イタリア
ローマ初日での参加でしたので期待値が高かったせいか「あれ?もう 終わり」
と、残念な思いをしました。行きたい所やリクエストをはっきり伝えた方が良かったなと思いました。
フリータイムを利用してフィレンツェへ二人旅!テルミニ駅から自分たちの乗る列車を探して90分の旅を楽しみました。フィレンツェでは日本語ガイドさんをお願いして自分たちの行きたい所、見たい所思う存分楽しめました。
ガイドさんが大幅に遅刻して、初めから気分が乗らなかった。
いままでベルトラやみゅうのオプショナルツアーでこのようなことはなかったので、非常に残念。
いつも[みゅう]をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご旅行におきまして不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点に関して、当日担当のガイドが、集合場所を勘違いし、本来は、アカデミア美術館入口前
のところをお客様ご宿泊ホテルへ向かっていたことが判明いたしました。
今後同様のことが起きないよう、当ガイドに厳重に注意をするとともに、二度とこのような形でお客様に
ご迷惑をおかけすることのないようスタッフ一同気を引き締めて日々の業務改善に取り組むことをお約束いたします。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
集合場所がバチカン市国ではなく、テルミニ駅近くだったので、迷わずすぐに見つけることができました。
また、ガイドの方の説明がとても分かりやすく、楽しく最後まで見学ができました。
帰りのバスの降車位置も(サンタンジェロ城、スペイン広場、あともう1箇所)何箇所か有り、自分の好きな所で降車できたのでその後の観光に便利でした。ありがとうございました!
とても良いガイドさんのおかげで楽しく観光をすることができました。最初に駅前のホテルに着いた時はナポリはとても荒れた街と言う印象でしたが、ガイドさんのおかげでナポリの魅力が分かって来ました。お陰様でいいお土産も買えましたし美味しいピザも食べることができました!またナポリに行く時はお世話になりたいです!ありがとうございました^_^
イタリア旅行で立ち寄ったフィレンツェから参加しました。
朝8時ぐらいの集合で現地在住の日本の方に案内されバスへ。
バスは日本人以外の外国人(ドイツ人、アメリカ人、カナダ人)のツアーに同行させてもらう形でしたが、バス内も色々と説明してくれてたり通訳してくれたりして楽しめました。
車道についてからはスリや詐欺についての注意事項や行程をわかりやすく説明してくれ安心して観光することができました。
ピザの斜塔に登った後は1時間ぐらい時間があったのでカフェでひとやすみもできました!
(斜塔内を30分程度で回った為時間に余裕がありました)
また、写真も工夫して楽しく撮ってくれたりと心配りが素敵でした!
到着後に次の観光の場所への行き方や途中まで送ってくださり本当に親切で感動。
かなりオススメのアクティビティです!
(バスは別ツアーと一緒なので集合時間厳守!
10分前には集合場所についていた方がいいと思います。)
・美術館
集合場所には沢山の人がいるので分かりやすいと思います。
解説があるのとないのとでは大違いだと思いました。
美術館は広く、細い道もあり、個人だと迷うと感じました。
効率よく回れて良かったです。
トイレ休憩もたくさんありました。
・昼食
とても美味しかったです。
パスタとリゾットを半分ずつ食べれて満足しました。
・午後
午後観光は3人に減りましたが、スペイン広場まで案内してもらい大変満足致しました。
写真も動画も沢山撮って頂きありがとうございました。
1日フリータイムがてきたので、日本から予約をしておいて当日、ガイドさんとチプロ駅で待ち合わせました。
もう、感動の一言です。
あの広い博物館の中の所蔵品の数々‼️
ガイドさんが居てこそ要所要所抑えてその芸術品にまつわる説明も理解でき、とても有効に回ることができたと思います。
システィーナ礼拝堂も素晴らしかったけれど、サン・ピエトロ大聖堂も必見です。
信頼のできる『へルトラ』を利用して正解でした。
お世話になりました
最期の晩餐のチケットが取れず、こちらのツアーに参加にしました。他の見学場所は何度か訪れていたのですが、すべての場所でガイドさんの説明が丁寧でわかりやすくて良かったです!
こちらのツアーでミラノ中央駅から参加しました。
ホテルが近くだったので帰りに荷物が増えても移動が楽でした。
セール期間中だったので、安く買えたものもあります。
イタリアブランド以外にもいろいろあるので、
見ていたら時間を持て余すことなく、帰る時刻となりました。
行きは中央駅出発だと途中カイロリ駅のツアー会社でも乗車するので、
到着までに2時間くらいかかりました。
バスのトイレは使えないようなので、参加される方はご注意ください。
バスに乗ったらアウトレットに到着。往復移動ができて便利でした。十分見てまわる時間があります。アウトレットには、食事ができるところもありました。帰りはかなり雨が降ったのですが、予定より早くバスが来ていて、乗せてもらえたのが有難かったです(30分ほど早かったです。私が最後だったので、もっと早く来ていてのせてくれていたようです)。
イタリアに行ったらやっぱりピサの斜塔が見たい!登りたい!と思い、最初は個人で行こうとしましたが、調べると行くまで結構大変…?と感じ、ツアーを申し込みました。
フィレンツェでの自由時間は結構あると思っていましたが、ウッフィツィ美術館とかサンタ・マリア・デル・フィオーレ大聖堂に行っているとかなりギリギリでした。ゆっくりは見れなかったので代表作を何点か見ました。
駅構内で集合し、バスでピサに向かうのでスリの心配なく寝ることができます。自由時間で歩き疲れてたのでとても有り難かったです。
現地に着いたとき、晴天でなく小雨が降っていてめちゃくちゃ寒かったですが、本物が見れてとても興奮しました。写真で見るよりも傾斜の角度がすごいです。
ピサの斜塔に登るとき平衡感覚がおかしくなるので、酔いやすい人は酔い止めを飲んでおいたほうがいいです。あと登るの結構しんどいです。みんなハアハアしてます。途中で休憩を何度かはさみました。後ろから人が来るのがプレッシャーになる人は途中で道を譲ったほうがいいです。階段を登りきった後の景色はとてもきれいです。ちょうど夕日と重なっていい写真が撮れました。
帰りもバスで駅まで戻ってきて、高速鉄道に乗るまで時間があったのでガイドさんにおすすめのお店を聞きましたが、とても親切でした。
やっぱり個人で行くのは大変かもしれません。ツアーをおすすめします。
こういうガイドツアーに参加するのは初めてでしたが、ガイドさんがこんなに長時間しゃべり続けるとは思っていませんでした。
システィーナ礼拝堂の内部ではガイドの説明が禁止されているらしく、館内に入ってからしばらく広間にとどまって資料を見ながら説明を受けました。
時間は計っていませんでしたが、感覚的には30分~1時間くらいに感じました。
期待していたのは、迷路のように広い館内を効率的に回って見どころを多数案内してもらうことだったので、そもそもの目的に合致してなかったようです。
ヴァチカン美術館とシスティーナ礼拝堂に行きたくて
そのあとは疲れるだろうと思い
こちらのランチ付きでお願いしました。
皆様書かれているように
早めの入場でないとシーズンオフでも内部は
かなり込み合っていきます。
ベテランのガイドさんで
的確にガイドしていただき
急いでいたら
見落としてしまいそうな美術品も
見ることができました。
ランチはヴァチカンの関係の方などもいかれるという
ヴァチカンを出てすぐのレストランで
ゆっくりできてよかったです。
美しい絵画美術品の数々を作者と歴史を絡めて説明を聴きながらの見学は大変感動的でした。一般の人達よりも早く入場出来たので混雑もなくじっくりと堪能させていただきました。
1月中旬に参加しました。私たち夫婦含め、10人ほどいました。天気も良く、山も綺麗に見れました。
フリータイムも設けながら、丁寧な説明をしていただきました。少し残念だったのは、ポンペイでのランチです…少々質素な気がしました。
私たちはナポリ解散を選びましたが、その時には、ナポリの観光地どこを巡って行けば良いかや、電車の乗り方等教えていただけました。
天候にも恵まれ、まず、ベネチアを一望できる教会の塔よりの眺めは最高でした。まるで、絵に描いたような風景でした。イタリア旅行の目的である、最後の晩餐を鑑賞した時よりも、眼下に見た景色は忘れられない思いでになりました。
そして、ベネチアでのゴンドラでの、街中を巡り、しばし現実を忘れゆつくりと
ベネチアの歴史なに浸透していく気分を味わうことができました。
もう、胸一杯になりました。
見る価値はあります。
13時にミラノ中央駅出発のバスに乗り、アウトレットまで行きましたが、途中、ミラノの市内を通るので、なんだか市内観光みたいで楽しかったです。
時間も目一杯楽しめ、十分に満足できました。
1人でのベネチアだったので、
日本語にまず安心感がありました。
時間通りの出迎えから、解散場所もどこがいいかきいてくれ、プライベートツアーの感じでとても良かったです。
ツアーのガイドさんのお話は本当におもしろかったです。忘れられない思い出のひとつになりました。
ただメールで送られてきたバウチャーに貼ってあるリンクに飛ぶと違うツアーの内容が組み込まれており現地で勘違いしてしまいました。
それもガイドさんが丁寧にご対応くださりました。
1日で回れるの?と思うくらい充実したツアーですね。ゆっくり回りたいならおすすめしませんがポイントを抑えたコースで楽しめました。ワイナリーのランチもなかなか美味しかったです。工場内を見学できたらなおよかったですね。ガイドさんはスペイン語、イタリア語、英語ですがネイティブでない英語は聞き取りやすく理解できますので心配いらない感じです
Dear Customer,
Thank you for taking time to share your experience with us and writing these good words.
We ensure to take into consideration your recommendations in a way to be able to improve our services and always provide a better service to our customers.
It is a pleasure for us to know that you enjoyed yourself during the tour organized by our team in the beautiful towns of Tuscany.
Looking forward to seeing you again on our tours soon.
Best regards,
My Tour Team
チヴィタ・ディ・バニョレージョに行きたくて、このツアーに申し込みをしましたが、ノーマークだった怪物公園やオルヴィエートまで効率よく回ることが出来て、とてもいい経験になりました。
特にオルヴィエートはステキな町で、次は洞窟ツアーにも参加してみたいです(Mybusさま、よろしくお願いします!)。
ガイドのMihoさんもとてもステキな方で、大変お世話になりました。またMihoさんのガイドでどこかに行きたいです!
とてもおススメのコースですので、日程が合う方はぜひ参加されることをお勧めいたします!!
母親をひとりで参加させました。
なにも分からないので、
ツアーの集合場所。解散場所がオフィスだという事で、ホテルも近くに取りました。
が、帰ってきた母親の言葉で、唖然。
解散場所は全然違う場所。
ツアーに参加した方と一緒にバスに乗っで駅まで帰ってくると言う。
そのガイドさんからはなんの説明もなく、
挨拶もなく消えてしまったらしい。
観光のガイドの内容は素晴らしかったのに、
最後の工程のために、全て
がっかりな感じになりました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
催行会社に確認をいたしましたところ、ツアー終了後、通常ガイドはベネチア広場で先に降車いたしますが、降車前にドロップオフのポイントを伝え、どこでも降車可能であること、最後はテルミニ駅に到着することをお伝えしているとのことでございました。当日は何かの行き違いがあり、お客様に十分な情報が伝わっておらず、不安なお気持ちにさせてしまったことと拝察いたします。弊社としましても心苦しい限りでございます。
今後も、より細やかな情報提供、ご案内に努めて参ります、と催行会社よりお詫びの言葉をお預かりしております。また、上記のお送りに関する情報は弊社ページにも反映いたしました。
お客様よりの貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
ミラノ,ヴェローナ,ヴェネチア,フィレンツェ,ナポリ,カプリ島,アマルフィ,ポンペイ,ローマと行って、最後にこのツアーに参加しましたが、一番良かったです!
チヴィタはまさにラピュタの世界でした!かなり傾斜のある坂道ですので覚悟してください(笑)
意外といっては失礼かもしれませんが、オルヴィエートもかなり美しい街で楽しめました!観光客も少なくゆっくりできました!
昼食も美味しいし、ガイドさんもいろいろ対応してくれて完璧なツアーでした!!
日本人は私だけでの参加でしたが、参加してよかったです。
それぞれの島に特色があって、ゆったりとした時間が流れるツアーでした。
天気も良くて、堪能できました。
【良かった点】
★ヴァチカン美術館へ一般入場より30分前に入場可能。
一般入場口は優先入場時間にも大混雑していたため良かった。
・集合場所は美術館入場口反対側の階段のためわかりやすい。
・ガイドさんがいたため、要所を抑えて大変効率よく回れました。
・イヤホンガイドを使って説明のため、大人数でも聞き逃すことはなかったです(システィーナ礼拝堂やサン・ピエトロ大聖堂はガイド禁止のため説明なし)。
★バチカン美術館内部からサン・ピエトロ大聖堂への近道はグループしか通過できません。簡単にサン・ピエロ大聖堂へ入ることができました。
★サン・ピエトロ大聖堂で解散のため、そのあと改めてゆっくり個別に聖堂内を観光できました。素晴らしすぎて聖堂内を5周しました。
そのあと戻ってクーポラにも登れることができました。クーポラへの入場の仕方もガイドさんは丁寧に教えていただけて助かりました。
午後ランチ付きのコースと迷いましたが、解散後ゆっくり個人で観光できたため、午前だけのコースにして良かった。
海外旅行先の時間はとても貴重です。時間を短縮できたため本当に良かったです。
昨年から中央駅発着便が出来、より便利になり、毎回手軽に参加しております。しかしながら、滞在時間設定が短く、復路便の時間変更が原則出来ないのが残念の点です。
滞在時間長めのプランが欲しいところです。
添乗員の高橋さんが明るく親切で、ピサの斜塔お約束写真も撮ってくれて、とても楽しい時間を過ごせました。
集合場所には、他国のツアー参加者がいて、バスの中での説明は英語とイタリア語でしたが、バスを降りてしまえば、高橋さんと日本人6名だけのツアーでした。
まず斜塔を見て傾き度合いを実感して、中の階段を登って更に傾き度合いを体感出来ます。
これは行った人にしか分からないです。
バスでの移動も楽ちんで、荷物もバスの中に置いとけるので個人で行くよりらくでした。
いろいろな場所を案内したいガイドさんの気持ちがあるようで細かく説明していただきましたが、希望していた場所では慌ただしくて少し残念でした。
BELLAVISTAのワイナリーは、説明がとても丁寧でした。試飲したフランチャコルタ(この地方のスパークリングの呼び名)もとても美味しかったですし、一緒に行っていた通訳の女性は、見学料を支払ってはいないのですが、気の利いた説明の人は、通訳の人にも試飲させてくれました。通訳の人もとても美味しいと気に入っていました。フランチャコルタは、シャンパンと同等の品質で、割安ですし、個性があります。見学後にショップで買ってしまいました。