Dear Customer,

Thank you very much for your feedback.
We truly appreciate your comments and are glad to hear that you enjoyed the opportunity to visit both wineries.
We also take note of your suggestion regarding the free time in the towns and the tour schedule.
Your feedback is very valuable and will help us improve our future tours to provide a better experience for our guests.

We hope to welcome you on another tour soon!

Best regards,
My Tour in Italy team.

この度は、私どものツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ツアーを楽しんでいただけたようで何よりです。ワインの好みは個人的なものですから難しいですが、リゼルヴァや畑の違いで同じ品種でも違いが出ることを感じていただけたようで嬉しいです。トスカーナの田園風景は心地よいですよね。どうぞご購入なさったワインをお楽しみ下さい。本当にありがとうございました。

この度は、私どものツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ツアーを楽しんでいただいたようで何よりです。そして土地の違いのサンジョベーゼの飲み比べていただき、トスカーナワインの魅力を知っていただけて嬉しいです。
本当にワイナリーでの試飲は格別ですね。天気も良くて気持ち良い春の1日でしたね。
どうぞ引き続きトスカーナワインを楽しんでくださいませ。
ありがとうございました。

コメントありがとうございます。また、この度は私どものツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ワイナリーツアーを楽しんでいただけたようで、とても嬉しいです！ワインがお手元に届いたとお伺いして安心いたしました。どうぞトスカーナの風景を思い出しながらお楽しみくださいませ。
皆様にもどうぞよろしくお伝えください。本当にありがとうございました。

こんにちは。この度は、私どものツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ワイナリーツアーを楽しんでいただけて、とても嬉しいです！キャンティクラシコワイナリー でご案内下さいましたディレクターであるロッコさんは、実は醸造家でもありワイナリーのキーパーソンだったようです。11月に機会があるようでしたら、ぜひ会いに行ってくださいませね。再会を喜ばれることでしょう。

どうぞご購入されたワインを楽しいで下さいませ。また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

この度は、私どもツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ツアーを楽しんでいただけて、何よりです！とても嬉しいです。午前のモンタルーノのワイナリーは、通常３種類の試飲ですが、この日は特別なワインまで出ましたしラッキーでしたね〜。引き続き、トスカーナのワインを楽しんで下さいね。コメントも本当にありがとうございました。

この度は、私どものツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます！ツアーを楽しんでいただけたようでとても嬉しいです！私も車内での色々と興味深いお話を伺うことができ、楽しくご案内させて頂きました。ご購入されたワインが無事にご自宅へ届いたと伺い、どれほど信頼のおけるワイナリーでも不運にも問題が起こることがございますので（不具合は数少ないものの）、非常に安堵いたしました。どうぞご購入されたワインを飲みながらトスカーナの風景を思い出してくださいませ。奥様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。ありがとうございました。

Dear Customer,

Thank you for sharing your feedback and letting us know about your experince.
We are glad that you had a good experince with us and liked the tour.
As per the Pienza issue, we will take note about that and see what we can do to improve our service.
Hope to have you again in our upcoming tours in the near future, in order to give you more good experinces like this one with us.

Best regards,
My Tour in Italy team.

Dear Customer,

Thank you for sharing your feedback. Our customers are our priority and we are happy to know that you enjoyed this tour.
As per the issue of the raining we will take note in order to improve our service.
Hope to have you again in our tours in the future, in order to give you more experiences like this one and show you our service improvements.

Best regards,
My Tour in Italy team.

こんにちは。この度は、私どものツアーをご利用下さり誠にありがとうございました。また評価も頂きとても嬉しく思います。ありがとうございます。当日は天候にも恵まれ、満足して頂けたとお伺いして何よりです。私どもも楽しくご案内させて頂きました。どうぞ購入されたワインをお楽しみ下さいね！

この度は、私どものツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ツアーを楽しんで頂けたようで何よりです！そして、トスカーナワインをより知って頂けて嬉しいです。お天気にも恵まれましたし、満開の藤も美しかったですね。どうぞ購入されたワインをお楽しみくださいませ。また機会がございましたら、よろしくお願い致します。ありがとうございました。

こんにちは。この度は私どものツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。ツアーを楽しんで頂けて、とても嬉しいです！
9月の醸造所は、運が良いと収穫作業も見れて勉強になりますよね。収穫された葡萄が積まれている風景は映えますよね！
フィレンツェでお土産も買えたとのこと、よかったです。

ご丁寧なコメントもとても嬉しいです。ありがとうございます。
何よりもトスカーナワインを満喫されたようで安心致しました。どうぞこれからもトスカーナワイン楽しんで下さいね。購入されたワインがどのように変化するのかワクワクですね。

本当にありがとうございました。

Dear Customer,

Thank you for this awesome review. We feel lucky for customers like you because we work hard to meet expectations like yours and we are happy to hear that we hit the mark on you. Looking forward to having you again on our tours soon.

Kind regards,
My Tour Team

Dear Customer,

We appreciate you for taking time to write these kind words.
It is a pleasure for us to hear that you enjoyed yourself visiting Tuscany in the company of our team and we look forward to seeing you again on our tours soon.

Kind regards,
My Tour Team

この度は、ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。大切な旅行の思い出作りのお手伝いができたこと、嬉しく思います。トスカーナワインを楽しんでいただけたようで何よりです！また引き続き、トスカーナワインをお楽しみくださいね。またいつか、トスカーナでお会いできますと嬉しいです。ありがとうございました。

【VELTRAからのコメント】

この度は貴重なお時間を使って体験談の投稿をしていただきありがとうございます。

この度の体験談を拝見し、催行会社に経緯確認をさせていただきました。ご理解いただいております通り、ツアー後の内容については補償外となりますことご理解いただきますようお願い申し上げます。今回は、催行会社から商品を発送したワイナリーに誤発送についての確認・申し入れを行い商品の補償についての交渉を行ったこと、イタリアではバカンスの時期と重なってしまいタイミングが良くなく郵送会社の対応が遅れていたことについて報告を受けております。催行会社が直接のコンタクトを持つワイナリーとの交渉には誠意を持って取り組んだとのことでございました。また、ツアーの催行内容自体にはご満足いただいたとのこと、誠にありがとうございます。

今回ご投稿いただいた内容が今後ツアーを検討されているお客様にとって有益な情報となるよう、弊社でも催行会社と協力しあいサービスの向上に努めてまいります。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポート

コメントありがとうございます！また、ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。トスカーナの食を楽しんで頂けたようで何よりです。郵送された数々のブルネッロワイン、ご家族・ご友人とゆっくりとお楽しみくださいね。ご主人様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。ありがとうございました。

Dear Customer,

Thank you for your time and consideration writing all these kind words about your experience.
We are very happy to know that you had a great time during the tour organised by our team and we are looking forward of having you again on our future tours.

Best regards
My Tour Team

Dear Customer,

Thank you for taking time to write these kind words.
We are happy to know that you enjoyed yourself during the tour organized by our team.
Looking forward to have you again on our tours.

Best Regards
My Tour Team

こんにちは。この度は、ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ツアーを楽しんで頂けてとても嬉しいです。雨の多い11月ですから天候が心配でしたが、ツアー中は晴れ間も見えてよかったです！車椅子でのご案内は初めてでしたのでとても参考になりました。最後に少しご無理をさせてしまって本当にごめんなさい。トスカーナはどうしても道が不便なので観光しずらいのが困りますが、魅力的な国ではありますね。美しいトスカーナを多くの方にご覧いただければと思いますので、感想とても助かります。ありがとうございました。奥様にもどうぞよろしくお伝えください。購入されたブルネッロワインお楽しみくださいね。

こんにちは。この度は、ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました！ツアーを楽しんで頂けたようで何よりです。私も巡礼地話なども楽しくご案内させて頂きました。あのステッカーが素敵だったので、トスカーナの巡礼地の村で思わずグッズを探してしまいましたよ。お話はとても参考になりました。
やはり天気の良い10月のワイナリーで醸造風景を見ることができるとテンション上がりますね。色々と体験して頂けてよかったです。
購入されたワイン・グラッパを楽しんでくださいね。11月のイベントももうすぐですね。どうぞ素敵な出会いとなりますように。
本当にありがとうございました。

レビューありがとうございます！またツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。風景を含めてトスカーナワインの醍醐味ですので、天気も良かったので何よりです。なかなか同じ品種を1日で飲み比べることもありませんので、サンジョヴェーゼをより知っていただく機会になったとしたら幸いです。
どうぞ引き続き、楽しい旅をお続けくださいね。ありがとうございました。

ツアーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。詳しいレビューもありがとうございます。
新婚旅行という大切な旅行の素敵な思い出の一つとなったとしたら幸いです。同じ品種でも、土地が違うと表現が違う、飲む機会が異なる、というトスカーナの文化も知っていただけましたら嬉しいです。トスカーナの後も、イタリアとイタリアワインを楽しまれた旅を続けられたことと思います。
日本でも購入されたワインをお楽しみくださいね。奥様にもどうぞよろしくお伝えください。
ありがとうございました。

ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。トスカーナは赤のイメージですが、美味しいトスカーナの白ワインを楽しんでいただけて良かったです。
大小様々なワイナリーが存在するトスカーナ、ワインの味は個人的なものなので難しいところですが、２つの異なるタイプのワイナリーのそれぞれの魅力をお伝えできたならば嬉しく思います。トスカーナの葡萄畑、オリーブ林、そよ風を思い出しながら、購入されたワインお楽しみくださいね！ありがとうございました。

この度はツアーをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。トスカーナワインを楽しんでいただけたようで何よりです！トスカーナには多くのワイナリーがありますので、色々試してくださいね。購入されたワインもお楽しみくださいませ！ありがとうございました。

こんにちは。こちらこそツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しいところ、早速にコメントをありがとうございます。ツアーを楽しんでいただけて何よりです！そして、私の大好きなチーズや蜂蜜も気に入っていただけてとても嬉しいです。お土産って難しいものですよね・・・。あれから体調は快復されたでしょうか？イタリアは変わりやすい気候ですからこの時期は要注意なのですが、ツアーの日は快晴でよかったですね。旅の疲れもありましょうし、どうぞお体ご自愛くださいね。ありがとうございました。

ツアーをご利用頂き、またお忙しいところご丁寧なコメントと写真も誠にありがとうございます。トスカーナの風景とワインを楽しんでいただけたようでとても嬉しいです。同じ品種といえど、造り手により土壌により異なるのがワインの魅力の一つですよね。

眺めの良いレストランは確かにモンタルチーノの街中にありますね。事前予約で席の確保をと思っていたものですから、ご意見をお伺いせずごめんなさい。

ご案内したレストランは個人的には街中では一番美味しく、お食事中はお客様のみとなりますがお店に安心してお客様を預けることのできるということで選んでいますが、眺めと共に食事も捨てがたい魅力というのも痛いほどわかります。街外れに眺めが良く美味しいレストランがあるので、眺めなし街中レストランとモンタルチーノ散策または眺めの良いレストラン（給仕がゆっくりで時間不足になりモンタルチーノ街中散策なし）、または全くの自由、の選択をしていただいてもいいのかなとも思いました。今後検討します。

訪問先の順序ですが、1日のうちで最も試飲に向いている時間帯は10時30分前後と思うのです。その時に、最高の地区のワインを味わって頂きたく（また疲れや酔いがないうちに）、午前をブルネッロ、午後をキャンティクラシコにしています。キャンティクラシコは食事のためのワインとして最高のものだと思いますが、やはりブルネッロを前にすると別の基準となってしまう感が否めません。キャンティは赤ワイン以外、例えば最近流行っているのがサンジョヴェーゼのロゼ、も生産しているのが特徴です。少し違う視点からも楽しんでいただくというのが狙いです。
ご案内先はワイン関連雑誌から90点以上の評価です。もっと評価の高いワイナリーもあるのですが、そうなると試飲代がめっぽう高くなってしまいます。しかしお客様のニーズに応えることが一番ですので、試飲代に関係なく「最高の赤ワインが飲みたい」というリクエストにもお答えいたします。

ツアーの詳しい説明とご助言いただきましたので（非常に助かります。ありがとうございます）、この機に少し補足させていただきました。

また機会がございましたら、よろしくお願い致します。どうぞ購入されたトスカーナのワインお楽しみくださいね。

この度はツアーをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。いずれのワイナリーも楽しんでいただけて何よりです。同じ品種のワインでもそれぞれの地区で特徴があり、そこがワインの面白いところですよね。モンタルチーノは本当に美しい場所で、風光明媚に食べ物ワインが美味しいとは天国のような場所です。これからもトスカーナワインを楽しんでくださいね。またよろしくお願い致します。ありがとうございました！