手配担当者の思いやりと企画力に感謝！
投稿者: ケイさん, 2023/08/0870代半ばの老夫婦です。
列車で行くイタリア5大都市『南北縦断の自由旅』(8泊9日)でした。
ツアーの企画手配時には細かい質問や手配、又、変更など雑多なお願い事を
迅速に適切に手配して下さいました担当者の森村さん、本当に有難うござい
ました。
＊基本の《ホテル》は各地とも駅から分かりやすい道のりと距離でBEST！
現地ガイドからは駅前ではなく街の中心に行けばもっといいホテルが有り
ますよと言われたけど、スーツケースを抱えた老人二人旅としては駅前の
4星ホテルで十分快適に過ごせました。
ベネチアの”アマデウスホテル”は古びているし海辺で年間の湿度も高い
ことから仕方無いかもしれないが、ちょっと減点。
良かったのはフイレンツエの修道院を改装した”リボリホテル”。
ベッドルームの他に控えの間があったりして装飾品も素敵、ゆっくりと
リラックス出来る空間でした。
＊《列車》は使いやすい時間帯と便利な座席(昇降口に近い）への手配に
感謝です。
スーツケース等の出し入れにとても助かりました。
別件。御社の問題ではありませんが列車中で頂きました《おやつ箱》は
夏だったら”アイスクリーム1個”、冬だったら”エスプレッソ1杯”にして
頂ければとてもステキです。
スーツケース等の大型荷物置き場に付いても再考して頂ければ。
* 各地の《市内観光》担当のガイドさん達、酷暑の中を効率よく熱心に
案内して頂きました。滞在歴数十年の日本女性達でしたが、日本や
イタリアの歴史、世界情勢など日頃の努力の賜物ですね。
* プレゼントに頂きました各地のレストランや街中での乗り物案内等も
とても参考になりました。
料金に関しては大分変更になっていましたので、リチェック願います。
* イタリアの治安に関しては家族や友人、旅行社からも重々注意を受けて
ちょっと気の重い出発となっていたのですが。
要は本人の自覚と注意が大事ということで、何事もなく明るく楽しく
ツアーを終了することが出来ました。
日本は勿論のこと世界中どこに行っても注意は必要なのですから、その
ことさえ自覚していれば、あとは思いきり旅が楽しめますね‼
最期に、森村さんやMax Harbest社の皆様方本当に有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/06/18 |
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とても充実した旅になりました
投稿者: サクラサク, 2019/11/04航空便を当方で取り，イタリアでの行程は，こちらを利用しました。ストライキによる航空便の突然の変更にもかかわらず，Max Harvest さんには空港への送迎を変更など，いろいろ配慮していただき，大変感謝しています。
駅での列車の乗り方は慣れるとわかりますが，乗車ホームが直近で決まるので，電光掲示板をずっと見ていました。どのガイドさんも財布や携帯電話，カバンのセキュリティーの事を何度も注意してくれます。ガイドブックなどには詳しく出ていない安全対策を，しっかり行なってください。日本の安全さをひしひしと感じました。英語の流暢な娘との旅行でしたので，食事などには困りませんでしたが，呼び込みのある店は避けた方がよいです。石畳を相当歩きますので，必ずスニーカーを用意してください。10Ｋｍ歩いた日もありました。個人旅行ではなかなか入れないコロッセオ，バチカン美術館，ピエタの像など，とても充実した旅でした。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/04/28 |
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このツアーに決めて良かったです。
投稿者: KAZU, 2019/09/11イタリア8日間ツアーでしたが、ローマでの延泊や移動の列車も希望の時間で手配していただき思い通りの旅になりました。
8月出発で当初は5月から6月に決定すると連絡をいただいていましたが、約1ヶ月前ぐらいの決定だったので心配しましたがツアーに関してはとても良かったです。
ホテルもすべて駅近でスーツケースをひいての移動も苦になりませんでした。
ホテルも比較的綺麗で、スーツケースを2個並べても十分な広さがありました。
ただ、4人での参加で2部屋用意していただいたのですが、何ヶ所かの都市のホテルの1部屋はトラブルがあり残念でした。
ヴェネチア→2部屋のうち1部屋は屋根裏部屋のようでカビ臭が酷く2連泊はきつかったです。
フィレンツェ→2部屋のうち1部屋冷蔵庫が冷えずに何度かホテルの方にきていただきましたが、チェックアウトするまで直りませんでした。
ローマ→2部屋のうち1部屋はドアのノブが壊れていてドアが開かないことが何回かありました。また、もう1部屋はデスクのライトが点かないというハプニングがありましたが、メッセージを伝えたところ外出中に直していただきました。
列車については1等車で良かったです。
スーツケース置き場も余裕があったし座席も快適でした。
市内観光も付いているので便利でしたが、ローマの市内観光に関してはヴァチカン入場がなくなったことは残念でした。(事前にそのお知らせは連絡いただき、承諾して参加しました)
全体的には満足のいくツアーでした。
お世話になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/06 |
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良いホテルばかりでした！
投稿者: そらまめ, 2019/05/06行く前は若干意思疎通の面でちょっとしたトラブルがありましたが、ツアー自体の手配はとても良かったです。
基本的に添乗員さんが付いてくれるわけではないので、自分であれこれやらないといけない部分も多いですが、Wi-Fi をきちんとレンタルしていって、グーグルマップやタクシーアプリを使える状態にしていけば、なんの不自由もありません。
ホテルも便利な場所を抑えていただけましたし、電車の旅も快適でした。
また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/04/25 |
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イタリア初めての方には最高です！
投稿者: 那覇ッ子, 2018/08/19イギリスから参加。ミラノには飛行機が機材不良でフランス上空で引き返し飛び直したにも関わらず、5時間遅れでも空港まで迎えに来てくれたマックスハーベストさんには感謝。最初から最悪のスタートでしたがマックスハーベストさんのおかげで旅はその後は順調に進みました。ミラノ、ベネチア、フィレンツェ、ローマと主要都市を巡り移動の鉄道も2人座席を全て指定してくれて大変助かりました。また、フィレンツェではピサの斜塔に自分たちで行ったり、ローマではポンペイにも行けました。ホテルはミラノ、ベネチア、ローマは最高でした。特にベネチアのScandinavia hotelは広場に面して最高のロケーションでした。しかし、フィレンツェのuniveroso hotelは受付で英語が通じず説明不足の上に対応が悪く最低。目の前のサンタマリア広場は市民の交流などありビールとワイン片手に夕涼みできました。全体では最高の旅となりました。ローマのタルミ二駅のフードコートやフィレンツェの市場などとにかく楽しかった。イタリア初めての私達には最高の旅となりました。予約の変更や緊急事態に対処してくれたマックスハーベストさんに感謝したい。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/05 |
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自由度が高く充実した旅に
投稿者: イタリー, 2014/04/22イタリアが初めてであった為、どの都市が自分たちの趣向に合うかというのを模索する旅でした。各都市の滞在時間を自由に設定でき、空席があれば希望の時間帯で電車の席を確保してもらえ、今回の旅の趣旨に合っていたので満足です。ホテルのランクがかなり低いため、ゆったりと過ごされたい方は、ホテルのランクを上げたほうが良いと思います。充実の８日間を過ごせました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2013/08/17 |
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イタリアでのご滞在、お楽しみいただけたとのこと心より嬉しく思います。
各地の担当ガイドも『とても楽しく素敵なご夫婦』と口を揃えて申しておりました。
列車の荷物スペースの小ささはご理解の通り、旅行者の利用頻度を考えますと今後改善が必要と思います。
各地のマップに関しましても、ご指摘をありがとうございます。早速見直しとアップデートに取りかからせていただきます。
最後になりますが、この度は弊社手配のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
またイタリアにお越しの機会がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。
森村
マックスハーベスト社