(参加者のレビュー一覧) ページ 321) 観光ツアー | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

イタリア
観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.32 4.32 / 5

体験談数

11019

『天空の城ラピュタ』の世界へ! チヴィタ・ディ・バニョレージョ+オルヴィエート+怪物公園 日帰り観光ツアー<日本語アシスタント/ローマ発>by Mybus

未だ、認知度が低いのかもしれませんがGOOD!

投稿者: yu-kachi

未だ、認知度が低いのかもしれませんがGOODです。
怪物公園、天空の街チヴィタ・バニョレージョ、丘の上の城郭都市オルヴィエートと3箇所を
クルマで移動でき、また参加者も我々2人だけと、説明も詳しく聞け個人旅行みたいで良かったです。
昼食付きを選びましたが予算から考えれば充分に美味しくいただけましたよ!
お奨めなコースです。

催行会社からの返信

ご参加そして体験談ありがとうございます。 怪物公園のあるひとつの象は今日本のコマーシャルに登場してるようですね。
またのご参加お待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 【10月31日まで】昼食付きプラン
参加形態: 家族
投稿日: 2013/05/13
参加日: 2013/05/05

【優先入場&特別通路利用】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂見学ツアー <約3時間/日本語ガイド>by Mybus

バチカン観光にはGOOD!

投稿者: yu-kachi

今回、GW期間中でもあり約40名程の団体でしたが、説明・案内は良かったです。
スムーズに入場も出来よくお奨めです。
解散も現地で可能で良かったですね。

催行会社からの返信

弊社のツアーで40名は多いほうですが説明が聞かれてよかったです。 現地解散でご自由に楽しまれましたか。またどうぞ宜しくお願いいたします。

役に立った
評価:
プラン: おすすめプラン
参加形態: 家族
投稿日: 2013/05/13
参加日: 2013/05/04

【優先入場&サンピエトロ大聖堂入場選択可】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー <混載/約3時間/日本語> by[みゅう] *即予約確定枠有

大混雑のヴァチカン美術館を効率よく見学

投稿者: なでしこ

いつでも大混雑のヴァチカン美術館は、ツアーで入場する方法一番だと思います。ポイントなる場所はラファエロの間を含めて全て解説付きで鑑賞でき良い体験をしました。また、ヴァチカン美術館内で解散なので、引き続き美術館をゆっくり鑑賞もできるし、そのまま団体出口からセキュリティチェックなしでサンピエトロ寺院方面にも出られるので効率的でした。午前中で解散なので、その後をプランをガイドさんに色々教えていただけて助かりました。解散後、システィーナ礼拝堂の出口を出たところにクーポラに登る行列があり、時間は掛りましたがクーポラにも上って、ガイドお薦めのバチカン市国の眺望を楽しみました。

役に立った 1
評価:
プラン: 通常プラン / 11月2日まで
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2013/05/13
参加日: 2013/05/04

Milan Highlights Tour with The Last Supper, Duomo and La Scala Tickets

投稿者: Mario

À faire à votre arrivée à Milan, cela vous permet de vous situer dans la ville dès la première journée.
Notre guide était très intéressant et généreux dans ses desc<x>riptions et commentaires.
Je conseille fortement ce tour.

役に立った
評価:
投稿日: 2013/05/13

Colosseum Small Group Skip the Line Tour with Roman Forum & Palatine Hill Visit

投稿者: Matthew

It was great, our tour guide knew her stuff and a lot was covered. Well worth it! :)

役に立った
評価:
投稿日: 2013/05/12

Colosseum Small Group Skip the Line Tour with Roman Forum & Palatine Hill Visit

投稿者: NEVILLE

This supposed half day tour actually lasted less than 2 hours.We were to start at 0930 the guide arrived a little late then we sat in the Hotel Lobby and discussed Optional tours. We started off a little after 1000 and we were unable to see many off the sights due to a varity of reasons and finished back in the hotel lobby just after 1100 am when we sat in the lobby again while the lady made a pile of phone calls to arrange the option tours we selected.. I managed to get away from her after 1200 noon. She did manage these optional tours and they went well. But the half day actual tour lasted as you can see no longer than 1 hour maybe one & a half hours max. This was not very satisfactory.

役に立った
評価:
投稿日: 2013/05/12

ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き!プライベートプランあり<午前 or 午後/日本語ガイド/フィレンツェ発>by Mybus

念願が叶いました。

投稿者: 1人旅

写真撮影がメインでしたので、ガイド無しのフリープランで参加しました。でもガイドさんはとっても感じの良い優しい方でしたよ。ピサはフィレンツェから西の方向で、距離は1時間ぐらいだったかな?午前中しか時間も使わないですし、このコースはお薦めです。45度まで傾斜が傾いたが修復し、現在は41度の傾斜だという事、あと3世紀は大丈夫だそうです。自由時間も意外とあっという間でしたので、そんなに暇を持て余す事もなく集合時間になりましたよ。

催行会社からの返信

ご参加とかわいい犬の写真ありがとうございました!

役に立った
評価:
プラン: フリープラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2013/05/11
参加日: 2013/05/07

Florence City Sightseeing Hop On Hop Off Tour

投稿者: Dianna Lynne

Great way to see the city, the audio provided lots of information. Bring your own earphones if you want a more quality sound.

役に立った
評価:
投稿日: 2013/05/11

全て入場!コロッセオ+フォロ・ロマーノ+パラティーノの丘 半日ツアー<午前/日本語>by [みゅう]

ウォーキングシューズで

投稿者: アキラ

たった三時間ですごく濃厚。とにかく日陰がありません。古代ローマ人と同じ目線で歩けるのは感動。歩きやすいシューズがおすすめ。

  • イタリア人も知らない撮影ポイント

役に立った
評価:
プラン: おすすめプラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2013/05/09
参加日: 2013/04/28

「最後の晩餐」入場付き!ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー<午前 or 午後/日本語ガイド> by Max Harvest

大満足です

投稿者: qaz

私が仕事だったため、一緒に来ていた母(65歳)だけの参加でした。母一人での観光ということでとても心配していたのですが、他言語ツアーに混ざってのツアーでしたが、日本人参加者が母一人だったので、ガイドさんを独り占めできて、とても楽しかったそうです。

役に立った
評価:
参加形態: ひとりで
投稿日: 2013/05/09

日本語ガイド貸切!ローマ市内おすすめトラットリアで夕食&夜の散策<貸切/日本語/徒歩または公共交通機関利用> by Max Harvest

Good evening of Rome

投稿者: Takeshi Asa

元部下を連れての訪問でした。私は何度かローマには訪れていますが、元部下が初めてなので
純ローマを味あわせたいとガイドを頼みました。
ローカルなレストランでの夕食はスパゲッチイあり、牡牛のテールあり、ビールあり、グラパ
あり、サンブカありで、とても楽しいものでした。
現地に23年お住まいのガイドの女性に感謝しています。
麻  彪

役に立った
評価:
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2013/05/09

ピサ+シエナ+サンジミニャーノ3都市観光1日ツアー ランチ&ワイン試飲付<英語/フィレンツェ発>

おすすめのツアーです。(少しでも英語が分かれば・・・)

投稿者: sorakun

トスカーナ地方の三都市+ワイナリ-見学を効率良く巡るにはおすすめのツアーです。ただし,ガイドさんの説明がが全て英語のため,全く英語が分からないと少しつらいかもしれません。
最初のシエナでは現地のガイドの女性がシエナについて熱く説明をしてくれます。わたしたちは,途中でグループを離れ,自由行動にしました。
お昼のワイナリーでの食事はそれほどおいしいものではありませんが,ワインが好きな方なら,たくさん試飲できます。肉が苦手な人は,パスタのソースをトマトに,ハムとサラミをオムレツにそれぞれ変更してもらえます。
サン・ジミニャーノではほとんど自由行動です。有名なジェラート店があり食べることができますが,ものによっては日本人の好みに合うか微妙です。
ピサでは手前でバスを観光用の汽車風のトラム?に乗り換えて案内されます。(ガイドさんはシューシュートレイン?と言っていました)乗り換える理由は後で分かったのですが,ピサの斜塔等の観光後に,トラムで市内を少し巡って川沿いの有名な建物等の説明をしてくれるためでした。
ガイドはのStefanoさんという男性でしたが,とてもよく気が付き,明るく楽しい人でした。観光の終盤ではバスの中で一人一人に近付いて,それぞれの質問に答えたり,お勧めのレストランを親切に教えたりしていました。
少し英語が理解できればとても楽しく,コストパフォーマンスに優れたツアーだと思います。皆さんにお勧めします。

役に立った
評価:
プラン: GWキャンペーンプラン(2013年4月27日~5月6日)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2013/05/09
参加日: 2013/05/02

【優先入場&特別通路利用】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂見学ツアー <約3時間/日本語ガイド>by Mybus

バチカン博物館、サンピエトロ寺院、クーポラ

投稿者: 中部の人

バチカン博物館見学は、ラファエロの間をツアーの中に入れてくれていて、説明もちゃんとしてくれて良かったです。システィーナ礼拝堂を見学し終わった後はツアーを離脱して、セキュリティー検査を受けずにとばして直接サンピエトロ寺院にはいれて非常に時間の短縮になりました。サンピエトロ寺院はすべてすごかったですが、特にに天井の装飾は圧巻で感動しました。1時間半ぐらいゆっくり見学した後、そのままクーポラにものぼりました、途中までエレベーターで昇って7ユーロでした。登るのに並びながら登り一時間ぐらいかかりましたが、クーポラからの眺めも素晴らしかったです。降りくるのも並びながら降りて1時間ぐらいかかりました。帰りはバチカンから地下鉄でテルミニ駅近くにあるホテルに帰りました。地下鉄運賃は1.5ユーロでした。

役に立った
評価:
プラン: おすすめプラン
参加形態: 家族
投稿日: 2013/05/05
参加日: 2013/04/29

【優先入場&サンピエトロ大聖堂入場選択可】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー <混載/約3時間/日本語> by[みゅう] *即予約確定枠有

とても満足です!

投稿者: サリー

前日夜にローマに到着、地図をたどって集合場所に行きましたが、分かりやすく、かつ時間通りに出発しました。

集合場所からヴァチカン美術館まではバスで15分ほど。ゴールデンウィークの
ヴァチカン美術館はとっても混雑していましたが、その行列を横目に、並ぶことなくスムーズに入場出来て、時間的にもとても節約出来ました。

ガイドさんはポイントを絞って説明をしてくれます。大変博識で、ミケランジェロの裏話なども話してくれます。話を聞かなければただスルーしてしまうような絵の見方なども教えてくれ、楽しく観賞することが出来ました。何度も「ガイドがなければ分からなかったね」という会話を主人としたくらい、とても満足する内容でした。

こちらのツアーはシスティーナ礼拝堂前にて解散となります。私たちはそこからサン・ピエトロ大聖堂とサンタンジェロ城を見学しました。どこも人が多く、入場するには行列が必須でしたが、その中で優先的にヴァチカン美術館を見学出来たことだけでも、ツアーに参加して良かったと思います。

  • サン・ピエトロ大聖堂のクーポラからの眺め。

役に立った
評価:
プラン: おすすめプラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2013/05/05
参加日: 2013/04/27

【優先入場&サンピエトロ大聖堂入場選択可】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー <混載/約3時間/日本語> by[みゅう] *即予約確定枠有

ヴァチカンの絵画は一見の価値アリ

投稿者: 匿名希望

ロイヤルサンティーナ前からバスでヴァチカンに30分足らずで到着します。
ヴァチカンの城壁には、当日券の人たちが長蛇の列を作っていました。
長蛇の列に並ぶと2時間~3時間待って入場するのが当たり前だそうです。
ツアーでは、入口近くから9時の開門とほぼ同時に入場できます。
中に入ると添乗員の女性が最後の審判の説明を丁寧にしてくれます。
聞けば聞くほどミケランジェロの凄さが判ります。

  • サンピエトロ大聖堂

  • 天井壁画

役に立った
評価:
プラン: おすすめプラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2013/05/04
参加日: 2013/05/02

秘儀荘見学付き!ナポリ+ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり <昼食付/日本語/混載/ローマ発>by [みゅう]

古代のローマはすごい

投稿者: 匿名希望

ポンペイは今回で3回目になります。
紀元前に水道が完備され、パン屋でパンを焼き、サウナを大理石で作っているなど
本当に人類の知恵とは素晴らしいと思います。
5月の初めに34°という異常な気温でしたので、半袖の人が多かったです。
これから夏に向かうとさらに暑くなるので、
帽子や日傘など暑さ対策をされると良いと思います。
ミネラルウォーターなど水分補給も忘れずにするとさらに良いと思います。

  • サウナの部屋

  • パン屋さん(現代のピザ焼きとそっくり)

役に立った
評価:
プラン: 4月~10月
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2013/05/04
参加日: 2013/04/30

ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き!プライベートプランあり<午前 or 午後/日本語ガイド/フィレンツェ発>by Mybus

参考になりました

投稿者: まきちゃん

雨にもかかわらず ピサも素晴らしかったですが なによりガイドさんの説明と
イタリアについての生活習慣のお話など、とても参考になりました。 ありがとうございました。(中高年参加者)

役に立った
評価:
プラン: 午前ツアー
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2013/05/04
参加日: 2013/04/27

「最後の晩餐」入場付き!ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー<午前 or 午後/日本語ガイド> by Max Harvest

お奨めのツアーです

投稿者: KHY

最後の晩餐を是非鑑賞したいと願っている方にはお奨めです。
正規チケットの方が遥かに安いとはいえ、入手が困難。
逆にこのツアーに参加すれば、最後の晩餐の鑑賞ポイントを大変丁寧に事前解説してくれます。
鑑賞時間が限られる中では、そのような予備知識はとても重要です。
せっかくの世界遺産=奇跡の絵画を100%楽しみたいのであれば、このツアー代金を支払っても充分お釣りが来ます。
勿論、その他ミラノ観光もコンパクトに楽しむことができ、例えばスカラ座の見学などはやはりガイドのある/なしでは充実度が全然違うと思いました。
上記の理由から、強くお奨めできるツアーです。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2013/05/02
参加日: 2013/04/30

ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き!プライベートプランあり<午前 or 午後/日本語ガイド/フィレンツェ発>by Mybus

フリープランが良かったです

投稿者: KHY

他のレビューで「自由時間が短い」というコメントがあったため、フリープランを選択。
現地で1時間強の自由時間で写真を撮ったり、アイスを食べたり、お土産屋さんを冷やかしたりと充分楽しめました。
我々のように子供連れで、大聖堂などを見学するより、とにかく手軽にピサの斜塔が見たいという方は、フリープランも良いと思います。

役に立った
評価:
プラン: フリープラン
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2013/04/30
参加日: 2013/04/28

必見!昼間とは違う、夜のドラマチックなローマをご案内☆イルミネーション・ナイトツアー<日本語を含む多言語ガイド/ローマ発> by Green Line

ラッキーだった?

投稿者: とくめい

下車観光は2か所となっていますが、幸運だったのか記載の場所に加え、サン・ピエトロ寺院前とコロッセオでも下車してくれました。各下車地では、15分ほどの充分な時間をとってくれました。
また、安全面でも夜はバスで回るのが得策なように思えました。

ガイドの方は、大変詳しく、また驚くほど流暢な日本語で解説してくださいました。
(日本に何年かお住まいだったとのこと)

ホテルが離れていて送迎対象外でしたが、「タクシーはぼったくりがちょっと不安」と相談したら、知り合いのタクシー運転手の方に連絡してくれました(その方はその時お休みでしたが、タクシー乗り場を教えてもらいました)

場所を勘違いして集合時間にやや遅れてしまいましたが、優しく対応していただきました。

車窓観光の場所を写真に収めるのは難しいですが、大変おすすめできるツアーです。

役に立った
評価:
プラン: 日本語ツアー
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2013/04/29
参加日: 2013/04/09

初心者大歓迎!名所をセグウェイで巡る☆ローマ市内ツアー<英語ガイド/ローマ発>*VR体験付き

素晴らしいです

投稿者: とくめい

ローマの街をセグウェイで疾走(?)するのは、爽快です。
とても思い出に残る良い体験でした。

解説は英語だけでしたが、イタリアの方は英語が母語でないことや、イタリア語の発音が「子音+母音」のはっきりしたものであることにより、非常にわかりやすかったです。
セグウェイも、子どもやお年を召した方も乗っていて、誰でもすぐに乗れるものだと思います。すぐに、片手で写真を撮りながらでも乗れるようになります。

ガイドの方も優しく素敵な方でした。
言葉による説明だけでなく、アイパッドを使って動画での説明もしてくれます。
おすすめです。

役に立った
評価:
プラン: 音声ガイド&ツアーリーダー付きプラン(14:30発)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2013/04/29
参加日: 2013/04/10

ウフィツィ美術館 半日見学ツアー<英語ガイド>

ウフィツイ美術館にすぐ入れた!

投稿者: Bちゃんのママ

英語のツアーだったので、娘は理解できたようでしたが、私はところどころしか理解ができなかったので、物足りなかったです。一緒に回った人が多かったし、他のツアーもとても多く夕方のツアーだったのにすごく混んでいました。

役に立った
評価:
プラン: おすすめプラン
参加形態: 家族
投稿日: 2013/04/27
参加日: 2013/04/21

ピサ+シエナ+サンジミニャーノ3都市観光1日ツアー ランチ&ワイン試飲付<英語/フィレンツェ発>

お得に回れました。

投稿者: sayo

ちょっと忙しい日程でしたが,十分楽しめました。
英語ガイドなので,詳しいことまでは理解できませんでしたが,集合時間や場所の確認も,紙で渡されるので心配ありませんでした。
ガイドさんも感じのいい方で,終わりには一人ひとりに感想を聞きに回ってきました。

役に立った
評価:
参加形態: ひとりで
投稿日: 2013/04/25

夜のイルミネーション・ドライブ&カンツォーネ・ディナー<夕食付/日本語>by Green Line

それなりに楽しめました

投稿者: zonoasa

実は日中にローマ市内観光バス(110というツアーバス)に乗ってしまったので、夜のツアーで回った箇所もほぼ見てしまっていたのですが、夜は夜で、景色や雰囲気も異なっていて、再度回れてよかったと思います。ガイドさんが、英語、独語、仏語、スペイン語、を操りマシンガントークで説明してくれたのは、見ていて凄いなと思いました。ただ英語のイタリア語訛りがきつくて、あまり聞き取れなかったのが残念でしたが。。
夕食をオプショナルでつけていないツーリストは、市内観光のみで終了だったようです。夕食をつけた人たちはその後に残って、一緒にレストランに連れて行かされましたが、座る席は別々で、カップル同士でお食事を楽しまれていました。私は一人参加だったので、一人で気ままに頂きました。トリュフ入りのパスタはなかなか美味しかったですが、その他はまあまあといったところでした。ワインはカラフェで頂いてしまいましたが、追加料金は取られず、味も美味しくいただきました。

催行会社からの返信

【Alan1.netからのご案内】
この度は当ツアーにご参加いただきありがとうございました。
夜はまた違ったローマの一面をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
お客様からご指摘いただきました点につきましては、催行会社にも伝えさせていただき、ツアー内容の改善、サービスの向上のため、参考にさせていただきます。
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。今後ともAlan1.netを何卒よろしくお願いいたします。

役に立った
評価:
プラン: 英語ツアー
参加形態: ひとりで
投稿日: 2013/04/24
参加日: 2013/04/15

ピサ+シエナ+サンジミニャーノ3都市観光1日ツアー ランチ&ワイン試飲付<英語/フィレンツェ発>

素晴らしい眺めでした

投稿者: zonoasa

今回の旅のハイライトでした! シエナでは現地のガイドさんが街を案内してくれて、お昼は訪問先のワイン農家で作られた美味しいワイン(赤、白、デザートワインが飲み放題)とオリーブオイルたっぷりのパンと、美味しいパスタを頂けました。ほぼオーガニック農法とのことで、安心して食べられましたし、自分がベジタリアンだと伝えたら、パスタからお肉を除いてくれたメニューを用意してくれました。お土産にワインとオリーブオイルを3本ずつ購入し、日本に輸送してもらいました(当初3週間位かかるといっていたのですが、1週間くらいで到着しました。輸送費がやや高かったものの、重いお思いをせずに済んだのは正解だったと思います)。サン・ジミニャーノでは美味しいジェラートを買って食べることも出来ましたし、ピサでは日が落ちつつある中でピサの斜塔を見ることができました。英語のガイドさんは、イタリア語のアクセントが非常に強くて、部分的に聞き取れないところがあったものの、頑張って案内してくれたと思います。一人で参加したのですが、できれば友人か家族で行くと、より楽しめると思いました。

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2013/04/24
参加日: 2013/04/14

カプリ島 青の洞窟 日帰りツアー カプリ地区散策付き<郷土料理の昼食付き/4~10月/混載/日本語/ローマ発着>by Green Line Tours

青かったです!

投稿者: zonoasa

私は一人参加で、かつ日本人も一人だけだったのですが、日本人のガイドさんが一人ついてくれました。他の国からきた旅行者のために英語のガイドさんも同行していたのですが、英語のガイドさんは自由時間をたっぷり与えてどこかへ行かれました。でも、日本人のガイドさんは青の洞窟以外にも色々と見どころを教えてくれて、終始一緒に島を歩いてくれたので助かりました。

2013年4月17日に行ったのですが、初夏のような日差しで、天気がとっても良く、青の洞窟にももちろん入れましたし、島全体を歩いてまわることもできました。それが素晴らしく、美味しい空気と、気持ちのいい日差しが、天国のようでした。本当におすすめなツアーです。行けて本当に良かったです。

ガイドさんによると、やはり冬場は青の洞窟に入るのは難しいようです。4月〜9月頃が狙い目だと思うと仰っていました。特に4月は観光客もまだ少ないみたいで、ゆっくり島を歩くには最適だと思います。

青の洞窟自体は、30分もあれば完了してしまうくらいなのですが、それ以外にAxel Muntheの館など見晴らしも良くて素敵なカフェもあるヴィラはおすすめです。お庭にはたくさんのお花も咲いていて、島全体も見れて、とてもいい時間を過ごせました。今度はカプリ島に宿泊したいなと思っています。

役に立った
評価:
プラン: 日本語ツアー (4~10月) 青の洞窟入場料込み
参加形態: ひとりで
投稿日: 2013/04/24
参加日: 2013/04/17

Colosseum Small Group Skip the Line Tour with Roman Forum & Palatine Hill Visit

投稿者: AILTON

A guia que nos acompanhou e excelente e nos motivou bastante e mesmo com chuva o passeio valeu a pena

役に立った
評価:
投稿日: 2013/04/23

Vatican Museums Tour Skip-the-Line with Sistine Chapel and St. Peter's Basilica

投稿者: AILTON

O guia era brasileiro e fez a diferença...a explicação da capela Sistina e fabulosa...

役に立った
評価:
投稿日: 2013/04/23

ポンペイ1日観光ツアー 古代ローマの息吹を感じる旅<昼食付/日本語または英語/ローマ発>by Green Line

充実した一日でした。

投稿者: MOA

ポンペイに行きたくて、日本語ツアーに参加しました。
当日、行ってみると!日本人は私一人。ツアーガイドさん貸切状態でした。

ポンペイでは、すごく丁寧に色々説明していただき、興味深くポンペイを見ることが出来ました。また、写真もたくさん撮ってくれました。
二人きりで回ったので、私のペースに合わせてくれますし、まるで母子でポンペイの観光にきた感じになりました(笑)

最初は、自力でポンペイ行くのもアリかなと思っていたのですが、ツアーに参加して正解でした!自力で回っていたらこんなに興味深くポンペイを見ることができなかったし、きっと見どころがわからずただ歩き回っただけだと思います。

そして、最後にガイドさんが手書きでポンペイの説明を書いた紙を渡してくれました。
一生懸命バスの中で書かれていたので、業務報告なのかな?と思ってたのに、私のためにでした。
ありがとうございます!!

本当にこのツアーに参加して良かったです!修道院手作りのハンドクリームもゲットしましたし♪

難を言えば・・・皆さんも書かれているように、食事です!!!本当に美味しくない。外人グループと同じで良いです。日本人だけのメニューとして出された前菜・・・まずすぎて食べれませんでした。
肉も・・こんなまずいローストビーフは生まれて初めての勢いでした。
食事の改善は必要だと思います。

食事を除けば、本当に最高のツアーでした!

催行会社からの返信

【Alan1.netからのご案内】
この度は、当ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ポンペイ観光をお楽しみいただけましたようで私共としましても大変嬉しく思っております。
お食事につきましては、お口に合わなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
お客様のお声は催行会社に伝えさせていただき、今後の参考にさせていただければと存じます。

催行会社共々、お客様にご満足いただけるツアーのご提供ができるよう、サービス向上に努めさせていただきます。
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。

役に立った
評価:
プラン: 日本語ツアー
参加形態: ひとりで
投稿日: 2013/04/20
参加日: 2013/04/08

乗り降り自由オープン・トップバス パノラミック市内観光<24時間・48時間・72時間/日本語オーディオガイド>

不親切

投稿者: coo27ky

個人旅行でローマ観光に利用しました。利用当日はバチカン観光を予定していたのでバチカンから乗車する予定でした。また滞在ホテルはパンテオンの隣だったのでナボーナ広場のバス停を利用するつもりでした。出発前に両停留所の詳細を問い合わせましたがバウチャーに書いてある以上の詳しいことは問い合わせても無視されました。
結局、現地でバス停を探しましたがわかりませんでした。おまけにバチカンの停留所が変更になっていました。現地スタッフに問い合わせましたがテルミニ駅の始発バス停しかわからず不便でした。ローマでは同じようなバスツアーが何社も敢行していてその近辺でチケットを売っているのでそこでチケットを買い求めたほうが乗り場もわかります。また他社のほうがバス数も多いです。
もう二度とこちらの会社は利用しませんしお勧めできません。

<回答について>
電話問い合わせはさんざんバス停を探したにもかかわらずわからなかったため一度ホテルに戻って部屋から電話しました。ですのでテルミニ駅に向かっていた、というのは全くのうそでそんなことは話していません。ナボーナ広場、バチカン、ベネチア広場の停留所を訪ねたはずです。

催行会社からの返信

【Alan1.netからのご案内】

この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

---------------------------------
1. 出発前のお問い合わせに対する回答の不備

お客様のお問合せに対し、日本時間の4/2付で催行会社より返信、その後、地図上の表示についてのお問い合わせを再度いただき、日本時間の4/5 付で弊社スタッフよりご返信をさせていただいております。しかしながら、2度目のお問い合わせに対する回答が遅くなり、ご出発後となりましたこと、お詫び 申し上げます。

2. 現地スタッフの対応

お客様よりお電話を頂戴したとき、既に中心地(=テルミニ駅方面)に向かって移動なさっていたと勘違いしたため、バス停1のテルミニ駅の停留所をご案内差し上 げたとのことです。
お問い合せ時の状況を正確に把握しておらず、適切なご対応をさせていただくことができず誠に申し訳ありませんでした。

3. ヴァチカンの停留所の変更の件

全てのオープンバスの停留所につきまして、ローマ市が規制を出すごとに変更になるとのことです。
なお、この規制は

-常に前日に発表
-変更期間も流動的で明記されない

という性質のため、ウェブサイト上の変更が間に合わない場合は、催行会社より古い停留所にスタッフを待機させてお客様にご案内したり、バス上に案 内の通知を掲示したり、バウチャーと引き換えにお客様にお渡しするパス(=チケット)に変更事項を明記したりと、その都度出来る限りの対応をさせていただ いているとのことです。

この度のご予約につきましては、変更のご案内を事前にお客様にお伝えすることができず、ご迷惑をおかけすることになり、誠に申し訳ありませんでした。
---------------------------------
以上、ご報告させていただきますが、いずれにしましても、ご出発前にお問い合わせいただいた際に、ご参加日に間に合うようバス停のご案内をするこ とができれば防げた事体かと存じます。
頂いたご意見を元に、催行会社共々今後のサービスの更なる向上に努めさせていただきます。 帰国後の貴重な時間を割いてのご連絡、ありがとうございました。

役に立った
評価:
プラン: 24 hours (already paid)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2013/04/19
参加日: 2013/04/05

観光ツアー | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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