疲れていても安心です
投稿者: namako, 2020/03/01ローマをたつ日はぎりぎりまで予定があったので、ホテルに迎えに来てもらいました。ホテルで申し込んでもよかったのですが、確実にこの時間に来てほしかったので予約しました。限られた時間を有効に活用できて助かりました。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/23 |
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到着時にトラブルがないのは安心です
投稿者: namako, 2020/03/012014年にローマに初めて旅行した折、（たまたまかもしれませんが）タクシーが少なくて困ったことと、空港からテルミニ近辺の学会場に直行したかったため、予約しました。学会場は少しわかりにくい場所でしたが、事前に連絡をしていたので、直行してもらえました。これは助かりました。ローマのタクシーは英語が通じるとは限りませんので、予約からしていくのは安心です。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/21 |
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早朝の移動に活用
投稿者: OTJ, 2020/02/24早朝の移動だったので、大変助かりました。
タクシーも呼べるかも知れませんが、朝
フロントに人がいないホテルだったので、
送迎付きでなかったら、当日の朝結構
焦ったかもしれません。
頼んでよかったです。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/27 |
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送迎付きで楽でした
投稿者: OTJ, 2020/02/243人なのに20人乗りのバスで
びっくりしました。ホテルの場所が
奥まった場所で、運転手さんが探して
くれなかったら見つけられなかったかも
しれません。
大変助かりました。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
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楽で良かったです！
投稿者: ぽにょ, 2020/02/24公共交通機関で行くよりは高くなってしまうので迷いましたが、結果的には利用して良かったと思います！
飛行機の到着時間が比較的遅めで、ホテル周辺があめり治安が良くなかったので公共交通機関で行ってたらかなり大変になってたのではないかと思います。
運転手の方はいい人で荷物の積み下ろしもしてくださいました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/02 |
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最後の送迎
投稿者: しーず, 2020/02/10ヨーロッパ周遊旅行の最後の送迎でした。旅が終わってしまうのは名残惜しかったですが、無事ホテルまで迎えに来てくれて、空港に行けたのでほっとしました。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/31 |
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ローマ空港のお迎え
投稿者: ハルル, 2020/02/08娘と初めてイタリアへ行くことになりローマの空港へのお迎えをお願いしました。冬季ということもあり暗くなってからの到着でしたが、出迎えには私の名前入りのシートを掲げてくれていたのでスムーズに見つける事ができました、車へのトランクの積み下ろしもして下さってホテルの玄関に横付け。疲れた身体にはとても助かりました。
何よりドライヤーさんがとてもにこやかで親切な方で良かったです。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/17 |
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違うターミナルで降ろされた
投稿者: はにのみみ, 2020/02/06帰りは早めに迎えに来てくれて、車内でも、ターミナル番号の印刷した紙を見せ安心して乗っていたら、着いたので降りました。
しかし、あら？アリタリアの東京行きカウンターが見当たらず、急いで案内係に聞くと、番号が違う。
隣のターミナルに荷物を引いて、長い距離、移動するはめに。
違うターミナルで降ろされてたわけです。
相手に伝わったと思い込み車内で安心していてはいけない、教訓となりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/06/06 |
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空港で無事会えた！
投稿者: シーズ, 2020/01/29バルセロナからの移動で、夕方着いたので少し不安でしたが無事会うことができました。運転手さんも荷物も持ってもらえて、とっても親切な方でした。ありがとうございました！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/28 |
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大変有効な送迎サービスでした
投稿者: うさぎ, 2020/01/26現地時間午後10時30分ごろ到着。指定の場所に、漢字で書かれた名字が印刷された紙を持って待っていただいていたので、すぐに分かりました。（他は手書きのローマ字だったり、客引きだったり、割と人がいました）
3人でしたが、きれいなミニバスで送ってもらいました。夜遅く到着してすぐタクシーを探したりする手間がなく、すでにホテルも連絡してあったのでスムーズにホテルまで到着しました。
あまり海外に慣れていない方が夜遅くに空港に到着した場合などに、良いサービスだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
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送迎を予約して良かった
投稿者: 文ちゃん, 2020/01/18ローマに着いたのは夜の7時です。長時間飛行機を乗りとても疲れましたが、出口を出てすぐに運転手さんを見つけました。駐車場まではちょっと歩きましたが、とってもホッとしました。ローマの空港から市内のホテルまでは55ユーロですが、80ユーロで予約しても価値があるかなぁと思いました。何故なら大きなベンツのセダンでした。♪( ´▽｀)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/18 |
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スムーズにホテルの到着
投稿者: さんちゃん, 2020/01/08待ち合わせ場所には、漢字で名前を書いたボードをもって待っていてくれました。
ローマ字よりは感じの方が探しやすいです。
バウチャーと送迎先のホテルの再確認して出発。
ホテルの前は道が狭いので、ホテル近くの路地からスーツケースを運んでくれました。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
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ターミナル間違い
投稿者: さんちゃん, 2020/01/08運転手からどこに行くの？って聞かれたので、アムステルダムと答えると、空港のＴ３の前で降ろされました。
しかし、出発掲示板モニターを確認しても搭乗予定の便がない。。。
焦ってインフォメーションで確認したらＫＬＭはＴ１の方に行ってくださいって言われ、隣のＴ１ターミナルの移動しました。
１０ユーロもチップやるんじゃなかった。。。。
毎回思うけど、チップ５～１０ユーロ払えって書いてあるんだったら、支払い料金に織り込んでくれた方が利用する側からすればすごく便利で有難いのにね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/14 |
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早めの到着！
投稿者: rose, 2020/01/05今まで、色々とお迎えを依頼してきましたが、早く来ていただけたのは初めてで、とっても安心しました。
3時間半前には空港に到着し、ゆっくり過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
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空港送迎サービス
投稿者: miffy104, 2020/01/03以前 中国西安に行った時、空港からホテルまで行くのに四苦八苦した経験があったので、今回のローマ旅行はベルトラさんの送迎サービスをお願いしました。空港から出ると名前のプラカードを
持った人と直ぐに出逢えて、無事にホテルまで送り届けてくれました。少し割高かもしれませんが安心感を買ったと思えば何とも思いません。
現地に到着して最初の行動から躓くと、折角の旅行が台無しになるので、利用して良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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信頼できるドライバー
投稿者: MEGUMI, 2019/12/28初めてのローマ、スムーズに迎えていただき、市内ホテルまで名所を通過するたびに案内してくれましたが、こちらはイタリア語ができず残念…。
ホテル到着後、車内にショルダーバッグを忘れてことに気付き蒼白となりました！
ホテルフロントの方からベルトラの緊急電話を通して運転手の方に連絡をしていただき、数十分後、ドライバーの方がホテルまでバッグを届けてくださいました。天国から地獄、そして再び天国に、、有難うございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/08 |
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体験談を読んで行ったら、名前ではなかった
投稿者: ローマに行ってきた, 2019/12/26体験談を読んで、名前を書いた紙を持っていると思っていたら、VELTRAと書いてある人だと気付くのに時間がかかってしまいました。
入国審査に一時間ほどかかってしまい、待たせて申し訳なかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/24 |
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ホテルお迎え→空港利用
投稿者: キラキラ, 2019/12/14帰国日に、ホテルまでお迎えに来てもらい、空港へ送ってもらいました。イタリア旅行は、基本的に日数が長めなため荷物も多くなるので、快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/21 |
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フィウミチーノ空港からローマ市内ホテル送迎
投稿者: Lui, 2019/12/06新婚旅行の際に利用しました。時間通りに空港で待ってくれていました。移動中は特に会話などはありませんでしたが、きちんとホテルまで届けてもらえました。運転は少々荒いですが、特に問題はありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/10/30 |
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よかったです！
投稿者: おのの, 2019/12/04出国ゲートを通ると予約名が書かれた紙を持った運転手さんがすぐいました！イタリア語のみで、英語、日本語は全然話せないようでしたが、ローマ市内に向かう際、コロッセオや有名な建築物を日本語を混ぜながら紹介してくれました。とても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/26 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/13 |
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初めてのローマ観光
投稿者: ルーナ, 2019/11/20ドライバーさんとの待ち合わせ場所もバウチャーに地図があり、すぐわかりました。
ポケトークで、イタリア語でライトアップされた観光場所を教えてもらったり、ホテル迄お話出来て楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/11/18 |
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怖かった。
投稿者: haruike, 2019/11/13ホテルから空港へのドライバーはかなり乱暴な運転で怖かったです。
また、社内にかなりきつい臭いの芳香剤がまかれていて気分が悪くなってきました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/10/20 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/08 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/10/23 |
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英語は普通に聞き取れた
投稿者: HIDEAKI, 2019/10/08ローマは大変良かった。街並みが綺麗でおしみながら空港に向かいました。安全運転で最後の景色を楽しめました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/08 |
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到着遅れでもしっかりと待っていてくれました。
投稿者: mamochan, 2019/10/05成田出航時間が大幅に遅延しました、機内で送迎タクシーが時間切れで来なかったらどうしようかと気掛かりになり、アテンダントの方に連絡電話をさせて欲しいと申し出ました。でも到着してから１時間は待機していますとの返事を聞いて一安心。現地では、自分の名前を漢字で表示したパネルを掲げて待っていてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/10/02 |
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【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、サービス中にご気分を害され、またご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社より車会社へ厳重注意とあわせて、該当ドライバーは今後こちらのサービスを担当しないよう申し入れしております。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム