ナポリ
バスのドライバーさんもアテンドしていただた方も大変親切で良かったので、100点です。ただ1つ改善してほしいことがありました。ポンペイのガイドのエリヤという方ですが、見たかった有名な場所2ヶ所(猛犬注意、円形劇場)にも案内していただけず、なぜ通常の出口から入って同じ出口から出たのかが理解できませんでした。説明も冗長で要点がわかりにかったです。他の人に変更された方が良いと思います。
ポンペイのガイドが他の方であれば、ぜひお勧めするツアーです。
Salvatore was kind, explained everything thoroughly, and made the experience enjoyable.
Patrizia had perfect driving skills. And the person who guided us in Pompeii... Thanks to all of you, it was a perfect day.
ガイドさんが丁寧に説明してくれて楽しく見学できました。子どもたちも説明を聞いていて勉強になったと思います。ポンペイとエルコラーダの両方を見てとても良かったです。エルコラーダにはポンペイには無い家具や壁色が残っていたり、2階があったりと、よりイメージが湧きました。翌日は急きょ考古学博物館にも訪れて見聞きしたことを反芻してきました。
エルコラーダも訪れるのがおすすめです
ツアーでなければ行けない場所でしたので、申し込みました。ガイドのミケーレさんは常に気を配り、優しい方でした。
遺跡はガイドの有無でだいぶ変わりますので、ぜひお勧めします。
大変楽しい小旅行でした。ポンペイのガイドのおじさんもナポリから同行したガイドのお姉さんも親切で、気持ちの良い人たちでした。昼食も新鮮な自家栽培のトマトで作ったトマトソースが美味でした。
ポンペイでは、ガイドブックに載っている一般的なコースを案内してもらえると思っていましたが、メインゲートではない方から入場し随分ゆっくりしているので確認してみると、フォロやアポロ神殿などには行かない、と言われました。
そこで、自分たちから申し出て、別行動で観てまわりました。
結果的に観たい所に行けたのですが、驚きました。
そしてポジターノでは写真撮影がありませんでした。
運転手さんは親切でした。
なーこ様
この度はツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご投稿いただいた内容につきまして催行会社にも確認をいたしました。
ポジターノでの立ち寄りにつきましては、当日は落石による道路封鎖のため、安全を最優先し、代替としてアジェローラでの写真ストップへ変更となったとのことです。
ポンペイ遺跡の見学ルートにつきましては、当日の混雑状況や全体行程の調整により変更となる場合があり、特定の見学スポットを確約していない点、説明が行き届かず申し訳ございませんでした。
ご満足いただける内容にならなかった点につきまして、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見は催行会社とも共有し、今後の商品説明の改善に努めてまいります。
今後ともVELTRAをよろしくお願いいたします。
VELTRA カスタマーサービスチーム
コンダクターはとても親切で、ツアー全体良かったのですが、ツアーに含まれていたアマルフィでのランチは貧弱で、サービスも悪く、イタリア全行程で食べた食事の中でワーストかもしれません。他の参加者は各自でランチを食べていました。うちもそうすべきでした。
ランチさえ選択しなければ、超オススメツアーです。
ひとりで国内外を旅行するのが好きです。
南イタリアに興味があり、移動のしやすさと安全面を考えて
このツアーに参加しました。
ナポリのホテル発、ローマ着の行程のため日本からのフライトルートの
計画も含め、とても楽しかったです。
ツアーの内容に沿った自分オリジナルの体験が実現できて
思い出すたびにシアワセなキモチになります。。。
ステキな日本語ガイドさんと良識ある参加者の方々とは
短い間でしたがとても充実した旅行を楽しむことができました。
大変お世話になり本当にありがとうございました!!
スニーカーなど歩きやすい靴、カジュアルな服装がオススメです!
階段(段差や幅が不揃い)や坂道(石畳)がメインかも !?
帽子やグラスもあれば便利です。
バス乗り場と案内がありますが、分かりにくく
ここでいいのかと、不安になりました
他の外人さんと同じことを確認して、一安心です
でも、バウチャーを印刷していても、そのままではバスに乗れません
観光チケットを販売しているブース寄り、そこでチケットに変更してもらう必要があります
他の外人さんに教えてもらって、交換しましたが、そうで無いと、交換せずに、あわてたかもしれません
案内に書いてないので、皆さん注意して下さい
帰りのバス停は、降りた所の辺りになります
帰りは中央駅と港以外にも、その間幾つかバス停に停車してくれますので、利用して下さい
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
チケットの引き換えに際しご不便をおかけし申し訳ございません。
催行会社に確認しましたところ、バス停に待機しているスタッフへバウチャーをご提示いただくと、その場でチケットにお引き換えとなるとのことでございました。
弊社販売ページにもスタッフにバウチャーを提示する旨、追記させていただいております。
また、この度は貴重なお時間を割き、体験談をご投稿いただきましたことにも深く感謝申し上げます。
今後ともVELTRAをどうぞよろしくお願いいたします。
VELTRA カスタマーサービスチーム
なかなか行けない南イタリアでしたが、一気に周ることができました。前後にナポリ3泊とローマ3泊を個人でアレンジしたので、全体で7泊8日の旅に。個人旅行の追加として参加されるのがオススメです。
ベルトラのサポートデスクは、問い合わせに対する対応も素早く、大変親切だったので、安心して予約できると思います。
アルベロベッロとポンペイに行きたいけれど個人で行くと日程が合わず、このツアーに入りました。ナポリから回ってローマで解散なので助かるのですが、ちょっと高いなと思いながら申し込みました。でもこのツアーに入り良かったです。日本語の上手なスペイン人の方が添乗員として同行してくださり安心でしたし、オススメのお店、イタリアについての話など教えてもらい助かりました。更にポンペイ、マテーラでは詳しいガイドさんが来られて説明してくださり、とてもわかりやすく良かったです。やはりガイドさんの説明があると理解が深まります。また暑い中のマテーラ観光後、ガイドさんオススメの地元のジェラード最高でした(支払いはもちろん個人です)。また、途中高速道路からアマルフィもちょっと見れて得した気分に。高速のサービスエリアでの休憩ではシンプルに美味しいランチも取れて良かったです。
ツアー事務所はスペインにあるようですが、緊急連絡用のラインアドレスを事前に頂いていたので、当日の朝に集合場所がわからず困ってもすぐ対応いただけ、安心でした。
ナポリの集合場所と、ローマの解散のホテルが直前ではなくもう少し早くわかると、ナポリの前泊の宿と、夜に解散後のローマのホテルを計画的に予約できるので助かります。是非もう少し余裕を持ったアナウンスお願いします。(これについてはベルトラの担当者が「もう少し待ってください」と細かくご連絡して頂いたので安心できました) また、マイトリップの案内メールが来るのにマイトリップに入れない時期があったり、行く前に「今回のツアーはいかがでしたか」というアンケートが来たり(日にちを間違えたのかと焦りました)、サービスの星を一つ減らしているのはこの件です。ツアー自体はとても良かったです。有難うございました。
天気が変わりやすいので傘、雨具は持って行った方が良いです。使用量が決まっているようですが、バスでWi-Fiが使えました。
集合時の現地人ガイドさん、ポンペイ案内をしてくださった日本人ガイドさんどちらも
フレンドリーでこちらの緊張をほぐしてくださり、また知識も豊富でどっぷりと観光に没入できました。
帰国後ポンペイ関連の動画を見ましたが、有名どころの遺跡は全て押さえて下っていて
実際に現地に行った優越感にも浸れました。サクッとナポリ観光もしましたが城壁前の有料トイレがウソみたいに乱れています、覚悟して。。
ただ、フランシスコ教皇法要と25年に一度のジュビレオ(ヴァチカン巡礼年)が重なったとかで、帰りのバスが5時間… 誰のせいでもないですが疲労困憊は忘れられず、マイナス1。
ナポリからローマまでのみ参加ということが可能であるというところが、とてもよかったです。ツアーには日本人の添乗員さんが常に同行してくださるので、安心です。道中、工芸物産店にも寄りますが、買いたい人はどうぞ、行きたい人はどうぞ、ご自由にという感じなので、一切強要される感じはしません。マテーラもアルベロベッロも自分だけでは行きにくかったところなので、このツアーが本当に助かりました。2日目朝の自由時間には、アルベロベッロの街を堪能することができました。心地よい感動の2日間でした。
バスは大型で、USB充電ポートがありました!お水の販売も車内であります。
ガイドさんがとても明るい方で楽しく回ることが出来ました!ポンペイ遺跡をスムーズにまわることができ、説明も沢山していただいて充実した時間を過ごすことが出来ました!車もベンツで快適でした!ガイドさんがすれ違うガイドさんとみんな知り合いだったようで挨拶していたのが好印象でした!素敵な観光になりました!
なかなか雄大な遺跡、この町が火山噴火で一瞬にして火砕流に埋もれてしまったとは。でも灰で覆われていたために2000年前の町がそのまま残る事になったんですね。まさにこの目でその光景を観られました。2025年6月25日イタリア:ポンペイ
遺跡内のポンペイ時代の道を2km程歩くので歩きやすい靴で行くこと。
自分は英語もわかるので、ちょっと割高な日本語ツアーにわざわざ参加することに意味があるのかな?って思ったけれど、球だからいいか、と思ってわざわざそれに日程も合わせて参加してみました。
結果的に、それが大正解で、日本語のガイドさんの説明がとても分かりやすく、英語ツアーにはない細やかな配慮もあり、参加者同士の交流もあったりして、とても楽しい思い出作りができました。
ポンペイについての理解がとても深まり、その後ナポリの考古学博物館に行ったりYouTube¥を見てさらに勉強しています。
このツアーに参加して、本当に良かったです!!
ナポリは夏非常に暑いので、7月、8月は来ないでください、とガイドさんが言っていました。6月でもすでにめっちゃ暑かったです。行かれるなら3~5月ぐらいがいいかと思います。
ポンペイの左側3分の1くらいと秘儀荘を見れます、フォロや神殿など主要なものは見れます。帰りはローマまで行けるので、コストとタイムのパフォーマンスが良いと思います。
ローマの解散場所からは、スーツケースとか荷物がある場合はUberとか使ってしまった方が楽です
一般的なツアーだと、ポンペイの左側3分の1くらいしか見れないけど、
見たいところを選べるので真ん中3分の1くらいを見れて良かったです
全部を見るには、半日×3回以上行かないと見切れないくらい広いです
集合場所が「ムニチピオ広場」としか案内されない。30分以上早く行ってぐるぐるまわったが、それらしいスタッフも集団もいない。「出発15分前に集合」とあり、その時間になってしまったので、意を決して港の方にいる市内観光バスの受付に行って聞いてみたら「あの城の反対側」だと!けっこう地味に遠い。結局間に合わずに乗れなかった。
スタッフが次の2時間後の便に席を用意してくれたので無駄にはならなかったが、集合場所はちゃんと案内してほしい。「ムニチピオ広場」で「その広場の道を挟んで建っている城の、さらにその反対側」と察するのは無理がある。
あと、ムニチピオ広場はナポリ駅の近くではなくてタクシーで10分くらいの距離なのだが、なんと、実際には駅での乗り降りもできる! なぜそれを書かないのか!? 初めからそれを知っていれば、どれだけ時間とカネを節約できたことか!!
当初フリーで見て回ろうと予定していたポンペイ遺跡だったが、妻の希望で日本語ガイド付を探すことにした。いくつかの選択肢を比較し、ヘルクラネウム(エルコラーノ)も回れるこのツアーに決めた。当日の日本語ガイドのレジーナさんは、日本でのビジネスウーマンの経験もあり、かつギリシャ語とラテン語を学び歴史に詳しいナポリっ子で、私たちの指向性を即座に理解し、的確な案内をしてくれた。私たちの質問に応じた深い答えが返ってきて、旅を一段高めてくれた。また、ポンペイとエルコラーノの両方を回ることによって両者のイメージが相互作用し、当時の人々の暮らしをより深く理解することができた。私たちの要望に応じてレジーナさんの案内してくれたスペイン街のパスタレストランは、地元っ子が集まるリーズナブルなとてもおいしい店だった。別れ際に妻と交換したLINEで送ってくれたナポリの詳しい情報は、その後の旅の参考になった。
やはりポンペイはガイドがいなかったら回れなかったと思う。
温かいコメントと素晴らしいご評価を、本当にありがとうございます!
ポンペイとエルコラーノという魅力あふれる2つの遺跡を、私の案内で楽しんでいただけたこと、そしてご夫婦のご興味に寄り添ったご案内ができたことを、心から嬉しく思います。
考古学の奥深さや古代の人々の暮らしに興味を持ってくださり、私にとってもとても刺激的で楽しい時間でした。
スペイン地区のレストランも気に入っていただけてよかったです!
ナポリの旅が、さらに素敵な思い出となっていたら幸いです。
またぜひナポリへ遊びにいらしてください。その時はまたお会いできるのを楽しみにしています!
レジーナ
ナポリは治安が不安だったので、直行でポンペイまで楽に行けて良かったです。
3時間程度の自由時間は私達には長すぎて、時間を潰すため近くのレストランで食べすぎてしまいました。
2度目のポンペイ遺跡でしたが、前回見れてなかった場所も回れて良かったです。
集合場所には現地ガイドさん、ローマからのバスと合流し日本人のガイドさんと共にポンペイ遺跡へ行き説明等受けながらまわります。ランチも美味しかったです。
1日かけてポンペイへ行きたい方には時間が足りないかもしれませんが、十分だと感じました。オススメです。
集合場所もヌオーヴォ城の入口の橋のそばで、わかりやすくスタッフみなさん丁寧で優しかったです。ポンペイまで電車で移動するより楽チンです。2階建ての観光バスが発着している所に、時間になるとポンペイ行きのバスがやってきます。概ね時間通りです!
1-バウチャーは必ず紙に印刷して持参してください。赤い受付所で搭乗チケットと引き換えになります。返ってきませんでした。
2-到着は音声ガイドレンタル屋さんの前です。帰りの集合場所は到着した場所と同じでした。
3-集合時間じゃなくて発車時間ちょっと前にバスが来ました。3時間の自由時間で十分楽しめました。ランチもとれました。
4-以下ポンペイ内のことですが、一番奥の秘儀荘から外に出れますが、ポンペイ公園は再入場できないので、まだ出たくない人は「出口へ」の看板の方へ行かないように。
5-コンビニのような出店はなく、レストランが多いので飲み物は持参した方がいいです。
集合場所にどのような方が迎えに来て下さるのか事前に分かれば安心です。日本人に迎えに来てもらえるのかと思っていたので、アジア人が周りにおらず待機している間心配でした。日本語の話せるイタリア人に対応してもらいました。
ポンペイでは説明を受けながら見学ができて理解しやすかったです。
昼食はおいしく量も多かったです。
他の方も記載されていましたが、カメオ工場の見学は不要だと思います。その時間をポンペイの見学に充てて欲しいです。
ツアー会社の問題ではないかもしれませんが、カメオ工場では20%割引というビデオを最初に見ます。20%割引とタックスフリーでの料金を提示されますが、実際支払う料金と全く違います。指摘してもタックスフリーで返金されるとの返答。料金を提示した人とレジ対応の人も変わります。注意して下さい。
体験談の投稿誠にありがとうございます。
カメオ工場の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
カメオはナポリ近郊地区の伝統工芸として、お時間があるときには立ち寄りをしておりますが、お客様の貴重なご意見を今後のツアーの参考にさせていただきます。
また、タックスフリーについて説明が分かりにくかったとのこと、ガイドと店のスタッフの方に申し伝えて改善を図りたいと思います。
この度はツアーへのご参加と貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ポンペイ遺跡の迫力に圧倒されました。
ツアーに参加する前は、柱の跡などが断片的に残っているだけかなと考えていましたが、当時の街並みが想像以上に残っていて衝撃的でした。
馬車の轍が残された道路、サウナがついた浴場、パン屋や居酒屋など、2000年前の遺跡とは信じられないくらい人々の生活の様子を直に感じることができました。
ガイドのカトウさんの説明もわかりやすく最高でした。
私たちの都合で駆け足での説明をお願いしてしまったのですが、快く対応してくださって感謝です。
せっかく行くなら日本語で説明を聞きたいと思い参加しました。たまたま参加人数が2人でということもあり、ゆっくりじっくり話が聞けてポンペイをよく知ることができました!
口コミを見て評価が良かったので、年老いた母との3週間の長旅のフィナーレに申し込みしたのですが、色々な点で不満が残りました。
ホテルでガイドさんとお会いした時に荷物をホテルに預けてしまった後だったのですが(チェックアウトして観光が終わり次第ナポリ空港に移動する予定でした)、前日に駅から駅の目の前のホテルまでの道のりがいままでにないようなタイプの石畳でスーツケースや大荷物を持っての移動が非常に困難だったため、ガイドさんにあらかじめ荷物を積んで駅で降ろして貰えないかとお願いしてみました。すると、10分くらい早めに戻って来なければいけないと言われたので、じゃあ良いですと断ると、ドライバーに聞いてみてオッケーなら大丈夫と言うことで、車に乗り込みましたが、私の言ったことが上手く伝わっていなかった様で(私がホテルに一度戻って来てからスーツケースを積み込んで送ってくれと言ったと思い込んだようです)、そのまま出発しましたが面倒なので黙っていました。
ポンペイでは、案内には2時間と書いてありましたが11時少し過ぎた辺りでもう出てしまい(前の日のガイドさんはあらかじめ、お土産などを買いたいか聞いてくださり、観光の時間配分をしてくださって時間ギリギリまでいさせてくれました)、12時に到着予定のエルコラーノに11時35分には到着していました。そこで食事のことを聞かれましたが、母があまり食べれないのでカフェなどでいいと伝えたところ、エルコラーノの売店のカフェテリアか、ナポリの駅の上にフードコート?はどうですかと提案され、は?と思いました。ちなみに、ガイドさんが坂を登ったところにカフェがあるけど、ドライバーの車が入って来ずらいとかなんとか言って結局は勝手に却下でした。そういうわけで、エルコラーノのカフェテリアに行ったところカフェどころか自動販売機しかなくて、そこで侘しくサンドイッチとジュースを飲み食いしました。食事は母があまり食べれないのでとこちらは言いましたが、案内には美味しいトラットリアにご案内と書いていたので、少し気の利いたカフェにでも連れて行ってくれると思いきや、まさか自動販売機で買って食べるなんて思ってもみず心底がっかりしました。これは改善すべきだと思います。選択肢を増やすべきです。
おまけに駅前で14時35分にはもうガイドさんとお別れしたので、かなり損した気持ちになりました(ツアーの金額が高額なだけに納得いかない気持ちが非常に残りました)。
駅まで送ってくれたのは感謝しますが、早く帰ってくるのであれば荷物の件は良いと断ったのに、それにしてもなんでこんなにも時間が端折られたのか…。
イタリア最後の観光日だったのに、本当がっかりでです。
ランリースラ様にレビューをいただいたのは10月でしたが、Veltraのページに反映されたのが最近で、私どものお返事が大変遅くなってしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
このたびは私どものツアーをご利用いただきながら、満足いただけない結果になってしまい、大変申し訳ありませんでした。
当日のガイドとドライバーに確認しましたので、お詫びとともに少し状況を説明させてください。
出発時にお荷物を車に乗せて観光し、別の場所で終了するのはよくあることなのですが、事前にに問い合わせいただくことになっています。
当日のご依頼ですと対応できかねる場合も多く、理由としましては、配車会社は各サービスのルートを考えて次の仕事にスムーズに向かえるようにドライバーを割り振っていますので急な出発場所、終了場所の変更などが難しいのです。
今回は長いご旅行ということで、それぞれの町での細かい調整を考えることは難しいだろうとお察ししますが、もし事前にご連絡いただけてたらと思うと残念です。
ただ、ご要望は解散場所を空港に変更するわけではなく、ホテルからすぐ近くの中央駅までということですから10分前に終了する必要はなかったはずです。多分おっしゃるとおり急なことでガイドが思い違いをしたのだと思います。申し訳ありません。
ただ、ホテルに帰着後、荷物を積んで駅までお連れしたと聞いていますので、ガイドとドライバーができる限りの便宜をはかったとご理解いただれば幸いです。
ポンペイとエルコラーノの観光につきましては、見学ルートやご説明内容は全く短縮しておりません。ただ、通常の行程ではレストランなどでランチを取る時間をプラスしてあるため、その分の時間が短縮されてしまいました。ガイドも気の利いたカフェテリアが周辺にあればお連れしたかったと思いますが、あまり選択肢がないエリアで、通常のバールでは甘いお菓子類しかなく、ピッツェリアやレストランにはサンドウィッチやスープのような軽いメニューがない、ということで苦肉の策で自動販売機になってしまったようです。
お母様との大切なご旅行の最終日がご満足のいく内容でなかったこと、軽食スタンドなどで不愉快な気分にさせてしまったこと、心からお詫びいたします。
以上、どうかご理解いただけるようよろしくお願いいたします。
Ciao, Tonia
イザベラさんはポンペイとエルコラーノ遺跡を日本語でわかりやすく説明してくれました!
美味しいレストランなども教えてくれたので参考になりました
ローマからのツアーに合流すると思っていたら、ちょうどクリスマスシーズン中と言うこともあり、ナポリから私達夫婦のみの参加で、運転手つき黒塗メルセデスでイタリア人ツアーガイドに連れられて4人で回りました。
自身を「ジジガイド」と言う年配のガイドではあったが、足取りも軽くかなり奥まで案内してもらった。最後はスパッカナポリを案内後現地解散した。専門ガイドによってポンペイの理解はもちろん、古代人の息遣いまで聞こえてきそうだった。
ただ、ポンペイの案内は問題なかったが、イタリア文化や歴史的な背景を聞き出すのはちょっと難しかった。最近は日本人より韓国人中国人観光客が増えているとのことで、彼ら日本語ガイドには引き続き頑張ってもらいたいと思う。
ポンペイは、ただ訪れるだけではもったいないと思い、奮発しました!ホテルまで迎えに来てもらえて、ツアー後のランチの注文までお世話になりました。
ポンペイでもエルコラーノでもガイドのMariaさんは、各ポイントでの説明に加えて私たちの質問にもとても丁寧に答えてくださいました。
コロナ禍のため、以前とは見学できる場所が少し変更されているとのことでした。また、比較的空いていたようです。おかげでゆっくり回れてラッキーでした。
ポンペイの神殿から見えたヴェズービオ火山が私たちを紀元前の世界へ連れて行ってくれるようでした。