バウチャーが役に立たなかった
投稿者: T.A , 2024/01/13ポンペイ遺跡優先入場チケットのツアーに参加致しました。チケットの引き換えに行きましたが現地の窓口でバウチャーが日本語で書かれていて全くわからないと言われてしまい、何人かの係員さんに声をかけて、電話で確認してもらいようやくチケットを受け取りました。 確認にも時間がかかり、時間節約のためにツアーをお願いしたのにかなり時間のロスになってしまいました。ほとんど見学ができず非常に残念な思いをしました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/01/02 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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チケットの種類
投稿者: KAZUKO, 2023/12/17このチケットの種類では、秘儀荘は入れませんでした。秘儀荘等と記載されていたのですが。
遺跡自体は、とても良かったので残念でした。
催行会社からのコメント
KAZUKO様
ポンペイチケットのご利用ありがとうございました。
また秘儀荘への入場につきまして、ご混乱をお招きしてしまい申し訳ございませんでした。
こちらのチケットにはあいにく秘儀荘入場は含まれておりません。紛らわしい表記がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
該当の表記は修正させていただきました。
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサービスチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/12/16 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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T.A様
VELTRAをご利用いただき、ありがとうございます。
ポンペイ入場に必要となりますチケットは、日本語で記載されたVELTRAバウチャーではなく、英文記載の催行会社発行バウチャーとなります。
アクティビティページにもその旨明記しており、お申し込み時点の確認事項にもこの点をご理解いただくようお願いしております。
せっかく訪れたポンペイで限られたお時間での観光になってしまったとのこと、弊社としましてもとても残念に感じておりますが、上記ご理解いただきますようお願い申し上げます。
この度は貴重はお時間を割いての体験談のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム