投稿者: ニープ
ローマで一日自由行動の日だったので、このプランを申込みました。ツアーではコロッセオの外観しか見ることができなかったこともあり、何としてもコロッセオの中に入りたかったのです。
当日は移動、入場とたいへんスムーズ。殆ど並ぶことなく見学できました。個人で見に行くと、チケットの購入や入場待ちに時間がかかるため、ストレスも溜まるし、限られた貴重な時間を無駄にすることになりますよね。
添乗員さんも気さくで、分かりやすく解説してくれました。歴史やウラ話なども教えてくれたので、貴重な体験ができました。このツアーを利用して本当によかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 半日プラン(午後)(2020年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/24 |
| 参加日: | 2019/11/21 |
投稿者: ナナシ
1日目はケイさんの1日観光に参加いたしました。この日の午前中はちょうど、私たちだけの参加で脚に持病がある母を大変気遣っていただき、ゆっくりご案内くださいました。お話はおもしろいしガイドブック掲載以外のことも色々教えていただき、またベストビューもすばらしかったです。2日目はヒグチさんのヴァチカン午前観光に参加いたしました。知識が豊富でシスティーナ礼拝堂の事前講習はとても勉強になりました。おふたりのおかげで素敵な時間を過ごすことができました。お元気でご活躍ください。有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日プラン(2020年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/24 |
| 参加日: | 2019/11/14 |
投稿者: aaa
初めてのイタリア旅行でした。主要なところを効率よく回れてよかったと思います!ガイドさんも面白い人でした 笑
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 半日プラン(午後)(2020年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/23 |
| 参加日: | 2019/10/30 |
投稿者: たろすけ
ツアーに参加させていただきましたが、ガイドの方の説明が分かりやすく、非常に楽しくローマ市内を観光することができました。ツアーではなく、自分自身で観光していたら、細部な魅力まで理解することが出来なかったと思います。ツアーに参加して良かったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2020年3/31までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/23 |
| 参加日: | 2019/11/19 |
投稿者: ありく
ローマ三越前で集合→バス移動→ピザ→徒歩移動→軽食→移動→ジェラート→散歩→解散
明るいお年を召した女性のガイドでした。
かなり長いことローマに住んでいらっしゃるそうです。
道すがらローマの話をたくさんしていただきました。
バスのチケットの買い方を教えていただいてバスでピザ屋まで移動しました。
バスに乗る際、込んでいるバスはスリが多いとのことで一本見送りました。
お陰で座れました。
ピザは、チェーンの立ち食いピザ屋さんでした。
しかし、ローマ市内に複数あるなかでも特に美味しいそうです。
実際に美味しかったです。
軽食は、ズッキーニの花にチーズとかが入ってあげたものと、
チーズがじゃがいもにつつんであってあげてあるものだったと思います。
ちょっと冷えてる夜にはあつあつで美味しかったです。
ジェラートも美味しかったです。途中で外国人の観光客集団もぞろぞろとやってきていたので、そこそこ有名なところだったんだと思います。
ここも申し分なく美味しかったです。
散歩ついでにスペイン広場、ナヴォーナ広場、サンテウスタキオなどに連れて行っていただきました。
帰りはタクシーを拾ってくれて無事にホテルに帰れました。
タクシーを捕まえるときには、別の人に割り込まれそうになりましたが、退けてくれました。
とても楽しい夜でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/20 |
| 参加日: | 2019/10/16 |
投稿者: Tomu
私は商用で何度か訪れて感動したローマを是非女房に見せたいと、ドイツから合流した友人と一緒にローマ近郊と市内観光をベテランガイドの案内で1日過ごしました。市内から出る門の説明から始まり、アッピヤ街道を走り水道公園に到着して解説を受けましたが、巧妙な喋りと豊富な知識に感心しました。市内に戻って正午の時刻をしらせる大砲撃ちを見学しますが、2度失敗愛嬌がありました。その後市内の教会や公園を豊富な知識で楽しく巡って、女房や友人も大満足の一日でした。ありがとうございました。
この度は弊社のプレミアムツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。今回は、時間延長にてアッピア街道、水道橋公園までご案内させて頂きましたが、こちらのツアーではお客様専用のお車のカテゴリーみならず、担当ガイドのクオリティー、お食事の内容には大変こだわっております。担当ガイドにおきましては、ありとあらゆる知識を備えたライセンスを持つベテランの公認ガイドのみをご案内させて頂いております。イタリアまでは遠いですので、頻繁にいらっしゃることはないかと思われますが、またイタリアへいらっしゃることがございましたら、ぜひお声をおかけ頂けますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 専用車+日本語ガイド付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/19 |
