この度はツアーにご参加頂きましてありがとうございます。お天気がよくブルーラグーンの真の青さを体験できてよかったと思います。また次回のご利用をお待ちしております。

この度はツアーにご参加頂きましてありがとうございます。ブルーラグーンの青い海とゴゾをお楽しみ頂けたようでうれしく思います。フェリー乗り場ではたくさんのボートが停泊していて、会社も一つではないので混乱されたかと思います。バウチャーにクルーズ会社名を記載するように手配中です。貴重なご意見をありがとうございました。

この度はツアーにご参加頂きましてありがとうございます。ピックアップ時にお名前が間違っていたこと大変申し訳ありませんでした。今後予約時にスペルを確認します。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度はツアーにご参加頂きましてありがとうございます。貴重なご意見も今後のための参考になります。またのご利用をお待ちしております。

この度はツアーにご参加頂きましてありがとうございました。今後のための貴重なご意見をありがたく存じます。またのご利用をお待ちしております。

この度はツアーにご参加頂きましてありがとうございます。お天気に恵まれてよかったです。お帰りの送迎についてですが、確認したところ日曜日のサンジュリアンでのお祭りが夜に行われるため交通規制がかかっていたと思います。手前で降りてお帰りになられたと思いますが、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。夏のマルタは特に日曜日にお祭りが行われることが多く、いろんな場所で交通規制がしかれるため渋滞になりやすいです。貴重なご意見をありがとうございました。

この度はクルーズツアーにご参加頂きましてありがとうございました。ゴゾ島の観光はいろいろ周るところもあり、交通事情によっても時間がゆっくり取れない場合があります。コミノ島の美しさを満喫されたということでお天気に恵まれよかったです。また次回のご利用をお待ちしております。

この度はツアーにご参加頂きましてありがとうございました。クルーズをお楽しみ頂けようで幸甚です。お帰りのバスについては、通常行きのドライバーが車内で番号をお伝えして帰りも同じバスに乗って頂くようになっているのですが、恐らく似たようなバスがたくさん停まっていてわかりづらかったと思います。申し訳ありませんでした。次回のご利用をお待ちしております。

この度はツアーにご参加頂きましてありがとうございました。夏にご参加頂いたので海で存分に泳ぐのにはコミノは最高ですね。週末は人気のあるコミノ島は学生なので大混雑となりますので、平日に訪れるといいと思います。またのご利用をお待ちしております。

このたびはツアーに参加頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂きまして、今後の皆様へのアドバイスとなることと思います。具体的なコメントをありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度はツアーにご参加頂きましてありがとうございます。お迎えのバスが別のクルーズ会社だったようですが、無事ツアーに参加することができてよかったです。このツアーの特徴は主要な場所へ短時間で見て周るので、一つ一つじっくり見られないのが残念ですね。貴重なご感想を頂きましてありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度はツアーにご参加頂きましてありがとうございます。９月のハイシーズンにコミノ島へ訪れたとの事で、あまりの人の多さに驚かれたと思います。毎年コミノは人気の場所であるため、特に夏の盛りは多くの観光客で賑わいます。泳ぐにはまだ早い季節くらいに行かれると、人も少なくちょうどいい気候の中島内を散歩できるかもしれません。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

デイクルーズにご参加頂きましてありがとうございます。率直なご意見をありがとうございました。ボート上のガイドの声が聞きづらかったということと、恐らく遠くからの景色であったためどの場所が観光名所なのかどうかわかりずらかったのかもしれません。バレッタの入り口は通りますが、入り江の中まで入らないので予想されていたものでなかったと思われます。ご期待に添えず申し訳ありませんでした。

詳細のレポートを頂きまして誠にありがとうございます。情報の錯綜によりご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。今後はこのようなことのないよう努めて参ります。ありがとうございました。

この度は、せっかくのご旅行にも関わらず、お客様に多大なご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

メールにてご案内をさせていただきましたとおり、催行会社に確認をとりましたところ、こちらのクルーズには、ゴゾ島に上陸しての観光は含まれておらず、ゴゾ島沖での停泊をし、1時間半ほどの遊泳の時間を設けているとのことでございます。アクティビティページの記載に誤りがありましたことを深くお詫び申し上げます。

また、ホテルお迎えの遅延につきましては、複数のホテルを巡回する際、場合によっては発生することがあるとの回答でございました。
こちらにつきましても貴重なお時間をいただくこととなり、また現地にて十分なご説明、お詫びを差し上げることができず、誠に申し訳ございませんでした。

アクティビティページの記載につきましては、催行会社と確認の上、正しい内容に修正させていただきました。
弊社の確認不足により、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

催行会社と連携を深め、お客様に正確な情報をお伝えできるよう、チェック体制を徹底してまいります。
またの機会がございましたら、ご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いに存じます。

VELTRA カスタマーサポートチーム

この度はクルーズツアーのご感想頂きまして誠にありがとうございます。ツアーをお楽しみ頂けたとのこと大変うれしく思います。毎年たくさんの人がコミノ島を訪れますが、未だ透明できれいなブルーラグーンを見られるのはすばらしい自然の摂理です。またのご利用をお待ちしております。

ご感想頂きましてありがとうございます。夏のコミノ島はぜひ行っていただきたい観光場所のひとつですね。シュノーケリングはボートのスタッフからも借りることができますが、サイズなど使いやすさを考えるとご自身でお持ち頂くのがベストです。またのご利用をお待ちしております。

詳しいツアーのご感想を頂きまして誠にありがとうございます。写真からお天気に恵まれコミノ島の美しい景色とウォーキングをお楽しみ頂けた様でよかったです。またのお越しをお待ちしております。