(参加者のレビュー一覧) オーロラ | アイスランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

アイスランド
オーロラのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

3.83 3.83 / 5

体験談数

508

光のカーテン☆アイスランド オーロラ鑑賞ツアー<8月~4月/日本語または英語/レイキャヴィーク発>

カーテン

投稿者: taku, 2020/11/23

オーロラは薄っすらと見えただけであったが、寒空の中見えた景色は良かった。
次回はきれいなオーロラを見れるタイミングで行きたい。

  • オーロラ

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/12/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ゴールデンサークル観光+神秘のオーロラ&星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き<レイキャヴィーク発/8月~4月>

日中の観光だけでも満足できるCP高い内容

投稿者: しーちゃん, 2020/05/28

家族4人で参加しました。アイスランドでは、他でも2つの滝を見て回りましたが、このツアーで立ち寄ったグトルフォスの滝が、一番規模が大きくインパクトがありました。あまりに迫力があって、吸い込まれていきそうで…恐怖さえもあるものでしたが、アイスランドに行ったら必見だと思います。
夜のオーロラは残念ながら見られませんでしたが、他の日への振り替えもスムーズにできました。でももしオーロラが見られなくとも、日中の観光だけでも満足できる内容でした。

  • グトルフォスの滝 冬場はかなり滑るので注意が必要です。

  • ゲイシール間欠泉のパーキングエリアの売店のスープが美味しかったです。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2020/01/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

光のカーテン☆アイスランド オーロラ鑑賞ツアー<8月~4月/日本語または英語/レイキャヴィーク発>

残念でした

投稿者: ゆきこ, 2020/04/19

天気が悪く残念ですがオーロラは見えませんでした。
そのうえ、残念なのは、送迎バスがなかなか来ず、寒空の中、30分近く待たされました。海外だから仕方ないのかな~?

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/11/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ゴールデンサークル観光+神秘のオーロラ&星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き<レイキャヴィーク発/8月~4月>

天気が良くて最高

投稿者: S.T., 2020/03/28

昼は天気が良くて、本当に綺麗な景色を見ることができました。夜は曇りでオーロラは見ることができませんでしたが、次の日の夜に別のツアーで見ることができました。

  • シンクべトリル国立公園

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/11/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

神秘のオーロラ&星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き<レイキャヴィーク発/8月~4月>

オーロラ鑑賞ツアー

投稿者: サト258, 2020/03/28

天候が悪かった為、予約日よりずっとキャンセルが続き、最終日にようやく見に行けましたが、残念ながらあまり見れなかったので、残念でした。

  • ちょっと空が赤く見えました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2020/03/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ゴールデンサークル観光+神秘のオーロラ&星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き<レイキャヴィーク発/8月~4月>

最高

投稿者: りょー, 2020/03/14

天気にも恵まれて最高のツアーでした。もしオーロラ見れなかったら次の日とかに振り替えが簡単にでき、すごい親切でした。ちゃんとオーロラ見れました!

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2020/02/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

光のカーテン☆アイスランド オーロラ鑑賞ツアー<8月~4月/日本語または英語/レイキャヴィーク発>

オーロラは見られませんでした

投稿者: stacy, 2020/03/10

残念ながらオーロラは見られませんでしたが、0時過ぎまでガイドさんが頑張って探してくれてきれいな星空を見れたので十分でした。
5時間以上、夜遅くまでなので(見れる場合はもっと早いかと思いますが)、結局ほかの日に振り替えの予約もせず、そのまま1回の参加のみで終わりました。

人気のツアーのようでバスが3台出ていました。
最初に名前が呼ばれた時には、”席がいっぱいで乗れないから別のバスで行け”と言われ、その後バスが発車せず同じガイドがもう一度バスから降りてきて、”席を空けたから乗って”と言われ、乗りましたが隣同士の席が空いておらず、英語が喋れない母にはさみしい思いをさせてしまいました。隣の方がかなり大柄の白人で私の席まではみ出して座ってきて、長時間肩身が狭かったです。

  • 星は見えましたがオーロラは見えず・・・

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2020/02/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

アイスランド南部クラシック観光+神秘のオーロラ&星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き<レイキャヴィーク発/8月~4月>

南部観光とオーロラのセット

投稿者: はち公, 2020/03/07

南部観光とオーロラ観測のセットのツアーを申し込みました。勿論ガイドは全編英語ですが、日本語のオーディオガイド付きなので英語が分からない方でも安心です。が、このオーディオガイドがちゃんと編集されてないのでちょっと面白かったです。(プロの喋り手の方ではないのか、噛んだまま録音されていたり、噛んで言い直ししてる部分がそのまま入ってます、笑)
基本的に集合時間を気にしていれば大丈夫です!
ブラックサンドビーチでは写真に気を取られていきなり大きな波が来て足元をすくわれそうになったので本当に気をつけてください!(逃げる時に尻餅ついてビショビショになったので着替えあるといいです、そうじゃなくても滝とか濡れるポイントが多いのでお勧め)
ヴィークは街中を散策する程の時間は無かったので大きなアイスランドウェアのショップを見たりしました(靴下濡れたので購入、助かりました)
南部を散策し終えて19時過ぎにレイキャビーク市内に戻ってきてここからが問題。
英語が拙い私は聞き逃してしまいました。次のオーロラツアーが20時半から、その後は行きと同様にそれぞれのバス停へ送り届けて貰ってまだピックアップされるかと思いきや、10番、3番、バスターミナル、いずれかの近いバス停で降りて自力で各々のホテルへ帰るというシステムでした(理解できずバスターミナルまで来てしまった)バスターミナルまで来た人は時間まで待機組なのでそれは困ると(※ブラックサンドビーチでビショ濡れ)(※この状態でオーロラ見たら凍る)
ホテルに戻りたいとガイドさんに伝えたら「なんで10番か3番で降りなかったの?!言ったじゃない!」と呆れられてしまいました。(仰るとおりです)「1分待って!」と待たされてたら代わりのスタッフさんが情けで8番バス停まで送ってくれました…!そしてバスターミナルへの戻り方や所要時間も丁寧に教えてくれました…(チップ渡したかったのに現金持っておらず…ここまでしてくださったのに本当申し訳ない…カードだけでも過ごせますがアイスランドクローナは持ってた方がいいですよ…!)
オーロラの方は残念ながら観測できず、しかしなからスタッフさん明るくて面白くて(日本語話せる方でびっくりしました…急に流暢なら日本語が聞こえてきて皆一瞬ぽかーんと…そりゃそうだ)楽しい夜のドライブになりました。またワンチャンオーロラ狙いに行きたいです!
全体的に内容は良かったのですが、南部散策からオーロラ観測に移行する際の手順(3番と10番にしか止まらないなど)を日本語とかでバウチャーなどに記して貰えると、英語苦手な人でも助かります!

  • バスからの風景、景色も飽きないです

  • ブラックサンドビーチの警告看板、本当に危険

  • ブラックサンドビーチ

  • ヴィークのブラックサンドビーチ。穏やか

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2020/02/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

船から眺める!オーロラ鑑賞クルーズ<9~4月/レイキャヴィーク発>

価格高め

投稿者: ウエスト, 2020/03/02

1日目は曇りでキャンセル、2日目はオーロラを観られる可能性高いと聞かされ期待が膨らみましたが結局雲が多く見られませんでした。昼間の別ツアーのガイド曰く今年の1,2月は観られる日が少なかったようで、そもそも観られる可能性が低いなら半額程のオーロラバスツアーにすればよかったかなと思いました。バスの方に参加したわけではないのであくまで値段だけの話ですが。クルーズの運行会社は振替の手続き含め感じは良かったです。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2020/02/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

光のカーテン☆アイスランド オーロラ鑑賞ツアー<8月~4月/日本語または英語/レイキャヴィーク発>

オーロラは見れましたが

投稿者: かみらく, 2020/03/01

目的のオーロラは見れました
南部のこの会社の持ってる施設に行ってみるという感じでした
その日は南の空が晴れの予想だったので
英語は理解できるため不自由はありませんでしたが、
帰りの時間が大幅に遅くなりました
集合時間9時と言っておきながら、
多数の客(施設内にいた人)が戻ってこなかったため
9時にバスにいた人は10時半まで何の案内もなく待たされた挙句
もう一度オーロラみれそうなので、出発は11時にすると
いきなり連絡 
結局ホテルへ帰ったのは1時でした 
遅くなるのはいいんだけど、時間変更は伝えてほしかった
(きっと施設内の人には伝えたんだろうけど、
バスの中に戻ってきた人にはなかった。 施設内も人であふれてたためガイドを見つけられずはなせなかった)
それ以外は普通です

もう一度利用するかと聞かれたら
悩むレベルです

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2020/02/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

神秘のオーロラ&星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き<レイキャヴィーク発/8月~4月>

オーロラは見えたみたいだが

投稿者: ひとりたび, 2020/02/26

15時過ぎにアイスランドに到着後、宿泊先であるCABINホテルで一杯飲んでから19時30分にホテルを出発しました。
天候は小雪でしたがバスで到着したポイントでは、星も輝き絶好のオーロラ日和となりましたが、なかなかオーロラは現れず、別のポイントへ移動しました。
ここでオーロラが見えたみたいで皆で記念撮影をしましたが、私には雲にしか見えず、少しがっかりしました。
また、今更気づいたのですが、日本語オーディオガイドはありませんでした。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2020/02/18
この体験談は参考になりましたか? [はい]

光のカーテン☆アイスランド オーロラ鑑賞ツアー<8月~4月/日本語または英語/レイキャヴィーク発>

一生に一度のオーロラ!素晴らしかった

投稿者: 薩摩人, 2020/02/25

 ピックアップなど時間通りでとても堅実なツアーでした。
当日は天気も良く素晴らしい星空の元、現れたオーロラに
見とれてしまい涙が出てくるほどでした。
 冷たい強風で顔の感覚がなくなるぐらいでしたが、そんな
のどぉーでもいいくらいの感動で一杯でした。写真には上手く
れていませんでしたが、心の想い出に一生残る体験でした。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2020/02/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

光のカーテン☆アイスランド オーロラ鑑賞ツアー<8月~4月/日本語または英語/レイキャヴィーク発>

見れました

投稿者: とんこつしょうゆ, 2020/02/23

一日目はダメでしたが2日とっていたのが幸いして、二日目に見ることができました!
綺麗に写真におさめることができて満足です。他の方のレビューを読んで思ったことなのですが、ツアー云々の前にオーロラについての知識を入れとくことをオススメします、おそらく肉眼で綺麗なものを見れるのは相当な運が必要です。私も実際肉眼では緑白の雲があるように見えただけでしたが、写真におさめた途端、綺麗なオーロラとなって現れました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2020/02/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

アイスランド南部クラシック観光+神秘のオーロラ&星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き<レイキャヴィーク発/8月~4月>

冬には申し込まないほうが無難かもしれません

投稿者: うっち、, 2020/02/21

ブラックサンドビーチに悪天候のため、7時間足止めをくらいました。
回るはずだった滝には行けず、レイキャビクに戻ったのが深夜12時を過ぎていたので、オーロラツアーにも参加出来ませんでした。
自分達が乗ったバスのガイドは何の情報もくれず、同じツアー会社の別のガイドの方が随時情報を届けてくれました。
冬は悪天候になることもあるようで、滝の周りも近づけ無いなどあるので夏のほうがいいかもしれません。
また、他のツアー会社も利用しましたがピックアップからガイドまでクオリティは1番低く、残念なツアーでした。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2020/02/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

光のカーテン☆アイスランド オーロラ鑑賞ツアー<8月~4月/日本語または英語/レイキャヴィーク発>

気軽にオーロラを観る

投稿者: さくらっこ, 2020/02/19

せっかくレイキャビクに来たので、オーロラ観てみたいと参加しました。結果は、ぼんやりとオーロラが観れました!テレビで観るようなオーロラではなかったです。本格的なオーロラ観たいなら天候と場所と、それにかける時間が大事だと思います。このツアーはレイキャビク郊外に行くので近場です。感動したかと言われると、しませんでした。でも一応オーロラ観れたし、良かった、という程度です。気軽に観たい方ならこのツアーでいいと思います。
そして、とにかく寒いので防寒してください。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2020/02/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

光のカーテン☆アイスランド オーロラ鑑賞ツアー<8月~4月/日本語または英語/レイキャヴィーク発>

日本語ガイド?

投稿者: ニッコリ, 2020/02/19

バスが出発してから到着するまでに日本語で言ったのは、自分の名前と運転手の名前と意味不明な日本語のみ。到着しても何の案内もなく、とりあえずバスから降りました。某ツァーが参加していたようで、添乗員らしき人がガイドに抗議していました。オーロラは肉眼で薄く見えましたがすぐ消えてしまい、もう現れないとわかりましたが、30分待って出発すると伝えてくれたのも某ツァーの添乗員でした。バスが出発してからガイドが、オーロラ見えた...少し..って、見えたアピールと念押しはしていました。これって日本語ガイド?日本語ガイドがいるから申し込んだのに。残念です。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2020/02/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

光のカーテン☆アイスランド オーロラ鑑賞ツアー<8月~4月/日本語または英語/レイキャヴィーク発>

ピックアップされず&問合せへの返信なし!

投稿者: chie, 2020/02/19

他の会社の現地ツアーにも参加しましたが
他社のツアーはピックアップ時にもしっかりと確認もあり安心して参加出来ましたがこのツアーだけは確認もなく、ピックアップされなかったことへの問い合わせにも返信さえもらえませんでした!
このメールの前に返信が先ではないでしょうか?
オーロラは別会社のツアーで無事に見ることが出来ました。
今後この会社を利用することはないでしょう!

今後の方へ
ピックアップ場所には沢山の色んな会社のピックアップバスと降ろすだけのバス、人も沢山居ます。
私はバス運転手に直接聞いてもわからないと返事されることもありました。
他社であれば名前を言えばちゃんと分かってもらえました。
他社をお勧めします。

催行会社からのコメント

<VELTRAからの返信>
せっかくのアイスランドへのご旅行の機会に、オーロラツアーにご参加いただけず弊社としてもとても心苦しく感じております。
催行会社に確認しましたところ、当日は予定通り指定バス停へお迎えに上がっておりましたが、何らかの行き違いによりドライバーがchie様をお探しすることが出来ず、やむなく出発したとのことでした。当日はお寒い中、バス停の前で複数の送迎車に確認を取っていくのはご不安だったことと拝察します。誠に申し訳ございません。
レイキャヴィク市内中心部のピックアップにつきましては政府からの指示によりこのようなお迎え方法となっております。一部のお客様からはわかりにくいというお声をいただいていることも承知しておりますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。今後もこのような悲しいことが起こらぬよう、催行会社と共に再発防止策を協議していきたいと考えております。
また、chie様からのお問い合わせが弊社に届いておらず、ご不安にさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿ありがとうございました。

VELTRA カスタマーサービス

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2020/02/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

光のカーテン☆アイスランド オーロラ鑑賞ツアー<8月~4月/日本語または英語/レイキャヴィーク発>

うーん多分オーロラ見れたのかな

投稿者: alone tripper, 2020/02/03

オーロラて肉眼では見れないんですね…
バスはWi-Fiがあり、ガイドのおばさんは面白く話を盛り上げてくれて退屈しませんでした。オーロラが見れるポイントをいくつか回りましたが、「光のカーテン」とは言えませんでした。やはり数日間参加しないと見れないのでしょうか。ツアーの最後にまた翌日無料でツアーに参加できると言っていました。あるポイントが1番確率が高かったようでそこにほとんどいました。9月でしたが寒くて寒くて、そこのポイントでは諦めてバスに戻ってスマホをいじっていたところ、ガイドのおばさんが「バスにいる人いる?!少しオーロラが見えるわよ!」ときたので慌てて外に出ると、、、たしかにうっすら空が緑っぽいような、、、専用のカメラで撮ってるアメリカ人に話しかけて写真を見せてもらうと緑の帯のようなオーロラが確認できました。オーロラのための撮影器具が必要だとこの時知りました。一緒に参加した女の子は英語があまりわからず、バスで待機してる人にガイドのおばさんが何を言ってるのか理解できず、私が「今オーロラでてるって言ってる!」と説明すると慌てて外に出て行きました。英語が聞き取れない方はあまりお勧めできません。繰り返しますが9月ですがとても寒かったです。耳を隠すヘアバンド、フードを被ってウィンドブレーカーきて、中にはボアパーカーとロンT、アディダスのジャージにアイスランドで買った防水タイプのズボンを上から履いてました。冬に行く方はもっと傍観してくださいね。結局私のスマホではオーロラが撮れず、専用のカメラを持ってきていたアメリカ人とFacebookを交換し、写真を送ってもらいました。予定では2時に終了予定でしたがそれ以上のオーロラが見込めないということで12時半には市内に戻りました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/09/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ゴールデンサークル観光+神秘のオーロラ&星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き<レイキャヴィーク発/8月~4月>

ゴールデンサークル良かった

投稿者: ツッチー, 2020/01/27

オーロラを見るためにアイスランドに行きましたが、折角なのでと思いツアーに申込みました。
冬だったのでシンクヴェトリル国立公園は暗い中の観光でした。グトルフォスの滝は風が強かったですが、圧倒される滝で感動しました。
夜のオーロラツアーは天候が良くなかったのか見れずでした。
オーロラ以外のアイスランドの魅力を感じれて参加して良かったと思いました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2020/01/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

光のカーテン☆アイスランド オーロラ鑑賞ツアー<8月~4月/日本語または英語/レイキャヴィーク発>

オーロラは見れなかった

投稿者: まりこ, 2020/01/27

年末年始は雨続きで、ツアーもキャンセルされ、なんとか3日目に催行されたものの、2箇所まわりましたが、オーロラは全く出ませんでした。
オーロラを待つ場所も小さなカフェテリアで大混雑、トイレも2つしかないので大行列、座る場所も空いていないのでバスの中か外で待つ感じでした。
そのうちに雪が降ってきて…深夜に1時過ぎに帰宅。
オーロラが見れなかった場合は2年間の振替有効とありますが、そんなサービスなら返金してほしいです。
天気予報をよく見て催行を決めてほしいです。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/12/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ゴールデンサークル観光+神秘のオーロラ&星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き<レイキャヴィーク発/8月~4月>

こればっかりは、天気しだい

投稿者: やすです, 2020/01/20

3泊4日での旅行でしたが、到着日から帰るまでずっと雨
 こればっかりは、お天気次第なのですが
 ツアーでのお迎えバスが今一分からず、置いて行かれる事に
 なりましたが、きちんと振り替えが出来たので良かったです。
 バス内での日本語オーディガイド付きでしたので、バス内でも
 暇をもてあます事もなく過ごせました。
 オーロラツアーは、残念ながら中止となってしまいましたが
 運が無かったと言う事で・・・

  • 間欠泉

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/12/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

光のカーテン☆アイスランド オーロラ鑑賞ツアー<8月~4月/日本語または英語/レイキャヴィーク発>

日本語ガイドツアー?

投稿者: ken, 2020/01/19

参加してみましたが日本語ガイドいませんでした。わざわざそのために日程調整したのに。。。オーロラ見えなかったのは天候しだいなのでしょうがないとしても代替ツアーが翌日ではなく最短でも5日後とのこと。微妙です。

催行会社からのコメント

<VELTRAからの返信>
体験談のご投稿ありがとうございました。
この度は、日本語ガイドのお手配がなかったとのこと、催行会社に代わり深くお詫び申し上げます。
日本語ガイドが急遽参加出来なくなり、代替の日本語ガイドを探すことが出来なかったため、急遽英語ガイドのでのご案内になってしまったと報告がございました。せっかく日本語ガイドの催行日に併せてお申込みいただいたにも関わらず、日本語でのご案内が叶わず、弊社としましても心苦しい限りではございます。日本語ガイドの催行日が限られておりますため、代替日程のご案内もできず、申し訳ございませんでした。
せめてものお詫びとして一部ツアー代金を返金させていただきましたが、今後このようなことが起こらぬよう日本語ガイドの確保等再発防止に努めさせていただきます。
またのご利用心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/12/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

光のカーテン☆アイスランド オーロラ鑑賞ツアー<8月~4月/日本語または英語/レイキャヴィーク発>

初日は見れず、2日目、3日目は悪天候でキャンセルも連絡なし。

投稿者: とみい, 2020/01/12

悪天候はやむなし(週間天気予報は毎日雪かストームでした)。
ただキャンセルの連絡がなかったので、寒い中バス停でバスを待ち続けることになりました。翌日は事前に現地の会社に問い合わせるとキャンセルになったと言われ、外出せずに済みました。
不安な場合は、事前に現地の会社に直接問い合わせることをお勧めします(電話は深夜までスムーズにつながります)。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2020/01/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

光のカーテン☆アイスランド オーロラ鑑賞ツアー<8月~4月/日本語または英語/レイキャヴィーク発>

オーロラ見るのは運次第

投稿者: キャセディラ, 2020/01/12

予約した初日は天候不良でツアー中止。GrayLine社のサイトで直接再予約(無料)し、翌日に参加しました。
ケフラビーク先の岬の灯台そばでオーロラ出現を待ちました。最初は曇ってましたが、次第に雲がなくなり、満天の星がきれいでした。肉眼では白っぽい雲のように見えるオーロラが見えはじめ、さらに、短時間ですが、かなり遠くのほうに、うっすら緑色のカーテン状のオーロラが見えました。
ただ、写真で見るような壮大なオーロラではなく、感動はイマイチ。
12月から1月は曇りも多く、オーロラ鑑賞にはあまり適していないのかも。また、写真で見るような凄いオーロラの遭遇は難しいので、あまり期待値を高くしないほうがよいかもしれません。
尚、オーロラ出現の可能性を知るには、こちらのサイトが役立ちます。
https://en.vedur.is/weather/forecasts/aurora/

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/12/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

アイスランド南部クラシック観光+神秘のオーロラ&星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き<レイキャヴィーク発/8月~4月>

ブラックサンドビーチがおすすめです

投稿者: 無名さん, 2020/01/10

滝、氷河、ビーチと見どころ満載です。個人的にはブラックサンドビーチが良かったです。真っ黒の砂浜と大荒れの大波が豪快でした。打ち寄せる波との格闘?も楽しかったです。多くの人が打ち寄せる波際まで行き時々打ち寄せる大波に足元が飲み込まれていました。滝は裏側には立ち入り禁止になっていたので見学はできませんでした。おそらく冬はできないかもです。

  • 氷河

  • 滝①

  • ブラックサンドビーチ

  • 滝②

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2020/01/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

光のカーテン☆アイスランド オーロラ鑑賞ツアー<8月~4月/日本語または英語/レイキャヴィーク発>

日本語ガイドが当日中止

投稿者: みっち, 2020/01/06

英語が分からないので、日本語ガイドを選んで、スケジュールも日曜日に行ける様調整して楽しみにしていたのに、当日、バスターミナルで突然日本語ガイドは中止になりました。と言われてしまいました。メールで連絡していますとも言われましたが、私は見落とされていたらしく、届きませんでした。英語のツアーにのせてもらえましたが、とても残念でした。

催行会社からのコメント

<VELTRAからの回答>
この度はせっかく弊社を通じてお申込みいただきましたにも関わらず、英語ツアーでのご参加を急きょお願いすることとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

弊社カスタマーサポート担当者からの案内内容と重複しておりますが、もし何らかのやむを得ない状況により日本語ガイドのお手配ができない場合は、通常であればツアー当日のお昼頃までにはお客様の現地ご連絡先電話番号、もしくはメールにてご連絡を差し上げております。
しかしながら今回は催行会社にて何らかの行き違いが発生してしまい、お客様への事前連絡ができかねていたようでございます。
結果として現地集合時にお知らせすることとなり、誠に申し訳ございません。

今後はこのようなことが無いよう、ツアー内容に変更がある場合は必ずお客様へメールにてご連絡を試み、メールができない場合は現地連絡先やご宿泊先へお電話を差し上げ、事前のご案内を徹底するよう催行会社へは改善を依頼しております。また弊社といたしましても、今後の再発防止のため催行会社との連携を強めてまいります。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
今回はご迷惑をおかけしてしまいましたがもしも再度ご利用をご検討いただけるのであれば、できる限りサポートさせていただきたく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/12/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ゴールデンサークル観光+神秘のオーロラ&星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き<レイキャヴィーク発/8月~4月>

お金と時間の無駄、参加しないで!

投稿者: えーいち, 2020/01/05

2019年12月23日に参加しました。
結論から申し上げると、お金と時間の無駄なので参加しないことを推奨します。
「ツアーが催行してもオーロラを見ることができなかった場合には、無料で別日へのお振り替えが可能です。現地催行会社へお問い合わせください。」とツアー説明に記載されていますが、オーロラが全く見えなかったので、現地開催会社へ連絡したところ、ツアーコンダクターからオーロラが見れたと連絡を受けているので別日への無料振替はできないと言われました。
はっきり言って詐欺会社です。
また、「冬季の早朝出発の場合は、シンクヴェトリル国立公園到着時もまだ暗く景色をご覧いただくことができない場合がございます。」とツアー説明に記載されていますが、冬季の参加では「見られないことがある」ではなく、確実に見られない旨を正確に記載すべきです。
真っ暗で何も見れないにも関わらず、シンクヴェトリル国立公園では予定通り45分間の観覧時間が設けられています。
当然何も見えないので、お土産屋さんで無駄な45分間の時間を潰す必要があります。
無駄な45分間を過ごした後にバスに戻った直後、ツアコンから車内放送で「お楽しみ頂けましたか?」との問い掛けがあり、ツアー参加者は全員興ざめした感じで「何を楽しむの?」と返答していました。
繰り返しになりますが、このツアーには参加しないことをお勧めします。
折角のアイスランド旅行なのに、お金と時間を無駄にすることはありません。

催行会社からのコメント

<VELTRAからの返信>
この度はせっかくご参加いただきましたにも関わらず、ご不快なお気持ちを持たれてしまいましたこと、大変残念に感じております。

当日の状況に関し現地催行会社に確認しましたところ、12/23はオーロラの出現が確認できていたようでございます。
また、当日撮影された写真のデータも受領しており、誠に恐れ入りますが当日はオーロラが観測できたことを確認しております。
このようにオーロラの出現が確認できた場合には、別日への無料でのお振替のご参加はご遠慮いただいておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

シンクヴェトリル国立公園に関しましても、冬季の間でも時期により外の明るさは異なりますため、曖昧な表現とはなっておりますが、”ご覧いただけない場合がある”との記載をしております。
しかしながら当日ガイドからの説明、配慮が足りず、ご満足いただけるような案内とはなっていなかったことと拝察しております。申し訳ございませんでした。

今後はご参加いただく全てのお客様にご満足いただけるようなツアー催行になるよう、現地催行会社と共に改善を検討して参ります。
この度は貴重なお時間を割き、ご意見をお知らせいただき誠にありがとうございました。

VELTRA トラベルコンサルタント 

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2019/12/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ゴールデンサークル観光+神秘のオーロラ&星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き<レイキャヴィーク発/8月~4月>

オーロラ

投稿者: かずたか, 2020/01/04

観れなかった 12/30~1/4 どの日も肉眼では。寒いし物価は高いし。水道水飲めるのはアイスランドの良い点かな

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2020/01/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

光のカーテン☆アイスランド オーロラ鑑賞ツアー<8月~4月/日本語または英語/レイキャヴィーク発>

無事見れました

投稿者: みくと, 2020/01/01

天候不良(雨曇)で3日連続キャンセルになりましたが、4日目に念願のオーロラを見ることができました。キャンセル情報もHPに出て、HP上で次回の予約ができるのでスムーズでした。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/12/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ゴールデンサークル観光+神秘のオーロラ&星空観賞ツアー☆バス内での日本語オーディガイド付き<レイキャヴィーク発/8月~4月>

ゴールデンサークル+神秘のオーロラと星空鑑賞ツアー

投稿者: rijyu, 2020/01/01

バスピックアップが遅く、バウチャーでは5分経過したら電話問い合わせて下さいとの事でしたので、問い合わせてみると対応が悪く困りました。
20分ほど待ってやっとバスが来ました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/12/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

オーロラ | アイスランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

レイキャヴィークの街中でもオーロラが見られることはありますが、確率を高めるならやっぱりツアーへの参加がおすすめ!街中が雲で覆われているときでも、バスツアーなら雲の切れ間を探して観測スポットまでご案内します。悪天候でオーロラが見られなかった場合には、無料で翌日以降に参加し再チャレンジができるのもバスツアーの嬉しいところ。船の上から眺めるオーロラ鑑賞クルーズでは、レイキャヴィークの夜景も楽しめます。9月はもちろん、8月から催行するツアーもあるのでお見逃しなく!
新型コロナウィルス感染症に対する取り組み 〜安全基準のご案内〜
新型コロナウィルス感染症に対する取り組み
〜安全基準のご案内〜