ガイドさんが集合時間に来ず。
投稿者: ゆきぴょん, 2020/02/15ガイドさんが大幅に遅刻して、初めから気分が乗らなかった。
いままでベルトラやみゅうのオプショナルツアーでこのようなことはなかったので、非常に残念。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/12 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
レヴィ家の饗宴が見られず
投稿者: KIZAO, 2018/04/01イタリア人女性ガイドは若いのに大変教養豊かで、日本語も堪能で魅力的な方でした。しかし、アカデミア美術館の目玉「レヴィ家の饗宴」が修復中で見られず！再訪問するしかないですな。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
いつも［みゅう］をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご旅行におきまして不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点に関して、当日担当のガイドが、集合場所を勘違いし、本来は、アカデミア美術館入口前
のところをお客様ご宿泊ホテルへ向かっていたことが判明いたしました。
今後同様のことが起きないよう、当ガイドに厳重に注意をするとともに、二度とこのような形でお客様に
ご迷惑をおかけすることのないようスタッフ一同気を引き締めて日々の業務改善に取り組むことをお約束いたします。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。