この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。Covid-19に関連してヴァチカン博物館やコロッセオ見学についての規則が色々変更されて以降、弊社でもツアースケジュールの変更を余儀なくされ、それぞれの見学場所に要する時間などが事前に読みにくい状況でのツアー催行でしたが、ガイドの配慮によりお客様にはゆっくりとツアーをお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変うれしく存じます。ローマは見どころがたくさんございますので、また次回ローマにいらっしゃる際には是非弊社
の他のツアーにもご参加いただき、より一層ローマをご堪能いただくことをお勧めいたします。ツアーのご感想をお送り頂き、ありがとうございました。

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
催行会社に確認をいたしましたところ、ツアー終了後、通常ガイドはベネチア広場で先に降車いたしますが、降車前にドロップオフのポイントを伝え、どこでも降車可能であること、最後はテルミニ駅に到着することをお伝えしているとのことでございました。当日は何かの行き違いがあり、お客様に十分な情報が伝わっておらず、不安なお気持ちにさせてしまったことと拝察いたします。弊社としましても心苦しい限りでございます。
今後も、より細やかな情報提供、ご案内に努めて参ります、と催行会社よりお詫びの言葉をお預かりしております。また、上記のお送りに関する情報は弊社ページにも反映いたしました。
お客様よりの貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。ツアー内容、また、お食事に関しましても十分にご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。その素質が問われる個人観光ではライセンスガイドは経験の多いベテランのガイドのみを利用しております。お忙しい中わざわざご感想を頂きまして、スタッフ一同改めて感謝の気持ちで一杯です。またの機会がございましたら、ぜひお声をお掛けくださいませ。イタリアで、お待ちしております！