ヴェネツィア
先ず場所がわかりにくい、看板もベルトラの表示と違うし、そして船では歌も音楽も無し、想像していたものとは全然違っていた
楽しく参加させていただきました。
ローマからの日帰りベネチアです。
忙しいツアーですが、悪くはないですよ。
有名どころのサン・マルコ寺院やドゥカーレ宮殿の内部をスムーズに見学することができ、日本にはない豪華絢爛な画には感動の一言でした。また、ガイドさんも日本語が堪能でわかりやすかったです。
ゴンドラもリアルト橋を眺めれる場所を通るので最高でした!
どこを見ても素晴らしい町でした。
ガイドのあだちさんの説明が長すぎず短すぎず聞いていてとても分かりやすく良かったです。
街の小ネタも挟みつつあっという間に1日が終わりました。
ゴンドラで街並みをゆっくりと見れ良かったです。
ご投稿ありがとうございます。充実した1日をお過ごし頂けて良かったです。ガイドの足立も大変喜んでおります。
今後とも弊社のサービスを宜しくお願い申し上げます。
短時間で濃縮されていて良かったが、もう少し、ゆっくり鑑賞、観光できるスケジュールのツアーがあればありがたかった。
当日は我々家族のみのツアーでしたが、とても丁寧に説明をしてくださり、良い記念となりました。プライベート・ツアーのようて、ちょっと得をした気分でした。
マルコポーロ空港到着時間が22時と遅かったため、ホテルまでの送迎をお願いしました。
初めてのイタリア旅行で母娘2人旅で、22時マルコポーロ空港着だったため、交通事情も不安だったので、少し値段は高いかなと思いましたがお願いしてよかったです。
空港からホテルまでの送迎もたいへんスムーズで、長時間のフライトで疲れていたので、ストレスなくホテルまで送っていただくことができよかったです。ホテルへのチェックイン、次の日の案内、水上バスの乗り方まで親切に教えてくださいました。
翌日の観光ガイドのモニカさんは、とても素敵な方で、お話しが上手で、ベネチアの歴史に触れることができるとても充実した時間になりました。
初めてのベネチアには大変よいツアーだったと思います。
・このツアーに参加したことで、過不足なく効率的に見ることができました。しかもとても楽しかったです!
・日本語ペラペラのガイドさんだったので、イタリア語がわからなくても全然大丈夫でした。建造物や絵画に関して、歴史や時代背景まできちんと説明してくださったのでとても分かりやすかったです。
・ツアーの中でため息橋も渡れます。
・ゴンドリエーレのおじさんも愉快でした。歌をリクエストしてみればよかったです。
・夏だったので軒先に日除けが出ており、集合場所の目印が見えず、分かりにくかったです。あらかじめ地図アプリなどで場所を見ておくといいかもしれません。
ヴェネツィアは2回目ですが、スーツケースが大きくヴェネツィアの石畳の道や橋を渡るのが心配だったので、観光と送迎付きのプランを探していました。
空港も直ぐに合流でき、船乗り場からホテルまで最短ルートで着くことが出来ました。
観光の方は、効率よく回れ、ガイドさんの説明内容も大変良かったです。
前回は、イタリア人の方がガイドだったため、語学の問題もあるかと思いますが、色々質問をしても、あまり詳しい内容を日本語での返答が難しいようでしたので、日本人のガイドさんが1番かと思います。
空港に到着しゲートを出たところ、日本語アシスタントの方が既に待っていてくれました。
その後スムーズに専用車と水上タクシーにて連れてホテルへ行ってもらい、その間、ベネチアでの注意事項やポイントなど教えてもらえて、後々とても役立ちました。
ただ、折しも50年に一度(?)という高潮の直後というタイミング。また、翌日もかなりの高潮の予報で、午後観光の予定だったのが中止となりました。ゴンドラ遊覧もついたコースだったのですが、それも中止です。
仕方ないことですが、とても残念でした。
翌日は予報どおり高潮で街中水に浸かってしまい、観光は何も出来ませんでしたが、私も含めて旅行者はみんな長靴をはき、水の中をジャブジャブ街歩きを楽しんでいました。
懲りずにまた行きたいし、その時はまたお願いしたいと思います。
ご投稿ありがとうございます。今回の高潮は54年ぶりの高さで、観測史上2番目の記録となりました。
本来の奇麗な街並みを十分お楽しみいただけなかったのはとても残念です。
弊社ではご参加いただけなかった市内観光の費用の一部を返金処理させていただいております。
カードの口座に返金されると思いますのでご確認ください。
またのご利用をお待ちいたしております。
ベニスーイタリートラベル 鈴木
これぞヴェネツィアという観光と体験が出来ました。
日本語でのガイドですので、ストレスもありません。
観光客の多い寺院と宮殿ですので、ツアーが間違いなく効率良く回れると思います。
メーンの見所を抑えて、ゴンドラにも乗れます。
半日のツアーですので、観光の時間があまり無いという方には是非オススメしたいツアーです。
1人で参加したので、予約時は料金が高くなりましたが、ツアー自体は参加者が複数いたので、ツアー参加後、1人参加分の代金を返金していただけました。
ありがとうございました。
料金が高いので迷いましたが大正解でした!
