投稿者: まっちー
ワゴンバスで少人数ツアーでした。少人数ならではのアットホームな雰囲気、なによりガイドが最高でみんなが楽しめるように考えてスケジュールを少し変えたり動いてくれました! 滞在中オーロラは見れませんでしたが、充分満足できる内容だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名1室 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/10/23 |
| 参加日: | 2023/10/21 |
投稿者: はな
時間通りのピックアップ、レンタルは当日も可能など、安心して楽しめるツアーでした。
ピックアップは車にツアー会社名が大きく書かれてないこともあるので、ドライバーに確認することが必要なときもある。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/10/12 |
| 参加日: | 2023/10/04 |
投稿者: Aya
値段が高いので、最初躊躇いましたが効率的に観光することができて良かったです。天候なので仕方ありませんが、氷の洞窟の奥まで行くことができなかったのは残念でした。氷の洞窟に行く際は所要時間3時間ほどかかるので出発前にお手洗いに行くことをおすすめします。またお昼の時間も遅めなので何か軽食を持って行くのがおすすめです。他の国の参加者の方とも交流もできて、充実した2日間でした!!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1名1室 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/10/09 |
| 参加日: | 2023/10/08 |
投稿者: うえたま
コロナ流行が落ちついて海外渡航制限がなくなったら行こう!と決めていたアイスランドに行ってきました〜
ツアーの種類はたくさんあるので悩みましたが、来たからには最大限自然を味わいたかったのでこのプランにしました
立ち寄った名所全てに見応えがあって最高でした!どこも素敵な場所ばかりだったので甲乙つけづらいですが、やはり1番感動したのは氷河トレッキングです 9月下旬だったので行けるか心配でしたが3日目に行けました ツアーバスからジープに乗り換えて氷河の近くまで行き、途中から靴にアイゼンをつけて登りました 登り下りも激しくはなく、アイゼンのおかげで滑らずに安全にいけました 氷河を遠くから見たことはあっても特に自然にできた氷河の巨大な穴の中を通ったり、中に入る経験はなかなかできるものではないので貴重でした 太陽に照らされて輝く氷河はすごく美しくて感動しました
他にもダイヤモンドの名にふさわしいキラキラ輝く氷河のカケラを見られるダイヤモンドビーチ、洞窟に入って内側から見られるセリャラントスフォスの滝など、どこも素晴らしかったです!
ツアー行く前は3日間とも曇または雨予報でしたが、雨が本格的に降ったのは2日目だけで、雨の中でも感動は変わらないくらい景色は素晴らしかったのでそこまで気にしなくてもいいかなと思います
あとアイスランドの天気予報は当たらず、5分後には天気が変わるので読めないとのことで常に濡れてもいいような格好をしておくことがおすすめです(私は上下スキーウェアで行きましたが防風防水で非常に助かりました)靴は氷河ハイキング以外は普通のスニーカーでも可能ですが、滝に近づいたりしてずぶ濡れになったりするので、防水のできればトレッキングシューズがいいと思いました(ツアーでレンタル可能です)
私は1人参加でしたが他のツアー参加者とも仲良くなったり、ガイドのマーティンさんがすごく親切でユーモアもあってアイスランドの歴史について解説してくれたり、移動中も楽しかったです
忘れられない体験をありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1名1室(シングルルーム) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/09/28 |
| 参加日: | 2023/09/25 |
投稿者: humhum
アイスランド、ゴールデンサークル、2泊3日のツアー、天気にも恵まれ、本当に楽しい時間を過ごせました。
まず、何よりも、ツアーガイドのサラ(スロベニア出身)が、本当に素晴らしかったです!!!気配り心配りが素晴らしくて、また、いつも明るく、旅を楽しいものにしてくれました!観光で訪れた地の知識も豊富で各地の情報を沢山知ることが出来ました。時間が余ったときなどは、予定になかった場所にあんないしてくれました!旅行の最後には、レイキャビークのお勧めのレストランまで紹介してくれて、本当に至れり尽くせりでした!
旅程も素晴らしいものでした!点在する観光地を効率よく回れるように、計画されていると思います。宿泊したホテルも静かで素敵なところで、豪華ではないものの、過不足なく、旅行の疲れを癒やしてもらえました。訪れた黒砂海岸では、思いがけず(訪れる前にサラが説明してくれましたが)パフィン(ピリカ)も沢山見ることが出来て楽しい時間でした!当初、ベルトラさんからは、2つのツアーを一つにまとめたものと、ご案内頂いていましたが、実際には、2泊3日の一つのツアーで、ガイドもサラが最初から最後まで一人でしてくれました。
ご一緒した、ツアー参加者の皆さんは、オーストラリアの方が多かったようで、皆さん、心から旅を楽しんでいらっしゃるようで、一緒に楽しい時間を過ごすことが出来ました。
とても良い、楽しいツアーだと思いました。ただ、最高気温が、12度から15度程度と真夏の日本から行くと、大変寒く感じると思いますので、防寒具を用意されて行くと良いかと思います。ちなみに、私は、Tシャツの上にフリースを着て、状況に応じて、その上に少し薄手のダウンを着ていました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名1室(ツイン/ダブルルーム) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/19 |
| 参加日: | 2023/07/16 |
投稿者: らっぴ
料金がかなり高く非常に迷いましたが、氷の洞窟をはじめ、自分たちで周るにはなかなか厳しいところを効率よくまわれたので、参加してよかったです。いける場所も絶景ばかりなので、アイスランドの魅力をすべて楽しめます。
ガイドさんも気さくで、日本から来たと伝えると「アイスランドのこの噴火が日本と連動してる」など、各国の参加者にあったガイドをしてくれました。大変勉強になりましたし、アイスランドが好きになりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3名1室(トリプルルーム) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/16 |
| 参加日: | 2023/04/26 |
投稿者: hassen
全てレンタルできて、暖かい格好だけしていけば気軽に参加できます。クランポンなどのギアの説明もとても丁寧で初心者でも安心して参加できます。
本当に美しくて感動しました。
おすすめです!!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/04 |
| 参加日: | 2023/05/03 |
投稿者: じゃる
私のツアーは18名参加のツアーでした。移動車は小さかったですが、私は小柄なためそんな窮屈には感じませんでした。詳細欄に荷物の大きさが指定されていましたが、他の参加者は大きな荷物を持って来ていたので、あまり気にしなくてもいいかもしれません。
どのスポットも見学時間は30分~1時間(スパは2時間ほど)で、お昼休憩はガイドさんが用意してくれたレストラン、夜ご飯はホテルのレストランを利用する感じでした。
一食だいたい2000円~5000円くらいでした。
お手洗い休憩もドライブ中に定期的にとってくれました。
私はホテルを一人部屋でお願いしましたが、非常に快適に過ごせました。
しかしアメニティ(歯ブラシ、シャンプー、ボディーソープ等)は全くないので持参していただいた方がいいです。
そして部屋は非常に暖かいですが空気の感想がかなりすごいので、対策が必要です。
水道水は飲めるので節約もかねて水筒を持っていくことをお勧めします。
私の場合ひどい雨の日もなく、運よくオーロラも見ることができました。
またガイドさんも綺麗な景色の場所ではバスを降ろしてくれ写真を撮る時間を設けてくれました。
説明がすべて英語なこと参加者も英語で会話しているため、英語のスキルが低い私は少し疲れることもありましたが、ガイドさんに英語が苦手なことを伝えると、ミーティングポイントや集合時間を復唱させてくれたり、英語ができないから断念するには勿体ないと思うツアーでした。
かなりの高額ですが行って良かったとすごく思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1名1室(シングルルーム) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/04/12 |
| 参加日: | 2023/04/04 |
投稿者: ちはる
1泊2日と2泊3日を組みあわせた4泊5日のツアーで、@186,495円×2名分支払った。両ツアーともにドライバー/ガイドは同じ人だった。
(1)スネイフェルネス半島1泊2日
4名参加。強風でいくつも見学地を散策できず。またオプションに参加しなければ、ひたすらバスで待つのみ。初日はドライバーがどこかに案内し忘れたと言っていた。二日目はフロインフォッサルとパルナフォス滝の観光のみ。2日とも退屈で、高い参加費なのにと思われる旅行だった。唯一キルキュフェトル山が見られてよかった。
(2)ゴールデンサークル+ヴァトナヨークトル氷河2泊3日
参加者17人、私たち日本人2人以外は若いNative English Speakerだった。人数が多くなりドライバーの英語の説明も早くなり、シンクヴェトリル観光では、バスを降りた地点と集合場所が異なり、下の駐車場と理解して集合時間に行くとだれもいない。電話も通じず、結局元のレストハウスで待っていたら、バスが戻ってきてpick-upしてくれた。ドライバーからは皆の前で注意され、参加者全員に何度も詫びた。しかし参加前に催行社には英語は得意ではないと伝えており、同社からガイドが丁寧に説明するから心配は無いと連絡をもらっていたので、Non-English-Speakerにも配慮してくれるべきではなかったと思った。
(3)Ice Cave Tour
ほとんどの参加者の靴は不可でシューズ貸出し1000IKR(Veltraの事前申込みは3000IKN) とアイゼン、ヘルメット、ハーネス、ピッケルを装着し、氷上の歩き方について説明があった。参加者17人を8人と9人の2グループに分け、先行グループは若いEnglish Speaker、後行グループは巨体の男性や、足元がおぼつかない女性や非西洋人カップルと私たち日本人夫婦だった。1つ小さな氷の割れ目を見学し、さらに延々氷河や歩き方の注意事項を聞かされ、氷河の上を右に左に歩かされた。さらにガイドは私のピッケルを投げてそれを拾いに行けなど、犬のような扱いをされ、大変不愉快だった。
やっと前グループが見終わった2番目のCaveに到達し、ついに見ることができると思った矢先、ガイドから次のグループが来るので終了と言われた。青天の霹靂。朝からの雨も上がり、晴れてきたので青いCaveが見られる、長年の夢が叶うと思ったのに、目前にして終了とは信じられない。このIce Caveのために高い料金を払い、遠くから参加したのに、ショックだった。悪天候ならまだあきらめもつくが、このような人為的な操作は納得がいかないし許しがたい。ArcticAdventures社の運用の悪さと差別に他ならない。説明には「※代替ツアーへのご案内が困難な悪天候時は、ツアー代金の一部返金となる場合もございます」と記載がある。悪天候よりさらにたちが悪い。一生に一度の絶好の機会を、このような人為的な失望感と屈辱を与えるツアーは許しがたい。
この英語ツアーに参加する人には、英語が堪能でないと緊張感と不愉快、また年齢や国によって不当な不公平と差別を受けることがあることに留意して参加してもらいたい。
しかし後で考えると、2番目のCaveの入り口も小さくて、NHKで見たような大きな入り口ではなかった。もしかするといわゆるSuperBlueと言われるものではなく、一回目に見たただの氷の壁だったかもしれない。とするとこの会社はSuperBlueの写真を使って集客し、小さなIceCaveに連れて行っている。これは意図的であり、詐欺に近いのではないか。
(4)まとめ
ドライバーは半島観光では強風だったので私が飛ばされないように主人と一緒に抱えてくれたり大変親切だった。さらに観光やアイスランドの生活についての説明は大変丁寧で詳細であったが、朝食時間やホテルについての説明はぞんざいで、行程表を皆に回しそれをスマホに撮って参加者は予定を確認した。ゴールデンサークルは同ホテルに2泊するが、2日目の集合時に荷物すべてを持ってきた参加者もいたが、昨日説明したでしょと強い口調だった。アメリカ人とは大変盛り上がっていたが、Non-English-Speakerにとっては緊張感と不安が持続するツアーであった。
さらにバスは大変狭く、参加者は身動きが取れない状態だった。
ドライバーといい、IceCave観光のガイドもArcticAdventures社の運営で、Non-English-Speakerには配慮がなく、不満の残るツアーであり、アイスランドの自然はすばらしいが、一生に一度の機会を踏みにじられたと後味の悪いツアーだった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名1室(ツインルーム) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/12/19 |
| 参加日: | 2022/11/23 |
投稿者: けそた
ベルトラさんに掲載されている情報に補足する感じで個人的な感覚も含みつつコメントさせていただきます。
・3泊4日ツアー
同じ催行会社のレイキャビクからのスナイフェルス半島日帰りツアーと、2泊3日ツアーがセットになって3泊4日のツアーとなっています。ベルトラの日程表では1日目が日帰りツアーとなっていますが、私の場合、2泊3日のツアーが先になって、最終日が日帰りツアーとなりました。
・ピックアップ
ベルトラさんからのバウチャーには「5分以上ピックアップに来ない場合は催行会社に連絡してください」と書いてますが、サイト上の説明だと30分以上となっています。実際に、他の参加者をピックアップしているために時刻通りに来ません。初日は1時間遅れて到着しました。
ピックアップ場所には、他のツアーや空港送迎の車も同時に来て、ごちゃごちゃになってました。このツアーで使用しているのは「Troll」のロゴが入ったバスです。必ず、運転手さんが名前を確認して、見つからなかったら探してくれるます。置いていかれるということはないので安心してください。
・バス
ミニバスと書いてますが、そこそこ大きいです。(ハイエースとかのワゴンではないです。)WiFiのパスワードはバスの入口に書いてあります。WiFiはほぼ途切れることなくつなぐことができました。充電用のUSBもあります。充電用のUSBコードを持っていると便利です。
・参加者
アジア系の方が多かったです。あと、女性比率が高いです。SNSに上げる写真を取るためみたいで、写真撮影に夢中になって集合時間に戻ってこないということが多かったですね。
・言語
ガイドは英語ぺらぺらです。参加者も英語が上手な方が多かったです。
私は英語が苦手なのでついていくので必死でした。英語ができたほうが楽しめると思います。
・トイレ休憩
観光地ごとにトイレがあります。ゴールデンサークルエリアのトイレは無料でした。スナイフェルス半島もツアーも無料でしたが、こちら、あまり観光客が来ないのかトイレの数が少ないので並ぶことがあります。田舎に行くと、200クローナ取るトイレが出てきます。
氷の洞窟と、氷河ウォーキングにはトイレがありません。しかも田舎のためトイレ休憩できるところがなく、4時間以上トイレ休憩なしということもありました。
アイスランドはイギリス英語なのか「バスルーム」って言ってましたね。
・氷河ウォーキングの靴
ベルトラでは有料レンタルということでしたが、無料で借りられました。(バスの後部に何足か置いてあります。)ただ、この靴、若干、くさかったです。しかも、湿気てました。さらに砂が入ってました。
基本的にアイスランドは湿っているとこが多いので、防水(防水スプレーは効果なし)の登山靴を用意したほうがいいと思いました。
ちなみに、氷河の洞穴に関してはスニーカーでもOKです。靴の上からカバーするスパイクみたいのを貸してくれます。こちらも確実に濡れます。
・服装
滝の近くや氷河を歩いたりするので、防水加工された服装が良いです。寒い時期ならスキーウェアが良いでしょう。あと、泥が付いたり、砂利道を歩くことがあって汚れます。
・日照時間
日照時間に合わせて観光地を回るように考えられています。暗い状態での観光はありませんでした。
ほぼ、18時くらいにホテルに着くような感じで組まれてました。
・昼食
ゴールデンサークル付近ではお土産屋さんの中にファーストフードっぽい食べ物屋さんが入ってます。
他は、街のスーパーでテイクアウトしてバスの中で移動中に食べるパターン、小さな田舎のガソリンスタンドに併設されたフードコートで食べるパターンがありました。ただ、この場合、注文するときに結構並びます。お腹空いてたらいちはやくバスから降りて注文したほうがいいかも。
・夕食
ホテル到着時にガイドさんがおすすめのとこを教えてくれます。
あと、google mapのコメントとか役に立ちました。
・ツアーについて分からないことやピックアップや降車地についてのリクエスト
ベルトラのサポートの方が日本語のメールで対応してくれます。渡しの場合、ピックアップ場所や降車地の変更等を対応してもらい助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1名1室(シングルルーム) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/11/25 |
| 参加日: | 2022/11/19 |
投稿者: JRA
アイスランドの温泉や大自然の説明など、様々な事が知れて楽しいツアーです。都会のコンクリートジャングルで疲れている人にとっては、この大自然は新鮮だと思います。ただ同じ様な景色が多い為、途中飽きる人はいるかもしれませんが、おススメです。癒されます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2017年7月14日まで】 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/01/07 |
| 参加日: | 2014/09/20 |
投稿者: きんぐ81
楽しみにしていたツアーだったのですが
コロナウイルスでEUへ戻れなくなる可能性が高まったためツアーを中断して帰国することになってしまいました。
前半はスナイフェルネスや氷河湖などは見ることができましたが、一番楽しみにしていたゴールデンサークルやアイスケーブには行くことができず、、
また必ずリベンジしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/07/23 |
投稿者: しんちゃん
バスでの移動時間が長いですが、1時間半~2時間くらいに1度のお手洗い休憩があるので、問題ありませんでした。
初日に廻る滝2つで、既に興奮していましたが、2日目のスーパーブルーは、あまりの素晴らしさに感激したものでした。個人ではいけない場所ですから、ツアーに参加して良かったです。スーパーブルーまでは、駐車場から片道30分歩きますが、アイゼンをしていたので、滑ることもなかったです。
あと、色々な場所で、サービスエリアや休憩所に立ち寄りますが、そういった場所でいただくスープが美味しかったです。日本円で1200円~1500円くらいしますが、その価値は十分にあると思えるほどの美味しさでした。
冬に訪れましたが、防寒対策(防止、マフラー、手袋、ホッカイロ2つ、上下ヒートテック、羊毛ソックスなどなど)をかなりしていたためか、想像よりも寒く無かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名1室 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/05/28 |
| 参加日: | 2020/01/24 |
投稿者: しーちゃん
参加者は、私たち以外に7名で、少人数だったため、かなりスムーズでした。皆さん外国人の方ですが、感じがよかったので助かりました。
ガイドさんの計らいで、ツアーに書かれている内容以外の場所にも立ち寄ってくださり、アイスランドの自然を大満喫できました。
青く光る氷の洞窟は、本当に素晴らしかったです。まさにスーパーブルーですね。一生に一度は行ってみたい場所でしたので、とても嬉しかったです。
ホテルでいただいた夜ご飯も美味しかったです。ホテルは簡易的ですが、許容できる範囲の清潔感はありましたので、良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名1室 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/05/28 |
| 参加日: | 2020/01/24 |
投稿者: Ano
個人では行けなさそうな場所にいろいろ行けて、ドライバー兼ガイドさんも親切で楽しめました。バスのピックアップが20分ぐらい遅れて、ちゃんと来るのか、少しドキドキしましたが…アイスランドは、高層ビルがなく、景色が素晴らしく、癒されました。雲が多かったので、あまりハッキリは見えませんでしたが、オーロラも微かに見られました。氷河ハイキングは一番簡単なコースとのことでしたが、雪道を歩き慣れてないので、想像していたよりはハードでした。ですが、氷の洞窟もあり、景色も最高だったので、行って良かったと思います。氷河ハイキング以外にも歩くところが多く、足が筋肉痛になりましたが、その分満足感もありました。
このツアーおすすめです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名1室(ツインルーム) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/03/14 |
| 参加日: | 2020/02/22 |
投稿者: しろくま
このツアーを申し込む時、値段に少し躊躇したのですが結果的に行って大正解でした!
ツアー参加者もそれなりのお金を払える方なので、時間やルールを守ってくれます。気持ちいい環境で素晴らしい風景を観ることができました!
特に氷の洞窟はびっくりするくらい綺麗で、地球の偉大さを感じることができました。個人でレンタカーを借りたとしても、氷の洞窟はツアーでないと入れません。雪道や慣れない環境での運転を考えると、このツアーの方が割安だとすら感じました。
スケジュール盛りだくさんで、ここに記載されてない写真スポットにも立ち寄ってくれます。かといって、パツパツな時間配分でもないので、冬のアイスランドを存分に楽しめました!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名1室 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/13 |
| 参加日: | 2020/02/11 |
投稿者: Shoko
アイスランドへの旅行の一番の目的がこのツアーでした。
アイスランドの大自然を満喫したくて参加しました。
移動時間も大自然の中を走るので、どんどん変わっていく景色を楽しめ、移動時間も快適に過ごせました。
また、USBケーブルが各席使えるので、移動中充電もできます。
なんと言っても大迫力の滝、アイスケーブ、氷河、大西洋から打ちつける波。
「何がよかったの?」
という質問になかなか答えられない、言葉にできない心の開放感、満足感がありました。
火山が多い国ということで日本とも共通点は多いですが、また全然違う自然。
子供心に戻れた気持ちいい二日間でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名1室 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/13 |
| 参加日: | 2020/02/07 |
投稿者: 1234
氷の洞窟は思った以上にキレイだった。
また洞窟だけではなく、氷の上を登山(?)できて面白かった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1名1室 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/05 |
| 参加日: | 2020/01/19 |
投稿者: momoさん
ヴィークのホテルには、バス、トイレがついてなく、暖房も弱く、部屋はとても狭く、最悪だった。
共同バスは、お湯が出なく、ホテルのフロントに言うと、他の人が、お湯を使ったので、ボイラーのタンクに、お湯がなくなった。
50分後に、お湯が沸くと言われ、待つしかなかった。
レイキャヴィークのホテルは、シャワーはあったが、極端に狭く、スーツケースを広げることさえできなかった。
値段が上がっても、ホテルのタイプを選べるような設定にするべきだと思いました。
ホテルと名のつく所で、シャワー室もトイレも付いてない所がある事を、生まれて初めて知りました。
その説明があれば、このツアーは、選ばなかったです。
<VELTRAからの返信>
この度はせっかく弊社を通じてお申し込みいただきましたにも関わらず、多大なご迷惑とご不便をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿を受け現地催行会社に確認しましたところ、弊社ではプライベートバスルームのみの販売となっており通常であればバス・トイレ付きのお部屋にご宿泊いただけますが、現地催行会社にて手配不備があり「共用バスルーム」でのお手配となっていたことが判明しました。今回このような通常あってはならない手配不備によりご不快なお気持ちとさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
現地催行会社には今後二度と同じことが起こらないよう、当然のことではございますがお申し込み内容を十分に確認した上で手配するように強く要請しております。また、弊社でも今後催行会社とはより一層連携を深め、弊社からのお手配は「プライベートバスルーム」であることを強調して手配依頼をするように修正し、再発防止について引き続き現地と協議をさせていただきます。
なお別途弊社カスタマーサポート担当者から、一部返金に関し案内を差し上げておりますので、合わせてご確認いただけますと幸いです。
重ねまして今回のツアー中にはご不便をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
この度はご迷惑をおかけしてしまいましたが、またのご利用をご検討いただけるようでしたら、ご出発まで出来る限りサポートさせていただきたく存じます。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名1室(ツイン/ダブルルーム) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: yuta
2日間素晴らしい景色ばかりで最高でした。
特にガイドの方がおすすめと言って連れて行ってくれた氷河が素晴らしかった。
ガイドブックに載っている場所はほとんど回ってくれます。
大きなバストは違い、小さなバスなので融通もきき、このツアーはかなりおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名1室 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/20 |
| 参加日: | 2019/11/05 |
投稿者: otoboke-sakura
南アイスランドの大自然を満喫できました。スケジュール以外の場所にも、ドライバーの方が写真スポットだと言って停車してくれました。ブラックサンドビーチやダイヤモンドビーチでは、大型台風並みの雨風に見舞われましたが、あとは大自然の景観に圧倒されるばかりでした。最後の氷の洞窟ツアーは、とても幻想的で一番の見どころでした。レンタカーを借りて個人で行ける所では無いので、こういったツアーをお薦めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名1室 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/07 |
| 参加日: | 2019/11/02 |
投稿者: おきゆ
1日ツアーでは行けてブラックサンドビーチくらいのものが多かったので、ダイヤモンドビーチやヴァトナヨークトル氷河も見てみたかったのでこのツアーにしました。実際ブラックサンドビーチまでだったらそこまでだなという感じで、氷河の辺りで氷がたくさんでアイスランドだな〜!と思いました。アザラシがいたりしてラッキーでした。
10月末だったのもあって日照時間が短く1泊2日のツアーにしてよかったなと思っています。移動距離も長かったので体力面でもちょうどだったなと思います。移動中の景色も珍しくて楽しめましたが。
夜にはオーロラも運良く見れました。(レイキャビクの街中でも見えた日らしいです。)
ガイドさんが長時間運転もしてるのに笑顔で優しかったので、余計に良いツアーだったなと思います。
申し込み時はツアー代高いなと感じましたが、相応でした。行ってよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1名1室 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/06 |
| 参加日: | 2019/10/26 |
投稿者: 旅行好き
ホテル:どのホテルも思ったより新しく朝食もそれなりに良かったです。ただアメニティーはほとんどないと思って持参された方がいいと思います。
自由参加の昼食、夕食:アイスランドは2回目で物価が高いのは知っていたので私たちはほぼ持参しました。実際もかなり高く、ランチを食べましたが3千円前後しました。時間も短いですし、ある程度は持っていかれた方がいいと思います。
氷河ハイキング:残念ながら強風のため中止になりました。実際強風が吹くと想像以上の強さでかなり寒いですので装備は持参した方がいいと思います。
ホエールウォッチング:穏やかな日でしたがそれでも揺れて気分は悪くなりました。クジラは見えて少しテンションは高くなりましたがやはり見える場所に行くまでが長く、気になる方は薬をのまれた方がいいと思います。
バス:バスというよりバンという感じで横2+1列ですのでほぼ1名参加でない限りバラバラに座ることも多いと思います。また長い行程では狭く感じました。
いろいろとマイナスに感じる面もありましたがやはり大自然を目の当たりにして気軽なツアー旅行は魅力があると思います。ほぼ諦めていたオーロラも最後の日にホテルの駐車場から見れたこともこのツアーにしてよかったなあと思います。
ベルトラの方々にも今回初めての6日間周遊という事で事前に何度か質問をしましたが親切に受けこたえて下さり感謝しています。今後も利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名1室(ツインルーム) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/01 |
| 参加日: | 2019/10/14 |
投稿者: よーさん
レイキャビックはあまり見るところはないので、アイスランドに来るのであれば、ツアーに最大限参加することになります。(レンタカーで回るという手もあります。)ツアー自体は良かったのですが、旅行の満足度を上げるための情報を記載します。
・氷河湖と氷の洞窟の2日ツアー+レイキャビックホテル1泊+ゴールデンサークル(という名前の観光ルート)日帰りの組み合わせです。最初2日ツアーとドライバーに言われて、えっと思いましたが、ちゃんとゴールデンサークルのツアーも予約されていました。
・集合が9時となっていましたが、8:30にバスストップに行くと、もう迎えに来ていました。念のため、バスストップに早めに行くのがよいです。中心部ではないホテルは、ホテルまで迎えに来てくれるので、ロビーで待つこともできます。
・レイキャビック空港は、天候等により遅延・キャンセルの頻度が高く、私はスーツケースが翌日配達でした。このようなことも想定して、日程を組むのがよいです。ゴールデンサークルと氷河湖は別に予約して、間のレイキャビックは自分でとる、というのも手です。(最初にレイキャビックに2泊すれば、スーツケースが翌日配達でもなんとかなる。)
・氷河湖の船のオプションはいれた方がよいです。(そうでないと、その時間湖岸で過ごすことになります。)
・3日間参加しましたが、トレッキングシューズでないといけない場所はありませんでした。歩きやすいスニーカー等で十分です。氷の洞窟も、アイゼンを現地で付けますので、問題ありません。(ただし、次の項に注意)
・アイスランドは天気の変動が激しく、暴風雨になることもままあります。その対策をしないと、ひどい目に会います。(氷の洞窟で、そのような目に会いました。)雨が降った際は、ゴアテックス等の防水服上下をバスの中で着て出るべきです。(氷の洞窟はVikででかいジープに乗り換えますが、そのシートが濡れている場合があります。ですので、バスで雨具を来てジープに乗るべきです。)トレッキングシューズでもずぶぬれになりますので、①長靴を履いていく、②濡れてもよいスニーカーをもう1足持って行き、バスで履き替える、のいずれかをしたほうがよいです。
・昼食・夕食は、サンドイッチ+コーヒーで1000円、ちょっとした食べ物で2000~3000円します。お菓子も、スーパーでも2~3倍します。それほどおいしいものでもないので、カップラーメン・お湯で戻るご飯等、日本から食料(お酒)を調達していくのが、満足度が高いかもしれません。特に2日目のレイキャビックのホテルは、到着が8時頃で、さらに周囲に何もない場合があります。(1日目のホテルは、氷河湖近くのホフ 1 ホテルですが、周りに何もないので、ホテルのレストランで食べるか、その前に寄るスーパーで買うか、しかありません。)
・水は、水道水がおいしく飲めますので、水筒(水用と、コーヒー等のお湯用)を持って行くのがよいです。ポットはホテルに必ずあります。
・車での移動時間が長いです。(特に、氷河湖へは工程の7割ぐらいが移動時間)途中の景色も、単調なので、その点は覚悟してください。
・シンクヴェトリルは、駐車場P1で下車して、歩いていって、別のP2で乗る、ということになっているかもしれません。(私は聞き落として、元のP1に戻り、P2に走っていきました。)これ以外は、同じところから出発します。
・アイスランドは、小さい店・屋台でも100%クレジットカード(VISA、マスター)が使用できますので、現地通貨の両替は不要です。VISA・マスターのコンタクトレスがあれば、便利です。
・温泉プールは、水着とバスタオル持参です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1名1室(シングルルーム) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/07 |
| 参加日: | 2019/10/04 |
投稿者: つむじ
今年の9月中旬に行きました。
6日間大自然を満喫し、ホテルも快適に過ごせました。
HPからはわからない情報を記載します。
①アウトドアメインの観光なので天気が悪いと魅力が半減します。
晴れた氷河トレッキングはよかったですが、吹雪の中の間欠泉や大雨の中のホエールウォッチングは寒くてしんどかったです。天気次第なのでしょうがないですがそれなりの装備で備えることをお勧めします。
②アウトドアメインなのでそれなりの装備(登山用)を持っていくと快適に過ごせます。
ゴアテックスのレインウェア上下、ゴアテックスのハイカットトレッキングシューズ等
ホエールウォッチング船に室内はなく吹きさらしなので、貸出の防寒着がありますがたぶん濡れます。ゴアテックスを着込んでたので濡れはしませんでしたが、かなり冷えました。
こちらでもレンタルのトレッキングシューズがありますが、旅行期間中か氷河トレッキングの時だけか不明でが、氷河トレッキングは足首を固定できるハイカットのトレッキングシューズが必須です。ローカットの軽トレッキングシューズやハイカットでもブーツっぽいものはチェックが入り、その場でレンタルできます。その他でも、少しですが足場の悪い岩登りや水が流れているところを渡ることがあるので、防水のトレッキングシューズが快適です。また、本格登山はないですが、氷河トレッキング等足場が悪いとこを歩くイベントもあるので、自分の体力、脚力を考えてキャンセルを選択することも必要だと思います。同じグループで氷河トレッキングやホエールウォッチングに不参加の人もいました。
③食事はやはり高い
ランチは観光地で外食になりますが、大体スープ(どこも塩味が濃い)とパンで1,300-1,700ISKします。さらにスープ飲み放題で2,500ISK。ランチビュッフェは3,500ISKぐらいでした。お金を節約している人は食べていなかったり、夜カップラーメンを食べていました。夕方ホテル行く前にスーパーに寄ってくれたりしたので、野菜や果物を購入し、夕食は日本から持って行った電熱器、コッヘルでレトルトカレーやパスタを食べている日もありました。ホテルに電気ポットとティーバック、インスタントコーヒーはありました。夕食はホテルに行く前に街中で自由時間を設けてくれる場合と、ホテルにチェックインしてから各自街中や田舎の場合はホテルのレストランでという日がありました。
④HP記載のスケジュール通りではない
ガイドさんや天気によりますが、最終日レイクホルトではなくホースファームに行きました。また、大雨だったときに行かなかったポイントもあります。温泉は私は事前予約しましたが、当日ガイドさんに依頼して割引で入ることができたようです。オーロラは天気が悪い日が多かったので諦めていましたが、一日だけ少しだけホテルの駐車場から見ることができました。状況によって、ホテルのフロントやガイドさんが連絡くれることもあるみたいですが、私の場合は別のツアー客が全部屋ノックして教えてくれました。運転手兼ガイドさんは大体の観光地で車を停車してくれるだけで、各自観光となります。長いトレッキングコースは一緒に案内してくれます。集合時間と車の場所を確認できる程度の英語力があれば、困ることはないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名1室(ツインルーム) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/10/07 |
| 参加日: | 2019/09/15 |
投稿者: ヨーロッパ旅行
残念ながらツアーに参加できませんでした。
集合時間10分前の8:20から指定された集合バス停でIceland Travelのピックアップバスが来るのを待っていました。指定されたバス停は非常に混雑しており20-30人観光客がいました。ピックアップバスはいろんな会社のが1分間に1-2台到着し、数人乗ってはバス停に新たに観光客が数人来るような状態でした。8:40になっても来ないので緊急連絡先に電話したところ、他の会社のバスに乗ることになっているとのことで、今から向かわせるとのことでした。10分くらいして電話がかかってきて、もうピックアップバスは迎えに行けないのでタクシーで来てくれと言われました。「ツアーバスは待ってくれる」と言われ、タクシーを呼びましたがなかなか来ず到着したのは9:10で、すでにツアーバスは出発していました。
仕方ないので、その日は徒歩で市内観光をしてからホテルでゆっくりしました。
VELTRAを通して返金手続きをしてもらいました。後でわかったことですが、Iceland Travelはツアーを手配する会社のようです。このツアーに参加される方は、当日8:30までにどの会社のピックアップバスに乗るのか確認した方がいいです。あるいは到着する全てのバスに、自分が参加するツアーでないか確認した方がいいです(そんなことしている観光客はいませんでしたが)。こちらから行かないと、バスの運転手の方から確認しに来ることはありません。
<VELTRAからの回答>
今回はせっかく弊社を通じてお申し込みいただきましたにも関わらず、結果としてご参加いただくことができませんでしたこと、お詫び申し上げます。
アイスランドのツアーでは複数のバス停を回って、全てのお客様をお迎えすることが多いため、基本的にピックアップまでに最大30分程お時間をいただく場合がございます。また様々なツアー会社があり、そのほとんどが各バス停を主なピックアップ場所として指定しておりますため、恐らくご自身のツアーバスをお探しいただくことが難しい状況であったのではないかと拝察しております。今回ご集合時間よりも前に該当のバス停にいらっしゃったにも関わらず、現地にて行き違いがありご乗車が叶わなかったとのこと、弊社としましても大変残念に感じております。しかしながら、海外のバスですと日本のように行き先の掲示案内やアナウンスがされないことも多いため、仰るとおりご自身でもドライバーに該当のツアーバスかどうかご確認いただくことをおすすめしております。
また既にご確認いただいていることと存じますが、返金に関しましては別途弊社カスタマーサポート担当者より案内を差し上げております。
重ねましてこの度はご参加いただくことができずご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。タクシーでもご移動いただきましたにも関わらずご参加が叶いませんでしたこと、大変心苦しく感じております。
もしも次回のご利用をご検討いただけるのであればご出発まで出来る限りサポートさせていただきたく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 冬季(10月~4月) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/13 |
| 参加日: | 2019/08/16 |
投稿者: Maru
土地勘もなく、長距離の移動になりますので、ツアーにしました。絶景に次ぐ絶景でした。
全部で20席の小さなバスで、後ろにキャリーバッグを積んだボックスを引いてすごいスピードで移動します。最初18人でスタートし、うち数名は巨大な方でしたので、席に不満を言う方もいて、また、必ず集合時間に10分前後遅れるグループもいて、どうなることかと思いましたが、遅れる人たちが途中で個人旅行に切り替えたので、その後は快適でした。
ツアーは、盛りだくさんで、予定に記載されていないものもあり、充実していました。毎日、アップダウンのある道を結構歩きます。レンタルしたスノーブーツ(実際はハイキングシューズ)が快適で、ツアー中、ずっと履いていました。説明は明確でしたが、詳細ではなく、でも、質問すればきちんと答えてくれました。運転しながらの解説は聞き取りにくかったですが、日本語でもあまり聞いていないのでまあいいかなという感じです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名1室(ツインルーム) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/17 |
| 参加日: | 2019/08/11 |
投稿者: サロメ
とにかく移動時間が多いですが、かなりの走行距離を走るので仕方ありません。
セリャラントスフォスで滝の裏に行く際は、全身びしょ濡れになりますので、バスを降りる際にはレインウェア必須です。
スコーガフォスは天気に恵まれ、ダブルレインボーが拝めました。
2日目は雨で、気温がぐっと下がり、7月でしたが、日中の最高気温が8℃でした。氷河をいくので、かなり寒かったです。
氷の洞窟は創造と違って、観光用に整備された洞窟内を行きます。
それでも、黒い土をかぶって黒くみえる氷河の中に時々見える青は美しかったです。
ホテルもとても綺麗で美しい景色の中にあり、ゆったり過ごせました。
ガイドの男性も親切で、知識も豊富でした。
価格の価値はあります。オススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1名1室 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/12 |
| 参加日: | 2019/07/07 |
投稿者: plus
世界遺産、氷河、フィヨルド、温泉、間欠泉、ホエールウォッチング、そして数々のビッグスケールの滝、6日間でアイスランドの大自然を満喫できました。アイスランドを周遊して観光するにはレンタカーやセルフドライブツアーも有りますが、慣れていない道をかなりのスピードで長時間運転する必要がありドライバーは運転中は車窓の大自然を楽しむ余裕が無いでしょうし、実費のガソリン代もリッター210円を越えていてお財布にも厳しいと思います。ツアーだと乗車中もガイド兼ドライバーの説明を聞きながら参加者全員が車窓をたっぷりと楽しむことができ、費用も昼夕食代以外は全て含まれていて安心です。眺めのよい素敵なホテルで美味しい朝食もタップリ頂けました。このツアーにして大正解でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名1室(ツインルーム) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/11 |
| 参加日: | 2019/07/05 |
投稿者: Angie
私はこれをたった2日前に予約し、オプションのクライミングブーツを追加しました。ヨーロッパを探索するためにランニングシューズしか持っていなかったので、すべてが時間通りに登録されて利用可能になるか心配でした。しかし、完璧でした!
ピックアップはダウンタウンのホステルから1ブロックの距離で、ガイドは情報豊かでフレンドリーで、グループの氷上の安全にもしっかり目を配っていました。装備は良好な状態でした(私は以前にアイスクライミングをしたことはありませんが、落下防止訓練を受け、仕事の一環としてフルボディハーネスを使ったことがあります)。完璧な天候に恵まれたことが全体の体験を高めましたが、実際の指導部分と、学んだことを使って100フィートのピットを登ることは素晴らしかったです。「快適ゾーンから出る」挑戦の要素がちょうど良く、達成感を感じることができました。いくつかの段階的なレベルが試せることがわかり、誰もが順番を拒否する必要がないのが良かったです。
途中の滝の停留所も美しく、急かされることはありませんでしたが、見るものがたくさんあるので、振り返るのはいつも難しいです!
フルデイの冒険を求める人には100%お勧めします。個人の車を持たないソロ旅行者にも非常にアクセスしやすく、軽装で旅行する必要がある人にも適していますが、天候に恵まれない場合に備えて良い冬のレイヤーを持参することをお勧めします。高所恐怖症の方には向いていませんが、それは言うまでもありません! ;)
I booked this only 2 days in advance with the optional climbing boots add-on as I had only brought runners for my explorations around Europe. So I was nervous that everything would be registered and available in time. It was perfect!
Pick up was a block from my downtown hostel, the guides were informative and friendly and kept a good eye on the group in terms of on-ice safety. the equipment was in good condition (I had never ice climbed before but have taken fall arrest training and worked with full-body harnesses as part of my job). We were lucky to have perfect weather which heightened the whole experience, but the actual instructional portion and then getting to climb out of a 100ft pit using what we had just learned was AMAZING. Just the right elements of 'out of your comfort zone' challenge which gives that feeling of accomplishment. It was great seeing that there was some graduated levels that could be attempted so no one felt like they had to refuse a turn.
Waterfall stops along the way were also beautiful and didn't feel too rushed, although with so much to see it's always hard to turn away!
Would 100% recommend this to anyone seeking a full day adventure, it's extremely accessible to solo travellers who don't have personal vehicles and who have to travel a bit light, though I'd still recommend bringing good winter layers in case you aren't as lucky with the weather. Not for those afraid of heights but that sort of goes without saying! ;)
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/06/13 |
| 参加日: | 2019/06/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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アイスランド南部 | アイスランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
アイスランド南西部の見所はダイナミックな滝と海岸線、それから氷河末端の氷舌など。南西部の観光名所には公共交通機関で行くことが難しいため、ツアーへの参加が断然オススメです! ハイライトは「ソウルヘイマヨークトル氷河」「セリャラントスフォスの滝」「スコゥガル民俗博物館」「スコゥガフォスの滝」「ブラックサンド・ビーチ」など。お好みのツアーは見つかりましたか?
ちはる様
せっかくのアイスランド宿泊ツアーにも関わらず、ご満足いただけなかったとのこと申し訳ございませんでした。
催行会社に確認しましたところ、今回ご参加いただいた日程では、強風などを理由にご案内を割愛させていただいたり、滞在が通常より短くなってしまったことはなかったと伺っております。しかしながら、ガイドから都度きちんとした説明を差し上げられていなかったため、ご不満の残るツアーになってしまったのかと拝察しております。今回ご投稿いただきました内容はすべて催行会社ならびに当日のガイドに共有させていただきました。英語話者以外のお客様も参加していることを意識してご案内するよう催行会社に強く要請いたしました。
また、氷の洞窟につきましてもご期待にそえるものでなかったとのこと、弊社としましても大変残念に感じております。氷の洞窟は、自然現象となり、美しさだけでなく、当日の状況によって安全な場所にご案内する流れとなっております。ご満足いただけず心苦しい限りではございますが、ご理解いただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサービスチーム