさん経由で現地のツアー会社（Troll Expeditionsでした）に発注ということで、色々不安をもって参加しましたが、結論としては参加して本当によかったです。
自分たちで一から計画するのでは到底経験できなかったアクティビティーの数々でした。
■集合
集合場所はホテルから近い公共のバス停でした。
他のツアー会社もそこを利用しているらしく、ピックアップ街の観光客でにぎわっていました。
時間通りにバスは来ず、結局30分待ちました。
ではアイスランドが時間にルーズなのかというとそうではなく、私たちがピックアップされる上流にて、ちがうツアーの客が誤って乗っていたり、許容以上の荷物を持ち込む人がいたりとで混迷を極めていたからだと後からわかりました（きちんと謝罪がありました）。
■ツアー内容
参加者はだいたい20名で私たちを含め日本人は4名、残りは中国人の大学生（？）でした。
ツアーコンダクターは運転手を兼ねた1名で、英検3級の私でも聞き取れる綺麗な発音の英語でした。
移動中はアイスランドの歴史や社会情勢などを話してくれたり、アイスランド音楽を流してくれます。
滝や間欠泉はバスから徒歩で行ける範囲となります。
氷の洞窟へはバスから巨大な4WD改造車に乗り換えて道なき道を進みます。
各スポットごとに大抵トイレがあり、お土産屋があります。
昼ごはんも、昼時に立ち寄ったスポットにあるイートインで食べます。
手配されたホテルはきれいでしたが、ティッシュペーパーとガウンがないので持参したほうがいいです。
またお湯を作る電気ポットはありますが、電子レンジはありませんでした。
ツアーに含まれているホテルの朝ごはんはビュッフェ形式で、どこも美味しかったです。
■気象
日中気温は-11℃ぐらいで3日とも快晴でした。
晴れているからと言ってオーロラが見えるわけではなかったです。
オーロラ予想サイトがあるので昼過ぎからチェックするとよいです。
■服装
上はメリノウールのベースレイヤーにインナーダウン、ハードシェル
下は冬山用のトレッキングパンツにウインドシェル
靴はミドルカットのトレッキングシューズ
頭はニット帽
手はフリース手袋と、オーバーグローブの2枚重ね
特に風が強いので、ズボンの上にウィンドシェルを履かないときつかったです。
また、足の裏からもけっこう熱が逃げるので、靴下もウール製の厚手のものがいいです。
レイキャビークの繁華街にはIcewearや66°Northといってアウトドアウェア屋があるので、一応現地調達も可能です。
アイゼンは現地で貸し出してくれ、装着方法も教えてくれます。
■その他
・Whatsapp
ツアー中はWhatsappのグループで連絡を取り合うことになります。
例えば日中だと「休憩時間が何時まで」とか（これは口頭でもアナウンスがあります）、夜間だと「いまオーロラが出ているから見たほうがいい」とか、集合写真の共有が行なわれました。
現地でインストールしようとするとSMS認証で詰むので、国内でインストールしてから参加したほうがスムーズです。
・現金
一切不要でした。すべてクレジットカード決済でことが足ります。
ツアーは基本的に田舎方面へ行くことになりますが、どこも観光地なのでクレジットカード決済が可能です。
氷河のトイレはチップが必要でしたが、チップですらクレジットカード決済できます。
タッチ決済対応カードだとさらにスムーズです。
・通信
Amazonで10日間のプリペイドSIMを購入していきましたが、車内Wifiが意外に快適だったので最悪なくても問題ないと思います。
手配されたホテルにもWifiはありました。
・アルコール
禁酒法の名残なのか、スーパーマーケットに売っていません。
昼ごはんのイートインで買って持ち帰るか、vinbudinという専売公社で買えます（店舗はどの町にもあります）。
専売公社はスーパーマーケットより早く閉まる場合が多いので、酒好きの方はホテルに荷物を置いたらダッシュで向かった方がいいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/03/15 |
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ミニバスで行く！アイスランド南海岸＆ゴールデンサークル2泊3日ツアー☆夜はオーロラ観測のチャンスも！＜英語／ホテル・朝食込／車内Wi-Fi付／レイキャビーク発＞
氷の洞窟は必見
投稿者: noname , 2023/01/182泊3日のスケジュールの中で、天候に合わせてアクティビティの順番を調整してくれます。
オーロラは見られなかったものの、それ以外の観光地は楽しめました。ガイドやツアー客同士の交流も含めとてもいい思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/01/01 |
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アイスランド西部〜南部 奇跡の絶景 4泊5日周遊ツアー スナイフェルスネス半島＋ゴールデンサークル＋氷の洞窟＋南海岸＜10月～4月／英語／レイキャヴィーク発＞
高額なのに、一生に一度の機会を踏みにじられた後味の悪いツアーだった
投稿者: ちはる, 2022/12/19１泊２日と２泊３日を組みあわせた４泊５日のツアーで、@186,495円×２名分支払った。両ツアーともにドライバー/ガイドは同じ人だった。
(1)スネイフェルネス半島１泊２日
４名参加。強風でいくつも見学地を散策できず。またオプションに参加しなければ、ひたすらバスで待つのみ。初日はドライバーがどこかに案内し忘れたと言っていた。二日目はフロインフォッサルとパルナフォス滝の観光のみ。２日とも退屈で、高い参加費なのにと思われる旅行だった。唯一キルキュフェトル山が見られてよかった。
(2)ゴールデンサークル＋ヴァトナヨークトル氷河２泊３日
参加者17人、私たち日本人2人以外は若いNative English Speakerだった。人数が多くなりドライバーの英語の説明も早くなり、シンクヴェトリル観光では、バスを降りた地点と集合場所が異なり、下の駐車場と理解して集合時間に行くとだれもいない。電話も通じず、結局元のレストハウスで待っていたら、バスが戻ってきてpick-upしてくれた。ドライバーからは皆の前で注意され、参加者全員に何度も詫びた。しかし参加前に催行社には英語は得意ではないと伝えており、同社からガイドが丁寧に説明するから心配は無いと連絡をもらっていたので、Non-English-Speakerにも配慮してくれるべきではなかったと思った。
(3)Ice Cave Tour
ほとんどの参加者の靴は不可でシューズ貸出し1000IKR(Veltraの事前申込みは3000IKN) とアイゼン、ヘルメット、ハーネス、ピッケルを装着し、氷上の歩き方について説明があった。参加者17人を８人と９人の２グループに分け、先行グループは若いEnglish Speaker、後行グループは巨体の男性や、足元がおぼつかない女性や非西洋人カップルと私たち日本人夫婦だった。１つ小さな氷の割れ目を見学し、さらに延々氷河や歩き方の注意事項を聞かされ、氷河の上を右に左に歩かされた。さらにガイドは私のピッケルを投げてそれを拾いに行けなど、犬のような扱いをされ、大変不愉快だった。
やっと前グループが見終わった２番目のCaveに到達し、ついに見ることができると思った矢先、ガイドから次のグループが来るので終了と言われた。青天の霹靂。朝からの雨も上がり、晴れてきたので青いCaveが見られる、長年の夢が叶うと思ったのに、目前にして終了とは信じられない。このIce Caveのために高い料金を払い、遠くから参加したのに、ショックだった。悪天候ならまだあきらめもつくが、このような人為的な操作は納得がいかないし許しがたい。ArcticAdventures社の運用の悪さと差別に他ならない。説明には「※代替ツアーへのご案内が困難な悪天候時は、ツアー代金の一部返金となる場合もございます」と記載がある。悪天候よりさらにたちが悪い。一生に一度の絶好の機会を、このような人為的な失望感と屈辱を与えるツアーは許しがたい。
この英語ツアーに参加する人には、英語が堪能でないと緊張感と不愉快、また年齢や国によって不当な不公平と差別を受けることがあることに留意して参加してもらいたい。
しかし後で考えると、２番目のCaveの入り口も小さくて、NHKで見たような大きな入り口ではなかった。もしかするといわゆるSuperBlueと言われるものではなく、一回目に見たただの氷の壁だったかもしれない。とするとこの会社はSuperBlueの写真を使って集客し、小さなIceCaveに連れて行っている。これは意図的であり、詐欺に近いのではないか。
(4)まとめ
ドライバーは半島観光では強風だったので私が飛ばされないように主人と一緒に抱えてくれたり大変親切だった。さらに観光やアイスランドの生活についての説明は大変丁寧で詳細であったが、朝食時間やホテルについての説明はぞんざいで、行程表を皆に回しそれをスマホに撮って参加者は予定を確認した。ゴールデンサークルは同ホテルに２泊するが、２日目の集合時に荷物すべてを持ってきた参加者もいたが、昨日説明したでしょと強い口調だった。アメリカ人とは大変盛り上がっていたが、Non-English-Speakerにとっては緊張感と不安が持続するツアーであった。
さらにバスは大変狭く、参加者は身動きが取れない状態だった。
ドライバーといい、IceCave観光のガイドもArcticAdventures社の運営で、Non-English-Speakerには配慮がなく、不満の残るツアーであり、アイスランドの自然はすばらしいが、一生に一度の機会を踏みにじられたと後味の悪いツアーだった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/11/23 |
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ミニバスで行く！アイスランド南海岸 1泊2日ツアー☆氷の洞窟＋ヨークルスアゥルロゥン＋オーロラ＜英語／ホテル・朝食込／車内Wi-Fi付／レイキャビーク発＞
よかったとは言えないかな
投稿者: くまずき, 2022/12/112022年11月に参加。ミニバスといっても20人乗りのバスに11人の参加でした。全て英語で案内されるのはわかっていましたが、ひとりの参加者が質問をしてガイドが返答する事で次に行くポイントや集合時間の案内がされているようでした。実際、車内Wi-Fiは一日目の終わり頃にパスワードを知りました。バス内は余裕もありましたし寝ている方もいたので、重要なポイントで集合時間などの説明は全員にしっかりアナウンスするようにして欲しいです。ある観光ポイントで集合時間に戻ってこない若い参加者がいて、ガイドはバスの停車場所を動かしてハラハラさせていました。他のツアーバスも沢山停車する場所でしたので、自分のバスを見つけるのは至難であり、置いて行かれたと不安にさせる事はジョークだとしてもやりすぎだと思います。ガイドはいいエンターテイメントだったでしょ的な事を言っていました。夜になり、自費で夕食をとりますが、11人分のテーブル席が準備されて、そこで注文し食事をとる形でした。仲良くなった参加者はワインを飲み、宴会状態になり、コロナ化とは思えない状況でした。私は会話をしないようさっさと夕食を頂いて部屋にもどりました。氷河でのハイキングではひとりの参加者が脱落していました。子供や足に自信のない方は参加しない方がいいです。ダウンコートもダメです。腰に安全ベルト的な物を着けますのでジャケットで参加しましょう。観光ポイントは素晴らしく、感動的だったけど、違う印象が強すぎて少しがっかりでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/11/16 |
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アイスランド西部〜南部 奇跡の絶景 4泊5日周遊ツアー スナイフェルスネス半島＋ゴールデンサークル＋氷の洞窟＋南海岸＜10月～4月／英語／レイキャヴィーク発＞
楽しみにしていたアイスランドツアー
投稿者: きんぐ81, 2020/07/23楽しみにしていたツアーだったのですが
コロナウイルスでEUへ戻れなくなる可能性が高まったためツアーを中断して帰国することになってしまいました。
前半はスナイフェルネスや氷河湖などは見ることができましたが、一番楽しみにしていたゴールデンサークルやアイスケーブには行くことができず、、
また必ずリベンジしたいと思います。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
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南アイスランドの大自然を満喫！火山と氷河が作り出す絶景 1泊2日ツアー＜英語／レイキャヴィーク発＞
アイスランドの自然を満喫できるツアーでした。
投稿者: しんちゃん, 2020/05/28バスでの移動時間が長いですが、1時間半～2時間くらいに1度のお手洗い休憩があるので、問題ありませんでした。
初日に廻る滝２つで、既に興奮していましたが、2日目のスーパーブルーは、あまりの素晴らしさに感激したものでした。個人ではいけない場所ですから、ツアーに参加して良かったです。スーパーブルーまでは、駐車場から片道30分歩きますが、アイゼンをしていたので、滑ることもなかったです。
あと、色々な場所で、サービスエリアや休憩所に立ち寄りますが、そういった場所でいただくスープが美味しかったです。日本円で1200円～1500円くらいしますが、その価値は十分にあると思えるほどの美味しさでした。
冬に訪れましたが、防寒対策（防止、マフラー、手袋、ホッカイロ２つ、上下ヒートテック、羊毛ソックスなどなど）をかなりしていたためか、想像よりも寒く無かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/24 |
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南アイスランドの大自然を満喫！火山と氷河が作り出す絶景 1泊2日ツアー＜英語／レイキャヴィーク発＞
価格はそれなりにしますが、満足できました！
投稿者: しーちゃん, 2020/05/28参加者は、私たち以外に7名で、少人数だったため、かなりスムーズでした。皆さん外国人の方ですが、感じがよかったので助かりました。
ガイドさんの計らいで、ツアーに書かれている内容以外の場所にも立ち寄ってくださり、アイスランドの自然を大満喫できました。
青く光る氷の洞窟は、本当に素晴らしかったです。まさにスーパーブルーですね。一生に一度は行ってみたい場所でしたので、とても嬉しかったです。
ホテルでいただいた夜ご飯も美味しかったです。ホテルは簡易的ですが、許容できる範囲の清潔感はありましたので、良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/24 |
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アイスランド西部〜南部 奇跡の絶景 4泊5日周遊ツアー スナイフェルスネス半島＋ゴールデンサークル＋氷の洞窟＋南海岸＜10月～4月／英語／レイキャヴィーク発＞
大満足でした
投稿者: Ano, 2020/03/14個人では行けなさそうな場所にいろいろ行けて、ドライバー兼ガイドさんも親切で楽しめました。バスのピックアップが20分ぐらい遅れて、ちゃんと来るのか、少しドキドキしましたが…アイスランドは、高層ビルがなく、景色が素晴らしく、癒されました。雲が多かったので、あまりハッキリは見えませんでしたが、オーロラも微かに見られました。氷河ハイキングは一番簡単なコースとのことでしたが、雪道を歩き慣れてないので、想像していたよりはハードでした。ですが、氷の洞窟もあり、景色も最高だったので、行って良かったと思います。氷河ハイキング以外にも歩くところが多く、足が筋肉痛になりましたが、その分満足感もありました。
このツアーおすすめです！
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/22 |
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ミニバスで行く！アイスランド南海岸 1泊2日ツアー☆氷の洞窟＋ヨークルスアゥルロゥン＋オーロラ＜英語／ホテル・朝食込／車内Wi-Fi付／レイキャビーク発＞
最高
投稿者: りょー, 2020/03/14１０人くらいのツアーでした。ひとりで参加でしたが、人数が少なかったり、一泊することもあり、他のツアー参加者とも仲良くなれ、過ごしやすかったです。景色はどれも絶景で、とくに氷の洞窟は言葉で言い表せないほど素晴らしかった。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/21 |
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ミニバスで行く！アイスランド南海岸＆ゴールデンサークル2泊3日ツアー☆夜はオーロラ観測のチャンスも！＜英語／ホテル・朝食込／車内Wi-Fi付／レイキャビーク発＞
とても楽しかった
投稿者: Choco, 2020/03/12冬季のアイスランドの、ゴールデンサークル周辺、南海岸の見るべきスポットを全て回れて、とても良かったです。ホテルは3つ星とのことで、浴槽はありませんが、きれいで朝食も美味しく、満足です。特に1泊目の宿では親切にビニール袋があり、サンドイッチを作ってツアーへ持っていくことができました。外で買うとサンドイッチ1つが1000円ほどする物価中、非常にありがたかったです。氷河ハイキング 等、ある程度体力は必要ですが、夜は18時頃には宿に着けたため、ゆっくりすることができました。どのスポットでも適切な滞在時間でツアーが組まれており、値段の価値は十分にあったように感じます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/03/10 |
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ミニバスで行く！アイスランド南海岸 1泊2日ツアー☆氷の洞窟＋ヨークルスアゥルロゥン＋オーロラ＜英語／ホテル・朝食込／車内Wi-Fi付／レイキャビーク発＞
おススメのツアー
投稿者: stacy, 2020/03/10参加する前はちょっと値段が高いかな？と思っていたのですが十分満足。
日本人は私たちとロンドンに留学している女の子2人で、その他はヨーロッパの方が多かったです。
1日目はあまり天気に恵まれませんでしたが、それでもダイヤモンドビーチとグレイシャーレイクはとてもきれいでした。
オーロラは残念ながら見れませんでした。
泊ったゲストハウスは修学旅行のような、必要最低限で質素な感じでポットやアメニティは一切ない感じでした。
2日目はお天気に恵まれ、ガイドさんによるとかなり珍しい無風の中、青い氷河と空、白い雪を楽しめながら歩けました。氷の洞窟は小さいものに一つ、緒との間入るくらいで、写真のような一面青い洞窟という感じではないです。
（ガイドさんによると、濃い青のきれいな氷河のところに行くには深いところまで行くのでもっと時間をかけていく必要があるのだそうです）
ハーネスは付けましたが、みんなハーネスにお世話になることなく、安全にハイキングを楽しめました。（60後半の母も安心して楽しめるコースです）
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/24 |
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アイスランド南部 3泊4日ツアー スナイフェルスネス半島＋ゴールデンサークル＋氷の洞窟＋シークレットラグーン＜英語／レイキャヴィーク発＞
氷の洞窟、やばい！
投稿者: とんこつしょうゆ, 2020/02/23１つ残念なことは天候不良でスナイフィルスネス半島には行けませんでした。冬に行くとこのようなことはよくあるので記憶の片隅にでも残していただければ。。。
一番の目的であった氷の洞窟には行くことができ、素晴らしい経験をさせていただきました。凄く幻想的で、氷ってこんなに綺麗なんだと思いました。氷河の上も少し歩かせてもらうことができます。一生の思い出となりました。氷の洞窟は天候によって入ることができないこともあると思いますが、ダイヤモンドビーチ、氷河湖もすばらしく、氷の洞窟は行けないかもしれないからと悩んでる方には是非行ってほしいと思います！
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/20 |
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ミニバスで行く！アイスランド南海岸 1泊2日ツアー☆氷の洞窟＋ヨークルスアゥルロゥン＋オーロラ＜英語／ホテル・朝食込／車内Wi-Fi付／レイキャビーク発＞
運良くオーロラ大爆発に出会えた！
投稿者: Daisuke, 2020/02/23日中のゴールデンサークルツアーはもちろん大満足でした、ガイドの方も親切でわかりやすい流暢な英語でガイドして頂きました。もちろん、タブレットを使った日本語ガイドも聞くことができ、アイスランドの歴史や地形について詳しく知ることができます。かなり興味深いものでした。ゴールデンサークルの大自然は訪れる価値があるほど壮大です。特に間欠泉は圧巻でした。
また、当日の予報は夜から明け方にかけて曇り、オーロラ指数も2と全く期待せずにオーロラハンティングに向かったのですが、ガイドの方の適切な判断で光ひとつない山の中へ。すると思いがけず2色オーロラの大爆発と出会えました！ガイドの方も、この規模のオーロラは中々見られないと仰っていました。非常に大満足なツアーでした。
もちろんオーロラの有無は運を天に任せるしかありませんが、この値段でこのボリュームのツアーを楽しめるのは正直お得だなと感じました。
強くオススメします！
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/31 |
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ミニバスで行く！アイスランド南海岸 1泊2日ツアー☆氷の洞窟＋ヨークルスアゥルロゥン＋オーロラ＜英語／ホテル・朝食込／車内Wi-Fi付／レイキャビーク発＞
アイスランドの大自然を満喫
投稿者: はるさる, 2020/02/231泊2日で大自然を満喫できる素晴らしいツアーでした！
【ツアーについて】
ミニバスということで、様々な国からの年齢も異なる他の参加者の方全員と交流できたのが非常に良かったです。また人数が多すぎないため移動や時間の融通も利かせやすかったように感じます。
また、運転手兼ガイドさんがとても親切で優しく説明もわかりやすくて良かったです！
英語のためすべてを聞き取るのは難しかったですが、こちらからの質問に丁寧に答えてくださり好印象でした。
【訪れた場所】
セーリャランスフォス:とにかく大きな滝で感動しました。冬だと裏側に回ることができないのが残念でしたがそれでも大満足でした。また冬季は階段なども凍りついているため、滑らない本格的な靴での参加をお勧めします。
スコァガフォス:こちらも大迫力でサーリャランスフォスとは異なる魅力がありました。日光が差し込んで虹が出ていて最高でした。
ブラックサンドビーチ:風が強く波がぶつかり合い"地球が生きている"感じを強く受けました。また柱状の溶岩が印象的でした。
ダイヤモンドビーチ:氷河が海岸にゴロゴロ転がっており素晴らしい景色を楽しむことができました。
オーロラ:あいにくオーロラが出現しておらず見ることができなかったのですが、澄んだ空気の中で美しい星空を観測することができたので良かったです。
氷河トレッキング:アイゼンなどの装備を使用して銀世界の絶景を楽しむことができました。氷の洞窟も非常に美しかったです。
その他：複数の撮影スポットで時間をとってくださり、氷河や溶岩などの南部の自然を堪能しカメラにおさめることができました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/16 |
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ミニバスで行く！アイスランド南海岸 1泊2日ツアー☆氷の洞窟＋ヨークルスアゥルロゥン＋オーロラ＜英語／ホテル・朝食込／車内Wi-Fi付／レイキャビーク発＞
人生最高の体験
投稿者: REA, 2020/02/19数あるガイドツアーの中でも、見どころ満載の素晴らしいツアーだと思います。
ミニバスでスコットランド、アメリカ、ドイツからのお客さんと総勢８名でのツアーとなりました。
ガイドのHawkさんはアイスランド出身のフレンドリーで、頼りがいのあるガイドさん。
余裕を持って次々と素晴らしいスポットに止まってくれます。
特にその日の最後の方のグレイシャーラグーンとダイヤモンドビーチには、夕陽の一番綺麗な時間帯に連れて行ってもらえました。
オーロラは、星空の見える絶好のチャンスでしたがはっきりとは見えず残念。翌日は雪だったのにレイキャビックからのツアーでも見られたと聞いたので、見れるか見れないかは、本当に運、としか言えないと思います。レイキャビック市内からのツアーよりも光の少ない場所の方が本来はよく見えるそうです。
翌日はメインの氷河トレッキング。
私は体力に自信がある方でもなく、11歳の娘も一緒でしたが、少しチャレンジングで登り甲斐のあるトレイル、しかし満足感半端ないです。
何よりも自分が氷河のど真ん中を歩いている感動は一生の思い出深い体験となりました。
アイスケイブは、トンネル状になって通り抜けできます。ゆっくり眺めながら写真撮影もできました。トレイルでは高い氷壁の間を歩いたり、氷河の目の前まで登れるので、アイスケイブ以上に素晴らしい景色が待っています！！
南海岸沿いを往復で800キロ走破、アイスランドの醍醐味が詰まった素晴らしいツアーです！！お天気とガイドさんに恵まれたことも幸いでしたが、ヴィークの町や、苔むしたlava field,人馴れしたアイスランド馬を触れたり、ツアー内容以上に濃いツアーでしたよ。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/17 |
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南アイスランドの大自然を満喫！火山と氷河が作り出す絶景 1泊2日ツアー＜英語／レイキャヴィーク発＞
値段以上の満足感！
投稿者: しろくま, 2020/02/13このツアーを申し込む時、値段に少し躊躇したのですが結果的に行って大正解でした！
ツアー参加者もそれなりのお金を払える方なので、時間やルールを守ってくれます。気持ちいい環境で素晴らしい風景を観ることができました！
特に氷の洞窟はびっくりするくらい綺麗で、地球の偉大さを感じることができました。個人でレンタカーを借りたとしても、氷の洞窟はツアーでないと入れません。雪道や慣れない環境での運転を考えると、このツアーの方が割安だとすら感じました。
スケジュール盛りだくさんで、ここに記載されてない写真スポットにも立ち寄ってくれます。かといって、パツパツな時間配分でもないので、冬のアイスランドを存分に楽しめました！！
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/11 |
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南アイスランドの大自然を満喫！火山と氷河が作り出す絶景 1泊2日ツアー＜英語／レイキャヴィーク発＞
大自然に囲まれた二日間
投稿者: Shoko, 2020/02/13アイスランドへの旅行の一番の目的がこのツアーでした。
アイスランドの大自然を満喫したくて参加しました。
移動時間も大自然の中を走るので、どんどん変わっていく景色を楽しめ、移動時間も快適に過ごせました。
また、USBケーブルが各席使えるので、移動中充電もできます。
なんと言っても大迫力の滝、アイスケーブ、氷河、大西洋から打ちつける波。
「何がよかったの？」
という質問になかなか答えられない、言葉にできない心の開放感、満足感がありました。
火山が多い国ということで日本とも共通点は多いですが、また全然違う自然。
子供心に戻れた気持ちいい二日間でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/07 |
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南アイスランドの大自然を満喫！火山と氷河が作り出す絶景 1泊2日ツアー＜英語／レイキャヴィーク発＞
キレイ
投稿者: 1234, 2020/02/05氷の洞窟は思った以上にキレイだった。
また洞窟だけではなく、氷の上を登山(？)できて面白かった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/19 |
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アイスランド2泊3日周遊ツアー！南部アイスランド＋ゴールデンサークル＋ヨークルスアゥルロゥン氷河湖＜英語／レイキャヴィーク発＞
ホテルが最悪
投稿者: momoさん, 2020/01/08ヴィークのホテルには、バス、トイレがついてなく、暖房も弱く、部屋はとても狭く、最悪だった。
共同バスは、お湯が出なく、ホテルのフロントに言うと、他の人が、お湯を使ったので、ボイラーのタンクに、お湯がなくなった。
50分後に、お湯が沸くと言われ、待つしかなかった。
レイキャヴィークのホテルは、シャワーはあったが、極端に狭く、スーツケースを広げることさえできなかった。
値段が上がっても、ホテルのタイプを選べるような設定にするべきだと思いました。
ホテルと名のつく所で、シャワー室もトイレも付いてない所がある事を、生まれて初めて知りました。
その説明があれば、このツアーは、選ばなかったです。
＜VELTRAからの返信＞
この度はせっかく弊社を通じてお申し込みいただきましたにも関わらず、多大なご迷惑とご不便をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿を受け現地催行会社に確認しましたところ、弊社ではプライベートバスルームのみの販売となっており通常であればバス・トイレ付きのお部屋にご宿泊いただけますが、現地催行会社にて手配不備があり「共用バスルーム」でのお手配となっていたことが判明しました。今回このような通常あってはならない手配不備によりご不快なお気持ちとさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
現地催行会社には今後二度と同じことが起こらないよう、当然のことではございますがお申し込み内容を十分に確認した上で手配するように強く要請しております。また、弊社でも今後催行会社とはより一層連携を深め、弊社からのお手配は「プライベートバスルーム」であることを強調して手配依頼をするように修正し、再発防止について引き続き現地と協議をさせていただきます。
なお別途弊社カスタマーサポート担当者から、一部返金に関し案内を差し上げておりますので、合わせてご確認いただけますと幸いです。