おばさん2人貸し切りです。
歌い手とアコーディオン奏者のおじ様か一緒に乗船し
サンタルチアなどを歌ってくれます。私たちも一緒に歌いましたよ。
日本語で懐かしいブルーライトヨコハマを歌ってくれるサービスも!
観光客が手を振ってくれたりかなり目立ちますが
それも楽しい思い出です。
ベネチアでの最高の思い出ができました!
ただ下船後、歌い手のおじ様からチップチップと言われ
ましたが‥‥
ホテルのフロントまで付いてくれたので助かりました。
5日間の滞在中、サンマルコ広場あたり一面水びたし、10ユーロの簡易長靴を履いての行動、少し大変でしたがこれも良い思い出になりました、観光客のみなさん結構楽しんでいました。土産屋さん、レストランなども逞しく営業していました。5回目のベネチェアでしたが今回は貴重な?体験をしました。
又、宿泊したHotel Saturnia&internationalは最高、スタッフの方々が素晴らしかったです、お勧めしたいと思います、
電車の遅延で予定していたよりも遅く到着したため、乗船時間が15分に短縮されましたが、ゴンドリエはとても良い方で楽しめました。
ゴンドラだけ申し込むか悩んでいましたが、ディナーのあてもなく、このツアーを申し込みました。
ちょうど夕日が沈む時間にゴンドラに乗りました、
貸切にして本当に正解でした!
夫婦で乗ったのですが、自分たちの時間を気兼ねなくとてもゆったり過ごすことができて満足です!
ディナーも、コースではありましたが美味しかったですし、食べられないものを言ったら別のものに変えてくれたりなど、レストランからもご配慮いただき感謝しています。
貸切ゴンドラ&ディナーなので決してお安くはないですが、その分とても良い内容でした!!
集合場所がよくわからず苦労した。
ゴンドラ自体はすごく楽しかったが、15分ほどで終わってしまい、もう少し乗っていたかったとおもう。
しかし、この思い出は決して忘れることはないと思う。
朝のすがすがしい雰囲気の中、風情を感じられるゴンドラ遊覧で旅情を満喫できました。
船頭さんも定時間よりも早めにスタンバイしてくれていてスムーズに乗り込むことができ、よかったです。
ベネチア自体とても素敵な街でしたが、ゴンドラ遊覧でその印象をさらに鮮明に焼き付けることができました。
アッカデミーア橋付近からの発着ですので、サンマルコからヴァポレットで移動しましたが、サンタ・マリア・デッラ・サルーテ聖堂が間近に観られました。
アッカデミーア橋のふもとに有料トイレがあり、便利でした。
ゴンドラは綺麗で、操作も上手な方で、水面の美しさと静かなひとときに癒されました。予約しておいて本当に良かったです。
かなり効率的に島を巡ることができた。
その点は満足だが、振り返ってみると「楽しかった」より「疲れた」が強いツアーだった。
ガイドさんとの会話の相性が悪かったからだろう。
お互いに会話が一方通行していた気がする。
話が通じにくかった。
最初は、水上タクシーに乗ってガラスの島ムラーノ島で、職人のガラス製作見学。
1日ついてくれるガイトとは別の、ガラス工房だけのガイド(外国人)がついて説明してくれた。
別の団体客と同時に見学したのだが、英語圏のガイドがかなり説明している間も、こっちの日本語ガイドはあんまり説明してくれなかった。
その後、ギャラリーを見学してお土産を買い付け。
250ユーロするヴェネチアングラスで現金会計を勧められた。
クレカ払いだと値上がりするようだ。手持ち現金でなんとか払った。
その後、ブラーノ島(レースの島)で街歩き。
ガイドさんがここだと思うポイントで撮影。
ガイドさんの撮影の腕は結構良い。
オススメのお菓子屋さんでドーナツ型のビスケットを購入した。
個包装されていないデカめで固そうなビスケットを勧められた時には常識を疑ったが、とりあえずお試しに会社で配ったら好評だった。
現地でしか買えないお菓子は強い。
ブラーノ島にきたけど、結局レースはみなかった。
美術館はよかった。知識がすごい。
レストランでの食事も美味しかった。
裏口近くの席だったので、すぐ外で店員さんがタバコを吸っていたその煙がすごく入ってきていた(店内禁煙)。
時間が余ったので、ガイドさんの機転でサンジョルジョマッジョーレ教会に行けた。
現金がないっていったらATM探しに尽力してくれた。
すごい勢いで人込みを縫って歩いていくので見失いそうになった。
想定外の要請に焦っていたのかもしれないが、ときどき後ろを振り返ってくれると嬉しい。
ちゃんと現金は下ろせた。ありがとう。
ゴンドラには同乗してくれた。
ゴンドラの漕ぎ手の人たちが何を話しているのか教えてくれた。
運河の壁面についている貝は、近海で養殖している牡蠣だそうだ。
こんな汚い水で育った牡蠣なんか食べたら病院に辿り着く前にお陀仏だぜ!
的なことを言っていたようだ。
彼女は、ヴェネツィアで本当に美味しいサンドイッチ屋さんはほんのちょっとしかないと言って、美味しいサンドイッチ屋さんを教えてくれた。
あいにく歩き回っているうちに場所がわからなくなったので、適当に目に付いたサンドイッチ屋さんでパニーニを食べたら、本当にまずかった。
最後に、ガイドさんの撮ってくれた写真は最高だった。
御投稿ありがとうございます。良かった点、もう一つだった点を詳細にご指摘頂き、ありがとうございます。大変参考になりました。
お客様のご意見をもとに質の向上に努めてまいります。今後とも各地のみゅうツアーを宜しくお願いいたします。
ヴェニスと言えばゴンドラ。少し奮発して貸し切りを予約しました。のんびりと運河側から見るヴェニスの街並みは格別でした。事前に渡されたコースより短かったのは減点。
ゴンドラもため息橋をメインに回り、その後ムラーノ島へ水上タクシーで異動後職人さんのガラス細工工房を見学、戻った後シーフードパスタの昼食付き、効率よく十分に楽しめました。お勧めツアーです。
アコーディオン奏者と歌手,漕ぎ手の方の3人でのゴンドラ遊覧。演奏と声量たっぷりの歌で大変楽しめました。運河を歩く観光客の注目の的です。私と娘のみの貸し切りで,日本の曲も交えて充実した30分のゴンドラ体験でした。お勧めです。
