投稿者: サロメ
晴天に恵まれ、ブルーラグーンの青と青空のコントラストの中、気持ちいい時間を過ごすことができました。
ぬるめのお湯ですので、晴天で気温が高ければ最高だと思います。陽射しは強めですので、日焼け止め対策は必要です。
曇りや雨の中行った人の話では、あまりよくなかったということでしたので、お天気により左右されるのかなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/12 |
| 参加日: | 2019/07/03 |
投稿者: SHON
口コミが遅くなりました。
去年の9月に一人旅行でしたが
レンタカーせずに色んなツアープログラムを利用して行って来ました。
このプランは便利だったし良かったです!
帰りはバスの時間に関係なく空いてる席があってすぐ乗れました。
温泉は最高でした!
是非行ってみてくださいね!
無料のマッドマックスも良かったけど
髪の毛についたらガサガサになってしまうので注意が必要です^^
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/13 |
投稿者: HIROAKI
38℃程度のぬるま湯に浸かっているいる感覚でした。それ故、のぼせる事はありませんでした。シリカのパックは初体験で楽しかったです。携帯で撮影する際は防水用のカバーが必須ですが、無くても温泉内のバーで購入する事は出来ます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/12 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
投稿者: KANA
日本からレイキャビックに到着したのが22:30ごろだったため、その日は空港泊をして、朝からブルーラグーンに行きました。
空港がこじんまりしているため、カウンターもわかりやすくてよかったです。
ブルーラグーンに到着し、入り口でスーツケースを預けました。
そのあと着替えてブルーラグーンへ。
長湯するにはちょうどいい温度で、ずーーーとはいって楽しむことができました。ドリンクはスムージーを選択しましたが、ちょっと薄めでした。アルコールも選択できるので、アルコール好きな方にとってはお得かもしれません。
長湯している間に日が昇ってきて、感動しました。
お値段は高いですが、アイスランドに行ったら絶対に入ったほうがいいと思いました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/06 |
| 参加日: | 2019/02/10 |
投稿者: manmanman
・お迎えのピックアップは5分遅れでした。
・バス運転手の態度があまりよろしくなかった。でも海外ではこんなものか。
・英語がわからなくても何とかなるが、ロッカーの使い方など仕組みがわからないところがある。(他の人のを観察し理解しました。)
・料金は高いと感じるが、そもそもアイスランドの物価や消費税が高いし、日本から遠く滅多に来れる所でもないので、その価値はあると思う。
・ブルーラグーンのお湯は最高です。できることなら、日本のように裸で入りたい。中で飲むビールも最高です。
・入場時にタオルを渡されるが、中に入ってもタオルがあって複数枚使えた。
・ドライヤーはある。
・バスを降りたところに荷物の預け所がある。(有料:1個550ISK)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/05 |
| 参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: 匿名希望
ブルーラグーンは市街地から離れているため、送迎ありのプランで予約しました。
混雑時間を避けるため夕方の時間帯をチョイス。
ピックアップは当初宿泊していたホテルにしていましたが、その前にホテルから徒歩15分くらいした先にある街中を散策したかったため、当日朝にピックアップポイントを街中に変更してもらうようにホテルのフロントの方に頼んで変更してもらいました。
そしてピックアップの時間、予定の10分前から待機していましたが予定時刻になっても来ず、10分くらい過ぎてもバスが来ませんでした。ピックアップ場所を当日に変更したこともあり不安に思っていたところ、無事バスがきてくれました。アイスランドへ行ったら、日本のように公共交通機関が時間通りに来るのが当たり前とは思わず、広い心で待った方が良いと思います。
ブルーラグーンの受付を済ませると、リストバンドとタオルとラグーン内でのワンドリンクが着いてきます。ロッカーはリストバンドで何度も無料で開け閉めできるため、少し面倒ですが防水スマホではない方はラグーン内で少し写真を撮ってからまたロッカーにしまって楽しむこともできるので是非写真撮影したらよいと思います。
7月に行きましたが、天気は曇りで気温は低く、ブルーラグーンの水温は日本の温泉よりも低いくらいでした。なので結構寒かったですが、その分長く浸かることができました。
広いラグーン内でシリカ泥パックやお酒を楽しむたくさんの国の観光客が見れて、圧巻ですよ。日本ではこんな体験できないと感じました。
アイスランドに行くならぜひ一度は訪れていただくのが良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/04 |
| 参加日: | 2018/07/20 |
投稿者: Miffxy
深夜便で到着したその日のお昼から参加しました。朝起きれるか心配でしたが、ピックアップ場所まで行けばスムーズにブルーラグーンまで連れて行ってくれるので楽です。途中一回バスターミナルで乗り換えがあります。ビーチサンダルは持っていきませんでしたが、たまに床暖房の行き届いていない場所があるので、持っていけばより快適かと思います。濡れた水着を入れるビニール袋は現地にあるので持ち込み不要。シャワー室にはコンディショナーとボディソープしかなく、帰りにシャンプーしたい方は持っていくことをおすすめします。入場時にリストバンドをもらって、買ったものは全てそこにチャージされます。帰る時にお支払いを済ませます。このシステムは便利で快適でした。ランチは興味本位でお寿司にしましたが、海外のお寿司の中では美味しいほうでしたよ☆旅行中にお米が恋しくなった方にはおすすめします!ちょうどいい温度のラグーンの中で冷たいフローズンやビールを飲んだり、とても贅沢なひとときでした。何回でも行きたいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/04/11 |
| 参加日: | 2019/04/06 |
投稿者: Nana
3月に子ども2人を連れて利用させていただきました。
当日は天気がコロコロ変わる感じだったのですが、色んな景色のブルーラグーンを楽しめて良かったです。
ただ、バウチャーには子どもにも無料ドリンクが付くと書かれていたのですが、カウンターでドリンクは付かないと断られました。
用意された後だったので、仕方なく購入致しました。
どちらのミスか分かりませんが、がっかりした出来事でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/03/29 |
| 参加日: | 2019/03/21 |
投稿者: Hitomi♪
ベルトラのバウチャーをバスターミナルでチケットに交換します。時刻表とチケットをホッチキスでとめてくれました。帰りのバスで回収されます。当日は雪の降る中入りましたが、お湯がぬるめで長湯できるため、堪能。泥パックのおかげで肌がツルツルになりました。個人的には、サンダルやバスローブがなくてもタオルだけで十分だと感じます。世界最大の温泉でゆったりできて、とても楽しい時間を過ごせました\( 'ω' )/
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/03/24 |
| 参加日: | 2019/03/23 |
投稿者: taka
突然の日程変更にも、電話で変更の対応してもらいとても助かった。
とても広く気持ち良かった。温泉で飲むシャンパンやビールも最高でした!
時間が足りなくて、レストラン行くと帰りのバスの時刻不安で行けなかった為、行かなかったですが、十分満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プレミアムプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/03/16 |
| 参加日: | 2019/03/13 |
投稿者: ゆうこりん
温泉好きの私達にはピッタリの素晴らしい温泉でした。今回プレミアムコースにしましたが結局お得でした。サンダル、バスローブの貸し出しが重宝でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プレミアムプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/02/22 |
| 参加日: | 2019/02/19 |
投稿者: サンジ
当日、15:30にバスストップ集合でしたが、迎えがきませんでした。
15:40にツアー会社に電話したところ、”今、向かっている最中です。数分お待ち下さい”との回答でした。
15:50になっても迎えに来ないので、再度会社に電話しました。対応した人が少し待ってくれと言われて、5分間くらい電話をかけた状態で待たされました。結局、”もう少し待ってくれ”と言われました。
15:55に迎えのミニバスが来ました。
ミニバスの中で、時間がないから、BSIの受付ですぐにチケットを変えて、反対側のバスに乗ってくれとドライバーに言われ、走って対応しました。
帰りのバスでは、”No8バスストップまで”とドロップオフを依頼しましたら、”No8バスストップは行かない。BSIかNo6バスストップにするように”とドライバーに言われました。
結局、夜道を10分間歩いて宿泊施設まで戻りました。
ツアー会社のミスにも関わらず、こちらから電話で問合せをしなければいけないことと、
これはツアー会社に関係ないかもしれませんが、国際電話のために電話料金が千円以上掛かったことに腹が立ちました。
また、帰りのドロップオフの場所が制限されているのであれば、あらかじめ告知していただきたかったです。
本件を、今後のツアー参加者のための改善材料にしていただくことを希望します。
<VELTRAからのコメント>
この度はせっかく弊社を通じてお申込みいただきましたが、ツアーの始まりから終わりまでご不快なお気持ちとさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
催行会社に確認しましたところ、お迎えに関しましては他のお客様のピックアップにお時間がかかってしまい、通常よりも長いお時間お待ちいただくこととなってしまったようでございます。当日は数回お電話いただきましたにも関わらず、催行会社担当者により迅速な対応ができませんでしたこと、お詫び申し上げます。
また、お送りに関しましてもご不便をおかけしてしまったことと存じます。こちらも確認しましたところ、ブルーラグーンから市内へのお送りのバスの運行ルートに関し一部変更があったようでございます。確認した内容を基に弊社販売ページにも追記させていただきました。
また、今回電話料金をお支払いいただくこととなってしまいましたこと、弊社としましても大変心苦しく感じております。本件に関しましては別途弊社カスタマーサポート担当者より案内させていただきますので、合わせてご確認いただけますと幸いです。
重ねましてこの度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/02/16 |
| 参加日: | 2019/02/13 |
投稿者: スカイ
はじめ現地催行会社からのバウチャーが届きませんでしたが、ベルトラさんに問い合わせるとすぐに手配してくれたようで、その後ちゃんと送られてきました。
ツアー自体はとてもスムーズで、ピックアップも直通りでした。施設には清潔なロッカーにドライヤーやシャンプー類も完備されているので水着さえ持っていれば困りません。
風が強い日だったので、耳が冷えました。帽子や耳あてをしている人もいたので、自分も持って入れば良かったと思いました。
また、こちらで頼む方が直接現地で購入するよりサポートしてもらえて安心ですし、安いような気がします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/02/12 |
| 参加日: | 2019/02/08 |
投稿者: けんさん
事前に催行会社から送付されるラグーン入場に関する確認メールが届かない場合はVeltraに連絡するようにと書いてあったものの、全く気にしていなかったため前日夜にそのことに気が付き、慌てて本サイトから問い合わせを入れた。時間がいであったが幸いにも担当の方が対応していただき、バス乗り場で入場券を受け取ることができ事なきを得た。
ラグーンには日の出前に到着。暗い中でお湯につかっていても特にすることもなく、明るくなって泥パックと料金込みの飲み物を飲んで3時間程度であがった。外はマイナス7度であったため、髪の毛は湧き上がる蒸気が髪の毛について凍ってしまうくらい。施設はきれいで整備されていたが、一度行けば十分かなとの印象。施設内で販売されているものは高いのいでその点にはご留意を。
空港の行着き帰りに立ち寄る人は、バス乗り場にある荷物預かり所にスーツケースを預けるのが良い。中に持っていくことも可能だがロッカー代として追加料金を請求される。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/02/09 |
| 参加日: | 2019/01/29 |
投稿者: めいめい
念願のブルーラグーン、思っていた以上に広くて良かったです。
Reykjavík市内へのお迎え付き、空港送りで非常に便利でした!
バスは小銭が必要と聞いていたので、先に支払っておけるのは大変便利でした。
途中、バスを降りてバウチャーをレシートのようなものに変換してもらう必要がありました。
バスの運転手さんのアナウンスを聞いていないと聞き逃してしまうかもしれないし、英語が結構訛っていたので注意です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/30 |
| 参加日: | 2019/01/28 |
投稿者: Taipei
夜明け前に入場したため、刻々と変化する空の風景を楽しみながら入浴することができ大変癒されました。アイスランドで一番いい思い出です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/23 |
| 参加日: | 2019/01/07 |
投稿者: かっち
最終日のフライトが午後だったので早朝レイキャビクを出発して訪れました。
人気の観光地の上、入場料も安くは無いですがせっかくはるばるアイスランドに来たなら話のネタに行くことをオススメします。
季節は冬だったので開店してすぐは真っ暗でしたが10時半くらいになると日も昇り、お湯が青いとわかりました。
外気温はかなり低く、お湯に浸かってないと凍えます。まつ毛が凍るくらいの気温でした。
お湯に浸かったままバーでドリンクを買って飲めるという日本では無いスタイルを楽しむことができます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/01/22 |
| 参加日: | 2019/01/18 |
投稿者: なっつ
ベルトラからのバウチャーも現地会社からのバウチャーもピックアップがバスセンターからになっていた。現地のスタッフの対応で変更してもらえたが、焦りました。体験談を見ると他の方も同じことがあったみたいなので、正しいバウチャーを送付して欲しい。疑問に思ったものの確認をしなかった自分に落ち度もありますが、このツアーを予約した方はぜひ確認することをお勧めします。
ブルーラグーンはスムーズに入れましたし、ワンドリンクとシリカパックが付いていて、ランクアップしなくても十分楽しめました。空港とレイキャビク市内の間にあるので、行きか帰りのどちらかの途中で入れると時間を有効に使えるので、いいと思います。私は成田発、ヘルシンキで一泊して翌朝アイスランドに入国しました。
最後に成分で髪がバサバサになるので上がったら髪を洗うことをお勧めします(シャンプーとコンディショナーが備え付けられていました)。私は何もしなかったら、手櫛さえ通らないほどバリバリになってしまいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/01/21 |
| 参加日: | 2019/01/10 |
投稿者: えどゔぁるどぐりーぐ
アイスランド到着日、空港から荷物を持ったままブルーラグーンへ向かいました。大きな荷物を持っていても、バスの荷台に積んでくれますし、ブルーラグーンでも荷物預かり所(有料)があったので困ることはありませんでした。
ブルーラグーンでは入場待ちの人がたくさんいましたが、このツアーを予約しておいたので並ばずに入ることができました。ツアーに含まれているワンドリンクはビール、スムージーなどの中から1つ選ぶことができます。スムージー(いちご)を選びましたが、美味しかったです。
一日中滞在していたかったのですが、長くお湯につかりすぎてしまったのか湯あたりしてしまいました。休憩所も充実しているので、適度に休憩を取りながら楽しんでください!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プレミアムプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/20 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
投稿者: やのち
観光客が多く,受付までかなり待ちました。ロッカールームも人が多く,着替えるのも大変なくらいでした。
お肌はつるつるになりましたが,私はもう行きません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/07 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
投稿者: アイスランドはじめて
旅行前、忙しくてベルトラのバウチャーとは別にツアー遂行会社から、本バウチャーが送られてくるのに気付かず、、ツアー前日気付きました。が、何とか?ベルトラさんと連絡が取れて、ツアー遂行会社さんや宿泊ホテルのフロントさんの協力も得られて、、無事ツアーに参加出来ました!どうもありがとうございました!
そして、、12月で温泉入るまではすんごい寒かったですが、入ってしまえば全然大満足で場所によって温度差は有りますが楽しめました!行って良かった!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/26 |
| 参加日: | 2018/12/09 |
投稿者: スコッチッチッチ
手違いでバスの空港お迎えがバスセンターからになっていたが、現地のスタッフの対応で変更してくれた。
ブルーラグーンは夜遅くでも綺麗
冬でも楽しめます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/16 |
| 参加日: | 2018/12/11 |
投稿者: モイの国の人
11月半ばの気温4℃の中、行きました。
施設の作り、雰囲気などは非常に良かったですし、昼に違うアクティビティをしていて、寒かったので芯から暖まる事ができました。
温泉自体はすごくよく、楽しめました。
ところで、私たちは、新婚旅行で行ったので、妻と二人ゆっくりしていましたが、同じ時間帯に日本人の団体さん?(会社?なんかの団体?)がいました。
他のアジア人含む国々の方はおとなしく微笑ましく、いい雰囲気で入っている中、
方言的には東京の方の方でしょうか、日本人の団体だけ、酒を何杯か飲んだり、誰かが全員のお酒を奢らせるためのじゃんけんをするためめちゃくちゃ騒いでいたり、女性に大きな声で声をかけたり、大声で騒いでいたり、周りの外国人は『┓(-_-)┏』の状態。同じ日本人としてとても恥ずかしかったです。
『酒がのめる』、『温泉』、『混浴(水着着用)』と日本なら男性陣がテンションがあがるような雰囲気に聞こえるからでしょうか。
夜はそういう日本人が多いのかな?
行くなら昼をオススメします。
アイスランドまで行って恥ずかしい思いはしたくなかったです。
重ねてになりますが、
それ以外は、いい雰囲気で良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/11/18 |
| 参加日: | 2018/11/15 |
投稿者: ぴろ吉
ブルーラグーンは日本では味わえない
全く 未体験の場所でした 私達が選んだコースは送迎付きと入場料 ワンドリンクとクレイパックのコースですが 単に入場料にはワンドリンクとパックは何回も付いていますので特別マッサージを希望しない限り普通のコースで充分です
アイスランドのツアーは全てバス移動のオプションですが 時間通りに来ないし 同じ様なバスが迎えに来るのでそれだけが不安でした
バス表示が難しいの停車位置もマチマチです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/11/12 |
| 参加日: | 2018/11/09 |
投稿者: アイスランドン
現地には11時くらいに到着しました。
既に大勢のお客さんがいたことに驚きましたが、人数制限をしているのと、そもそも大きすぎる温泉のため、中は全然混雑を感じませんでした。
お湯もちょうど良い温度で、室内も暖房が効いてとても暖かかったです。
帰りのバスは直前にならないと来ないので、途中何度も違うバスの所に行って確認することになりました。空港行きのバスで、事前に予約は不要ですが、車内も空いていて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/11/10 |
| 参加日: | 2018/11/04 |
投稿者: あんちゃん
朝一で行きました。
6:30ピックアップの8:00に着いて温泉に入りました☆朝一でもあって最初は人が少なくとても良かったです。
でも、まだ日が昇ってなく、、どこかの体験談では太陽の光で青くなると書いてたので、、、日が昇るのを待ちました☆
温泉入りながら朝日を見るのも良かったですよ☆
2時間くらい入ってました。。
バスタオルは貸してくれますが、1つタオルは持っていってたほうが良いかなと思いました。サンダルはなくても大丈夫です。。
外気はとても寒いのですが、温泉のお湯の温度はちょうどよく、長い時間入ることはできます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/11/04 |
| 参加日: | 2018/11/02 |
投稿者: くまお
とても綺麗だったし、思ったより温泉の温度が温かくて良かった。顔に塗るパックも良かった。
名前に合った温泉だったのでまた行きたいと思った。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プレミアムプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/10/24 |
| 参加日: | 2018/10/22 |
投稿者: さかき
天気が変わりやすく、二時間で二、三度雨が降りました。
入浴後は思った以上に疲労していたので、長時間滞在予定のかたは気をつけて下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/16 |
| 参加日: | 2018/10/14 |
投稿者: Masaya
催行会社が2日間とは違ってライバルの会社だったので集合場所などが微妙に違いました。バスのチケットなどが薄い紙1枚渡されただけでなくしたらどうしようかと思いましたが、無くさずに済みホッとしました。
ブルーラグーンは初めての人への説明が今一つでもう少し説明があるほうがわかりやすいと思いましたが、温泉は最高でした。レストランは予約しておくべきでしたが、空いていたのでスムーズに入れました。プレミアムコースだったので、ワインなどもついてよかったです。大変リラックスできました。
妻は帰国してからも肌の調子が良いと大変喜んでおりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プレミアムプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/02 |
| 参加日: | 2018/09/27 |
投稿者: Toshi
地熱(蒸気)を利用して水を温めています。天気が良くないと青くなりません。幸い私たちは晴天でブルーでした。湯はぬるめで冬は寒すぎるかも知れません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/30 |
| 参加日: | 2018/09/05 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | アイスランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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<VELTRAからの回答>
この度はご家族でのご参加を誠にありがとうございました。
お天気の変更が多かったとのことですが、様々なブルーラグーンの景色をお楽しみいただけたご様子が伝わってまいりまして、大変嬉しく思います。
しかしながら、お子様のご予約に関し、一部提供内容に誤りがございましたことお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、現在ドリンクの提供は行っていないとのことでございました。
催行会社との迅速な連携が図れておらず、記載内容に誤りがありご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
なお弊社販売ページ記載内容は早急に修正させていただきました。
この度は現地にてご不便をおかけし、ご不快なお気持ちとさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
もしも次回のご利用をご検討いただけるのであればご出発まで出来る限りサポートさせていただきたく存じます。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス