(参加者のレビュー一覧) ページ 81) 一人旅・おひとり様参加可能ツアー | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

イタリア
一人旅・おひとり様参加可能ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.28 4.28 / 5

体験談数

2893

Colosseum Small Group Skip the Line Tour with Roman Forum & Palatine Hill Visit

投稿者: Louise

Our guide Julia was really informative and made it easy to imagine the area as it would have been in its heyday. Her background in archaelogy gave us a more indepth picture of the buildings and lifest<x>yles of the ancient Romans. She was thoughtful as to when the group needed to rest from the sun for a few minutes and made sure that everyone stayed together. Recommend this tour :) thankyou Julia.

役に立った
評価:
投稿日: 2013/10/06

サンマルコ寺院&ドゥカーレ宮殿入場 半日ツアー<午前/日本語> by [みゅう]

集合場所がわかりづらかった

投稿者: mako

朝からサンマルコ広場は大混雑していてガイドさんを見つけられなかった。オフィスに電話をかけてガイドさんに連絡とってもらいようやく会えた。他の参加者は1組だったが少しお待たせしてしまい申し訳なかった。ガイドさんは日本語の上手な方で説明もわかりやすかった。寺院入口はとにかく込んでて専用口からスムーズに入場できてよかった。ヴェネツィアンガラスの工房は実演はよかったが販売されているものが高かったので買わずに出た。

役に立った
評価:
プラン: 即予約確定プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2013/10/02
参加日: 2013/09/25

全て入場!コロッセオ+フォロ・ロマーノ+パラティーノの丘 半日ツアー<午前/日本語>by [みゅう]

ガイドさんの質の悪さに残念

投稿者: 坊ちゃん

~悠久の遺跡散策~コロッセオとフォロ・ロマーノ半日観光ツアーに参加しました。
効率よく回れるツアーだったのですが、とにかくガイドさんの配慮がない。
説明の際、猛暑日なら日陰を選んでくれていいかもしれないが、その日はほどほどいい天気。景色も見えない日陰で延々と説明約20分。
確かに説明は大事だけど、わざわざ景色や遺跡を見にきたのに何も見えない位置で止まってるほど意味のないことはない。
フォロロマーノでは、ガイド一人がベンチに座り、鳩に餌をやりながらまた説明。参加者は皆立って長い話を聞いている。
ガイドさんは非常に残念だったが、ローマは本当に素晴らしいかった。
時間を有効に使いたい方には料金的にもいいかもしれない。

役に立った
評価:
プラン: ☆早割・オータム・キャンペーン☆
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2013/09/30
参加日: 2013/09/13

Milan City Sightseeing Hop On Hop Off Tour

投稿者: Luis Augusto

So long to wait to bus

役に立った
評価:
投稿日: 2013/09/30

全て入場!コロッセオ+フォロ・ロマーノ+パラティーノの丘 半日ツアー<午前/日本語>by [みゅう]

感動しました

投稿者: メリー

コロッセオの歴史等、知識が豊富なガイドさんですごく良かったです。
移動の時間があってこのプランがギリギリだった私たちに配慮してくれ、時間ギリギリまで一緒に観光案内もしてくれました。途中で抜ける形になりましたが、ここから行けば駅は近いし、後はここしか行かないので・・・等、説明もしてくれてホント素敵なガイドさんでした。

役に立った
評価:
プラン: ☆早割・オータム・キャンペーン☆
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2013/09/29
参加日: 2013/09/03

ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き!プライベートプランあり<午前 or 午後/日本語ガイド/フィレンツェ発>by Mybus

斜めってました!

投稿者: メリー

フリープランで利用しましたが、利用者が少なかった事もあってガイドさんに聞きたい事も聞けたりして充分でした。時間もあったおかげでピサの中にも入る事もできてすごく良かったです。
ただ、集合場所がイマイチ分からなくて迷ってしまいましたが、とても良かったです。

役に立った
評価:
プラン: フリープラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2013/09/29
参加日: 2013/09/04

ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き!プライベートプランあり<午前 or 午後/日本語ガイド/フィレンツェ発>by Mybus

素晴らしかった

投稿者: なつき

ローマ、フィレンツェ、ベネチアに10日間旅行しました。
ピサの斜塔に行くのは電車とバスを使って行かなければならず、フィレンツェから少し離れているのが不安だったのでこのツアーに参加を決めました。
結果、このツアーに参加して本当に良かったです。
ガイドさん含め、12人くらいの人数でした。
天気も快晴で、ピサの斜塔白と空の青いコントラストがとても綺麗でした。
少し早足のツアーでしたが、見所はしっかり説明していただきながら効率よく回ることができました。
ピサの斜塔は想像以上に傾いていて、不思議で素晴らしい斜塔でした。
また機会があればこのツアーにぜひ参加したいと思います。

