ツアーを申し込むのは自己責任。

投稿者: 船酔い, 2018/11/10

最初に行くムラーノ島では、ガラス工場からは出られず、一切外を見て回る事が出来ません。工場内で販売する商品を購入するか、工場と連結している小さな船着場でずっと時間が来るのを待つ他ありません。島内を自由に散策出来るものだと思っていました。
最後に訪れた島では自由行動でしたが、時間になってもガイドも船も現れず、真っ暗闇の中他のツアー参加者と待つしかありませんでした。見兼ねた一人が現地のオフィスに電話をかけて問い合わせたところ、船に大きな穴があいているのに気付いた為、他の船を向かわせているからあと10分かかるとの返答。
そもそもそんな船でその日の島巡りをしてきたのかと考えるとぞっとしました。
迎えに来たボートはとても小さく、波で揺れが大きかった+狭い空間で換気もできない状況にも関わらず喫煙する人までおり、一気に船酔いしてしまいました。
今回初めてこちらを利用しましたが、不安な点があり参加前に問い合わせのメールをしても最後まで返信もなく、始終不安な気持ちになってしまいました。楽しみにしていたヴェネチア旅行、こんな結果になってしまい残念です。


催行会社からのコメント

この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただいたにも関わらず、ご期待に添えたサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。

催行会社へ確認したところ、ムラーノ島ではガラス工場の見学もしくは自由行動かを島へ到着した際にガイドからお客様へご提案しているとのことです。
弊社のスケジュールの記載が不明瞭であったため、ご期待させてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘を受けまして、ページの記載を修正いたしました。

また、船にトラブルがあったとのこと不安なお気持ちになられたことと存じます。
船のメンテナンス頻度も含め、催行会社の管理体制を厳しくチェックいたします。

ご帰国後貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。何卒よろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/11/05
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英語できませんが問題なし

投稿者: おとめ, 2018/11/04

ガイドさんと船のスタッフが感じ良かったです。島は、お土産がたくさんありますか。洋服やスカーフなどです。御値段も高いです。ガラス工事で職人さんが製作実演してくれます。楽しめました。集合場所が宮殿の前で素敵な所です。ツアーの後に宮殿を楽しみました。楽しい時間を過ごしました。帰りの水上バスは、混みます。ライトアップされた宮殿が美しく感じました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/11/03
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豊かな時間

投稿者: silverlymoon , 2018/10/15

3島の中でもトルチェッロ島は、歴史を感じる教会、その後ろに広がる農園、石像達に守られているような葡萄畑。ゆっくり散歩し庭の広がるカフェでお茶の時間を持てました。


  • 葡萄畑を囲むように石像が…

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/10/05
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効率的に島の観光を楽しめます

投稿者: ogs, 2018/09/21

60名ぐらいの中で日本人は3グループほど。
英語が得意でなくても問題はありません。集合場所は船の到着場所で、集合時間は島到着前にはっきりと船内でアナウンスされます。
ムラーノ島は10分くらいのガラス細工のデモンストレーションのあと併設の販売所で作品購入のために30分ほど時間が用意されていますが、かなり高価です。この時間では観光はできないため買う気がないなら時間を持て余します。
その他の島は時間も適切で観光を楽しめました

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/09/20
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充実した半日でした!

投稿者: すずか, 2018/09/11

ツアーに参加するとまずびっくり!ツアー参加者が多いこと!なんと100人くらい参加されていました。英語ツアーということもあって?日本人は私たち2人だけ。アジア人で見ても韓国人のグループ1組と私たちだけで、やっぱりヨーロッパの方が多かったです。ベテランガイドさんが英語、スペイン語、フランス後と一気に早口で説明してくれますが、聞き取りやすく英語は旅行会話レベルですが問題なく楽しめました!ムラーノ島はベネチアングラスの製作過程を見学、お買い物だけです。ブラーノ島は色鮮やかなお家が並びとても楽しめましたが、トルチェッロ島は教会以外、レストランと売店があるだけで何もない島でした…でも自分たちだけでは絶対できないスケジュールで3つの島を半日で周ってくれるので、欲張りに観光されたい方にオススメです!8月に行かれる場合は日差しが強く、3つ目の島に着く頃にはヘトヘトになりますので気をつけてください笑


  • ブラーノ島の街並み

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/08/19
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ムラーノ島は自由時間なし

投稿者: むらの, 2018/07/26

効率よく三島巡れるものの、ムラーノ島では工房とそのショップのみで島内を巡る時間はありませんでした。ムラーノガラスを探したいと思っているひとには物足りないかも。
ブラーノ島は30分ほど自由時間があり満足でした!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/24
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効率よく3島を回ることが出来て良かった

投稿者: セサミンママ, 2018/05/12

 5月の連休の旅で、フィレンツェから朝の電車でベネチア入り、午後2時からのツアーに参加しました。日本人の1人の参加は私1人でしたが、英語・イタリア語・スペイン語を流暢に話す小気味の良い話で、3島を効率良く回って帰ってくるツアーでした。どの島ももう少しゆっくりと見ていたい残念さは有りましたが、移動中の船から見える景色も可愛く素敵でしたし、島々のお店も眺めるだけでユックリとショッピング出来ませんでしたが、それも良かったのかと思ってベネチア本土を歩いてショッピングするのに参考になりました。
 また、日本語のツアーよりも断然安く、1人参加の割増も無くお勧め出来るツアーだと思いました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/05/01
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大雨参加のツアー

投稿者: さっこ, 2018/04/01

英語ガイドで友人と参加しました。
参加してよかった点と悪かった点を挙げます。
はじめに、、、
(良かった点)価格が他のものに比べ圧倒的に安かった。
(悪かった点)1天候が悪く、大雨での参加だった(雨の開催での工夫がなかったのが残念)2トルチュッロ島での時間配分が長かったが、やることがあまりなく、1時間ほど暇だった。

価格は安かったので良かったですが、天候が良くないとあまり楽しめないプランだと思います。悪かった点で挙げたトルチュッロ島ですが、やること、みるものがあまりないにも関わらず時間配分が長かったので、あまり理解出来ませんでした。トルチュッロ島では他のツアー参加者ほとんどが暇しており、島にある唯一のカフェで皆さん時間を潰していたように感じます。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/03/11
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ムラーノ島、ブラーノ島が特に良い。

投稿者: まっすー, 2018/03/14

比較的安く、各島を足早に回ることが出来ました。特にヴェネツィアガラスの製造工程を見られたのが良かったです。ブラーノ島は言わずもがな。
ありがとうございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/03/12
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ガラス工房では閉じ込められます

投稿者: あやきのこ, 2017/11/10

ガラス工房で街の風景をみたくて外に行ったら、扉がオートロックになっていてあやうく船に乗れなくなるところでした。


  • ここに閉じ込められます

催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。ガラス工房でのあやきのこ様の行動につきガイドの配慮が足りておらず申し訳ございませんでした。同様のことを避けるためガイドツアー途中での離団は控えていただきますよう、ご理解よろしくお願い申し上げます。もしくはお客様ご自身のペースで観光いただけるプライベートツアーもおすすめでございます。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/10/17
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コスパ最高です。

投稿者: マハロ, 2017/10/25

島巡り、ベネチアングラス工房見学、そしてショッピングと欲張りなスケジュールでしたが、どれも大満足でした。


  • 絵はがきの様な現実離れした美しさです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/08/21
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楽しかった

投稿者: airi, 2017/10/08

フリープランの旅行で、トルチェッロ島へ行きたかったためこのツアーを申し込みました。
ベルトラのホームページには英語ガイドとありましたが、実際にはガイドさんの説明は全てイタリア語でした(^_^;)

ムラーノ島は船着き場を降りてすぐにあるガラス工房での実演見学と、併設されているお土産売場のみで、島の散策はありませんでした。

トルチェッロ島は自由散策で自由時間は30分位でした。丁度ミサの時間だったためサンタ・マリア・アッスンタ教会の中には入れませんでしたが、ガラスのドアから少し覗けました。
教会の直ぐ裏にある博物館は有料ですが入場できました。美しかったのでオススメです。

ブラーノ島は島全体がカラフルで可愛かったです。どこを撮っても写真映えします。
ブラーノ島での自由時間は45分位でした。
到着時間が既に12時を過ぎていたので、カフェで切り売りのピザを食べました。美味しかったです。
メインストリートはお土産屋が所狭しと並んでいるので、お買い物も楽しめます。

移動中の船内でのガイドさんの説明はイタリア語のため全く分かりませんでしたが、楽に3島を巡れたので申し込んで良かったです(^^)


  • 雨模様

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/09/24
1 人が参考になったと言っています。
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いっそ申し込まなければと思うツアーでした。

投稿者: 匿名希望, 2017/10/03

待ち合わせ場所等は口コミ等を拝見し迷わずたどり着くことができました。
乗船場所までツアー参加者全員で移動しチケットの名前と名簿等なくチケットを提示し簡単なもぎりをツアーガイドが行い、乗船。
1つ目の島へたどり着くとすぐにガラス作りの工場で実演拝見。
ここまでは口コミ通りな展開でしたが実演を見終わったあとガイドの方が英語で
「これから40分のフリータイム。終わったら船に乗って次の島へ」
と言うので時間を見ると10時8分頃。これから40分後だから遅くても10時45分には戻ってこようとフリータイム開始。
夫婦で島探索開始。他のツアー客に英語で「何時に戻ってくればいいか知ってますか?」と聞かれましたがそういえば何時集合とは言ってないなと思い「知らないです」と答え、その方は他の方にも訪ねてましたが他の方も同様の答えを言ってました。
島でのフリータイムを満喫し45分ぴったりに待ち合わせ場所へ行くとツアーの船はすでに出発したあと。
島のガイドに乗り遅れた旨とフリータイムは40分だったことを訴えると
「フリータイムは40分までだからもう出たの。次の島へ行くなら自腹で行って」とあしらわれました。
私たちと同じ乗り遅れた方が何組かいらっしゃって皆さん動揺してました。
これから40分のフリータイムって間違いなく言っていたよな。10時40分発ってことだったの?
そしたら開始時刻を見ても32分のフリータイムってこと?いやいやいやいや。
私たちは幸いベネチアで使用できる水上バスの2dayパスを買っていたのでそれで次の島へ行くことができましたが、他の方達はどうされたのでしょうか。
今回のツアーはまずははっきりとした時間のリミットの提示がなかったこと(明確な何時何分かの)
乗り遅れた人へペナルティがあることとその内容は事前に言ってもらいたかったです。
その後も特に合流こともなく二人で淡々とツアーから外れた島巡りをしました。ベネチアからムラーノ島に行くだけって一人数十ユーロもするのかー。たっかいなー。とポジティブに思うにしても、今回のことは改善点がツアー側に必要だったと思います。主人は憤りからから次の島への移動中ずっと地団駄踏んで怒りを押さえていてせっかくのハネムーンなのになー。と思うと侘しい気持ちで正直泣きそうになりました。
今後も同様のトラブルが日々起こっても仕方ないかなと思いました。

催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございます。
この度は集合時間のご案内に不備があり、多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ツアーの最後までご参加いただくことが出来ませんでしたので、ツアー料金は全額をご返金させていただきます。また今後はお客様へこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、明確な集合時間、集合場所のご案内を徹底するよう催行会社へも厳重に注意いたします。
貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。今後とも、VELTRAをどうぞよろしくお願い申し上げます。

VELTRA トラベルコンサルタント

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/10/01
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ベネチアから行く3つの島巡りムラーノ・ブラーノ・トルチェッロ島

投稿者: サトクミ, 2017/08/12

ムラーノ島はガラス工房のみの場所しか見てないので島自体よくわかりませんでした。ブラーノは絵に書いた島で最高でした。1時間弱の滞在は短かったです。お茶かランチぐらいしたかったです。なので4時間ですが何も飲食ができないぐらい滞在時間が短かったです。


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/10
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島巡りが効率的に回れます

投稿者: hide, 2017/07/23

3つの島には水上バスでもいけますが、席が少ないので座れません。ツアーだと専用の船でいくので、座席もありますし、ガイドが案内もしてくれるので、楽しめます。ブラーノ島は家がカラフルで雰囲気もいいですよ。 それそれの島では30~60分のフリータイムもあるので、買い物や、食事も楽しめます。私が参加したは多言語ツアーでしたが、英語がわからなくても船の方が集合時間を下船時に表示してくれるので、安心です。ブラーノ島の自由時間が30分くらいだったので、1時間くらいは欲しかった。



評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/07/18
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ムラーノ、ブラーノの2島へ行きました!

投稿者: worldtravelerさん, 2017/07/21

タイトルは3島ですが、2島?巡りでした。最初のムラーノでは、1時間あって、着いてすぐの所に職人さんの実演ショウーのスペースのあるshopに入り、ガラス製品を見学、購入できます。次のブラーノでは、1時間半のフリータイムで、レースshopをのぞいたりカラフルな漁師街並みを散策できます。大勢いの観光客がいて今、人気のspotのようでした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/07/15
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ムラーノ島は歩けなかった

投稿者: ひまわりの花, 2017/07/06

英語ツアーといっても単に船で周遊するだけなので、英語が分からなくても全く大丈夫です。
安くてコスパの高いツアーだと思います。残念なのは、ムラーノ島で特定の施設だけに誘導されて、島内を散策できなかったことです。誘導された施設のグラスはセンス今一つだし、価格も高い。ここでは買わず、ブラーノ島のお土産屋で買う方が価格も気分も良いと思います。ちなみにサンタルチア駅構内の売店の方が安いけどね。全体にはお勧めです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/06/25
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手頃な値段で気軽に行けます。

投稿者: ベニスの商人, 2017/06/21

足の便(船)から考えると、個人で行くのは大変です。島から島への移動中は、船内で束の間の休憩(睡眠)もとれます。ブラーノ島のカラフルな街並みは、ベネツイア本当のくすんだ建物とゴチャゴチャした観光客を見た後には、とても爽やかです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/06/10
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時間潰しにいい旅行

投稿者: hiro, 2017/06/18

ヴェネチアの現地ツアーを予約するのを忘れており、残っていこのツアーに予約しました。
前の日のミラノでの疲れもあって、あまり歩く必要のなかった船での旅行は丁度よかったです。
最初の島ではガラス工芸の職人さんの技を見せてもらい楽しかったですが、後の二つの島は意味がなかったです。
2島めぐりの方が良かったかなと思います。


  • ガラス工房

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/06/09
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現地でもすぐ参加出来ます

投稿者: ひさぼん, 2017/06/17

わざわざ前もって予約しなくても現地で直ぐ参加出来ます、一度にかなりの人数参加しますので前もっての予約は避けましょう!


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/06/15
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サッと見るだけなら

投稿者: たけし, 2017/06/17

3つの島を4から5時間かけてまわりました。一つの島に30分から1時間程度の自由時間をもらえます。どの島も大きくなく中心部と周辺を散策する位は出来ました。どの島もベネチア本島とは違う雰囲気があり、本島を外海からみることもできます。ムラーノ島でベネチアングラスや、ブラーノ島でレースなど買い物をジックリする時間はありません。個々の島はバレッポで簡単に行けるので目的があるなら個人的に行くことをお薦めします。


評価:
利用形態:家族
参加日:2017/06/11
1 人が参考になったと言っています。
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ブラーノ島

投稿者: 青戸久美, 2017/06/11

写真で見ていた通りの可愛らしい色合いの家、家。ピンク、ブルー、イエロー。雨の中でも絵になる景色。窓辺の赤い花もオシャレ。今度は晴れた日に行きたいです。


  • ピンク、可愛いでしょ❤️

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/20
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ベネチアから行く3つの島巡り ムラーノ・ブラーノ・トルチェッロ 半日観光ツアー<午前・午後/英語>

投稿者: クニコ, 2017/06/10

今回は足の悪い母を連れて旅行に来ましたが、とてものんびりできて大満足でした!3つの島をリーズナブルな金額で行くことができ、時間も午後から参加しましたので、ゆったりとしていて、ガイドも親切でした。オススメです!


  • ブラーノ島の素晴らしい刺繍デモンストレーション

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/06/06
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思い出に残る島巡り

投稿者: なおっち, 2017/06/04

まず集合場所が広場からだとため息橋を越した所だったのが分かりにくかったです。3島巡りはそれぞれの島の良さがあるので慌ただしかったけど参加して良かったです。ムラノ島が後15分欲しかった。工房で少し買い物したのですが、外の運河沿いの店の方が安いかなと思いました。ブラーノ島の色とりどりの家も良いし、トロチェッロ島で食べた悪魔の橋の手前にあるオープンカフェの様な店のビールとミックスフライが安くて絶品でした。


  • ムラノ島の工房


  • ブラーノ島の家


  • トロチェッロ島のミックスフライ

評価:
利用形態:カップル・夫婦
1 人が参考になったと言っています。
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置いていかれた

投稿者: UuJ, 2017/04/18

ブラーノの街はカラフルでかわいいお家がたくさん並んでいました。
テレビで見たことがあったので感動でした。
ただ、ブラーノの街で船に乗れず置いていかれました。
幸いなことに他のツアーの船に乗せてもらい、次の島で合流できました。


  • カラフルなお家

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/14
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魅力的な島めぐり

投稿者: yodogimi, 2017/03/14

集合場所が分かりやすくて良い。
ムラーノではガラス職人の技に惚れ惚れします。
ガラス製品のショッピングもできます、本場のガラスの美しさには目を奪われます。
ブラーノはカラフルな壁の建物が並び写真撮影にもってこいです。
トルチェッロは教会で丁度結婚式が執り行われていたようで、
まるで映画の世界を見ているようでした。
天気にも恵まれ散策に丁度良かった。
思ったよりも船に乗っている時間が長かった、島まで結構距離があります。
水の都ですが海の色はものすごく濁っています(笑)


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/05/07
1 人が参考になったと言っています。
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とてもよかった

投稿者: きんどう, 2017/02/24

自分でこの行程を実行するのは、時間とお金がかかる。

なのですごく助かりました。

100人位参加者がいたが、東洋人は私の家族だけだった。
便利だからもっと利用すればいいと思う。


  • 船からの景色

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/04/01
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きれいな夕焼け

投稿者: Nobu, 2017/01/22

3島とも自分たちでフェリーで簡単に行くこともできますが、時間短縮になることと、きれいな夕焼けが見れたこと、値段が安い点で利用してよかったです。ブラーノ島には日が沈んだ頃に到着だったため、夕焼けを楽しめたぶん、カラフルな家を日の下で見れなかったことが残念でした。


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/01/03
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楽しかったが。。。

投稿者: びんトロ, 2016/12/15

結構慌ただしかったです。ムラーノ島はガラス工房とショップ以外行けなかったのは残念。でも、基本的には良かったです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/11/15
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素敵なクルーズでした!

投稿者: Lily, 2016/11/07

午前中のツアーに参加しました。朝が早くて心配でしたが、無事集合場所にたどり着き、有意義な午前中を過ごすことができました。
英語ツアーに参加しましたが、英語、イタリア語、スペイン語、たぶんドイツ語でのアナウンスがあり、集合時間は繰り返し言ってくれたので、わかりやすかったです。集合場所も基本船を降りたところから乗るスタイルだったので、安心でした。
お天気が良くて、船からの眺めも最高でした。どの島も個性的で可愛く、参加してよかったと思います!



評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/10/06
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ムラーノ&ブラーノ&トルチェッロ島 3島訪問ツアー<英語ガイド>の参加体験談 | イタリア(ヴェネツィア)旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA

ムラーノ&ブラーノ&トルチェッロ島 3島訪問ツアー<英語ガイド>の参加体験談 | ベネチア本島からボートに乗り、個性あふれる周辺の島々へ。ヴェネツィアン・グラスの生産地であるムラーノ島、カラフルな建物が可愛らしいブラーノ島、サンタ・フォスカ教会などを残すトルチェッロ島を半日で巡ります。のどかな島の風景をお楽しみください。