イタリア
サンマルコ寺院は外観からの説明だけですが、馬の青銅の話など当時のヴェネツィアの繁栄ぶりをわかりやすく話してくれました。ドゥカーレ宮殿は内部の細かいところまで丁寧に説明してもらえます。ゴンドラもスムーズに乗車体験出来ました。
日本語がとてもお上手なガイドさんに案内していただきました。
集合場所からサンマルコ広場を通ってドゥカーレ宮殿へ。自分たちだけで、内部を見学するよりもヴェネツィアの歴史を説明してもらいながら、美術品や装飾を観れたのでとても良かったです。
ゴンドラにも乗ることができたので、短時間でヴェネツィアを満喫することができました!
サンマルコ寺院の内部はツアーに含まれていません。
また、ゴンドラはツアーの人数によっては同行者と離れてしまう可能性あるのでご注意下さい。
カステロボノミ最高でした。場所もワイナリーのスタッフの方の対応もとても素晴らしかったです。とても美味しいロゼのフランチャコルタも買えて大満足です。
ドライバーの方もとても紳士的でとても良かったです。
美味しいフランチャコルタを是非体験して下さい。
日本語で全く大丈夫でした。
イタリアの方でしたから食事についてなど色々楽しく教えて頂きました。
ゴッドファーザーにも詳しいかたで映画をまた観るのがますます楽しみになりました。
フィレンツェから半日のツアーなので、疲れずに観光出来ます。
自力で観光することも出来るのかと思いますが、ガイドさんは日本人で、一通り説明して頂けるので、歴史とかも含めて、話が聞けるのはよかったと思います。
日本人が少なくなっているようなので、違う日などはツアーが開催されないかったりしたので、日程が合わない可能もあるかしれません。
自分で行くことが難しいと思ったので、ベルトラさんを通じてツアーを予約しました。
トニアさんは、アマルフィに向かうまでの間、ポンペイの事やナポリのおすすめの食べ物、お店、私たちがその後ローマにも行くので、ローマのおすすめの食べ物等など色々と教えてくださりました。ネットで予約不可の
レストランに電話で予約をしてくれたりと、本当にお世話になりありがとうございます。
エレベーターの故障があり、エメラルドの洞窟は船で行くことになり(追加料金)、取りやめてアマルフィをゆっくりする事もできるとトニアさんに提案していただきました。折角来たので、エメラルドの洞窟に船で行きました。途中海側から断崖絶壁のアマルフィの景色を見れた事は良かったです。エメラルドの洞窟は想像してたものよりこぢんまりとしていて、これだけ?とびっくりしてしまいましたが、綺麗なエメラルドの海と案内の方のパフォーマンスを見ることができたのでそれでよしと納得しました。結果行って良かったと思いますが、その前に散策したアマルフィの街中で見かけたら教会の中を見ることができなかったので、別の選択でも間違えではなかったのかな…と思ったり。時間の関係で両方選ぶことが出来ないので仕方ないですね。
ポジターノの散策はとても素敵でお天気も良く大満足です。
海風がきつい時もあるので、季節によってはウィンドブレイカーなど羽織るものがあるといいと思います。道中、ふにゃふにゃした山道を通るので、車酔いを起こしやすい方は酔い止めを服用していくのがいいかも。
車酔いする私は、船酔いするのではと気にしていましたが、街中の川はもちろん、外海?に出ても適度な揺れはあったものの、全く心配なく乗れ、景色を楽しむことができました
また、英語が主体でしたが日本語も話せる方がガイドになってくださり、説明もわかりやすく聞くことができました
船に跨いで乗るのでなるべく動きやすい服装をお勧めします
いつもベルトラさんのツアーに参加しています。
知らない場所で自分でゴンドラをどこで乗れば良いかわからないので、やはり安心のベルトラさんに頼みました。
とても運河の細い所をゴンドラで回ってもらい景色も良く楽しませてもらいました。
今回もベルトラさんにお世話になりました。
今回のピサの斜塔には混催のものに参加しました。とても添乗員の方がテキパキされていて、バスの駐車場からピサまでの車に乗り換えのスムーズで斜塔もゆっくり登ったり写真を撮ったりととても良かったです。
帰りは歩いてバス駐車場まで歩いて帰ると聞いてましたが、添乗員の方が機転をきかせてたまたま通りかかった車に乗ることが出来ました。今回も大満足でした。
サンマルコ寺院とともにヴェネチアを代表する建物ですが、説明していただいて、ヴェネチア共和国の政治・経済の中心であり、共和国の成り立ちや政治の特徴を理解することができました。これまでは展示されている絵画に目が集中していましたが、その歴史を解説していただき、こんにちまで続くヴェネツィアという都市を理解できたように感じました。
ありがとうございました。
ポンペイの左側3分の1くらいと秘儀荘を見れます、フォロや神殿など主要なものは見れます。帰りはローマまで行けるので、コストとタイムのパフォーマンスが良いと思います。
ローマの解散場所からは、スーツケースとか荷物がある場合はUberとか使ってしまった方が楽です
ヴェネツィアからレンタカーの旅。
フレンツェのホテルに泊まって
現地ツアーに参加しました。
ガイドさんが優しくて親切でした。
お世話になり
ありがとうございました。
スリに気をつけてください。
受付場所も大変分かりやすく、ガイドの方も親切でした。
ゴンドラに乗っている時間は夢のようで、静かで美しい街の中をゆったり堪能できました。
ゴンドラ終了後に、ヴェネツィアの昔の様子がVRで見れる体験もとても面白かったのでおすすめです!
ピサの斜塔は今回を含め3回目でしたが、今回が一番感動していいツアーでした。ピサの斜塔だけじゃなく、バスの中でもガイド中川さんの説明を聞きながら外の景色を楽しく感じられるコースです。又このツアーで会社の皆さんと参加したいと思います。有り難う御座いました。
私は4月のコースで最高の天気でしたが、7月や8月などはピサの斜塔の中を登るとけっこう暑いと思いますので、是非工夫をしていくのおすすめします。
子供3人を含む6人でツアーに参加しました。集合場所までの水上バスの路線変更があり、集合に30分も遅れてしまったのですが、集合15分前位に緊急コールセンターに電話したところ(すぐ繋がりました)、直ちに対応していただき、時間を調整して、ゴンドラ遊覧もディナーも堪能することができました。ガイドのレオナルド様は、30分遅れたにも関わらず、優しく対応してくれ、ゴンドラ遊覧後もレストランまで送って下さいました。緊急センターのスタッフの皆様含めて、大変ありがとうございました。非常に楽しいヴェネツィアの体験ができました。
ガイドの方は日本語に堪能でしたが、ゴンドラの小型の方は日本語はできませんでした。しかし、英語は堪能で、日本の漫画の話で盛り上がりました。イタリア語がわからなくても、カタコトの英語で楽しめます。
ベネチアは初めてでしたので、このツアーを申し込みました。この日はたまたま我々だけとのことで、ガイドさん貸切でマイペースで効率的に回ることができました。
ベネチアの歴史や詳しい背景などわかりやすく説明して頂き、非常に参考になりました。
ツアー終盤には降っていた雨も上がり、ゴンドラ体験の後はお薦め頂いた鐘楼にも登ってベネチアの景色を360度楽しむことができました。
60,70代のたばこくさい柄声の日本人女性ガイド、ケイさん。14:15に集合場所についたら、イヤホンを渡され、ツアー中彼女の声を聴くためにつけていることを強要される。参加者はうちが3名と他に2名の5名しかいないにも関わらず。
ケイさんは足を引きずっており、が歩くの遅いのでゆっくり歩いて5分ほどのところから専属バスではなく、ローマ市内を走る2階建てのバスにて移動。終日使えるバス券をもらい、ツアー後も使えるということだったが、午後半日観光なのでツアー終了時間にはバスも終わってしまうので使えない。
バスは専用ではないので座れる人と座れない人が出てくる。ケイさんがバスの中で
「フォロロマーノは期待するほどではない、盗掘ばかりされて見るべきものがない」と今から見にいく私たちに話す。せっかくローマまできて高いお金払ってツアーに参加しているのにガイドがこんなこと言う?というセリフ。それだけでなく、バスの中では
「昨日は雨が降っていて大変だった」「スペイン人グループが入場券を偽造して不正に入場しようとして捕まり、ガイドも免許を剥奪された話」など文句ばかりで
バスを降りた後も道路工事の横を通りながら「先日は車いすの人が来て大変だった。すれ違うときなんてひどかった」などとガイドとしてというより人としてどうかと思えるようなことを言っていた。
フォロロマーノ入口の凱旋門に着くと説明が少しあり、「今何時?」と時計を持っていないようで私に時間を聞いてくる。『3時5分です』と答えると「3時15分に戻ってきて。たいしてみるものないから。戻ってきたら続きの説明するから」ガイドブックによると見るのに1時間から1時間半はかかると書いてあるところを10分で見るようにと言われ、ほとんど見れなかった。続きの説明も教科書レベルのものと、ガイドブックに載っているレベルでその時間を見学にあててほしかった。というより見学しながら話せばいい内容だった。
もっと見たい趣旨を伝えると「コロッセウムの時間があるから。入場4時だから」というのでフォロロマーノの見学は諦めていた。
3時半前にフォロロマーノを出て、コロッセウムに移動。移動中もゆっくり歩きながらの文句だらけ。ゆっくり写真撮りながらの移動でも15分かからずで、コロッセウムについたのが3時45分。
15分前につき、またされる羽目に。ケイさんに早くはいれるように話してというと「前は入れた。」「冬は入れた」「今日は運が悪い」とまたされ4時少し前に入ろうとすると、入口スタッフさんが『4時15分のチケットだからあと15分待て』と言われ、さらに15分またされた。コロッセウム前で予約もしているのに30分待たされた。この時間にフォロロマーノを見ることができたのにとイライラ。高いお金払ってガイドツアーに申し込みしているのになぜ時間配分ができないような人がガイドをしているのかとイライラが止まらなくなる。
やっと4時15分になり中に入ったら、すぐにトイレ休憩。トイレ前の岩にケイさんが座り込み、イタリアのトイレ説明が始まり。「自分はイタリアが長いからビデの習慣がついている」「年に10回ロンドンに行き、5つ星ホテルに泊まるがビデはない」と自慢が始まり、さらには「LBGTの人が女性トイレに並び。。」などと差別発言。長くなりそうなので私が「いこ」と歩き出し中断。中断したことでほかの参加者さんから感謝される。そんなツアーでいいのかとさらに疑問。
トイレの後も「この後上を見てきて。私は階段の下で待ってるから。今何時?」と時間配分ができない。4時25分だったので「4時45分に階段下ね」と説明なしで。
2階のコロッセウムを20分でみるのはただ歩くだけで見ることがぜんぜんできなく、急いで降りたら、降りたところで私はケイさんを見つけることができなかった。私はうろうろしていたら出口についてしまい流れで出てしまう。
私が出口でイヤホンをきいていると、ところどころ音が聞こえない時もありが聞こえてきて、ケイさんが私の家族に「彼女の名前は何?階段下で見かけたので立ち上がったんだけど」と。ガイドなのに私を呼び止めることもしない。その後も「イヤホンどうやって返してもらおう」という声がイヤホンごしに聞こえたが私の声を伝えるすべはない。
最後に出口付近で会えたが最悪のツアーだった。説明もほとんどなく、案内もなく、文句ばかりで時間配分もできないツアーだった。3人で4万以上払ったのに、時間とお金の無駄だった。
高評価をしている参加者さんは他のガイドさんなのだと思いますが、ケイさんというたばこ臭い高齢日本人女性にあたったら最悪です。ケイさんは時計も持っていないプロ意識もない方です
お金と時間を返してほしいです。
たばこ臭い日本人高齢ガイド、ケイさんでしたら参加しないほうがいいです。説明、案内なし。文句と自慢と差別発言ばかりです。プロ意識もなく時計ももっていないので無駄時間が多いです。
この度は体験談をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ガイドの対応に至らない点が多く、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。フォロロマーノやコロッセウムといった歴史的な場所での見学時間が十分に確保されず、またガイドの説明が期待に沿うものではなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
さらに、移動中の個人的な話や不適切な発言についても、プロのガイドとしての配慮が欠けていると感じております。
いただいたご意見はすべて催行会社に報告し、改善を強く要請するとともに、再発防止に向けて取り組んでまいります。
貴重なお時間を割いて詳細をお知らせいただきましたこと、心より感謝申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
VELTRA カスタマーサービスチーム
すごく素敵な体験でした!
ハネムーンで利用して当日はポジターノに宿泊予定だったのですが、事前にお伝えしたところポジターノ解散になるようプランを調整してくださいました。
トニアさんの説明は興味深くて面白く、アマルフィ海岸の内容はもちろん、車窓から見えたポンペイ遺跡や後日訪れる予定のローマについても、詳しく教えてくれて感謝しかありません。
この期間は青の洞窟へ向かうエレベーターがちょうど突発的に壊れていたのですが、アマルフィの船着き場から船で行くルートを考案してくださりました。
結果として、アマルフィ海岸を海側から見れてとてもありがたかったですし、こういった臨機応変な対応は自身だと難しかったので、ツアー参加して本当によかったです!
