投稿者: 還暦迎えたお姉ちゃん
ベネチアでは、とにかく ゴンドラに乗りたいと思いましたが、 自分でチケットを取ったり、値段交渉をしたりするのは大変なので、このツアーに参加しました。集合場所を見つけるのに少し時間がかかりした。全く知らなかったのですが、5/1 当日はイタリアも連休の最終日ということでものすごく混んでおり、施設への入場も普段以上に時間がかかったため、 ガイドの方が数回 ゴンドラの予約時間を変更してくださいました。 自分でチケットを予約していたら 時間の変更等は無理だったと思います。あいにくの小雨で少し残念でしたが、使い捨てレインコートのお陰で傘をさすこともなく過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月まで】通常プラン ※サン・マルコ寺院入場付き |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/28 |
| 参加日: | 2023/05/01 |
投稿者: ののの
3島巡りツアーに参加しました。効率よく臨機応変にご対応いただき、お買い物のときは現地の店員さんとやりとりしていただき、写真もたくさんとっていただきました。自分達だけではとてもこんなに回れなかったと思います。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【混載催行*3月まで】3島めぐり+ランチ付きプラン(ムラーノ島、ブラーノ島、トルチェッロ島) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/20 |
| 参加日: | 2023/04/30 |
投稿者: TDD
大所帯だったのが難点でした。バスは満席で、隣同士になれなかったカップルが途中で勝手に席を替わろうとして他の参加者とトラブルになったり、ポジターノでは全員がバスを降りていないうちに説明があったようで危うく再集合の場所・時間を知らないまま放逐されそうになったり。収益を考えれば人数が多いほど良いとはいえ、統制が取れなくなります。
ポンペイでは二つのグループに分かれて現地ガイドさんが案内してくれました。時間的に全部の場所を回れるわけではありませんが、わかりやすい英語で興味深い説明でした。石の道を歩き回るので歩きやすい靴が重要です。
こちらは満足でしたが、アマルフィは少し残念でした。景色は良かったもののポジターノの街では見所が少なく、ゆっくり食事するのでなければ時間を持て余します。途中で小型バスに分乗して向かいますが、早い者勝ちで海側(往路は右)の席でなければ景色は見にくいです。
ガイドさんはベテランで丁寧な方でした。ツアー翌日に大規模ストライキが予定されており、帰りの車中でそのことを説明してくれた際には参加者からブーイングが上がっていましたが、当然ツアーとは関係ないところであり、それをなるべく詳細に調べて伝えようとしてくれたことは高評価です。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/16 |
| 参加日: | 2023/03/07 |
投稿者: ryon
夫婦で参加しました。プライべートツアーなので、詳しい解説を聞けて、また盛りだくさんの内容を半日で観光でき大変満足しました。説明も大変面白く、勉強になりました。プライベートツアーでしたので、私たちの興味や疲れ具合で説明時間も調整していただけました。ありがとうございました。
優先入場で入れましたし、(当日券だと2時間待ちくらいだそう)システィーナ礼拝堂、サンピエトロ大聖堂もしっかりと見ることができました。
最後にサンピエトロ大聖堂のところでガイドさんとお別れし、クーポラに上りました。階段だけかエレベーター+階段が選べます。エレベーターつきを選びましたが、階段部分は結構あるので意外と疲れます。ですが、圧巻の景色が見れますので、ぜひ登られることをおすすめいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【10月まで】サン・ピエトロ大聖堂入場プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/11 |
| 参加日: | 2023/05/05 |
投稿者: ちろむーなか
ヴェネツィアは1日半滞在でしたが、初日到着すぐにこのツアーで主要どころを効率的に回れたことで残りの時間をゆったりとヴェネツィア散歩に費やすことができました!バルバラさんもとっても素敵でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月まで】通常プラン ※サン・マルコ寺院入場付き |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/04 |
| 参加日: | 2023/05/03 |
投稿者: さみほ
私たちは新婚のカップルで予約、ドゥカーレ宮殿にゴンドラにものり最高の1日になりました!とてもおすすめです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月まで】通常プラン ※サン・マルコ寺院入場付き |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/01 |
| 参加日: | 2023/04/29 |
投稿者: gizmo
初のイタリア、効率的に回りたかったのとゴンドラ遊船もあってお得だったので参加しました。
当日はなんと私たち夫婦のみで、ガイドさんを独り占め^ ^
日本に住んでおられた、とても美人なイタリア人女性のMonicaさんが丁寧にガイドしてくれました。
歴史的背景を説明してくれたので、予備知識がなくてもイメージが湧きながら観て回れました。
ただサンマルコ寺院、ドゥカーレ宮殿など丁寧にゆっくり観たい方ですと物足りないかもしれません。
コロナ、円安のせいもあってなのか、こんなにも日本人がいないイタリアは珍しいとのことでしたが
お陰で堪能することができました。
ゴンドラの運転手はナァナァな感じですが、ゆっくり乗りたかったし丁寧な対応も求めてなかったので満足度の高いツアーとなりました。
待ち合わせ場所はサンマルコ寺院を背にして、フローリアンという有名なカフェを左手に真っ直ぐ行くとあります。
夏場は列に並ぶときに日差しが強いのでキツイだろうなと思いました。
4月末でもサングラス、帽子はあってよかったなという感じでした。
またリュックなど大きなバックパックは持って入らないので小さいバックで来ることをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月まで】通常プラン ※サン・マルコ寺院入場付き |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/04/28 |
| 参加日: | 2023/04/27 |
投稿者: ningaloo
サンマルコ寺院が突然見学打ち切り。せっかく並んでいたのに、全くありえません。ガイドの女性も知らなかっようです。次の日も14時からで、帰りの電車に間に合わないので泣く泣くかえりました。返金とか、まだ旅行社から連絡ありませんが、何故かやりきれませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月まで】通常プラン ※サン・マルコ寺院入場付き |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/04/25 |
| 参加日: | 2023/04/24 |
投稿者: ダイアもんど
ピサ、サンジャミーノ、シエナをバスで効率的にまわれました。
それぞれの都市の雰囲気ががらっと変わり、トスカーナの歴史や奥深さを実感できました。
英語ガイドツアーで参加しましたが、ガイドの方が明るく楽しい雰囲気を出していただき、楽しく回れました。ミーティングポイントと集合時間さえしっかり押さえると、そこそこの英語力でも楽しく回れました。
良く晴れて観光日和でツアーを満喫できました。
お手洗いや道中のバスには特に不便を感じませんでした。
食事はまあまあツアーにしてみれば美味しく、ワインは3杯それぞれ違うタイプのワインを(販売目的もあるとおもいますが)楽しめました。
残念だったポイントは一応それぞれの1時間弱程度の自由時間がありますが、ピサの斜塔に登ったり大聖堂に入ったりすることは全くかないませんでした。もし斜塔に登ったり、大聖堂などを見たい場合はそれがしっかり組み込まれたツアーにするべきだとおもいました。
3都市訪問のの忙しいスケジュールでしょうがないと思うのですが、折角の機会なのでもう少しゆっくりしたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/04/22 |
| 参加日: | 2023/04/10 |
投稿者: ダイアもんど
インスタから火が付いた世界遺産「チンクエテッレ」に日本語ガイドツアー付きで参加しました。
旅行前は英語ツアーと金額面でちょっと迷ったのですが、やはり日本語ツアーにして大正解!でした。
日本人ガイドの方のチンクエテッレのみならず、イタリア旅行全般についてもご親切に教えていただき、旅行中の不安も払拭できて感激の旅行になりました。
ツアーは天候にも恵まれ、4月上旬で旅行客もさほど多くなく、ボートにも乗れました(波が高く揺れましたが15分ほど)。
日本人参加者は私たち二人だけで、ガイドさんとずっと一緒に回ることができました。
国立公園の5つ中、4つの町を電車とボートを使って回りました。断崖にカラフルな家が立ち並ぶ姿を実際にみて大感激しました。
朝早くから夜遅くまでの1日ツアーで盛りだくさんな内容でしたが、それぞれの町に50分ぐらいの自由時間もあり、風景を満喫した後にちょっとした土地ゆかりのお土産も買うことができました。
心配していたお手洗いも適宜行く機会を設けていただき、バスも乗り心地がよく、バス道中の大理石の採掘場や植栽の場所についても口頭ガイドあり、と運営面でも誠実でよいツアーだと思いました。
難を上げるとするとアメリカ人の参加者も言っていましたが昼食です。ほとんど水!のワインとサラダとジュのベーゼパスタの簡素な食事でした。
私たちは他にもフィレンツエ発のツアーに参加しましたが、なんといってもこのチンクエテッレのこの日本語ツアーが最高でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食 & 日本語アシスタント付きプラン(3/25以降) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/04/22 |
| 参加日: | 2023/04/07 |
投稿者: ひとみ
日本人ガイドの方にお願いできるツアーは少ないので期待してましたが、期待以上でした!
