【Alan1.netからのご案内】
この度はご利用いただきありがとうございました。
新婚旅行最後の夜の記念にとご参加いただいたにも関わらず、リラックスしてお楽しみいただくことができず誠に申し訳ございませんでした。担当ガイドとしましては、お客様にできる限りのサービスをご提供するため、お食事にも同席をさせていただいたようですが、かえって気を遣っていただくこととなりましたことを深くお詫び申し上げます。催行会社を通して、ガイドには臨機応変な対応を心がけるよう注意させていただきました。また、メニューにつきましても、今後は、印刷したコピーをご用意し、事前にご覧いただけるよう改善させていただく、とのことでございました。
催行会社共々、お客様の貴重なご意見を元に更なるサービス向上に努めさせていただきます。ご帰国後のお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

【Alan1.netからのご案内】
この度は当ツアーにご参加いただきありがとうございました。
夜はまた違ったローマの一面をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
お客様からご指摘いただきました点につきましては、催行会社にも伝えさせていただき、ツアー内容の改善、サービスの向上のため、参考にさせていただきます。
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。今後ともAlan1.netを何卒よろしくお願いいたします。

ご利用ありがとうございます。
ガイドサービスは通常21:15に終了しておりますが、ガイドの厚意により夜遅くまでご案内させていただいたかと存じます。
お食事、ツアーにご満足いただけたとのこと、弊社としましても嬉しく拝見させていただきました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA / カスタマーサポートチーム

この度は、弊社のオプショナルツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様にご満足いただけませんでしたこと大変遺憾でございます。

弊社で使用しているオペラ・カンツォーネのレストランは、他言語のツアーでも利用しているレストランですが、日本人に対して理解が深く、スタッフは、日本語以外の他の言語がわからないお客様が不自由がないようにと、日本語を少しでも覚えようと努力をしてくれていたり、店内の掲示も工夫してくれるなど、様々な努力をしてくれていますが、そういった部分がお客様へ違った形で伝わってしまったとすれば大変に残念に思っております。

しかしながら、この度お客様から頂戴したご指摘やご意見につきましては、弊社でも真摯に受け止め、今後のツアー向上に役立てていきたいと思っております。

貴重なご意見をありがとうございました。

今後ともマイバスイタリーを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、みゅうツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

コメントをお寄せいただきありがとうございます。
当ツアーのゴンドラ遊覧には、漕ぎ手パフォーマンスは付いておりません。
ゴンドラに関してはご期待と異なる内容だったとのこと残念ではございますが、それ以外においては楽しい時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。

今後もよりご満足いただけるサービス提供に努めて参りたいと思います。
次回のご旅行の際も、是非みゅうへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。