また閑散期ということもありインターネットで検索しても、翌日ポジターノからナポリまで帰る方法が分からなかったためトニアさんに相談したところ、いくつかの候補とともに最終的には相場よりかなり安い料金でのタクシー調整をしてくれました。
他にもお手頃で美味しいレストランを紹介してくださったり、夫婦での写真も良いスポットを紹介して積極的に撮ってくださったりとすべて私達だけでは出来なかったことばかりでした。
総じて非常に親身かつ特別な時間を過ごさせていただいたので、大満足です!
料金的に頼むかはかなり悩んでましたが、結局独力でも、交通費はかさみますし、こんなに充実した時間を過ごせなかったと思うので、お願いして良かったです!
ドライバーの方もプロで運転はかなり上手なのですが、山道かつ道路整備がガタガタなため、どうしても酔いやすいくなります。
酔いに強い人でも、お水と酔い止めは持っていくことを強くオススメします。
サンマルコ寺院は、外観だけなのが残念でした。ただ、効率よく時間が無い方には良いと思います。ゴンドラは他の方々と一緒になりますので、あまりおすすめ出来ません。
今回は両親とスペインのバルセロナ、マドリード、イタリアのローマ、ナポリの約9日間のヨーロッパ旅行でしたが、その中でも今回の世界遺産アマルフィ海岸のツアーに1番両親も楽しんでくれたと思います。特にガイドをしていただいたトニアさんの豊富な知識と日本語でのコミュニケーション能力で外国語に疲れていた両親にとっても非常に心が落ち着く瞬間だったのではと思います。
また天候が悪い中でも奇跡的にエメラルドの洞窟に入ることが出来たり、昼食に紹介していただいたレストランはお値段は結構するものの今まで食べた中で最も美味しいパスタだったというのが3人の共通する感想でした。
今度は自分の奥さんと子供も連れてまた南イタリアに行きたいと思います。その時はまたトニアさんにお願いしたいと考えています。
ツアー終了後、送迎車の中に忘れ物をしてしまいましたが、当日緊急連絡先に電話したところ迅速に対応していただけました。大変助かりました。
また、サマータイム前後の時期でしたので、事前にその点の注意喚起の連絡を頂くなど、丁寧な対応でした。
ドライバーの方との交流を楽しみたい場合は、片言でもいいのでイタリア語を話せるとベターです。
ガイドさんからは、ドゥカーレ宮殿やヴェネチアの歴史の説明だけでなく、サンマルコ広場ではカーニバルやカフェ文化などにまつわるエピソード等も聞け、また質問にも丁寧に答えていただきとても良かった。
細かい歴史を知りたくてツアー参加しました。やはりガイドさんから聞く説明は、よく分かり個人で行ったら絶対体験できないよな、と思います。
ガイドさんも親切に説明頂き、本当に良かったです!ありがとうございました!
天候が変わりやすいので雨具は準備。
市内から40分ほどの田舎町にて、買い出しから料理まで。アパートがかわいい。シェフとアシスタントの方とおしゃべりしながら6品作り、食べます。
良い経験でした。
集合場所からゴンドラ乗り場まで結構歩いた印象です。10〜15分くらいでしょうか。ゴンドラはイメージ通りです。綺麗です。
雨が降るかもしれないので折り畳み傘を持っておくといいと思います。
二千年前の町並みがそのまま残っていて感動。ローマからの添乗員も現地の説明ガイドも日本語堪能でとてもわかりやすかったです。
集合・解散場所は地下鉄でもタクシーでも行きやすく、思っていた以上に便利でわかりやすい場所でした。
13:50〜のツアーでしたが、ゴンドラ終わって博物館に入らなかったのが、残念。
ツアーが最終入場16:00に間に合うように開始時間を早めて欲しいです。
事前に勉強したのですが、ガイドさんのおかげでより深くポンペイの魅力を知ることができました。昼食も美味しかったですが、帰りに寄ったナポリの観光時間が短くぷらっとしたらおしまいでした。
ナポリ観光はおまけ程度デス。
テレビでは見ていましたが実際に乗ってみたら本当に映画の中の様な感じでした、是非皆様に体験していただきたいと思います。
実際に体験をすると良い
ツアーに予約することにより優先的に入ることができたので、待ち時間等はありませんでした。
ガイドさんの話も面白く、本当に参加して良かったです!!
また海外旅行初心者だったのですが、旅行中の気をつけることやオススメのお店を教えて頂いたりと本当に親切でした。
石畳の上を長く歩くので、スニーカーや履き慣れた靴がオススメです!!
ヒールなどは石畳の間に挟まってしまうことがあるそうです。