役に立った
評価:
プラン: ガイド付きプラン 【~2014年3月31日】
参加形態: 家族
投稿日: 2013/09/23
参加日: 2013/09/19

ミラノ・スカラ座オペラ チケット予約+ミニツアー<1stカテゴリ席/日本語ガイド>

満足です。

投稿者: JunJun

世界でも一流にはいるオペラが鑑賞できて満足です。チケットはコンサート前日にホテルに届いていました。サードカテゴリーで申し込みましたが、アップグレードしてもらい、非常に良かったです。

役に立った
評価:
プラン: 2013年9月20日~30日 歌劇「絹のはしご」ジョアキーノ・ロッシーニ作曲「サードカテゴリー」
参加形態: ひとりで
投稿日: 2013/09/23
参加日: 2013/09/21

サンマルコ寺院&ドゥカーレ宮殿入場 半日ツアー<午前/日本語> by [みゅう]

とてもよかった!

投稿者: minami

日本人のガイドさんでした。
判りやすく詳しい説明でとても楽しめました。
こちらの少し脱線した質問にも的確に答えてくださっていたので、恐らくもともと知識があった方だったのかな?形式ばった説明ではなくとてもよかったです。
私達が参加したときは参加者も少なかったし、ドゥカーレ宮殿は結構すいていたので、ゆっくり見ることもできました。サンマルコ寺院はかなり混雑していましたが…。

集合場所は北を上にしてサンマルコ広場を地図で見た場合(サンマルコ寺院が右、運河が下)の左下部分。建物の一番済にインフォメーションセンターらしきものがありますが、あまりに小さく薄暗いので最初は気づかなかったです。そのインフォメーションセンターから外に出ると目の前にシャネルのブティックがあります。

最後のガラス工場では日本語ペラペラのイタリア人がベネチアグラスについて説明してくださいます。
偽物との見分け方なども判りやすく説明しれくれるので、もしお土産に考えている方は聞いておいた方が良いと思います。
友人はこのお店でアクセサリーを購入したのですが、お手洗いも貸してくださいましたし、行きたい場所の質問にも地図を見ながらルートを教えてくれました。

「半ズボンやノースリーブ等の露出の多い服装はご遠慮ください。」とありますが、満ち潮になると付近が水浸しになるので、裾をひきずるようなスカートやパンツも避けた方が良いと思います。
また、大きなバッグやリュックサックは預けなければならないので、小さ目のバッグで参加されることをオススメします。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2013/09/21
参加日: 2013/09/18

必見!昼間とは違う、夜のドラマチックなローマをご案内☆イルミネーション・ナイトツアー<日本語を含む多言語ガイド/ローマ発> by Green Line

光に彩られた町並み

投稿者: トマト大好き

一通りの名所を巡ることができ、とてもよかった。
もちろん、自力でも訪れることができるが、ホテルが中心地ではなかったため、夜歩きせず回ることができて不安を感じることなく夜景を堪能できた。

外国語向けと混載なので、ガイドさんが複数人乗って、それぞれの言語で説明をしていく。マイクは1本なので交互に喋っていく。私が参加した時には日本語を含め4カ国語を2人で分担していた。スペイン語わからないなーと、ぼーっとしてると気付いたら日本語になっていたりと、若干せわしないところはあるが、またそれも旅の醍醐味かなと思う。
この日は日本語のガイドさんは日本語だけだったので、日本人参加者に個別に対応してくれた。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン(~3月)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2013/09/21
参加日: 2013/09/01

必見!昼間とは違う、夜のドラマチックなローマをご案内☆イルミネーション・ナイトツアー<日本語を含む多言語ガイド/ローマ発> by Green Line

効率よく回ってもらえるのはいいが難もあり

投稿者: コジオ&マジコ

到着初日の夜だったので、疲れがだいぶ溜まっていましたが、このツアーは基本的にバスでの移動で、日本人ガイドの方もいたので、安心して参加出来ました。夜なので徒歩は危険ということを考えてもそこは良いと思います。

ガイドの方がイタリア語用、英語用、そして日本語用と3人もいたので、毎回3連続で説明があり、その間にバスがその説明されている地点を通りすぎてしまうのが非常に残念でした。後英語はなんとなくわかるので気づいたのですが、それぞれのガイドさんで、ある部分をより詳しく説明していたり、逆にバスの行程とのタイミングで端折っている説明などもありました。基本的にイタリア後の説明が最初なので一番長くしゃべり、最後の日本語はいつも短くまとめた説明になっていたので、イタリア語や英語がもっとわかったらなあ、ともったいなく思いました。

回る場所についてはトレビの泉や4大河川の泉などには立ち寄れたのですが、コロッセオなど通り過ぎるだけのところも多く、もう少し立ち寄れれば良いのにと残念に思いました。何よりラッキーな方?の投稿を見てしまったので、余計にがっかりしてしまいました。

またそういうわけで降りるところが二箇所と限定されていたため、途中はずっとバスに乗っていて、夜ということもあり、疲れもあったのでしょうが、少し寝てしまったのも残念でした。
しかしトレビの泉などではスリが多いため、それへの対処法をガイドさんがきちんと教えてくれたり、写真を撮ってくれたりしてくれて、それは非常に嬉しかったです。

総じて夜のローマの景色は素晴らしく、そういう意味ではいい気持ちでホテルに帰ることができました。

短時間で効率よく回っているとは思うので、まず一度ローマを知っておくために良いツアーだと思います。しかし記載したように、ところどころ難ありかな、と思うようなこともあるので、旅行自体の期間が短く、ローマの名所を全部回りきれないような人で、せめて一目見るだけでもしておきたい、というような方にはおすすめです。

  • ライトアップが美しいトレビの泉

  • 四大河川の泉

役に立った
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2013/09/20

夜のイルミネーション・ドライブ&カンツォーネ・ディナー<夕食付/日本語>by Green Line

説明、対応等は普通。料理はガイドと一緒。メニューの説明は口頭。ゆっくりしたい、記念にしたい人にはお勧め出来ない。

投稿者: 記念にはならなかった

新婚旅行最後の夜の記念に参加しました。他の言語の方と混同ツアーで、日本人は私達2人だった為、日本人のガイドが1人付きました。車中では私たちの後ろの席に座り、歴史等の説明をして下さり、参考になりました。しかし、時間をとても気にする方で、終始イライラしており、ナヴォーナ広場で下車した際、折角なので1枚くらい写真が撮りたかったのですが、食事の時間が遅くなるからとそのまま食事へ。ここまでは良かったのですが、なぜか一緒に食事を取ることに。放置されるより良いかもしれませんが、ガイドさんに気を遣いつつ、時間も気にしつつ取る食事はしんどかったです。車中でメニューの説明が口頭であり、前菜4種、パスタ4種位、メイン6種位からナヴォーナ広場までには決めておいて欲しいとのこと。メニューの説明の後はそのまま歴史等の説明に。決める時間も相談する時間もなければ、口頭での説明だった為、全部は覚えられず・・・せめてメニュー表を渡すか、事前に知らせて頂きたいと思いました。メニューもムール貝のスープを頼んだらムール貝の白ワイン蒸しが出てきたり、子牛の生ハム薬草乗せを頼んだら薬草は上には乗っておらず、横にサラダ?の様に少しあり、薄い子牛の肉に生ハムが乗っており油の多い豚肉を食べているようでした。ボンゴレビアンコ、カルボナーラ、エビのソテーなどは美味しかったので、やはりメニュー表を置くべきでは?と思いました。トラステヴェレのホテルで、ローマ市内にも関わらず送迎が着かなかったので、タクシー乗り場までは頼んだら案内して下さいました。

催行会社からの返信

【Alan1.netからのご案内】
この度はご利用いただきありがとうございました。
新婚旅行最後の夜の記念にとご参加いただいたにも関わらず、リラックスしてお楽しみいただくことができず誠に申し訳ございませんでした。担当ガイドとしましては、お客様にできる限りのサービスをご提供するため、お食事にも同席をさせていただいたようですが、かえって気を遣っていただくこととなりましたことを深くお詫び申し上げます。催行会社を通して、ガイドには臨機応変な対応を心がけるよう注意させていただきました。また、メニューにつきましても、今後は、印刷したコピーをご用意し、事前にご覧いただけるよう改善させていただく、とのことでございました。
催行会社共々、お客様の貴重なご意見を元に更なるサービス向上に努めさせていただきます。ご帰国後のお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 日本語ツアー(~3月)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2013/09/16
参加日: 2013/09/13

ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き!プライベートプランあり<午前 or 午後/日本語ガイド/フィレンツェ発>by Mybus

楽しみにしていたピサの斜塔

投稿者: yuminy

本に載っていたような青い空と白いピサの斜塔。娘が行きたがっていたのでフリープランで参加。バスの中でもガイドさんが説明をしてくれたり、お勧めのお土産を教えてくださったり楽しいひとときでした。

催行会社からの返信

ご満足いただき嬉しい限りです。体験談もありがとうございました !

役に立った 1
評価:
参加形態: 家族
投稿日: 2013/09/16

Colosseum Small Group Skip the Line Tour with Roman Forum & Palatine Hill Visit

投稿者: kerry

The only way to visit the Vatican and/or surrounding attractions. The tour guide was amazing and without her we would have wondered and would never have learned about the rich history of the church and its artists. Money well spent.

役に立った
評価:
投稿日: 2013/09/09

バール体験付き!ミケランジェロ広場&フィレンツェ散策<午前/昼食付プランあり/日本語ガイド/フィレンツェ発> by Mybus

歩くの大変ですが、とてもわかりやすいツアーでした。

投稿者: 柳本 勇治

ガイドさんから離れていてもイアホンでよく聞こえて、とても分かりやすかったです。
ベテランのガイドさんの次から次へと紹介してくれる内容は、とても幅広く魅力的で、フィレンツェのことが本当に良くわかりました。

役に立った
評価:
プラン: 昼食なしプラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2013/09/08
参加日: 2013/08/12

秘儀荘見学付き!ナポリ+ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり <昼食付/日本語/混載/ローマ発>by [みゅう]

充実した見学

投稿者: 匿名希望

ポンペイは自分たちでまわればよいと思っていましたが、結果としてガイドツアーに参加して正解でした。ガイドさんは中高年女性でしたが、生活経験が豊富なため、説明にも説得力があり、現地の人の暮らしに根ざした情報もいろいろ教えていただけて助かりました。ランチも大変、おいしかったです。とてもお得なツアーだと思います。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2013/09/08
参加日: 2013/08/13

バール体験付き!ミケランジェロ広場&フィレンツェ散策<午前/昼食付プランあり/日本語ガイド/フィレンツェ発> by Mybus

とてもよかったです!

投稿者: corosuke

8月13日に参加しました。お盆中だったためか約30名の参加者と大所帯でした。
今まで様々なツアーに参加してきましたが、その中でも1,2を争うガイドさんの良さでした。説明が分かりやすく、また手書きの地図を準備していただいており、ツアーの後もフル活用しました。またフィレンツェに来るときは、ぜひもう一度同じガイドさんの説明で参加したいです(どこかで手書きの地図を落としてしまいとても残念です)。

役に立った
評価:
プラン: 昼食なしプラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2013/09/07
参加日: 2013/08/13

全て入場!コロッセオ+フォロ・ロマーノ+パラティーノの丘 半日ツアー<午前/日本語>by [みゅう]

マンツーマン

投稿者: おひとりさま

急に参加を決めましたが、待ち合わせ場所に行くと自分一人。女性ガイドに声をかけられました。けっこう厳しい?ガイドさんでしたが、説明はわかりやすくよかったです。やっぱりコロッセオとフォロロマーノははずせませんね。あの壮大な遺跡は古代ロマンを感じさせてくれます。もうちょっと他の遺跡にもつれていってもらいたかったです。

役に立った
評価:
プラン: ☆早割・オータム・キャンペーン☆
参加形態: ひとりで
投稿日: 2013/09/07
参加日: 2013/08/30

【空港送迎】ローマ・フィウミチーノ空港 ⇔ ローマ市内 <貸切/現地語ドライバー>

イタリア初心者なので

投稿者: 腹ペコル

初めてのイタリアなのでお迎えをお願いしました。
出口を出た所で、イタリア人の運転手さんが待っててくれました。
車はベンツでとても乗り心地が良かったです。
英語は全く話せない人でした。
人の良さそうなおじさんでしたが、初のイタリアだったので、少しくらいはコミュニケーションがとれる人のほうがいいなと思いました。その点も含めてチップは5ユーロにしました。

役に立った
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2013/09/06

秘儀荘見学付き!ナポリ+ポンペイ遺跡 日帰りツアー ナポリ解散プランあり <昼食付/日本語/混載/ローマ発>by [みゅう]

遺跡好きにオススメ

投稿者: 腹ペコル

初心者が広いポンペイの遺跡を効率的に見て回るのに丁度良いツアーだと思いました。
先にモッツァレラチーズの工場見学があり、水牛や動物たちを身近で見ることができました。
試食させてもらった出来立てのモッツァレラチーズは水っぽくて味は??でした(笑)。
ポンペイは広く、ガイドさんの解説で、古代に使われていたマークの意味などが分かって非常に興味深かったです。
天気があまり良くなくて、秘儀荘の絵が暗くてよく見えないことが残念でした。再訪を誓う!
ランチは複数の団体客が利用するレストランのようでした。パスタはボンゴレビアンコ。韓国人団体客のテーブルはロッソぽかったです。
ナポリは車窓観光のみ。卵城の見える海岸で写真タイムがありました。
ローマ日帰りなので仕方ないのですが、次はナポリの街も見て歩いてみたいなと思いました。

役に立った
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2013/09/06

必見!昼間とは違う、夜のドラマチックなローマをご案内☆イルミネーション・ナイトツアー<日本語を含む多言語ガイド/ローマ発> by Green Line

夜のローマは幻想的

投稿者: くろねこ

ローマの見どころをグルっとバスで周ったのち、2箇所で下車だったので、
車内からの写真は難しいですが、ローマの夜の景色はとても幻想的で素敵でした。
安全を考えるとツアーでよかったです。

役に立った
評価:
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2013/09/03

ローマ古代都市!世界遺産ポンペイ日帰り観光ツアー<日本語/昼食付/ナポリ発>by Green Line

行って良かった!

投稿者: nfamily

ソレントに宿泊していたためナポリから参加しました。ナポリからの参加者も日本人も私たちだけでした。よって日本人ガイドの方を独占し、丁寧な説明を間近で聞くことができました。ナポリの観光はバスの中からさらっと名所を眺める程度ですが、ポンペイ遺跡のほうに時間を割きたかったため、ちょうど良かったです。ポンペイ遺跡は2時間では足りないほど、興味深いものでした。(ただし酷暑だったので、気候的な観点からすると2時間以上留まることは厳しかったでしょう。)本当に本当に暑かったけれど、日本人ガイドの方が非常に積極的に分かりやすく説明してくださり、貴重な体験ができました。
個人手配の旅行しかしたことがなく、こういったオプショナル・ツアーですら初体験でしたが、なかなか良いものですね。帰りは地理的な都合上、ポンペイ遺跡にて現地解散させてもらい、電車でソレントへ帰りました。翌日は、遺跡からの発掘品が見たくなり急遽、ナポリ国立考古学博物館へ足を延ばしてきました。できたらセットで行くことをお薦めします。

役に立った
評価:
参加形態: 家族
投稿日: 2013/09/03

サンマルコ寺院&ドゥカーレ宮殿入場 半日ツアー<午前/日本語> by [みゅう]

きらびやかな世界

投稿者: くろねこ

サンマルコ宮殿はほんとにきらで、漫画の中の様です。
とってもオススメです!
実は、ヴァポレットを乗り間違えて遅れてしまった私達を
待ってくださって、とても助かりました。。
ご迷惑かけてしまいましたが、とても素敵な体験をできました。

役に立った
評価:
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2013/09/02

ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き!プライベートプランあり<午前 or 午後/日本語ガイド/フィレンツェ発>by Mybus

ピサの斜塔へ

投稿者: 石川

まず広場に着いて最初に目に入るのが洗礼堂です。そして、その後方の聖堂の脇から斜塔がチラリと建っています。見えた瞬間に声をあげてしまうほど感動して、早足で斜塔めがけてしまいました。周りはこの斜塔を支えるポーズの写真を撮ってる観光客だらけで、私たちもつかさず写真を撮りました。
ツアーでフリーのバスツアーでしたが、斜塔をインターネットで予約して登れば良かったと思います。実際にみたら登りたくなりました。建築って奥が深いと感じ益々色々な観光をして見たいと感じました。

役に立った
評価:
プラン: フリープラン
参加形態: 家族
投稿日: 2013/09/01
参加日: 2013/08/12

コロッセオ+フォロ・ロマーノ入場!ローマ観光ツアー トレヴィの泉+サン・ピエトロ広場見学付きプランあり<午後半日or終日/日本語>by Green Line

遺跡に感激!

投稿者: まっすん

フォロ・ロマーノ、コロッセオのあの古さ、本当に感激しました。
ガイドさんの丁寧な説明で、古き良きローマ帝国をイメージすることができました。

役に立った
評価:
プラン: 日本語ツアー(~3月)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2013/09/01
参加日: 2013/08/06

サンマルコ寺院&ドゥカーレ宮殿入場 半日ツアー<午前/日本語> by [みゅう]

丁寧なガイドでした!

投稿者: エルダー寅

日本語ガイドさんでしたが、わかりやすい言葉と詳しい説明で十分に納得。
コストパーも十分です。
お勧め!

役に立った
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2013/08/27

Colosseum Small Group Skip the Line Tour with Roman Forum & Palatine Hill Visit

投稿者: Sheila

Really good tour guide was very friendly and informative

役に立った
評価:
投稿日: 2013/08/27

ドゥカーレ宮殿入場 ガイドツアー 一般非公開「秘密の部屋」に特別入場!<少人数制/日本語>by Max Harvest

ドゥカーレ宮殿見学ツァー

投稿者: Tomy

日本語ガイドさんが素晴らしかったです。お姉さんの就職記念に誘われてイタリアに来たのがきっかけで、すっかりイタリアにはまったそうです。とても知的で、語り口もなめらかで、チャーミングでよくわかりました。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2013/08/24
参加日: 2013/08/14

全て入場!コロッセオ+フォロ・ロマーノ+パラティーノの丘 半日ツアー<午前/日本語>by [みゅう]

大興奮の遺跡

投稿者: ちーちゃん

日本語ガイドさんが丁寧にガイドしてくれたので、コロッセオ、フォロロマーノについて、くわしく知ることができました。コロッセオでは、チケットオフィスまで長蛇の列で、普通に入場すると、待ち時間でロスしてしまいます。夏場は特に待っているだけでかなり暑いですしね。このツアーは、すんなり入場できるので、とてもよかったですよ!!うちは乳児を連れて行きましたが、だっこ紐で行きました。フォロロマーノで、ベビーカーを使っている外国人旅行客もいましたが、かなり大変そうでした。

  • フォロロマーノの運動場跡

役に立った
評価:
プラン: ☆早割・オータム・キャンペーン☆
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2013/08/22
参加日: 2013/08/18

サンマルコ寺院&ドゥカーレ宮殿入場 半日ツアー<午前/日本語> by [みゅう]

参加できず

投稿者: キャンビー

交通機関の遅れが原因で約10分遅れて集合場所に到着しました。

遅刻しそうなことが分かった時点で、バウチャーに記載の現地連絡先に連絡したらイタリア語のみの休業メッセージが流れるばかりだったのでとにかく急いで集合場所に駆けつけましたが案の定集合場所には誰もいませんでした。
徒歩で近辺を回るツアーだったので、1つめの見学先の出口付近などで合流出来ないものかと思い、催行会社の本社連絡先(イギリス)に電話したところ、ツアー名や参加者名、日本出発日などを一通り聞いた上で「遅刻者を待たないし途中合流もできません。」の一点張りでなんのアクションもありませんでした。

遅刻したこちらがいけない事は重々分かっていますが、目の前の建物の中にツアーの方々が居るのがわかっているのに合流できなかったのはとても残念でした。

問い合わせを受けてツアー名や参加者名を聞いた以上は、連絡したフリでもいいからガイドさんの携帯電話に連絡するなどの対応をして頂いた上でムリだと言われたならもう少し納得できたと思うのですが…。

電話を切った後は気持ちを切り替えて個人で観光をし、それなりに満足して完結したつもりだったのですが、返金の請求をしたわけでもないのにツアー予定日の翌日に”不参加でも規定通り返金は一切出来ません”とのメールが追い討ちをかける様にわざわざ届いたのには気分的にウンザリしました。

催行会社からの返信

【Alan1.netからのご案内】
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくお申込みいただいていましたところ、ご参加がいただけず申し訳ございませんでした。
バウチャー記載のとおり、あいにく、土曜日はヴェネツィア現地窓口の休業日となりますため、お問合せをお受けすることができませんでした。
また、混載のツアーにつき、途中で合流いただくことはできかねますが、電話を受けた担当者の応対がお客様に納得いただける内容ではなかった点、および翌日の返金不可のご案内が、お客様の残念なお気持ちを十分配慮できなかった点につきまして、重ねてお詫び申し上げます。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同、今後のサービス改善に努めさせていただきます。
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。ご理解賜りますよう、よろしくお願いいたします。

役に立った
評価:
プラン: 即予約確定プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2013/08/21
参加日: 2013/08/17

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