| 参加日: | 2019/11/16 |
投稿者: aloha
こちらのツアーはコロッセオとあともう1箇所を選択肢の中から選べるプランです。
私たちはコロッセオと真実の口を選択しました。
コロッセオは並ばずスムーズに入場できました。
ガイドさんはとてもベテランさんで明るく気さくな方でした。
コロッセオの説明もとてもわかりやすかったです。コロッセオに関連する映画も紹介していただいて、帰国してから観ましたが、実際に観たコロッセオをイメージできてとても楽しめました。
真実の口も奥にある教会がこじんまりとしていますが、とても美しく見学する価値があると思います。
プライベートツアーは自分たちのペースで観光できるので短時間でもとても効率的です。
また次回参加させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/ウォーキングツアー(3時間) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/17 |
| 参加日: | 2019/11/13 |
投稿者: 大小熊猫
待ち合わせ場所もわかりやすくて、ガイドさんにすぐ会えました。説明もわかりやすく勉強になりました。範囲が広いので全体的にさっと見る感じで忙しいです。効率よく時間を使いたい方にはオススメです。じっくり見たい方は物足りないかも。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/17 |
| 参加日: | 2019/10/26 |
投稿者: のぞむ
ガイドさんの説明が詳しく、そして分かりやすく、とても良かったです!
ガイドブック片手に一人で回るよりも、ガイドさんと一緒に回ると、ガイドブック以上の説明が聞けたり、ガイドさんと明るい方だったので、大変楽しく観光出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/16 |
| 参加日: | 2019/11/09 |
投稿者: みさと
友人と2人で参加しました。初めてのローマ観光なので効率よく回りたいと思いツアーに申し込みましたが大正解でした!ガイドのクラウディアさんは日本語がお上手で、ローマの歴史や遺跡の解説など、わかりやすくお話して頂きました。説明無しでは通り過ぎてしまいそうな場所も、歴史を知ることでより興味深く見ることができました。途中で何ヵ所か記念撮影をして頂いたり、足元に気をつけて歩いてくださいねと何度も声をかけてくださったりと気遣いが感じられました。また、トレヴィの泉でのトイレ休憩の際に教えて頂いたおすすめのジェラートがとてもおいしかったです!ありがとうございました。
この度は弊社のツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
こちらのツアーを担当しているガイドは日本人もイタリア人もおりますが、どのガイドも日本語は勿論堪能でローマに大変精通しておりますので
ガイドブックなどにはない情報をご案内しながらローマを歩いてご観光がいただけます。
加えて他のツアーではあまりご観光する機会のないフォーリ・インペリアーレなどもお楽しみいただけるのでローマ観光には大変お勧めのツアーでございます。
またぜひ、ローマ、そしてイタリアにお越しくださいませ。
お越しをお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2020年3/31までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/16 |
| 参加日: | 2019/11/13 |
投稿者: おにu
ヴァチカン美術館はすごく混むという話だったので、このツアーに申し込みましたがとてもよかったです。
30分より早く入場ということでしたが、30分前でもすでに長蛇の列になっていたので、通常入場だったらどれぐらい時間がかかるんだろう...というかんじでした。
コロッセオなどの遺跡は解説がないとわからないことも多いので、話がきけてよかったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチなし+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/14 |
| 参加日: | 2019/10/14 |
投稿者: Har
ウォーキングツアーでしたので、疲れないか心配でしたが大丈夫でした。ポポロ広場からコロッセオまで歩いて回りましたが、説明をして頂きながらなので、個人で回るより断然良かったです。途中トレビの泉近くでカフェ、トイレ休憩も取って頂けるので、一休みできます。知らなかった情報も教えて頂き、参加して良かったと思いました。
この度は弊社のツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
こちらのツアーは混雑する午後ではなく、朝に人気のトレビの泉などを周りますので知識豊富なガイドの解説を聞きながらゆっくりと
観光いただく事ができます。
特にこちらのツアーのガイドはイタリアの歴史から現在の街事情まで精通しておりますので、きっとどなた様もお楽しみいただける内容かと思います。
またぜひイタリアにお越しくださいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2020年3/31までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/12 |
| 参加日: | 2019/11/07 |
投稿者: Tabisuki
せっかくの遺跡めぐりなので、しっかり歴史も知りたいと思いツアーに参加しました!
これが本当に大正解で、イタリア人女性のガイドさんの知識も素晴らしく、人柄も良くてとても楽しいツアーでした(^^)
1人旅だったので、写真も所々で撮っていただき思い出になりました。
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/01 |
| 参加日: | 2019/10/24 |
投稿者: あいい
ひとがめちゃくちゃ多くて疲れたけれど、
見れて良かった。
中複雑で広いので私はツアー参加してよかったと思った
大聖堂も圧巻
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチなし+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/19 |
| 参加日: | 2019/10/07 |
投稿者: にょぶこ
お天気も最高で、個人ではなかなかいけないバチカン市国なのでやはりツアーで行って正解だと思います。ただ美術館をもう少しゆっくり見れたらなと思いました。
ガイドさんは口コミによく書かれている悪名高き?!あの年配姉御はだの色黒がらっぱちガイドさんで、終始叱られてるみたいですが、たまにみせる人懐っこさで許せてしまう時もありました。知識も豊富で美味しくて激安のバイキングランチも教えてもらえたし、まぁ良しとします(笑)
ただ無礼は無礼なので合わない人には合わないでしょう。気に入らなきゃ帰れば?っていう彼女の声が聞こえそうです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチなし+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/19 |
| 参加日: | 2019/10/16 |
投稿者: あかねこ
午後からフォロロマーノとコロッセオに参加しました。
男性のガイドさんの説明も良かったです。
ガイド付きでないと、ただ遺跡を歩いているだけになってしまう、と思います。古代ローマの政治システムやコロッセオの中でどういうことが行われていたか、よくわかりました。ただ、ここはすごい混み方です。私たちは人波にのまれてしまい、ガイドさんを見失しない、チケットチェックで止められてしまいました。すると、係のイタリアの方がすぐに前のガイドさんを呼んでくれたので助かりました。係員とも顔なじみみたいでよかったです。
遺跡なので平坦なところはありません。結構脚にきます。
帰りのバスはいくつかのポイントで降りられるみたいで、サンタンジェロ城のところで降ろしてもらいました。
一日ツアーの方がほとんどのようですが、私たちには午後からでちょうど良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 半日プラン(午後)(2020年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/10/18 |
| 参加日: | 2019/10/15 |
投稿者: WTF
今回利用した際の、初老の男性ツアーガイドの対応に不満。トレビの泉に向かう最中ジェラートを食べるか聞かれたが、その前にとった昼食の量が多すぎた為満腹だったので、ジェラートを食べるにしても一緒に参加していた家族とシェアで良いと伝えると「ケチくさい」の一言。またツアーガイドがトレビの泉を背景に建物の説明していた際も向こうの説明が悪く見る箇所がわからずいると「どこみてんの?」という言葉。客との距離感が分からないタイプのツアーガイドで非常に不愉快でした。またローマを訪れる機会があっても二度と利用しません。
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをされたとのこと、弊社としても大変残念に思っております。
催行会社に当日の状況を確認しましたところ、ジェラート店でのお声がけに関しましては、4人で一つのジェラートをシェアされるとお申し出いただいた際に、充分かどうかの確認の声掛けをしたとのことでした。しかしながら、ガイドのコメントがお客様にとりまして誤解を招く表現となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。担当ガイドへお客様からいただいたお声を共有のうえ、改善の通達を入れていただきました。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/10/12 |
| 参加日: | 2019/10/12 |
投稿者: Tomomi
ポロロ広場から始まり、ピンチョの丘、スペイン広場、トレビの泉、フォロロマーノ、コロッセオと徒歩での移動で正直疲れましたが、その疲れを感じさせないくらい有意義な時間を持てました。短い時間でこんなに観光出来るなんて、ローマの歴史を満喫!と感じさせるくらいでした。
ガイドさんも言っていましたが、この様なツアーは他にないそうで、とても残念です。もっとバリエーションのあるツアーがいくつかあれば、自分の足でローマの歴史を感じる人も増えると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2020年3/31までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/10/10 |
| 参加日: | 2019/09/15 |
投稿者: K&K
各施設の見所をとてもわかりやすく説明していただきました。
待ち時間が少なく入場できたのも魅力ですし、もし自力で行っていたらあまりの広さと人込みで何を見たらいいのか分からず終わってしまっていたと思います。
また、どこも人気の観光地とあってかなりの人混みで歩きにくい状況もありましたが、ガイドさんが「段差がありますよ」などの声掛けもしてくださったので助かりました。
本当に的を絞ったわかりやすい説明と裏話など含むたくさんの情報量で素晴らしいローマ観光ができたと思います。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチなし+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/10/07 |
| 参加日: | 2019/10/05 |
投稿者: ぱんこ
年末ということもあり、いつも以上に混雑してたような気もしますが
ベテランのガイドさんが二人でうまく案内してくれました。
ゆっくりみたい方はヴァチカンだけのツアーをおすすめします。
私は初めてでいろいろ見たかったので今回のツアーには満足してます。
(でも正直もうちょっとゆっくりみたかったかな)
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/10/06 |
投稿者: mamochan
素晴らしいガイドさんの知識と知性で、ローマの歴史を紐解くことが出来ました。特に、ヴァチカン美術館は絶対に"しかりとした説明"を受けないと、鑑賞・感激も半間してしまいます。その点、今回のVELTRAのコースは最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチ付き+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/03 |
| 参加日: | 2019/10/01 |
投稿者: chiiiii
非常に勉強になった。ハーフの方のガイドだったが、日本語はほぼ問題なく理解出来た。いくつか質問してもきちんと答えてくれた。フォロ・ロマーノとパンテオンは、入場出来ないツアーも結構あるので悩んだけど、本当に行ってよかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/02 |
| 参加日: | 2019/09/26 |
投稿者: ゆりこ
ガイドさんが本当に面白い方でツアーに参加してる他の方とも仲良くなれて、とても楽しかったです。説明もわかりやすかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 半日プラン(午後)(2020年3月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/10/02 |
| 参加日: | 2019/09/21 |
投稿者: あざらしの母
今回のツアーは、暑い中、快適なバスで移動できた点も良かったです。カタコンベや地下教会、骸骨寺と三ヶ所を巡るだけに、個人では相互の交通の便も悪く、回りきれなかったところでした。
カタコンベはガイドさんなしでは迷子になること必至ですし、解説なしでは到底知り得なかったことも満載でした。地下教会では日本人には馴染みのなかった聖クレメンスという聖人のこと、骸骨寺ではローマの富豪バルベリーニ家出身の修道士と本家との確執、アッシジの聖フランチェスコとの関係なども詳しく聞くことができました。
私たちは英語のツアーだったので、ガイドさんはモニカという明るく気配りのあるイタリア人女性でした。バス移動の中でも途中の様々な建物やローマの歴史に触れて解説してくださり、とても楽しく有意義な時間を過ごすことができたので大満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/02 |
| 参加日: | 2019/09/23 |
投稿者: ななちゃん
フォロロマーノへ入場するツアーかつ安いツアーを探し、このツアーに申し込みました。
イタリア旅行の最終日にこのツアーに参加することになり、かなり疲れていたためガイドさんやみなさんのペースについていけるか不安でしたが、途中途中休憩を挟んでくれたので大丈夫でした。
また、自分たちだけで観光していては素通りしてしまうところでも、ガイドさんが解説してくれるので理解が深まりました。他のツアーでは英語ガイドのツアーも申し込みましたが、やはり遺跡や教会の歴史や、絵の解説を聞くには、日本語ガイドがあるのとないのでは大違いです。バスツアーではなかなかわからないローマの地理も、歩くことによって詳しくなりました。
またガイドさんは、暑い中、日陰を探して休ませてくれたり、要所要所でグループごとに写真を撮ってくれたり、ちょうどいいタイミングでトイレ休憩を挟んでくれたり、とても素晴らしかったです!
クラウディアさん、グラッツェ!
この度は弊社のツアーにご参加いただきましてありがとうございます。ローマは歴史も古く、たくさんの観光地がありそれら一つ一つにも歴史や成り立ちがございますので
日本語ガイドの専門的なガイディングを聞きながら街を周りますとまた違った一面も見えてきますので日本語ガイド付きのツアーはお勧めでございます。
こちらのツアーはトレビの泉などの代表的な観光地から、フォーリ・インぺリアーレなどなかなか他のツアーでは訪れないところも含んでの観光となりますので
初めての方にも、ローマを既にご旅行されていらっしゃるお客様にもお勧めでございます。
ガイドにも大変励みになりますので、お客様のお言葉を伝えさせていただきます。
またぜひローマにお越しくださいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2020年3/31までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/27 |
| 参加日: | 2019/09/27 |
投稿者: cai
ツアーコンダクターの方が大変面白くて良かった。日本人は私一人だったのでその方が付きっきりでガイドしてくださり、色々気兼ねなく聞けた。夜だったので少し不安だったが、心強かった。またガイドさんに会いたい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(~3月) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/09/27 |
| 参加日: | 2018/10/23 |
投稿者: sawadaファミリー
5人のグループ家族旅行で利用しました。メルセデスのワゴンで、向かい合って座わりました。観光ポイントは、事前に希望して選択できます。当日入られない教会がありましたが、予定を変更して他の観光地に行けて良かったです。ガイドさん親切で説明も詳しく、ガイド付きにして正解でした。
ローマは歩いて観光もできますが、8月のとても暑い時期で、やはり細かく車に乗って移動できるのはとてもいいです。
ランチは期待以上で、本当にツアーにありがちなセットメニューではなく、本格的なイタリアンが楽しむことができました。とってもおススメなツアーです。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お選び頂きました観光地の中で、営業時間内であったにも関わらず当日急遽教会側の都合でご見学を頂けなかった教会がございましたが、そのような場合には担当ガイドは臨機応変に別の観光地をご案内するなど指示致しておりますので、結果として観光内容、ランチ、担当ガイドなど様々な点にてご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。またの機会がございましたらその際にはどうぞよろしくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/22 |
投稿者: YUKA
ローマ滞在日数が1日でしたので、短時間で効率良く観光できないか検討した結果こちらのツアーを利用しました。
もちろん全ての名所はまわれませんが、バチカン美術館やコロッセオなどの入場待ちの行列を回避できる点でも利用価値は高いと思います。ガイドの方に説明も細かくしていただいてから観る作品の数々はガイドブックだけでは得られない知識でとても感動しました。サン・ピエトロ大聖堂は臨時のミサで入場できずとても残念でした。お昼はつけませんでしたが、近くでピザなどの軽食で良い方なら問題ないと思います。
帰りは選択できたので私はツアーバスに乗らずに、コロッセオで解散しました。入場が17:50までのため先に徒歩で真実の口へ、その後地下鉄でスペイン広場、トレヴィの泉と回りましたが時間的にもスムーズに行けました。
あくまでもこれは個人的な問題ですが、午後の最後の方は暑さと疲れでコロッセオの説明があまり頭に入ってこず…笑
もう少し手短でも良かったかなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチなし+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/09/19 |
| 参加日: | 2019/09/14 |
投稿者: メルメル
宿泊したホテルの前が集合解散だったので参加しました。ヴァチカン美術館等見学箇所は本当に素晴らしい。但し当日の初老の女性ガイドが最悪。説明の際の口調が「何とかなんだよ」を始めとして「見ておくんだよ」「ここに来なさい」等ほぼため口で敬語丁寧語は皆無。始めは我慢していたが個人的主観で絵画彫刻の説明するに至り、こちらも限界を超え直接苦情を云い、午後のツアーのキャンセルを申し出る。暫くして昨日のガイドの疲れが残っていてと何とも訳の分らぬ謝罪があったが、もはや我慢の限界を超えていた。午前のツアー終了後会社解散のはずが、何の説明もなく徒歩数分のバスを降ろされると云った信じられない程呆れたツアーだった。
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをされたとのこと、弊社としても大変残念に思っております。催行会社にも当日の状況を改めて確認し、ご担当されたガイドの方へお客様からいただいたお声を共有のうえ、改善の通達を入れていただきました。
また、解散場所につきましては、オフィスから徒歩1分ほどの距離にあるホテルMediterraneoの前であったと催行会社より報告がありました。事前にお伝えしている場所と相違がないよう、可能な限り改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチなし+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/17 |
| 参加日: | 2019/09/02 |
投稿者: ひーちゃん
自分が旅行した少し前にブラタモリで放送していたところがバッチリ被ったので、予習できたようでよかったです。少人数だったので、質問もしやすかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/09/16 |
| 参加日: | 2019/01/28 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ローマ歴史地区、教皇領 (イタリアの世界遺産) | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ローマ、及びバチカンに位置するローマ歴史地区には、フォロ・ロマーノやコロッセオ、コンスタンティヌスの凱旋門、カラカラ浴場等、ローマ帝国の繁栄を今に伝える数々の建造物が残されています。
この度は弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。こちらのツアーは他のツアーではあまり訪れることのない場所もガイドの発案で組み込んでおりますし、担当ガイドも皆ベテランのローマに精通したものばかりでございます。そのため初めての方はもちろん、既にローマを観光したことのあるお客様にも定評のある半日のツアーとなります。ローマの街の歴史や観光施設のご案内から、街を歩きながらローマの街の現在もお話できるのでガイドブック以上の情報量かと思います。
またぜひローマ、そしてイタリアにお越しくださいませ!