歴史のお話も分かりやすく、教会ができたお話やベネチアというものそのものを詳しく教えてくださりとても有意義な時間となりました。
ベネチアには観光の日本人の方も少なく、不安もありましたがツアー参加してその後も安心して旅行を楽しめるきっかけになりました。
ベネチアを旅行される際はぜひこのツアーを勧めます!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月まで】通常プラン ※サン・マルコ寺院入場付き |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/04/19 |
| 参加日: | 2023/04/18 |
投稿者: KANKEI
カトリック系の小学校に通っていることもあって,バチカン,サン・ピエトロ大聖堂などを詳しく説明くださる方にお願いした方が良いと思い,依頼しました。子供達にわかるように,子供達中心に丁寧に説明くださり,結果的に,お願いして大変良かったと感謝しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【10月まで】サン・ピエトロ大聖堂入場プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/04/15 |
| 参加日: | 2023/03/20 |
投稿者: Sachiko
午後に空港に行かなければならないタイトなスケジュールでしたが、それに合わせてガイドして頂きました。お話は丁寧で本当に面白く、いつまでも伺っていたいと思いました。見どころをポイントを押さえてお話しいただき、しかも掘り下げた内容で最高でした!また再訪できたら、1日かけてガイドをお願いできるコースがあればそれでお願いしたいです。本当に素晴らしい時間を過ごせました。ありがとうございました。
この度はマイバスイタリアをご利用いただき誠にありがとうございました。ローマの素敵な思い出作りのお手伝いをさせていただき大変嬉しく存じます。プライベートプランはお客様に合わせてのご案内が可能ですので、SACHIKO様にご満足いただき大変嬉しく存じます。担当ガイド佐藤にもお伝えいたします。是非またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【10月まで】サン・ピエトロ大聖堂入場プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/04/06 |
| 参加日: | 2023/04/04 |
投稿者: ジーニー
ガイドさんのお陰で効率的に回る事が出来て大満足でした。ローマの名所をほとんど回りましたが、もし限られた時間の中でローマを満喫するならどこに行くか?と言われたら、バチカンと答えます。
そのぐらいバチカンは衝撃的でした。それもガイドさんのらお陰だと思います。特にプライベートガイドをオススメいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【10月まで】サン・ピエトロ大聖堂入場プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/04/05 |
| 参加日: | 2023/04/03 |
投稿者: ももん
ここもおすすめです
自分でも行けなくはないですが
ツアーだと、ツアコン(現地のかな)が楽しませてくれます
まずは、バスで移動してから
電車に乗り移動
バスは、途中休憩ないので
お手洗い等は、事前に済ませておきましょう
トイレ事情は、いわゆる欧州の標準タイプです。
日本語でのツアーだったので、特に問題もなく
一日楽しめるツアーでした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食 & 日本語アシスタント付きプラン(3/25以降) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/04/02 |
| 参加日: | 2023/03/23 |
投稿者: ももん
専属で一緒にめぐっていただきました
結論的には、おすすめです
頑張れば、自分でも回れる
かもしれないですが、とにかく船が混みます
混んでる中でどのタイミングが良いか等
見極め難しいので、一緒にいていただいて
色々助かりました
ツアー内容的には、たくさん歩くので
歩ける格好でおすすめです。
船着き場もあり、足元注意です
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切催行*3月まで】3島めぐり+ランチ付きプラン(ムラーノ島、ブラーノ島、トルチェッロ島) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/04/02 |
| 参加日: | 2023/03/21 |
投稿者: ももん
アマルフィーからポンペイまでの工程、バスで移動になります
英語ガイドですが、それほど英語堪能でなくても
ある程度、聞き取りができれば迷子にはなりません
※会話したい場合は、別ですが
朝早くなので、ホテルの朝食はあきらめてください
バス移動、2時間弱で一旦休憩あり
そこで朝食も取れます
帰りも同じ場所に止まります
トイレについて、場所等確認を
日本とは違い、トイレに入る為の小銭や
お店、場所等確認しましょう
ポンペイのガイドも、全部英語なので
ある程度聞き取りできないと、何言ってるか
わかんないと思います。
個人的には、アマルフィーとポンペイは
別々ツアーでもよいかなと思いました
アマルフィーでゆっくりしたい場合は
個別のほうが良いです。
でも、行って良かったです
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/03/29 |
| 参加日: | 2023/03/25 |
投稿者: ごまだんご
ガイドさんが私たちの要望に合わせ、観光プランをつくってくださいました。
好みの食器探しに一件一件付き合ってくださり、親切に案内いただきました。また、買い物の際にガイドさんが通訳してくださったため、安心して購入することができました。
道中では街中の建物の成り立ちやヴェネチアの暮らし、食文化などを紹介頂き、ヴェネチアをもっと好きになりました!
ガイドさんにおすすめ頂いたお店に訪れたところ魚介料理がとても美味しく忘れられない体験となりました。
ありがとうございました!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切催行*3月まで】2島めぐりプラン(ムラーノ島、ブラーノ島) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/03/01 |
| 参加日: | 2023/02/22 |
投稿者: TKAK
2023年のカーニバル時期に参加させて頂きました。
カーニバル時期のためベニスは大変混雑していましたが、効率よく案内して頂き大変助かりました。
内容も最高で、日本人ガイドによる日本語ツアーであり、ベニスの歴史等についての知識もとても深いガイドさんでしたので、大変興味深いツアーになりました。
最後にツアーとは別にコレー美術館の無料チケットも頂けましたが、そこはベニスの中でも穴場で混雑もなく歴史的建築物を楽しめる美術館でしたので、無料チケットも嬉しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月まで】通常プラン ※サン・マルコ寺院入場付き |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/02/27 |
| 参加日: | 2023/02/18 |
投稿者: イタリア初旅行
ホテルまでピックアップしていただき、プラーノムラーノ島巡りが出来ました。
やはり日本語ガイドはありがたいものです。我々のナーズによってショップ巡りなど臨機応変に対応してくださいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切催行*3月まで】2島めぐりプラン(ムラーノ島、ブラーノ島) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/02/25 |
| 参加日: | 2023/02/21 |
投稿者: イタリア初旅行
家族で参加しました。
早朝ポポロ広場集合してバスに乗って出発です。途中カッシノで休憩入れてポンペイへ。
ポンペイ遺跡では専門のガイドで2時間ツアー。しっかりガイドしてくれます。その後、休憩入れてポジターノへ向かい、ポジターノでは1時間半のフリータイム。それから帰路に着きます。また途中カッシノで休憩してポポロ広場に帰ってきます。
ガイドさんも丁寧で良いツアーでした。
英語も基本聞きやすく話してくれます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/02/19 |
| 参加日: | 2023/02/18 |
投稿者: YURI
イタリア人のバーバラさんの明るく楽しいガイドで楽しかったです。主人と父は英語が分からないので私が通訳する形でした。英語が分からない人にはやはり日本人ガイドがついた方が倍楽しめるかもしれません。ポンペイ遺跡は別のガイドがつきました。高齢の父にはポンペイ遺跡ポジターノ、何とか頑張ってくれましたが、どちらも歩きがきつかった。父は80歳です。
しかしながらアマルフィは最高でした、
ボンゴレ美味しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/02/15 |
| 参加日: | 2023/02/14 |
投稿者: チュロス
一人旅だったので割高になり躊躇しましたが、お願いして良かったです。
ガイドさんから説明を受けたおかげで想像が膨らみ、展示物を興味深く鑑賞する事が出来ました。
プライベートだったので、聞きたい事は直ぐに聞けて、写真もお願い出来ました。
贅沢しましたが、またいつ来れるかわからないので。
最後まで同行して頂き、ありがとうございました。
チュロス様 この度はマイバスイタリアをご利用いただき誠にありがとうございました。マイバスのプライベートプランを満喫いただけて大変嬉しく思います。おっしゃるようにプライベートプランは気になったら直ぐにガイドに尋ねていただけますし、写真撮影のお手伝いもいたしますので、限られた滞在期間の観光を更に有意義にお過ごしいただけるかと思います。マイバスのガイドは親切なベテラン揃いです。ご利用いただき有難うございました。マイバスイタリア
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【10月まで】サン・ピエトロ大聖堂入場プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/02/04 |
| 参加日: | 2023/02/03 |
投稿者: あつと
メジャーな都市ではありませんが、大変楽しい都市訪問でした。
街並みも楽しいですし、都市間の移動を電車やクルーズで巡るという、とてもエキサイティングな体験でした!
11月に近かったですが、海辺では海水浴客で溢れ、本当に陽気な空気感かつおしゃれなヨーロッパのリゾート感が素晴らしかったです!
今度は宿泊してゆったりと過ごしてみたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食付きプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/02/02 |
| 参加日: | 2022/10/29 |
投稿者: ハノン
ベネチアのゴンドラ遊覧のために予約しました!その他の施設も日本語でガイドしてもらえるので、楽しかったです!現在は料金も定められて比較的乗りやすくなってますが、現地での混雑や自分でやり取りするのが億劫であれば予約しておいて損はないかと!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月まで】通常プラン ※サン・マルコ寺院入場付き |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/01/24 |
| 参加日: | 2023/01/23 |
投稿者: ポップ
25年前に訪れた事がある、ヴァチカン市国!2回目は娘2人連れての今回はどうせ行くなら、ちゃんと日本語で説明聞いて回りたいと思い、ベルトラさんにお世話になりました。
それが正解でした!
歴史や美術品に興味ない娘たちが、案内してくれた桜井さんの楽しく、要点をついた分かりやすい話をフムフム聞き、楽しくあっという間にヴァチカン美術館→システィーナ礼拝堂→サン・ピエトロ大聖堂と回り終わってしまいました。
とても楽しく、ヴァチカンに詳しくなった気分です。もちろん娘たちも大満足です。
日本人はまだ訪れる方が少ないそうですが、ヴァチカン市国訪れる方は、是非このツアーオススメします!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【10月まで】サン・ピエトロ大聖堂入場プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/01/18 |
| 参加日: | 2023/01/17 |
投稿者: Shunly
ドゥカーレ宮殿やサンマルコ寺院の説明が大変丁寧で、美術、宗教、政治の繋がりが良くわかりました。
ゴンドラ遊覧も30分程度と丁度良い長さで見るべき所が見られたので良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月まで】通常プラン ※サン・マルコ寺院入場付き |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/12/23 |
| 参加日: | 2022/12/22 |
投稿者: リキママ
初めてのヴェネツィアでしたので、日本人ガイドさんをお願いしました。
時間通りにホテルへお迎えに来ていただき、島々での説明もわかりやすくて有難かったです。
あいにくの雨でしたが、慣れない船の乗り継ぎもスムーズでした。
特に、ガラス工房へ向かう折は、
お店のボートが迎えに来てくださり、
帰りには、ちょうど退勤する方が「ついでだから」と乗せてくださって、
船を足にする生活を実感できる貴重な体験になりました。
また、地元のスーパーや仮面を作っているお店など、
行きたい場所のリクエストにも柔軟に対応して頂き、
プライベートツアーならではの満足度の高いツアーだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切催行*3月まで】3島めぐり+ランチ付きプラン(ムラーノ島、ブラーノ島、トルチェッロ島) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/12/21 |
| 参加日: | 2022/12/03 |
投稿者: ちゃーん
日本人で参加したのは私たち2人のみで複数の国の方々とバスに混載で現地に向かいます。ポンペイまでは約3時間、バスの中ではイタリア人のガイドの2人が付き添い、ポンペイでは専属ガイドが遺跡の説明や当時の文化など、英語がわかる方であれば十分に楽しく、充実した見学となります。後半はアマルフィのはずが日暮れ時間の関係でポジターノとなりました。アマルフィまで行っていたら夕暮れになっていたので臨機応変な対応でよかったです。
ポジターノからローマまでは4時間。
移動が多く大変ですが概ね満足できる内容でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/11/16 |
| 参加日: | 2022/11/12 |
投稿者: T.K
10月下旬だけど日中はTシャツでも汗ばむくらい暑かった。ポジターノは小ぢんまりした綺麗な所で大型バスは通れないので、近くでバンに乗り換えで行きます。ポンペイは広くガイドさんが要所を順序良く案内してくれました。今回は予定通りローマに到着しましたが、夏場のアマルフィ海岸は渋滞しそうな細い道なので、その分滞在時間が短くなるかも。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/10/25 |
| 参加日: | 2022/10/24 |
次に体験される方へのアドバイス
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ningaloo様
この度はご希望どおりのツアーが提供出来ず申し訳ございませんでした。
現地によりますと、宗教上の理由により急遽サンマルコ寺院のクローズが決定したとのことでございます。当日の時点では詳しい理由を確認できませんでしたが、翌日の祝祭の準備をしていたところ、大聖堂に問題が発生し、午後は閉館とせざるを得ない状況になってしまったとのことでした。
当日ガイドからきちんと状況を説明出来ませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の件はガイドにも共有し、今後のサービス向上に努めさせていただきます。
なお、サンマルコ閉館時には外観見学のみのとなり、あいにく返金などはございませんこと何卒ご了承ください。
この度は貴重なお時間を割いての体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサービスチーム