ヴェネツィア
ベネチア大学で日本語を学んだベネチアっ子の美人女性がガイドをしてくださいました。
ベネチアの文化・芸術に関する深い見識と流暢な日本語で、ベネチアの理解が深まりました。
ため息橋を渡って牢獄も見られて大満足。(^^)
定番のゴンドラ遊覧も快適でした。
ありがとうございました。<(_ _)>
とにかく優秀なガイドさんでした。こちらの希望にそったプランを立てて、キッチリ時間通りに回ってくださいました。島めぐりもプライベートツアーだったので、ゆったり観られました。レースやガラスも、所謂お土産物屋さんではなく、キチンとした品物を扱っている所を教えて貰い、思い出に残る良い買い物が出来ました。昼食のレストランもとても美味しくて、ベネチアの押さえるべき海の幸を満喫出来ました。ゴンドラにも乗れ、王道観光が短時間に回れたのは、素晴らしかったです。免税手続きも不慣れだったので、ガイドさんにお尋ねした所、街中の手続き所へ案内くださり換金出来たので、空港でも免税手続きがスムーズで、とてもありがたかったです。
素晴らしい1日が過ごせて、ガイドさんに厚くお礼を伝えたいです。
ホテルに着くやいなや、ガイドさんが待っていて、当日のツアーを私がすっぽかしたと、早口にまくしたてられ、呆然としてしまいました。
そのツアーはキャンセル済で、確認連絡も出来ていたので、ガイドさんにその旨を話すと納得して貰えました。そのガイドさんが、夜のガイドツアーの担当だったのですが、初対面で一方的に叱られた感があり、こちらに非は無かったのですが、気分が盛り上がりませんでした。そのガイドさんは、私達のナイトツアーの後にも、空港へお迎えに行く別の仕事があるとの事で、忙しそうで、落ち着きませんでした。
でも、とても明るい社交的なご性格の方で、食事も美味しく、昼間にキャンセル連絡の手違いで、何時間も待たされたお疲れも見せず、私達に食事を取り分けてくださったり、事細かに気を使ってくださり、流石にプロだなぁと、関心しました。
集合場所や途中の集合時間が分からず、周りの人に聞かないといけなかったので、事前のメールにもっと詳しく書いておいてほしい。ムラーノ島ではガラスの製造を見れたが、回れるのは30分もなかったので即決することが大事です。ブラーノ等はゆっくりまわれて良かったです。
たくさんの人が参加してました。ランチが自由に選べるのも良い!
人数も多く多国籍なので時間にもルーズではあった。
日本人のガイドさんだったので水上バスの移動の際に現地の生活の話をしてくれたり、穴場のスポットを教えて貰ったりと楽しかったのはもちろん、何よりすべて日本語で意思疎通ができるということで安心して観光することが出来ました。
各所で見所や裏話なども聞けて、とても楽しかったです。
宮殿内の観光では、ガイドさんが細かく説明してくださり、大変楽しめました。また寺院内は止まらず進まなければなりませんでしたが、その移動に合わせた説明を付けていただきました。
朝9時にホテルロビーからのピックアップでしたが、かなり前の時間からガイドの沢田さんが来てくれていました。
水上バスの時間を綿密に計画してくれていたので、効率的に3島を回ることができました。ランチもシーフードたっぷりで食べきれないほどありました。
ガイドさんなしで回ることも可能でしょうが、初めてツーリストには水上バスの時間がよくわからないので、一緒にいて頂いて安心でしたし、見るだけのものが歴史の勉強にも継がながって良かったです。
沢田さん、ありがとうございました。
安くて素敵な景色を見れて良かったのですが、英語ガイドは最初の10分もないくらい。
各島の集合時間を告げられる時のみでした。
街のことを学べるかな?と思っていたので少し残念でした。
ただ、島自体はほんとに素敵なので行く価値はありです!!!
初めてのヴェネチアだったので、観光もゴンドラも体験できるこのツアーを申し込みました。ガイドさんは日本語が流暢で説明はとても分かりやすかったです。ツアー以外の場所のおすすめスポットも教えていただきました。
ゴンドラも非日常の体験ができて素晴らしかったです!
