あき　のぶ様
嬉しいお声を頂きましてありがとうございます。当日担当したスタッフにも伝えさせていただきますね！
トスカーナを満喫していただけたようでよかったです。

ayu様
ご投稿ありがとうございました。
こちらは気軽にワイナリーツアーを楽しめるとてもお得なツアーです。
トスカーナはワインの産地なのでいろいろなワインをお楽しみいただけたのではないかと思います。
ご参加ありがとうございました。

げるみ様
ご参加ありがとうございました。
こちらは1日でトスカーナを回ることができる一番人気のツアーです。気に入っていただけたようでよかったです。
ご投稿ありがとうございました。

mamenosuke様
ご投稿ありがとうございました。
ツアーをお楽しみいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
1日トスカーナを存分に満足いただけるこのツアーは一番人気のツアーです。またのご参加をお待ちしております。

ワイン好き様
ご投稿ありがとうございました。
ワイナリーをお楽しみ頂けたようで私どもも大変うれしく思います。
トスカーナのワインはとてもおいしいですよね！

さなえ様
ご投稿ありがとうございました。
楽しんでいただけたようで安心いたしました。
また機会がありましたら他のツアーでもお待ちしております。

まっきー様
ご投稿ありがとうございました。
トスカーナの田舎風景をお楽しみいただけたでしょうか。
ワイナリーによってもいろいろ特徴が異なりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

coco様
ご投稿ありがとうございました。
ツアーを気に入っていただけたようでありがとうございました。
こちらのツアーでは半日でトスカーナを満喫して頂けます。ワイン好きな方にはぴったりのツアーです。

まゆみ様
ご投稿ありがとうございました。当日担当したスタッフにも伝えさせていただきます。
1日でいろいろとまわるツアーなので、１つの都市滞在時間は短いのですが効率よく回ることはできると思います。
ご参加ありがとうございました。

巣場琉様
ご投稿ありがとうございます。
当日担当したスタッフは純粋な日本人ですが、在住歴が長いのでイタリア訛りがでていたのかもしれません。
お送りの件に関しては交通状況等でお待たせしてしまったようです。
長い時間お待たせしてしまい、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

ninasayajun様

ご投稿ありがとうございました。
通常は40名位の大型バスで向かうのですが、本当にラッキーな日にあたりましたね！
当日担当させて頂いた日本語スタッフにもお伝えさせて頂きます。
楽しんで頂けたようで弊社スタッフも大変うれしく思います。またイタリアにお越しの際はぜひ他のツアーにもご参加下さいませ。

姫丸子様

ご投稿ありがとうございました。こちらは弊社でも一番人気のツアーで、トスカーナのいろいろな町を回れるだけでなく、トスカーナワインも飲める大変お得なツアーです。
姫丸子様も楽しんで頂けたようで私共も大変うれしく思います。
また機会がありましたら他のツアーにもぜひご参加下さいませ。

kiyomi様
ご投稿ありがとうございました。
当日担当したスタッフにもこちらのコメントを伝えたところ、大変喜んでおりました。
お楽しみただけたようでよかったです。
ご参加いただきましてありがとうございまいした。

なかまる様

ツアーを楽しんでいただけたようでありがとうございました。
また、当日担当しましたスタッフにも伝えさせていただきます。
キャンティでの試飲の件に関しては、社内でも共有させていただきました。
ご投稿ありがとうございました。

kun様
ご投稿ありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようで私たちも大変うれしく思います。
またイタリアに来る機会がありましたら、ぜひ別のツアーにもご参加くださいませ。

大阪の波平さん様
ご投稿ありがとうございました。
こちらのツアーは1日でトスカーナのいろいろな都市を訪れることができ、さらにワイナリー訪問もできる大変お得なツアーと
なっております。
次回お越しの際はぜひ別のツアーもお試し下さいませ。

東京船舶様
ご投稿ありがとうございました。
日にもよるのですが、弊社のお客様は圧倒的にスペイン語圏のお客様が多いので、
どのツアーもスペイン語に対応しております。どうしてもお国柄明るく声も大きな方が多いので日本人にとっては
びっくりされるかもしれませんね。
ご参加ありがとうございました。

個人旅行通様
ご投稿ありがとうございました。当日の確認をしたところ、確かにイヤフォンの数が足りなかったようで申し訳ありませんでした。
どうしてもバスの人数の関係でスペイン語圏の旅行者が多いバスにあたってしまうことがあります。
ただ、日本人アシスタントも、もっときちんと案内をするべきだったとは思います。
当日担当したスタッフにもこちらの件伝えさせて頂きました。
厳しいお言葉ありがとうございました。

グレープ様

ご投稿ありがとうございました。
トスカーナは毎日40度近くまであがっており、暑さでバテてしまう方もかなりいらっしゃるようです。
ご参加いただきましてありがとうございました。

無記名様

イタリアの夏は日本と比べるとからっとしておりますが、本日も36度まであがり、かなり暑くなっております。
多国籍ツアーで値段も安く、このツアーは弊社でも一番人気のツアーなのですが、
ツアー中バス移動以外はほとんど一日中外にいなければいけませんし、暑い日だと、拘束時間も長いのでご年配の方には疲れてしまうかもしれませんね。
ツアー自体は楽しんで頂けたようで安心いたしました。
ご投稿ありがとうございました。

フジモリ様

うれしいご投稿ありがとうございます。
本人にも伝えておきますね！
多国籍のツアーにはなりますが、１日でトスカーナの有名都市お周遊し、トスカーナワインのテイスティングや昼食もついてかなりお得な
ツアーとなっております。
次回はぜひ他のツアーもお試しくださいね！

ともそら様
ご投稿ありがとうございます。
こちらのツアーは一番人気のツアーで、１日でトスカーナの魅力をすべて経験することができ大変お得なツアーです。
また、多国籍なツアーなので、ほかの国の方と仲良くなれるチャンスもあり、皆様楽しんでいただいております。
次回イタリアにこられたらぜひほかのツアーにもご参加くださいませ。

チョコ様
ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
ちょうど人数の関係で専用車で行くことができたんですね！
楽しんでいただけたようで私たちも大変うれしく思います。
またイタリアにこられた際は他のツアーにも参加してみてくださいね！

京都市　笹ママ様
ご投稿ありがとうございました。
気に入っていただけて私共も大変うれしく思います。
トスカーナにはまだまだ小さくてかわいい町がたくさんありますので、
もし機会があればまた違うツアーにも参加してみてくださいね！

hiroko様
ご投稿ありがとうございました。
楽しんでいただけたようで私共も大変嬉しいです。
朝８時半からツアーが始まり、シエナではアップダウンの激しい道を約１時間歩きますのでかなり疲れると思います。
次回シエナを訪れる際はぜひマンジャの塔にも挑戦してみてくださいね。

yayoe様
ご投稿ありがとうございました。
こちらのツアーは弊社の中でも一番人気のツアーです。
個人でサンジミニヤーノ、シエナ、ワイナリー、モンテリッジョーニを訪れるのはなかなか大変なので、一日で効率よくまわれ、とてもお得なツアーと
なっております。
楽しんでいただけて私たちもとてもうれしく思います。

ご利用ありがとうございます。
この度は日本語アシスタントが同行しなかったとのこと、手配に不備があり大変申し訳ございません。
催行会社へ状況を確認しましたところ、予定しておりました日本語アシスタントが出発前日夜に体調を崩し、
緊急だったため他のアシスタントの手配が間に合わず、急遽英語ガイドのみでの催行とさせていただいたとの報告でございました。
日本よりのお客様1名様のご参加より日本語アシスタントを手配しておりますが、当日のご案内内容にも誤りがございましたことを、深くお詫び申し上げます。

ご帰国後のお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

HIROTO様

ご投稿ありがとうございました。
弊社のツアーは１日でいろいろな都市を効率よくまわることができ、自由時間が多いツアーのため
言葉が苦手なお客様にも楽しんで頂けるかと思います。
楽しい時間を過ごして頂き私共も大変嬉しく思っております。
ぜひまたフィレンツェへお越し下さいませ。

はるる様
ご投稿ありがとうございました。
こちらは弊社ツアーの中でも、一日でトスカーナを満喫して頂ける一番人気のツアーです。
料理も気に入って頂けてありがとうございました！！
ぜひチンクエテッレや他のツアーにも参加してみて下さいね。

nokonoko様

弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
日本人以外にも多くの方が参加されるツアーの為、バスの席は特に決まっておりません。
書かれている通り、座りたい席がある場合はガイドさんについていき早めにバスに乗り込まれることをお勧めします。
また、イタリアには自由に使えるトイレが少ない為、バールなどにたちよった際に済ませて頂くことをお勧めしております。
次回イタリアにお越しの際はぜひ他のツアーにもご参加くださいませ！