非常に混み合うということなので、説明もしていただけるこのツアーを使ってみることにしました。ドゥカーレ宮殿、サン・マルコ寺院は並ばずに入場でき、とても時短でした。ただ、ガイドさんの当たり外れがあるかもしれません。
私達のガイドさんは日本人で、またイヤホンで解説いただきながら進みました。知識がおありの方なのは良かったのですが、説明が早すぎるのと、「こちらは」とか「前の方の」などの案内が分かりづらかったです。内部は観光客が多くしばしばガイドさんの姿を見失うこともあり、その様な表現ではどれを説明されているのか分からないことがあります。ツアー参加者目線の話し方をしていただけたらもっと良いのに、と感じました。
ヴェネチアに来たからには、ここは外せないところです。
イタリア人の女性のガイドさんでした。知識や説明だけではなく、日本人をよく知っておられます。ヴェネチア大学の東洋語科で勉強されたそうです。
美術や建築について分かりやすく話していただき、感謝です。
贅沢をいえば、サンマルコ寺院はもっとゆっくりしていたかったな。
広場はものすごい観光客です。きれいな観光客のふりをした女性スリがいるので、気をつけてね、とアドバイスいただきました。
ツアーで予定していた時間よりも短く、解散場所も予定していた場所から徒歩30分も離れた場所で下されました。そのせいで予定は狂いました。
こういった場合に、ベルトラで対応してもらえる窓口がないのが残念です。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社を通じて、ゴンドラの漕ぎ手へも乗車時間、降車場所等の予約情報を周知する事を徹底し、予約通りのサービスを提供するよう強く要請しました。
別途メールでご連絡を差し上げております通り、ご迷惑をおかけしましたお詫びとしましてツアー代金の一部をご返金させていただきました。
催行会社共々、今後ご参加いただくお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
自身で現地へ行き、ゴンドラに指示を出している外人さんにバウチャーを見せて、すぐ乗せてもらいました。中国人の待ち列(ツアーっぽい)のがあったので予約した方がいいかも。唄は、他のゴンドラ外人さんが歌っていたのでそれで聞くことができました。貸切ゴンドラは2人参加で前向きでしたが、同席ゴンドラは、横向きだったりしたので、しっかりばっちりゴンドラを楽しみたい方は貸切がいいかも。狭いところを進むのはベネチアっぽく素敵でした。降り場は、行きと同じ場所
です。
30-35分と書いてあったのに、18分ぐらいで終わられた。途中で出発地点に戻りそうだったので抗議しようかと思ったが、救命胴衣も着ていない状態で、小さな船に3人で乗っている状態であり、抗議して機嫌悪く乗せられているのも嫌なのでしなかった。また、下船の際別の船が止まっており、その船にまず乗らされ、その後陸に上がる感じで私はともかく高齢の同乗者が下りるとき危ない思いをした。ひどい。早く戻ってしまったからそこに別の船がいたのだと思う。これだったら自分で現地に来てから交渉すれば良かった。ひどすぎる。ぼったくり。手抜きにも程がある。
サンマルコ寺院やドゥカーレ宮殿の説明は素晴らしかったです。ゴンドラはジャンケンに負けて、サイドの席になってしまい2人で並んだ写真を撮ることが出来なくて残念でした。それと、ツアーにはなかった ベネチアングラスの体験と言うのに参加しましたが、結局グラスの押し売りにあった感じで、買う気がない人は参加しないことをお勧めします。買いたい人は、本物をちゃんと買えるのでいいと思います。
予約していたので、バウチャー見せるだけで現地の船頭さんもすぐ理解して下さりスムーズに乗れてよかった。
途中(暇だったのかな?)歌を歌ってくれてたから、雰囲気が出て楽しかった!
ただ、場所は路地裏みたいな細い川を通って行ったので少し景観が寂しかった。もっと太い河でもゴンドラ遊覧が出来そうだったので、そっちが良かったなぁ…という感じでした(´・_・`)
でも別にガイドさんは悪くない!しっかり時間通り回ってくれてよかったです。
ガイドブックにあるようなメインの通りではなく、ひっそりとした所のコースしかなく、夕暮れ時からの時間を選択していた為、わくわくした気分ではありませんでした。
しかも、他の人と時間がブッキングした為に35分の時間が、25分しかなく時間も短くなってしまいました。他の人は、夕暮れ時を逃しておりお互い損をしました。
ベルトラのゴンドラは、お勧めしません。
現地で直接乗って、チップをはずんだ方がよいと思います