午後からのツアーでドゥカーレ宮殿、サンマルコ寺院、ゴンドラ乗船が効率よくできました。サンマルコ寺院はツアーで入らないと個人観光客は長蛇の列でいつ入れるかわからない状態ですので、このツアーに参加して良かったです。
ガイドさんの説明がウィットに富んでいて楽しく、知識、経験も豊富で質問にも丁寧に回答いただき大満足です。宮殿も寺院も待ち時間なく入れ、ガイドの説明なしだとわからない床の装飾や絵の意味、壁の目安箱の後など、参加してよかったです。ゴンドラの目線でみるヴェネチアも絶景でした。安くはないですが、ゴンドラだけ予約するよりお得だと思います。鐘楼登頂は、ツアーに入っていないので、事前に登っておくか、ゴンドラの後ダッシュで見に行くことを推奨します。ツアー中、お土産を買う時間はないですが、後で入れる美術館で同じものが購入できるそうです。
ドゥカーレ宮殿は説明を聞きながら見ることができたので、とてもよくわかり良かったです。ゴンドラはゆったり乗れて楽しめました。
ブルーノ島はどこを撮っても可愛らしく絵になる街でした!島で売っているお土産もとても可愛いかったです。ムラノ島では素敵なガラス製品が安価で素敵な物もあり色々買いました。何よりもガイドさんがとても親切で話も楽しくてよかったです。ヴェネツィアに戻ってからも人気のレストランを案内して頂き、地元の方がたくさん並んでられる中、私達の番がくるまで一緒に並んで下さり感動しました。
ヴェネツィアに訪れるなら、絶対このツアーはオススメです!
日本語による現地ガイドさんがとても良かった。日本語力と日本の情報、勉強されてるなあ、、、という感じで満足です。
口コミの体験談通りでなんとなくがっかり、ガイドさんもう少し旅行者を楽しませられる工夫が欲しい、って贅沢でしょうか?現地に住まわれているなら出来ると思うけど、時間まで一緒に廻ればいいというのはどうかな。
私は午前にベネチアに着く飛行機だったので午後からスタートするこのツアーを申し込みしました。
ガイドさんは丁寧な日本語を話す方で非常に説明も聞き取りやすかったです。
待ち合わせ場所は分かりにくく、狭い道で待ち合わせだったのでもう少し分かりやすい場所の方がいいと思いました。参加したツアーに参加予定の方が本来1組いらしたみたいで、集合場所時間を10分過ぎてもなかなか出発しなかったので寒い中かなり待たされたのが減点ポイントでした。
価格的に船代と考えればいいか〜と思っていましたが、時間配分の工夫のなさとツアーガイドのレベルの低さでストレスでした。
まず1つ目の島。皆さんも書いていますが、10分ほど製造工程(と言っても1人の方が2つの物を作る過程を見せられるだけ)を見た後は狭いお土産ショップに軟禁。しかも写真が撮れないので買わない限りは無駄な30分を過ごします。(時間になるまで船にもどれもしないのでぼーっと立つことに。)
2つ目のレースの島は、フォトジェニックな街並みにプラスしておみやげ屋さんも飲食店も複数ありますが均等に40分なので時間は全く足りません。
3つ目は本当に売店1つあるのみ。美術館のような物も閉まっていたのでただ何もないところを歩いておわり。挙句着いたのは日が沈んでからで街灯すらほぼない島は何も見えず本当になぜここに寄ったのか…
どう考えても見所の量が違うので時間配分のかけかたを工夫すべきです。
また、ガイドは船から降りもしません。
説明もほぼありません。
船に乗って移動している時に本当に簡単な島の説明がありますが
(これはガイドによるのかもしれませんが)私が参加した会は英語ガイドと書いていたにもかかわらず英語の訛りがひどく、
そもそもイタリア語とスペイン語とつなげて話すので何を言ってるか分かりにくくて相当注意が必要でした。(ちなみに私はグローバル企業で働いているので日頃から様々な国の出身者と英語で会話していますがこのガイドの話し方の癖は相当強い人でしたw)
自分で予約した手前、一緒に参加した主人が不満そうにしているご機嫌を伺うのがつらかったです。
よくベルトラさんのツアーを利用していますがこれは外れです。
参考までに。
11月の末頃に参加しました。
当日はオフシーズンで人が余りいなかったので、周りやすかったです。
寺院と宮殿を観光し、ゴンドラに乗船。
30分程揺られながら、市内を観光しました。
寺院内部は撮影出来ないので注意です。
ツアーの後、鐘楼(8ユーロかかります)に登ったり、世界最古のカフェでくつろいだりし、夜のツアーへ参加しました。
ツアーに参加したのが私たちだけだったからか、ゆっくり自分たちのペースで島を巡れました。
ガイドさんもとても良くしていただきました。
可愛い写真をたくさん撮れてよかったです。
朝ホテルで待っていてくださるので安心です。
また「やりたいことはありますか」と訊かれ当日の朝にガラス工房の見学の希望を出してしまったのですが、すぐに電話で予約してくれるなど対応もスムーズで助かりました。
お土産の相談や、島々の成り立ちやヴェネツィアの現在のお話などもして下さり移動中も気さくで話しやすい方で安心しました。
島を巡るヴァポレットの路線などを熟知されているので、急な欠便になった時も他の乗り場へすぐに案内してくれて時間を有効に使えました。ヴェネツィアは初めてで滞在日数も少なかったので有り難かったです。
2時からのツアーでしたので、終わる頃には暗くなって寒かったです。ブラーノ島でレースを買いましたがベネチアの方が値段も安かったです。島は本当にカラフルなお家が並び可愛いかったので行って良かったです。
今回は1人旅でイタリアに来ており、ツアー参加も私1人でした。
4日目で、慣れないイタリア語や文化に少し疲れていたため、ガイドさんには両替の仕方からヴァポレットの乗り方まで詳しく教えて頂き、ホッとしました。
フォトジェニックな家並みやガラス工房、レース屋など、こちらの島巡りは女子受けしそうな雰囲気ですが、質の良いガラス作品の見分け方などは知識がないとわからないものも多く、知識豊富なガイドさんの案内なしでは半分程度しか楽しめなかったと思います。
特に嬉しかったのは、ガイドさんのご好意で、お知り合いの方のレストランへ連れて行って頂き、食べたかったイカスミやティラミスを堪能できたことでした。1人旅ではシェアが出来ず、色々つまみたいけど小食な私は不便だったので...。
個人的な質問にも快く答えて下さり、とても充実した時間を過ごすことができたと思います。
1人参加だったので、追加料金が結構痛かったのが唯一マイナスでした...が、天候の影響も大きいヴェネツィアを初見で、しかも1人で周るのはかなり大変だと思いましたし、1人旅だからこそガイドさんの存在がとても心強かったです。
よって、参加してよかったと思います。
最初に行くムラーノ島では、ガラス工場からは出られず、一切外を見て回る事が出来ません。工場内で販売する商品を購入するか、工場と連結している小さな船着場でずっと時間が来るのを待つ他ありません。島内を自由に散策出来るものだと思っていました。
最後に訪れた島では自由行動でしたが、時間になってもガイドも船も現れず、真っ暗闇の中他のツアー参加者と待つしかありませんでした。見兼ねた一人が現地のオフィスに電話をかけて問い合わせたところ、船に大きな穴があいているのに気付いた為、他の船を向かわせているからあと10分かかるとの返答。
そもそもそんな船でその日の島巡りをしてきたのかと考えるとぞっとしました。
迎えに来たボートはとても小さく、波で揺れが大きかった+狭い空間で換気もできない状況にも関わらず喫煙する人までおり、一気に船酔いしてしまいました。
今回初めてこちらを利用しましたが、不安な点があり参加前に問い合わせのメールをしても最後まで返信もなく、始終不安な気持ちになってしまいました。楽しみにしていたヴェネチア旅行、こんな結果になってしまい残念です。
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただいたにも関わらず、ご期待に添えたサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
催行会社へ確認したところ、ムラーノ島ではガラス工場の見学もしくは自由行動かを島へ到着した際にガイドからお客様へご提案しているとのことです。
弊社のスケジュールの記載が不明瞭であったため、ご期待させてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘を受けまして、ページの記載を修正いたしました。
また、船にトラブルがあったとのこと不安なお気持ちになられたことと存じます。
船のメンテナンス頻度も含め、催行会社の管理体制を厳しくチェックいたします。
ご帰国後貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
今回は夫婦で参加しましたが、二人共数十年ぶりながら初めてのヴェネチア旅行ではないということと、ツアー終了時間に縛りがないことをガイドの馬場さんにお伝えしたところ、我々の希望に沿った形で見たいところややりたいことを優先した詰め込みすぎない旅程を組んでいただけたように思います。おかげ様で、ブラーノ島のカラフルな街並みやレースの老舗やブッソーラという地元のクッキーで有名なお店、ムラーノ島のガラスアクセサリーのお店などで、楽しい時を過ごすことができました。気に入った買い物もできました。そして、移動中のヴァポレット内ではいろいろなお話を伺ったり会話を楽しんだりできました。最後に、ヴェネチア本島に戻ったあとにおすすめのトラットリアもご紹介して下さり、メニューに載っていない料理なども美味しくいただくことができました。大変お世話になりました。
御投稿ありがとうございます。大変嬉しい体験談、ガイドもとても喜んでおります。
ありがとうございます。
貸切で 明るいガイドさんで 時間を有意義に使えて とても 良かったです!
何よりも ガイドさんが明るいと 楽しく感じます。
買い物をしたかったので お店を沢山廻ってもらえて嬉しかったです。
ガイドさんと船のスタッフが感じ良かったです。島は、お土産がたくさんありますか。洋服やスカーフなどです。御値段も高いです。ガラス工事で職人さんが製作実演してくれます。楽しめました。集合場所が宮殿の前で素敵な所です。ツアーの後に宮殿を楽しみました。楽しい時間を過ごしました。帰りの水上バスは、混みます。ライトアップされた宮殿が美しく感じました。
イタリアに入って4日目で、ツアーのペースにも慣れてきた私たち、朝からゴンドラに揺られながらカンツォーネの美しい歌声を聞き、お昼もワインとおいしい海鮮料理を頂き、夜のお約束の時間となりました。ホテルまでお迎えに来てくださったガイドさんに、せっかくのナイトツアーなのに、毎日、毎日の朝昼の規則正しい食事で食欲がないことをお伝えし、ワインと海鮮料理をおつまみにお話をしましょうということで、ベネチアのお祭りのような人出の華やかな道をウインドウショッピング。途中、観光客はほとんど買わないというゼリーのお店を紹介され、お土産にたくさん購入しましたが、これがとてもおいしく、お土産としてとても好評でした。
連れて行って下さったお店は観光客がほとんどいないお知り合いのレストランでいろいろな海鮮料理を頂きながらイタリアでの生活など興味あるお話をたくさん聞かせていただきました。ベネチアのタコがとても柔らかくおいしかったのが印象的でした。私ども夫婦だけではとてもできないような体験をさせて頂き、ありがとうございました。
ガイドの男性のお話が分かりやすかったです。サンマルコ寺院も並ばずに入ることができました。ゴンドラも個人で支払うと高額なので、こういったツアーに含まれていると割安感がありました。短い時間でしたが効率的に周れて良かったです。
ヴェネチアガラスで有名なムラーノ島、運河沿いにたくさんのお店や工房が立ち並んでました。ガラス工房での作品制作の見学もツアーの中に組み込まれていた点、すごくよかったです。
また、全く表情の違うブラーノ島、カラフルな建物が立ち並んでいました。
レース編みの美術館(博物館)にも行く時間があり、より一層ブラーノ島の歴史が分かり興味が高まりました。
ガイドさんも朗らかで、分からない点には親切に教えてくださいました。