重ねまして今回のツアー中にはご不便をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
この度はご迷惑をおかけしてしまいましたが、またのご利用をご検討いただけるようでしたら、ご出発まで出来る限りサポートさせていただきたく存じます。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
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氷の洞窟とアイスランドハイライト5泊6日ツアー☆オーロラ鑑賞ツアー付き＜11～2月／日本語ドライバーガイド／無料Wi-Fi搭載バス／ケプラヴィーク空港発着＞
すばらしい日本語ドライバーガイド！
投稿者: sfu, 2019/12/29残念ながらオーロラは見れなかったのですが、アイスランドの豊かな自然を満喫する旅になりました。それも、丁寧に、そして親切に旅を進めていただいたドライバーガイドのおかげです。今回の旅の目的地や内容にに関する適切な情報を提示していただけたことで、アイスランドへの興味・関心を増すことができました。個人旅行では味わえないツアー旅行のよさがありました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/22 |
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ミニバスで行く！アイスランド南海岸＆ゴールデンサークル2泊3日ツアー☆夜はオーロラ観測のチャンスも！＜英語／ホテル・朝食込／車内Wi-Fi付／レイキャビーク発＞
絶景の数々
投稿者: ururu, 2019/12/27友人2名で参加しました。
初日の送迎バスの時間もぴったり来ていただき、終始安心して過ごす事が出来ました。
訪問のたびに心が響く絶景が待ち構えており、どのポイントも存分に楽しむことが出来ました。広大なアイスランドの地を3日間で効率よく観光することが出来て大満足です！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/24 |
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催行会社からのコメント
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氷の洞窟／スーパーブルー | アイスランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
スーパーブルーとも呼ばれるアイスランド旅行の人気スポット、氷の洞窟。最も有名なヴァトナヨークトル氷河の洞窟は、自然によって形成されているため冬季限定でツアーが催行されています。出現する場所や規模は毎年異なり、崩落の危険もあるためガイド付きツアーへの参加が必須です。 一年中参加できるのは、ラングヨークトル氷河の氷の洞窟。氷河の中に掘られた人工のアイストンネルです。人口とはいえ神秘的な空間が広がり、天気やシーズンに左右されず参加できるのが人気の理由。ヴァトナヨークトル氷河よりもレイキャヴィークに近いので、日帰りで簡単に見学ができます。足元も安定しているのでお子様も参加いただけます。
ちはる様
せっかくのアイスランド宿泊ツアーにも関わらず、ご満足いただけなかったとのこと申し訳ございませんでした。
催行会社に確認しましたところ、今回ご参加いただいた日程では、強風などを理由にご案内を割愛させていただいたり、滞在が通常より短くなってしまったことはなかったと伺っております。しかしながら、ガイドから都度きちんとした説明を差し上げられていなかったため、ご不満の残るツアーになってしまったのかと拝察しております。今回ご投稿いただきました内容はすべて催行会社ならびに当日のガイドに共有させていただきました。英語話者以外のお客様も参加していることを意識してご案内するよう催行会社に強く要請いたしました。
また、氷の洞窟につきましてもご期待にそえるものでなかったとのこと、弊社としましても大変残念に感じております。氷の洞窟は、自然現象となり、美しさだけでなく、当日の状況によって安全な場所にご案内する流れとなっております。ご満足いただけず心苦しい限りではございますが、ご理解いただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサービスチーム